基層干部素質(zhì)提升工程（內(nèi)訓）

課程一：如何成為一名優(yōu)秀基層管理干部

目錄

一、中堅力量-------基層管理干部

二、基層干部管理基本內(nèi)容和要點

三、基層干部日常管理技巧

四、與時俱進，成為一名優(yōu)秀基層干部

一、 中堅力量-------基層管理干部

1、基層管理干部的六種類型

A、 勞模型

B、師傅型

C、強制型

D、資深型

E、哥們型

F、 教練型

2、如何發(fā)揮基層干部的作用

A、基層干部的八大作用

B、基層干部的奉獻精神

C、基層干部的“三不主義”

D、基層管理干部應(yīng)是組員的貼心人

E、 對待下屬當好“三長”

3、基層干部職責

4、面對不同對象，不同的立場

5、 如何建立自身形象，樹立威信

二、基層干部管理基本內(nèi)容和要點

1、基層干部管理的基本內(nèi)容和要點

2、基層管理必須要做好的“三要事”

3、重視工作標準化，持續(xù)改進

4、建立并堅持四項溝通制度

5、OEC（日清日高管理法）

6、提高管理水平的有效方法—TQM（品管圈）活動

三、 基層管理干部日常管理技巧

1、有效良好的溝通

A、溝通的概念

B、人際溝通中的重要障礙

C、改善人際溝通中的方法

D、基層管理干部“三忌和三問”

E、 基層管理干部學會“三問”

2、如何解決沖突

A、對員工沖突，逃避不是辦法

B、解決沖突策略

3、內(nèi)部激勵

A、領(lǐng)導是好的激勵

B、激勵的原則

C、鼓舞士氣多樣化

D、 消極心態(tài)為什么使人不能成功？

四、與時俱進，成為一名優(yōu)秀基層管理干部

1、公開交流，促進團隊建設(shè)

2、積極組織培訓，提升下屬整體能力

3、培養(yǎng)優(yōu)良職業(yè)品質(zhì)，做個優(yōu)秀基層干部

4、與時俱進，成為現(xiàn)代優(yōu)秀基層干部

課程二：現(xiàn)場管理和現(xiàn)場改善

一、市場和現(xiàn)場---企業(yè)兩個永恒的主戰(zhàn)場

1、現(xiàn)場管理的再認識

2、現(xiàn)場管理---企業(yè)管理的主戰(zhàn)場

3、現(xiàn)場管理的主要內(nèi)容

二、現(xiàn)場管理要訣和框架

1、現(xiàn)場管理的要訣

A、作業(yè)過程標準化

B、生產(chǎn)組織精益化

C、設(shè)備（工裝）完好化

D、工作環(huán)境規(guī)范化

2、6S活動

A、產(chǎn)品質(zhì)量自控化

B、崗位管理精細化

C、鼓舞士氣多樣化

D、異常處理實時化

E、信息管理記錄化

F、資源配置合理化

3、現(xiàn)場管理考核要點是十個率

4、現(xiàn)場規(guī)范化管理的“八個必須”

5、 現(xiàn)場規(guī)范化管理提升總體框架

三、現(xiàn)場改善，創(chuàng)造價值

1、現(xiàn)場改善

             --------現(xiàn)場管理的核心價值

A、現(xiàn)場改善

B、改善的價值

C、現(xiàn)場改善追求的境界

2、改善：永無止境，永恒目標

3、面向現(xiàn)場的改進

A、提高效率，消除浪費，保證質(zhì)量，確保安全

B、減少的浪費等于增加同等的凈利

C、正確認識身邊的浪費

“生產(chǎn)現(xiàn)場的七種浪費，管理的八大浪費”

4、改善---需要學習，改變心智

5、改進---不要輕易說不可能

6、改進是一種責任，關(guān)鍵在認真

7、發(fā)現(xiàn)問題是改善的開始

A、問題和危機管理

B、以何種心態(tài)對待問題

C、發(fā)現(xiàn)問題是基層干部的一種基本能力

能力訓練一    能力訓練二

A、正確描述問題很重要

B、現(xiàn)場檢查策略及應(yīng)用

C、問題驗證技巧訓練

 能力訓練三

如何改進（案例1  案例2）

A、系統(tǒng)解決問題的方法

B、改進各種措施與區(qū)別

四、現(xiàn)場改善推展手法

1、現(xiàn)場OJT

A、OJT的實施步驟

B、日常教練五個重點

2、現(xiàn)場問題的解決方法----8D法

3、現(xiàn)場改善方法之----工業(yè)工程IE

A、工業(yè)工程手法

B、動作分析研究----動作活動原則

C、動作分析研究----動作量節(jié)約的原則

D、動作研究-----動作法改善原則

4、動作改善之------價值工程

課程三：基于精益的產(chǎn)品質(zhì)量管理

目錄

一、對產(chǎn)品質(zhì)量管理的再認識

二、現(xiàn)場產(chǎn)品質(zhì)量精益管理

三、防錯技術(shù)的運用

一、對產(chǎn)品質(zhì)量管理的再認識

1、質(zhì)量管理發(fā)展階段及特點

2、質(zhì)量管理內(nèi)容的變化

二、現(xiàn)場產(chǎn)品質(zhì)量的精益管理

1、現(xiàn)場產(chǎn)品精益質(zhì)量管理總體框架

2、現(xiàn)場精益質(zhì)量管理 關(guān)鍵策略

3、作業(yè)標準化是現(xiàn)場產(chǎn)品精益質(zhì)量管理的核心

4、作業(yè)標準化三要素

5、作業(yè)標準化過程

6、作業(yè)標準化的效果

7、作業(yè)標準化推行的要點

8、作業(yè)標準化推行實例

三、防錯技術(shù)的應(yīng)用

1、防錯的概念

2、出錯的本質(zhì)

3、五種類型的錯誤防止方法

4、防錯方法的選擇

課程四：基層干部角色認知、執(zhí)行力及團隊建設(shè)

目 錄

一、角色正確認知、避免角色錯位

1、基層干部應(yīng)扮演的三種角色

2、角色成功扮演

二、成功管理，提升執(zhí)行力

1、關(guān)于執(zhí)行——綜述

2、建立執(zhí)行型的企業(yè)文化

3、保障制度體系的高效運行

4、選拔執(zhí)行型人才

5、提升管理者的執(zhí)行力

三、什么是團隊

1、狼性原則

2、團隊制度建設(shè)

3、團隊文化三要素

4、班組應(yīng)扮演的4種輔導角色（針對新員工）

輔導部屬的步驟一

輔導部屬的步驟二

輔導部屬的步驟三

輔導部屬的步驟四

5、班組如何選、用、育、留人才

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