如何輔導(dǎo)、勸導(dǎo)與訓(xùn)練你的下屬

  培訓(xùn)講師:李慶遠(yuǎn)

講師背景:
中山大學(xué)管理學(xué)院人力資源博士(在讀)、蘇州大學(xué)(1989年)理學(xué)碩士。曾先后任職于致伸科技等六家外資、民營(yíng)企業(yè)。歷任研究發(fā)展部經(jīng)理,人事行政部經(jīng)理,生產(chǎn)部經(jīng)理,廠務(wù)部經(jīng)理,供應(yīng)中心經(jīng)理,總經(jīng)理助理,副總經(jīng)理,總經(jīng)理,集團(tuán)副總裁,高級(jí)管理顧問(wèn) 詳細(xì)>>

李慶遠(yuǎn)
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如何輔導(dǎo)、勸導(dǎo)與訓(xùn)練你的下屬
 

一、    管理者的角色認(rèn)知(1小時(shí))

問(wèn)題一:為什么別人愿意接受你的領(lǐng)導(dǎo)?

提問(wèn)、思考、回答

1.管理者對(duì)下屬的八大角色

2、教導(dǎo)和培訓(xùn)下屬

3.下屬的工作委派與督導(dǎo)

4、培育下屬一流的職業(yè)理念

5、管理者的條件

6、21世紀(jì)管理8大IN.OUT

8.管理者十則

9.管理者的素質(zhì)—管理手段

10.管理者影響力的五項(xiàng)基礎(chǔ)

11.管理者影響力運(yùn)用及效果

12.管理者的職責(zé)是管理(管人/理事


二、          管理者培育下屬的正確觀念與態(tài)度(1小時(shí))

問(wèn)題二:“教會(huì)徒弟打死師傅”這話是否有道理,為什么?

提問(wèn)、思考、回答

1.    **帶人來(lái)逼自己進(jìn)步

2.2.培育下屬的好主管

3.3.培養(yǎng)下屬的好處

4.領(lǐng)導(dǎo)者自身也曾得到過(guò)別人的培養(yǎng)

6.被稱(chēng)為“高手”的職業(yè)經(jīng)理人應(yīng)該能培育出比自己強(qiáng)的部屬

7.人才的木桶理論

8.問(wèn)題討論:n你在你的部門(mén)中的應(yīng)該重要好,還是不重要好?

9.一位優(yōu)秀主管培養(yǎng)下屬的案例

10.講師本人培養(yǎng)下屬的案例


三.    如何與下屬建立互信(1小時(shí))


問(wèn)題二:你與部下的互信程度如何?如何才能增強(qiáng)你與部下的互信程度?

提問(wèn)、思考、回答

1、與部下的互信程度

2、互信游戲及游戲啟示

3、與部下建立互信

4、表?yè)P(yáng)與批評(píng)

5、輕松領(lǐng)導(dǎo)部下

6、做一名尊重別人的上司

7、贊美部下的技巧

8、注意溝通,建立共識(shí)

9、創(chuàng)造輕松愉快的工作環(huán)境

10、培養(yǎng)部下的團(tuán)隊(duì)意識(shí)


四….怎樣勸導(dǎo)下屬—與下屬良好溝通(1小時(shí))


問(wèn)題四:人際關(guān)系溝通能力重要還是其它能力重要

提問(wèn)、思考、回答

1.與下屬相處的重要性

2.與下屬相處的方式

3.與下屬溝通與EQ

4.看到下屬的長(zhǎng)處

5.與下屬溝通方法

6.有效地給下屬下達(dá)指示

7.單獨(dú)與下屬溝通

8.講演時(shí)與下屬溝通

9.如何責(zé)罵下屬

10.表?yè)P(yáng)與批評(píng)

11.善于向下屬發(fā)問(wèn)

12.如何說(shuō)服下屬


五. 給下屬學(xué)習(xí)動(dòng)力----激 勵(lì)下屬 (1小時(shí))


