地產(chǎn)企業(yè)目標(biāo)管理與計(jì)劃管理培訓(xùn)
地產(chǎn)企業(yè)目標(biāo)管理與計(jì)劃管理培訓(xùn)詳細(xì)內(nèi)容
地產(chǎn)企業(yè)目標(biāo)管理與計(jì)劃管理培訓(xùn)
【問(wèn)題思考】
問(wèn)題1：中國(guó)房地產(chǎn)企業(yè)面臨的難題
問(wèn)題2：地產(chǎn)企業(yè)需要什么樣的管理？
問(wèn)題3：地產(chǎn)企業(yè)如何向管理要效益？
一、什么是目標(biāo)管理
1．關(guān)于目標(biāo)
【經(jīng)典回放】關(guān)于目標(biāo)的小實(shí)驗(yàn)
（1）什么是目標(biāo)
（2）定性目標(biāo)與定量目標(biāo)
（3）目標(biāo)的意義
2．認(rèn)識(shí)目標(biāo)管理
（1）什么是目標(biāo)管理
（2）目標(biāo)管理的八大功能
（3）目標(biāo)管理的動(dòng)力分析
目標(biāo)管理之于公司的動(dòng)力：
目標(biāo)管理之于員工個(gè)人的動(dòng)力：
（4）目標(biāo)管理與傳統(tǒng)管理的區(qū)別
【提示】目標(biāo)管理的五大導(dǎo)向
3．地產(chǎn)企業(yè)目標(biāo)管理的特征分析
【訓(xùn)練】關(guān)于目標(biāo)管理的自檢
4．房地產(chǎn)企業(yè)為什么要實(shí)施目標(biāo)管理
二、什么是計(jì)劃管理
1．什么是計(jì)劃及計(jì)劃管理
2．計(jì)劃管理的特點(diǎn)
3．計(jì)劃管理的意義與目的
4．計(jì)劃管理與目標(biāo)管理的關(guān)系
【案例】分析與思考
三、實(shí)施目標(biāo)管理和計(jì)劃管理前的基礎(chǔ)工作
1．環(huán)境評(píng)估
2．實(shí)施前的準(zhǔn)備活動(dòng)
3．規(guī)避失敗風(fēng)險(xiǎn)
四、如何實(shí)施目標(biāo)管理
1．目標(biāo)管理的總原則
【提示】對(duì)目標(biāo)管理總原則的解讀
2．實(shí)施目標(biāo)管理的基本流程
【案例】某企業(yè)目標(biāo)制訂的作業(yè)流程
3．實(shí)施目標(biāo)管理的步驟（抓住三大核心步驟）
（1）制定目標(biāo)
①目標(biāo)的確定原則
②制定目標(biāo)內(nèi)容
③制定目標(biāo)的方法
（2）執(zhí)行目標(biāo)
①執(zhí)行的內(nèi)容
②執(zhí)行的要點(diǎn)
（3）評(píng)估目標(biāo)
①目標(biāo)評(píng)估的原則
②目標(biāo)評(píng)估的內(nèi)容
【案例】某公司銷(xiāo)售目標(biāo)評(píng)價(jià)量表
4．目標(biāo)管理工作的操作與管理
（1）訂立目標(biāo)
①個(gè)人目標(biāo)的設(shè)計(jì)
崗位分析
目標(biāo)草案的提出
【提醒】個(gè)人目標(biāo)設(shè)計(jì)中應(yīng)注意的問(wèn)題
②個(gè)人目標(biāo)的確定
個(gè)人目標(biāo)草案的修訂
良好個(gè)人目標(biāo)的特征分析
如何應(yīng)對(duì)員工個(gè)人的低目標(biāo)
【訓(xùn)練】上級(jí)如何幫助下屬設(shè)定目標(biāo)
③部門(mén)目標(biāo)的制訂方法
（2）擬定計(jì)劃
①目標(biāo)計(jì)劃的分配
②計(jì)劃跟蹤表
（3）操作實(shí)施
①日常工作記錄
②關(guān)鍵事件的記載
③目標(biāo)調(diào)整的記錄
（4）檢查監(jiān)督
①檢查監(jiān)督的原則
②檢查監(jiān)督的重點(diǎn)
③檢查監(jiān)督工具
（5）評(píng)估與跟蹤
①目標(biāo)執(zhí)行狀況的評(píng)估
②目標(biāo)修正
③成果評(píng)估的步驟
五、目標(biāo)管理與計(jì)劃管理的結(jié)合
1．房地產(chǎn)企業(yè)目標(biāo)管理中計(jì)劃的結(jié)合
2．房地產(chǎn)企業(yè)計(jì)劃的類(lèi)型
（1）時(shí)間軸計(jì)劃：
長(zhǎng)期計(jì)劃、中期計(jì)劃、短期計(jì)劃；
年度計(jì)劃、季度計(jì)劃、月度計(jì)劃、周計(jì)劃、日計(jì)劃
（2）能級(jí)軸計(jì)劃：
公司計(jì)劃、部門(mén)計(jì)劃、班組計(jì)劃、個(gè)人計(jì)劃
3．計(jì)劃管理的實(shí)施
（1）計(jì)劃的制定原則
【提示】地產(chǎn)企業(yè)計(jì)劃制定的誤區(qū)分析
（2）計(jì)劃制定中的SWOT分析
優(yōu)勢(shì)分析（Strengths）：
劣勢(shì)分析（Weaknesses）：
機(jī)會(huì)分析（Opportunities）：
威脅分析（Threats）：
（3）計(jì)劃制定的步驟與流程
①目標(biāo)分析
②環(huán)境與資源評(píng)估
③計(jì)劃提出與分析
④計(jì)劃分解
⑤計(jì)劃落實(shí)
⑥計(jì)劃執(zhí)行與檢查
⑦結(jié)果處理
（4）計(jì)劃的PDCA循環(huán)分析
①計(jì)劃（P）
②執(zhí)行（D）
③檢查（C）
④處理（A）
六、房地產(chǎn)企業(yè)目標(biāo)及計(jì)劃管理的考核與獎(jiǎng)懲
1．關(guān)于目標(biāo)管理的考核
2．目標(biāo)績(jī)效考核的基本原則
3．考核的基本流程
（1）團(tuán)隊(duì)現(xiàn)狀分析
（2）目標(biāo)的確定與分解
（3）考核指標(biāo)的設(shè)計(jì)
①基本薪酬設(shè)計(jì)
②獎(jiǎng)金
③福利
④特別獎(jiǎng)勵(lì)
（4）目標(biāo)績(jī)效考核方法與要領(lǐng)
①崗位與職責(zé)分析
【案例】公司服務(wù)人員服務(wù)態(tài)度評(píng)價(jià)
②目標(biāo)計(jì)劃執(zhí)行結(jié)果評(píng)估
③初擬指標(biāo)
④溝通訪(fǎng)談
⑤模擬測(cè)試
⑥確定指標(biāo)
【案例】公司服務(wù)人員服務(wù)態(tài)度評(píng)價(jià)
⑦實(shí)施考核
【案例】客戶(hù)服務(wù)反饋表──安裝人員行為量化表
（5）獎(jiǎng)懲掛鉤
4．目標(biāo)∕計(jì)劃之績(jī)效管理的過(guò)程監(jiān)控
【示例】目標(biāo)管理考核的自我評(píng)價(jià)與上級(jí)評(píng)價(jià)
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課程總結(jié)與思考
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