心理學在人力資源管理中的應用（內訓）

  培訓講師：王樵

講師背景：
王樵，男，35歲，教育學學士，心理學碩士、經濟學碩士，人力資源管理博士。歷任財政部江南干部培訓中心科長、港資博榕集團董事、副總經理；某市外經貿委副主任；2000-2001年任北京聯(lián)想集團高級管理顧問、2002-2003年任杭州娃哈哈集團高級 詳細>>

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心理學在人力資源管理中的應用（內訓）詳細內容

心理學在人力資源管理中的應用（內訓）

**部分  心理學及其理論應用

（一）了解人的心理及其因素

1、 心理的定義

2、 心理包括哪些層面和要素

3、 了解一個人的心理應從哪些基礎的要素入手

4、 培訓和提升自身與他人的心理素質應從哪些方面入手

（二）心理學在人力資源中的主要作用

1、 幫助真正地了解人性

2、 提高招聘技能

3、 協(xié)調團隊人際關系

4、 促進人-職-組織匹配

5、 設計多樣化的激勵手段和考核手段

6、 提升員工滿意度管理技能

7、 幫助管理者提升領導魅力

（三）應用心理學分支及其發(fā)展動態(tài)

1、 普通心理學

2、 社會心理學

3、 消費心理學

4、 管理心理學

5、 經濟心理學

6、 教育心理學

（四）中國人心理活動特點

1、 思維特點

2、 情感特點

3、 行為特點

4、 中外心理活動特點比較

5、 對中國人進行人事管理的關鍵心理原則

第二部分  心理學在人力資源管理中的運用

（一）職位勝任模型

1、 職位勝任模型及其理論介紹

2、 職位勝任模型主要測評技術

（二）招聘中的心理學技術

1、情境模擬技術運用

2、面談技術等

（三）員工激勵中的心理學機理

1、 需要與動機理論

2、 強化理論

3、 雙因素理論

4、 期望理論

5、 公平理論

6、 目標設置與情境管理理論 

（四）管理溝通中的心理學技能

1、 心理學在溝通中的管理意義

2、 厘清溝通中的心理障礙

3、 有效心理溝通的建議

4、 運用心理技術解決人際沖突

（五）績效評價中的心理學問題

1、 公平性

2、 量化與標準化

3、 績效評價中的心理偏差

4、 績效面談心理技能

（六）自我管理中的心理學運用

1、 職業(yè)化與職業(yè)生涯管理

2、 情緒智力開發(fā)

3、 壓力管理

五、培訓方式：

1、 與成功國際企業(yè)對接的管理新理念

2、 HRM技能的個性化分析和互動模式

3、 基于講師在國內一流企業(yè)咨詢實踐

4、 講授、討論、測試、案例糅合體驗


 

王樵老師的其它課程

課程綱要：導入：全球總裁調查：當前面臨緊迫商務問題？（一）企業(yè)HRM主要干什么？1、人力資源規(guī)劃2、工作職位分析3、招錄選任匹配4、培訓開發(fā)體系5、績效管理溝通6、新酬激勵系統(tǒng)7、創(chuàng)新文化建設（二）非HR經理在企業(yè)HRM中的職責1、非HR經理是組織的戰(zhàn)略伙伴2、非HR經理是組織變革活動的推進劑3、非HR經理才是真正的企業(yè)HRM講師4、非HR經理是聯(lián)系企業(yè)和員

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課程綱要：開篇詞：戰(zhàn)略視野的人力資源管理（一）從人事管理走向人力資源管理（二）獲取競爭優(yōu)勢的人力資源管理（三）非人力資源經理的人力資源職責部分人力資源管理的技能發(fā)展（一）管理作為：管理作為與人際作為1、如何建設管理班子2、怎樣制定方略規(guī)劃3、如何確立運行機制4、怎樣帶領團隊成長（二）有效輔佐：明晰管理角色定位1、領導的基礎在于被領導2、被領導者的動態(tài)角色定位

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課程綱要：講管理之道，"借力"也！1、管理者的多重角色2、領導的職能與技能第二講領導實踐四作為1、如何建設領導班子2、怎樣制定戰(zhàn)略規(guī)劃3、如何確立運行機制4、怎樣帶領團隊成長實踐1：技能訓練與關鍵性思考第三講領導如何識人與選任1、管理的人性假設及個性心理分析2、如何人才招選給企業(yè)帶來競爭優(yōu)勢3、企業(yè)人才選任的思路和方法4、職位勝任：人-職