問(wèn)題五:你認(rèn)為在企業(yè)中部屬關(guān)心的問(wèn)題是什么?
提問(wèn)、思考、回答

1.激勵(lì)的故事

2.蓋洛普公司的Q12

3.**培養(yǎng)成就感來(lái)激勵(lì)下屬

4.四種類(lèi)型下屬的激勵(lì)技巧

5.賞罰之道 

6.關(guān)于對(duì)下屬一分鐘表?xiàng)?/p>

7.關(guān)于對(duì)下屬一分鐘懲戒

8.激勵(lì)部屬的方法

9.比馬龍的故事

10.用目標(biāo)管理來(lái)確定下屬工作的奮斗方向

11.切實(shí)可行對(duì)下屬進(jìn)行績(jī)效評(píng)估

六、如何輔導(dǎo)下屬------教練角色(1小時(shí))


問(wèn)題六:你怎樣輔導(dǎo)下屬相關(guān)的專(zhuān)業(yè)知識(shí)和技能?
提問(wèn)、思考、回答

1. 教練的關(guān)鍵技術(shù)

2.教練角色

3.經(jīng)理輔導(dǎo)下屬的辦法

4.輔導(dǎo)下屬的步驟:

5.輔導(dǎo)下屬的八個(gè)要點(diǎn)

6.輔導(dǎo)下屬的四種方法

7.輔導(dǎo)下屬的四個(gè)策略

策略1:創(chuàng)造環(huán)境

策略2:績(jī)效伙伴

策略3:激發(fā)承諾

策略四:善于學(xué)習(xí)

8.改變下屬行為6步法

七、有效輔導(dǎo)下屬(1小時(shí))


問(wèn)題七:你是怎樣輔導(dǎo)下屬的?

提問(wèn)、思考、回答

1.輔導(dǎo)下屬的重要性

2.輔導(dǎo)下屬要點(diǎn)

3.輔導(dǎo)下屬新概念

4.輔導(dǎo)下屬的方法

5.確認(rèn)下屬學(xué)習(xí)需求

6制定下屬輔導(dǎo)計(jì)劃

7執(zhí)行下屬輔導(dǎo)計(jì)劃

8評(píng)估下屬輔導(dǎo)結(jié)果

9.常用的下屬輔導(dǎo)技巧

10.當(dāng)前在職輔導(dǎo)面臨的問(wèn)題是:

11.主管應(yīng)扮演的4種輔導(dǎo)角色

12.輔導(dǎo)下屬策略

八、如何訓(xùn)練下屬(一)(1小時(shí))


問(wèn)題八:你訓(xùn)練下屬的效果如何?你有哪些困惑?

提問(wèn)、思考、回答

1.訓(xùn)練下屬誤區(qū)  

2.訓(xùn)練下屬困惑   

3.訓(xùn)練班的常見(jiàn)問(wèn)題

4.浪費(fèi)培訓(xùn)資源的長(zhǎng)遠(yuǎn)影響

5.未能“學(xué)以致用”原因

6.知、記、行---企業(yè)培訓(xùn)的重點(diǎn)

7.“學(xué)以致用”的竅門(mén)

8.學(xué)習(xí)組織的五大原則

9.培訓(xùn)的能與不能

10.員工培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)與企業(yè)核心竟?fàn)幜Φ年P(guān)系

11.常見(jiàn)的訓(xùn)練下屬問(wèn)題

12.訓(xùn)練下屬成功的關(guān)鍵

13.課堂上的實(shí)習(xí)≠工作中的實(shí)踐


九.如何訓(xùn)練下屬(二)(1小時(shí))


問(wèn)題九:訓(xùn)練下屬的目的為何?

提問(wèn)、思考、回答

1.訓(xùn)練下屬的目的

2.下屬缺口分析

3.制定訓(xùn)練下屬目標(biāo)規(guī)則

4、訓(xùn)練下屬需求探求

5、訓(xùn)練計(jì)劃制定階段

6.培訓(xùn)的“木桶原理”

7.學(xué)習(xí)的十四定律

8.加強(qiáng)培訓(xùn)的有效性的方法

9.管理學(xué)習(xí)過(guò)程系統(tǒng)

10.人在,人財(cái),人才

11.下屬學(xué)習(xí)及發(fā)展效益評(píng)估


十 **授權(quán)培育下屬(1小時(shí))


問(wèn)題十:你在授權(quán)上有何心得體會(huì)?

