情緒與壓力管理（程）

  培訓講師：王樵

講師背景：
王樵，男，35歲，教育學學士，心理學碩士、經濟學碩士，人力資源管理博士。歷任財政部江南干部培訓中心科長、港資博榕集團董事、副總經理；某市外經貿委副主任；2000-2001年任北京聯(lián)想集團高級管理顧問、2002-2003年任杭州娃哈哈集團高級 詳細>>

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情緒與壓力管理（程）詳細內容

情緒與壓力管理（程）

1、 你現(xiàn)在的困擾是什么？

□ 你帶著什么目的來？

□ 你希望解決什么問題?

□ 團隊活動：找同伴

**部分 重新認識壓力

（一）壓力定義

壓力所扮演的角色

1、 重新壓力定義


原則一：壓力會伴隨你的一生

原則二：適當?shù)膲毫?chuàng)造出佳績 

第二部分 壓力來源分析

（一） 主要的壓力：職場壓力

（二） 自我：不適宜的個性特征 

（三） 和非理性的心態(tài)和理念

（九） 家庭和環(huán)境的壓力

案例討論：情景壓力


原則三：壓力來源于我們自己而不是實際發(fā)生的問題。 

第三部分 壓力管理系統(tǒng)-戰(zhàn)勝壓力

（一）壓力識別

辨析壓力來源，

1、 認識預警信號


（二）事件控制

控制意料之外的事

1、 處理不得不做的事

（三）分解問題

你當前面對的主要壓力是什么

現(xiàn)場練習

（四）情緒智力開發(fā)

1、 全面認識情緒

2、 情緒產生根源

3、 ，控制不良情緒

4、 ，培養(yǎng)情緒智力

□ 練習：不良情緒控制

2、人際關系營造與人際溝通改善

人際關系層面三個層次

1、 人際關系的建立與維系

□ 理解溝通內涵

□ 了解溝通障礙

□ 正確有效溝通

（五）自我調整

1、積極心態(tài)

□ 消極者的典型特征

□ 樂觀者的典型特征

□ 如何培養(yǎng)積極心態(tài)？

□ 現(xiàn)場練習

原則四：世界是什么樣取決于你自己的態(tài)度

2、放松身心

□ 保持良好的生理狀態(tài)

□ 保持良好的精神狀態(tài)

□ 現(xiàn)場

練習：換一種說法，換一種心情

原則五：需要時，知道用什么方法發(fā)泄。

3、豐富生活

□ 怎樣使你的生活更加豐富多彩？

□ 現(xiàn)場練習：制定你的休閑計劃


原則六：生活是由自己來規(guī)劃和設計的。

4、其它減壓方法



 

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課程綱要：導入：全球總裁調查：當前面臨緊迫商務問題？（一）企業(yè)HRM主要干什么？1、人力資源規(guī)劃2、工作職位分析3、招錄選任匹配4、培訓開發(fā)體系5、績效管理溝通6、新酬激勵系統(tǒng)7、創(chuàng)新文化建設（二）非HR經理在企業(yè)HRM中的職責1、非HR經理是組織的戰(zhàn)略伙伴2、非HR經理是組織變革活動的推進劑3、非HR經理才是真正的企業(yè)HRM講師4、非HR經理是聯(lián)系企業(yè)和員

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課程綱要：開篇詞：戰(zhàn)略視野的人力資源管理（一）從人事管理走向人力資源管理（二）獲取競爭優(yōu)勢的人力資源管理（三）非人力資源經理的人力資源職責部分人力資源管理的技能發(fā)展（一）管理作為：管理作為與人際作為1、如何建設管理班子2、怎樣制定方略規(guī)劃3、如何確立運行機制4、怎樣帶領團隊成長（二）有效輔佐：明晰管理角色定位1、領導的基礎在于被領導2、被領導者的動態(tài)角色定位

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課程綱要：講管理之道，"借力"也！1、管理者的多重角色2、領導的職能與技能第二講領導實踐四作為1、如何建設領導班子2、怎樣制定戰(zhàn)略規(guī)劃3、如何確立運行機制4、怎樣帶領團隊成長實踐1：技能訓練與關鍵性思考第三講領導如何識人與選任1、管理的人性假設及個性心理分析2、如何人才招選給企業(yè)帶來競爭優(yōu)勢3、企業(yè)人才選任的思路和方法4、職位勝任：人-職

