從技術(shù)走向管理

  培訓(xùn)講師:李慶遠(yuǎn)

講師背景:
中山大學(xué)管理學(xué)院人力資源博士(在讀)、蘇州大學(xué)(1989年)理學(xué)碩士。曾先后任職于致伸科技等六家外資、民營(yíng)企業(yè)。歷任研究發(fā)展部經(jīng)理,人事行政部經(jīng)理,生產(chǎn)部經(jīng)理,廠務(wù)部經(jīng)理,供應(yīng)中心經(jīng)理,總經(jīng)理助理,副總經(jīng)理,總經(jīng)理,集團(tuán)副總裁,高級(jí)管理顧問(wèn) 詳細(xì)>>

李慶遠(yuǎn)
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從技術(shù)走向管理詳細(xì)內(nèi)容

從技術(shù)走向管理
 一。從技術(shù)人員轉(zhuǎn)變?yōu)楣芾碚?br />
1、為什么要從技術(shù)走向管理(背景、原因)

2、技術(shù)人員的角色定位和素質(zhì)模型

3、管理人員的角色定位和素質(zhì)模型

4、技術(shù)人員轉(zhuǎn)化為管理人員的六大障礙

5、從自己承擔(dān)責(zé)任轉(zhuǎn)型為賦予員工職責(zé)

6、從埋頭苦干轉(zhuǎn)型為動(dòng)員他人實(shí)現(xiàn)自己的想法;

7。做到限制自己幫員工負(fù)責(zé)任

8、如何擺脫“解決問(wèn)題”的角色定位

9、怎樣學(xué)會(huì)激勵(lì)

10.技術(shù)人員與管理人員的特質(zhì)區(qū)別

11。轉(zhuǎn)型后面臨的任務(wù)


二人際關(guān)系管理技巧

1、自我與自我滿足

2、人希望透過(guò)別人的贊賞以滿足自己

3、尊重人,欣賞人是溝通的訣竅

4、批評(píng)別人并能保持成功的方法

5、正確評(píng)價(jià)自己和別人

6、你能真心的欣賞別人嗎?

7。正確處理上下級(jí)的關(guān)系

8滿足下屬的心理需求

9、提高影響力是主管成長(zhǎng)的正確途徑。

1
不要“下屬”要“追隨者”?


三。溝通能力和溝通技巧

1、合格的部門主管,溝通能力應(yīng)占8
%,而其它能力只需2
%

2、溝通能力強(qiáng)的人更善于管理

3、人學(xué)會(huì)怎樣與人相處

4、EQ的五大定義

5、目前大多數(shù)企業(yè)的中,主管缺乏的是溝通能力

6、對(duì)溝通能力強(qiáng)的正確觀念與心態(tài)

7.企業(yè)內(nèi)溝通的原則

8、企業(yè)內(nèi)溝通的障礙

9、有效討論的技巧

1
、五種主要的合作能力

11、演講的技能


四.高效管理溝通

1、企業(yè)中向上溝通的要點(diǎn)

2、挨上司罵要點(diǎn)

3.部門間橫向溝通要點(diǎn)

4、與同事相處

5.有效地下達(dá)指示

6、單獨(dú)溝通

7、如何責(zé)罵下屬

8、愛(ài)妻五大法則

9、愛(ài)上司/同事/部屬五大法則



五.目標(biāo)管理

1.從為自己設(shè)定目標(biāo)到為團(tuán)隊(duì)設(shè)定目標(biāo)

2.目標(biāo)對(duì)我們的影響

3、個(gè)人目標(biāo)和團(tuán)隊(duì)目標(biāo)的關(guān)系

4.技術(shù)下屬制定目標(biāo)的特點(diǎn)

5.制定目標(biāo)的五項(xiàng)原則

6、目標(biāo)設(shè)定的方法

7、目標(biāo)的層級(jí)(級(jí)別)

8。如何幫助下屬制定工作目標(biāo)

9、目標(biāo)的制定與下達(dá)(SMART化)

1
’只有目標(biāo)分級(jí)才有利于授權(quán)

11.。如何診斷技術(shù)下屬的的目標(biāo)管理狀態(tài)


六.績(jī)效管理)


1、管理者必須具備一種核心能力——影響力

2、如何使用提升影響力的工具——績(jī)效管理

3、與下屬建立績(jī)效伙伴關(guān)系

4、非量化崗位的績(jī)效管理特點(diǎn)