提問(wèn)、思考、回答

講 解:1、三種任務(wù)完成方法

2、授權(quán)的技巧

3、委托什么和何時(shí)委托(What,When)

4、不應(yīng)該交給別人去做的事情

5、委過(guò)給誰(shuí)(Who)

6、怎樣委托(How)

7、核定授權(quán)的工作內(nèi)容

8、量其能,授其權(quán)

9、不同類(lèi)型的被授權(quán)者

10、具體的授權(quán)方法

11、不同特點(diǎn)的授權(quán)

12、進(jìn)行反饋和控制

13、施振榮的授權(quán)藝術(shù)

14、授權(quán)誤區(qū)

十一、下屬職業(yè)生涯規(guī)劃(一)(1小時(shí))


問(wèn)題十一:怎樣制定下屬的職業(yè)生涯規(guī)劃?

提問(wèn)、思考、回答

1.生涯規(guī)劃的含義

2.生涯規(guī)劃的內(nèi)容

3.下屬的職業(yè)管理

4.職業(yè)錨:“自省的才干、動(dòng)機(jī)和價(jià)值觀的模式”

5.五種類(lèi)型的“職業(yè)錨”

6.對(duì)下屬的個(gè)人評(píng)估

7.下屬職業(yè)生涯規(guī)劃的對(duì)象

8.規(guī)劃什么樣的下屬?

9.職業(yè)生涯的五種方向

10.如何明確下屬職業(yè)定位:

11.下屬職業(yè)生涯規(guī)劃設(shè)計(jì)步驟

12.下屬職業(yè)生涯規(guī)劃設(shè)計(jì)要點(diǎn)


十二、下屬職業(yè)生涯規(guī)劃(二)(1小時(shí))


問(wèn)題十二:主管在下屬制定生涯規(guī)劃中扮演何種角色?

提問(wèn)、思考、回答

1、制定下屬生涯規(guī)劃的原則和方向

2、提供信息和制度

3、創(chuàng)造環(huán)境和效率

4、注重效果和提高

5.下屬職業(yè)發(fā)展計(jì)劃表

6.對(duì)下屬的SWOT分折

7.對(duì)下屬的評(píng)估

8.關(guān)于培養(yǎng)下屬

1)“培養(yǎng)”:就是超越現(xiàn)在的目標(biāo)水準(zhǔn)

2)“培養(yǎng)”與許多要素相關(guān)

9.在職輔導(dǎo)下屬文件

10.職員自己設(shè)計(jì)職業(yè)道路——幫助職員設(shè)定發(fā)展方向

11.員工職業(yè)生涯規(guī)劃案例

案例1/案例2/案例3

 

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變革管理   01.01

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課程大綱:  一、EQ概論  問(wèn)題一:何為EQ?EQ與IQ、AQ有何異同?  提問(wèn)、思考、回答  講 解:1、聰明人并非都是成功者  2、情感是如何發(fā)生的  3、情緒影響你的人生  4、EQ的形成  5、表達(dá)和調(diào)控情緒的藝術(shù)  6、EQ決定命運(yùn)  二、EQ之一——了解自己的情緒  問(wèn)題二:你了解自我嗎?你了解自己的情緒嗎?  提問(wèn)、思考、回答  講 解:1、

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  高效人際溝通與談判技巧課程大綱:  一、人際關(guān)系溝通的重要性  問(wèn)題一:人際關(guān)系溝通能力重要還是其它能力重要?  思考、提問(wèn)、回答  講解:良好的人際關(guān)系者,可使工作成功與個(gè)人幸福獲得率達(dá)85以上  統(tǒng)計(jì)分析表明,成功的因素中85取決于人際關(guān)系,而知識(shí)、技術(shù)經(jīng)驗(yàn)只占15  人際溝通在管理、家庭和心理健康都有重要作用  二、人際管理溝通技巧  問(wèn)題二:你認(rèn)