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課程綱要：（一）管理之道，"借力"也！1、管理者必備的十大管理技能2、管理角色：管理作為與人際作為（二）領導特質與成功管理準則1、領導特質理論：動態(tài)發(fā)展2、領導魅力理論：愿景管理3、成功管理品質：七個準則（三）如何做個高效執(zhí)行的中高層管理者1、領導的基礎在于被領導2、中高層經理的角色定位3、高效執(zhí)行的四個原則4、高效執(zhí)行的八項措施（四）管

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課程綱要部分導論：勇于改變自我，承擔責任.1、變化的世界2、變化、原則與選擇：不變與互動3、原則與價值觀4、冰山模型：品格倫理和技巧倫理5、觀念轉變和人的行為改變循環(huán)6、公司與員工面臨的挑戰(zhàn)與我們的應對這部分的目的在于使經理人認識到我們面臨的劇烈市場變化和公司變革帶來的壓力都是正常的，要適應快速變化的環(huán)境（包括行業(yè)、市場、公司、客戶等），就要勇于由內而外地改

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課程綱要：（一）高效執(zhí)行力的意義1、新視角：管理的真正含義2、再定位：管理者動態(tài)角色3、高效執(zhí)行的四個核心關鍵4、高效執(zhí)行的八項行為措施（二）關鍵一：明晰上級戰(zhàn)略意圖1、情景案例導入2、體現(xiàn)三個效應（1）職能模塊的捆綁式效應（2）部門職能的組合式效應（3）部門注重面向企業(yè)戰(zhàn)略3、實現(xiàn)角色轉變（1）角色上看（2）角色外看（三）關鍵二：表現(xiàn)你的支持1、情景案例導

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課程大綱　　開題：審視自我　　1、你變了！　　2、如何適應變化？　　3、做一個優(yōu)秀的職業(yè)人！你準備好了嗎？　　一、職業(yè)角色定位　?。ㄒ唬┞殬I(yè)人與自然人　　1、職業(yè)人士與非職業(yè)人士的工作差別　　2、職業(yè)選手與業(yè)余選手的價值差別　　3、職業(yè)高手的特點　?。ǘ┞殬I(yè)角色定位　　1、角色將會決定關系　　2、職業(yè)生涯中的四大職業(yè)角色　　3、角色認知的三個維度　?。ㄋ模?/p>

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內容提要講執(zhí)行力與跨部門溝通意義一、新視角：管理的真正含義1、情景案例分析2、管理的真正含義二、再定位：管理者動態(tài)角色1、管理作為2、關系作為第二講執(zhí)行力：組織構建與個人修煉一、組織如何構建？1、使命與愿景2、戰(zhàn)略與目標3、管理者的個人素質4、組織、激勵與績效評估5、創(chuàng)新與企業(yè)文化二、執(zhí)行力：個人如何具備？（一）高效執(zhí)行力的下屬1、明晰：上級戰(zhàn)略意圖2、執(zhí)行

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課程綱要：講認識管理：成為管理者的前提條件1、新視角：管理的真正含義2、再定位：管理者動態(tài)角色3、四作為：管理工作四要素第二講勝任特征：成為管理者的素質條件1、特質基礎：管理成長條件2、成功品質：七個管理準則3、勝任模型：中國管理特征第三講職業(yè)素質養(yǎng)成：競爭力塑造之基礎1、實用導向的職業(yè)知識2、專業(yè)導向的職業(yè)技能3、系統(tǒng)思考的職業(yè)思維4、敬業(yè)導向的職業(yè)態(tài)度5

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課程綱要：部分：戰(zhàn)略視野的人力資源管理（一）基點：基于公司戰(zhàn)略的人力資源戰(zhàn)略1、競爭優(yōu)勢是企業(yè)戰(zhàn)略實現(xiàn)的保證2、人力資源管理是獲取競爭優(yōu)勢的首要資源3、公司戰(zhàn)略和人力資源戰(zhàn)略的關系模型（二）體系：理念→規(guī)劃→機制→平臺1、一個核心理念：以人為本2、一套戰(zhàn)略規(guī)劃：實現(xiàn)人和戰(zhàn)略的匹配3、四大核心職能：打造戰(zhàn)略所需的人力資源隊伍4、四個基礎平臺：構建戰(zhàn)略性人力資源

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