5、績(jī)效管理的執(zhí)行與追蹤

6、績(jī)效改進(jìn)

7、管理者如何改進(jìn)績(jī)效

8、績(jī)效評(píng)估方法

9、績(jī)效評(píng)估時(shí)常見(jiàn)的偏誤

1
.如何考核不同類型的技術(shù)下屬


七.員工激勵(lì)

1、 激勵(lì)部屬工作意愿的理論與方法。

2、 有效的領(lǐng)導(dǎo)必須以身作則,嚴(yán)格要求自己。

3、 要真心關(guān)心和愛(ài)護(hù)自己的部屬。

4、 能帶出優(yōu)秀部屬的主管才是好主管。

5、 工作的計(jì)劃與跟蹤是培育部屬的佳方法。

6、培訓(xùn)有效性與工作表現(xiàn)評(píng)核的跟進(jìn)與檢討。


八.員工診斷

1、什么是工作準(zhǔn)備度

2、怎樣理解能力?

3、怎樣理解意愿?

4、能力與意愿的相互影響

5、上司的工作準(zhǔn)備度對(duì)下屬的工作準(zhǔn)備度的影響

6、工作準(zhǔn)備度與目標(biāo)

…………


九員工輔導(dǎo)

1、評(píng)估主管領(lǐng)導(dǎo)力的六個(gè)重要診斷問(wèn)題

2、員工是否知道他的崗位職責(zé)以及對(duì)他的工作要求

3、員工是否具有良好的工作環(huán)境(設(shè)施、模式)

4、員工是否在做他擅長(zhǎng)做的事

5、員工是否得到了你的肯定和鼓勵(lì)

6、員工是否感覺(jué)到被關(guān)心

7、員工是否感覺(jué)到有職業(yè)成長(zhǎng)空間

十.掌握授權(quán)技巧

1、什么是授權(quán)

2、授權(quán)的原則

3、影響授權(quán)的權(quán)變因素

4、授權(quán)的步驟

5、授權(quán)前的準(zhǔn)備

6.高效參與和授權(quán)

7、委托什么與何時(shí)委托

8、委托給誰(shuí)

9、怎樣委托

 

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課程簡(jiǎn)介: 公司背景北京拓雅培訓(xùn)中心介紹:是一家專業(yè)的培訓(xùn)服務(wù)機(jī)構(gòu)。成立于2003年12月,中心本著amp;誠(chéng)信、認(rèn)真、細(xì)致、周到amp;的原則為企事業(yè)單位提供優(yōu)良的培訓(xùn)服務(wù),成立至今已成功舉辦多期企業(yè)信用風(fēng)險(xiǎn)管理、人力資源、財(cái)務(wù)、營(yíng)銷等課程,我們同時(shí)與國(guó)內(nèi)高等院校及培訓(xùn)機(jī)構(gòu)建立合作關(guān)系,并匯集了一批清華大學(xué)、北京大學(xué)、中國(guó)人民大學(xué)等高等院校的教授、學(xué)者;以

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變革管理   01.01

課程大綱:  一、變革概論  問(wèn)題1-1:世上唯一不變的東西是什么?  提問(wèn)、思考、回答  講  解:大多數(shù)人不喜歡變革  變革是永恒的客觀存在的  只能以變應(yīng)變,而不是以不變應(yīng)萬(wàn)變  問(wèn)題1-2:在過(guò)去6個(gè)月中發(fā)生在你的企業(yè)(公司)中的變化是什么?  提問(wèn)、思考、回答  講  解:變革管理課程學(xué)習(xí)目標(biāo)變革管理拼圖管理變革變化正在發(fā)生  二、變革的變化特征問(wèn)

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課程大綱:  一、EQ概論  問(wèn)題一:何為EQ?EQ與IQ、AQ有何異同?  提問(wèn)、思考、回答  講 解:1、聰明人并非都是成功者  2、情感是如何發(fā)生的  3、情緒影響你的人生  4、EQ的形成  5、表達(dá)和調(diào)控情緒的藝術(shù)  6、EQ決定命運(yùn)  二、EQ之一——了解自己的情緒  問(wèn)題二:你了解自我嗎?你了解自己的情緒嗎?  提問(wèn)、思考、回答  講 解:1、