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  一、塑造專(zhuān)業(yè)形象,建立銷(xiāo)售價(jià)值觀  1.銷(xiāo)售人員應(yīng)有的“CASH”四大領(lǐng)域認(rèn)知  2.如何成為專(zhuān)業(yè)的銷(xiāo)售顧問(wèn)師  3.建立正確的銷(xiāo)售價(jià)值觀  4.激發(fā)自身的銷(xiāo)售潛能  5.銷(xiāo)售人員個(gè)人發(fā)展(一)  1).全方位銷(xiāo)售職能測(cè)試  2).積極的心理態(tài)度  3.)追求成長(zhǎng)的自我概念  4.)培養(yǎng)個(gè)人魅力和優(yōu)秀禮儀  二、開(kāi)拓客戶與接近客戶方法  1.尋找客戶的方

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  一、EQ概論  問(wèn)題一:何為EQ?EQ與IQ、AQ有何異同?  提問(wèn)、思考、回答  講 解:1、聰明人并非都是成功者  2、情感是如何發(fā)生的  3、情緒影響你的人生  4、EQ的形成  5、表達(dá)和調(diào)控情緒的藝術(shù)  6、EQ決定命運(yùn)  二、EQ之一——了解自己的情緒  問(wèn)題二:你了解自我嗎?你了解自己的情緒嗎?  提問(wèn)、思考、回答  講 解:1、武士與禪師

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  一、為什么執(zhí)行難  1.過(guò)分追求完善,簡(jiǎn)單有效的計(jì)劃易執(zhí)行;  2.沒(méi)有績(jī)效考核,或者考核方法出錯(cuò);  3.企業(yè)文化要提倡“做比說(shuō)更重要”;  4.管理的藝術(shù),管理者能否調(diào)動(dòng)員工的積極性;  5.管理者是創(chuàng)新,要不斷地改善,改進(jìn)執(zhí)行方法。  二、執(zhí)行綱領(lǐng)  1.企業(yè)要時(shí)時(shí)有危機(jī)感;  2.要“逼”員工進(jìn)步;  3.要有工作流程并按流程去執(zhí)行;  4.要培

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  一:跨部門(mén)溝通的重要性?! ?wèn)題一:作為部門(mén)主管,是溝通能力重要還是其它能力重要?  思考﹑提問(wèn)﹑回答:  講解:合格的部門(mén)主管,溝通能力應(yīng)占80,而其它能力只需20。 ?。簻贤芰?qiáng)的人更善于管理。 ?。耗壳按蠖鄶?shù)企業(yè)的中,高層主管缺乏的是溝通能力?! 。簩?duì)溝通能力強(qiáng)的正確關(guān)念與心態(tài)?! 《浩髽I(yè)內(nèi)溝通的意義,障礙和原則?! ?wèn)題二:你認(rèn)為跨部門(mén)溝通的

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  一、快樂(lè)人生應(yīng)有思想  ——思想的高度,決定你的成功的高度。  問(wèn)題一:你一直很忙,有沒(méi)有思考過(guò)你的生活快樂(lè)嗎?  提問(wèn),思考,回答。  講 解:1、人們的心怎樣思考,人們的為人就是怎樣。  2、思想及實(shí)踐法則。  3、自我形象和影響自我形象的事物。  4、思想,情緒和感覺(jué)。  5、失敗的自我形象。  6、改善自我形象的方法?! 《?、快樂(lè)人生應(yīng)以變應(yīng)變 

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  一、財(cái)商的涵義  問(wèn)題一:財(cái)商是否意味著赤裸裸的追求金錢(qián)?  提問(wèn)、思考、回答  講 解:  1、什么是財(cái)商  1)財(cái)商的高低與財(cái)務(wù)多少無(wú)關(guān)  2)財(cái)商包括的能力  3)財(cái)商往往被人們急需,也被忽略  2、不是缺錢(qián)而是缺觀念  3、怎樣使用/賺取/存貯/花銷(xiāo)金錢(qián)  4、理解金錢(qián)的真諦  5、是否以金錢(qián)的多少來(lái)衡量成功  6、人生的高目標(biāo)  7、財(cái)商是理財(cái)

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