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課程綱要：（一）管理之道，"借力"也！1、管理者必備的十大管理技能2、管理角色：管理作為與人際作為（二）領導特質與成功管理準則1、領導特質理論：動態(tài)發(fā)展2、領導魅力理論：愿景管理3、成功管理品質：七個準則（三）如何做個高效執(zhí)行的中高層管理者1、領導的基礎在于被領導2、中高層經理的角色定位3、高效執(zhí)行的四個原則4、高效執(zhí)行的八項措施（四）管

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課程綱要部分導論：勇于改變自我，承擔責任.1、變化的世界2、變化、原則與選擇：不變與互動3、原則與價值觀4、冰山模型：品格倫理和技巧倫理5、觀念轉變和人的行為改變循環(huán)6、公司與員工面臨的挑戰(zhàn)與我們的應對這部分的目的在于使經理人認識到我們面臨的劇烈市場變化和公司變革帶來的壓力都是正常的，要適應快速變化的環(huán)境（包括行業(yè)、市場、公司、客戶等），就要勇于由內而外地改

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課程綱要：（一）高效執(zhí)行力的意義1、新視角：管理的真正含義2、再定位：管理者動態(tài)角色3、高效執(zhí)行的四個核心關鍵4、高效執(zhí)行的八項行為措施（二）關鍵一：明晰上級戰(zhàn)略意圖1、情景案例導入2、體現(xiàn)三個效應（1）職能模塊的捆綁式效應（2）部門職能的組合式效應（3）部門注重面向企業(yè)戰(zhàn)略3、實現(xiàn)角色轉變（1）角色上看（2）角色外看（三）關鍵二：表現(xiàn)你的支持1、情景案例導

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課程大綱　　開題：審視自我　　1、你變了！　　2、如何適應變化？　　3、做一個優(yōu)秀的職業(yè)人！你準備好了嗎？　　一、職業(yè)角色定位　?。ㄒ唬┞殬I(yè)人與自然人　　1、職業(yè)人士與非職業(yè)人士的工作差別　　2、職業(yè)選手與業(yè)余選手的價值差別　　3、職業(yè)高手的特點　?。ǘ┞殬I(yè)角色定位　　1、角色將會決定關系　　2、職業(yè)生涯中的四大職業(yè)角色　　3、角色認知的三個維度　?。ㄋ模?/p>

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內容提要講執(zhí)行力與跨部門溝通意義一、新視角：管理的真正含義1、情景案例分析2、管理的真正含義二、再定位：管理者動態(tài)角色1、管理作為2、關系作為第二講執(zhí)行力：組織構建與個人修煉一、組織如何構建？1、使命與愿景2、戰(zhàn)略與目標3、管理者的個人素質4、組織、激勵與績效評估5、創(chuàng)新與企業(yè)文化二、執(zhí)行力：個人如何具備？（一）高效執(zhí)行力的下屬1、明晰：上級戰(zhàn)略意圖2、執(zhí)行

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課程綱要：講認識管理：成為管理者的前提條件1、新視角：管理的真正含義2、再定位：管理者動態(tài)角色3、四作為：管理工作四要素第二講勝任特征：成為管理者的素質條件1、特質基礎：管理成長條件2、成功品質：七個管理準則3、勝任模型：中國管理特征第三講職業(yè)素質養(yǎng)成：競爭力塑造之基礎1、實用導向的職業(yè)知識2、專業(yè)導向的職業(yè)技能3、系統(tǒng)思考的職業(yè)思維4、敬業(yè)導向的職業(yè)態(tài)度5

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課程綱要：部分：戰(zhàn)略視野的人力資源管理（一）基點：基于公司戰(zhàn)略的人力資源戰(zhàn)略1、競爭優(yōu)勢是企業(yè)戰(zhàn)略實現(xiàn)的保證2、人力資源管理是獲取競爭優(yōu)勢的首要資源3、公司戰(zhàn)略和人力資源戰(zhàn)略的關系模型（二）體系：理念→規(guī)劃→機制→平臺1、一個核心理念：以人為本2、一套戰(zhàn)略規(guī)劃：實現(xiàn)人和戰(zhàn)略的匹配3、四大核心職能：打造戰(zhàn)略所需的人力資源隊伍4、四個基礎平臺：構建戰(zhàn)略性人力資源

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