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  高效人際溝通與談判技巧課程大綱:  一、人際關(guān)系溝通的重要性  問(wèn)題一:人際關(guān)系溝通能力重要還是其它能力重要?  思考、提問(wèn)、回答  講解:良好的人際關(guān)系者,可使工作成功與個(gè)人幸福獲得率達(dá)85以上  統(tǒng)計(jì)分析表明,成功的因素中85取決于人際關(guān)系,而知識(shí)、技術(shù)經(jīng)驗(yàn)只占15  人際溝通在管理、家庭和心理健康都有重要作用  二、人際管理溝通技巧  問(wèn)題二:你認(rèn)

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  一、塑造專業(yè)形象,建立銷售價(jià)值觀  1.銷售人員應(yīng)有的“CASH”四大領(lǐng)域認(rèn)知  2.如何成為專業(yè)的銷售顧問(wèn)師  3.建立正確的銷售價(jià)值觀  4.激發(fā)自身的銷售潛能  5.銷售人員個(gè)人發(fā)展(一)  1).全方位銷售職能測(cè)試  2).積極的心理態(tài)度  3.)追求成長(zhǎng)的自我概念  4.)培養(yǎng)個(gè)人魅力和優(yōu)秀禮儀  二、開(kāi)拓客戶與接近客戶方法  1.尋找客戶的方

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  一、EQ概論  問(wèn)題一:何為EQ?EQ與IQ、AQ有何異同?  提問(wèn)、思考、回答  講 解:1、聰明人并非都是成功者  2、情感是如何發(fā)生的  3、情緒影響你的人生  4、EQ的形成  5、表達(dá)和調(diào)控情緒的藝術(shù)  6、EQ決定命運(yùn)  二、EQ之一——了解自己的情緒  問(wèn)題二:你了解自我嗎?你了解自己的情緒嗎?  提問(wèn)、思考、回答  講 解:1、武士與禪師

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  一、為什么執(zhí)行難  1.過(guò)分追求完善,簡(jiǎn)單有效的計(jì)劃易執(zhí)行;  2.沒(méi)有績(jī)效考核,或者考核方法出錯(cuò);  3.企業(yè)文化要提倡“做比說(shuō)更重要”;  4.管理的藝術(shù),管理者能否調(diào)動(dòng)員工的積極性;  5.管理者是創(chuàng)新,要不斷地改善,改進(jìn)執(zhí)行方法?! 《?、執(zhí)行綱領(lǐng)  1.企業(yè)要時(shí)時(shí)有危機(jī)感;  2.要“逼”員工進(jìn)步;  3.要有工作流程并按流程去執(zhí)行;  4.要培

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  一:跨部門溝通的重要性。  問(wèn)題一:作為部門主管,是溝通能力重要還是其它能力重要?  思考﹑提問(wèn)﹑回答:  講解:合格的部門主管,溝通能力應(yīng)占80,而其它能力只需20。 ?。簻贤芰?qiáng)的人更善于管理?! 。耗壳按蠖鄶?shù)企業(yè)的中,高層主管缺乏的是溝通能力?! 。簩?duì)溝通能力強(qiáng)的正確關(guān)念與心態(tài)?! 《浩髽I(yè)內(nèi)溝通的意義,障礙和原則。  問(wèn)題二:你認(rèn)為跨部門溝通的

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  一、快樂(lè)人生應(yīng)有思想  ——思想的高度,決定你的成功的高度?! ?wèn)題一:你一直很忙,有沒(méi)有思考過(guò)你的生活快樂(lè)嗎?  提問(wèn),思考,回答?! ≈v 解:1、人們的心怎樣思考,人們的為人就是怎樣。  2、思想及實(shí)踐法則?! ?、自我形象和影響自我形象的事物。  4、思想,情緒和感覺(jué)?! ?、失敗的自我形象。  6、改善自我形象的方法?! 《?、快樂(lè)人生應(yīng)以變應(yīng)變 

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  一、財(cái)商的涵義  問(wèn)題一:財(cái)商是否意味著赤裸裸的追求金錢?  提問(wèn)、思考、回答  講 解:  1、什么是財(cái)商  1)財(cái)商的高低與財(cái)務(wù)多少無(wú)關(guān)  2)財(cái)商包括的能力  3)財(cái)商往往被人們急需,也被忽略  2、不是缺錢而是缺觀念  3、怎樣使用/賺取/存貯/花銷金錢  4、理解金錢的真諦  5、是否以金錢的多少來(lái)衡量成功  6、人生的高目標(biāo)  7、財(cái)商是理財(cái)

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清華大學(xué)卓越生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)總監(jiān)高級(jí)研修班
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