三步進階銷售精英

  培訓講師:孫宏偉

講師背景:
大客戶、工業(yè)品銷售實戰(zhàn)資深專家管理能力培養(yǎng)、訓練培訓師組織、團隊發(fā)展引導師國際績效改進協(xié)會(ISPI)會員4D領導力認證執(zhí)行師北京科技大學2001級MBA原瑞士Baumer公司北方大區(qū)銷售總監(jiān)【銷售實戰(zhàn)業(yè)績】n率領團隊5年內完成了年銷售額增 詳細>>

孫宏偉
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三步進階銷售精英詳細內容

三步進階銷售精英

課程議題(一級目錄)

培訓議題(二級目錄)

一、銷售知識進階:

任何一項事情都會有其基礎知識的支撐,銷售作為一項復雜的工作更需要其所屬的知識來支撐。

n 買——購買

l 沒有購買就沒有銷售

l 銷售和營銷的關系

l 銷售類型及所需技能

l 討論:銷售關鍵詞象限

n 人——客戶

l 銷售的基本核心——人

l 銷售中人的角色

n 想——客觀

l 銷售產品還是滿足客戶?

l 人的思維習慣

l 測試:到底有幾個是對的?

n 知——知識

l 產品知識

l 市場知識

l 練習:產品-市場分析框架

n 需——需求

l 需求還是問題?

l 顯性需求與隱性需求

l 基于需求的銷售過程

l 練習:需求挖掘

l 視頻:師徒賣藝

n 值——價值

l 沒有客戶為了購買而購買

l 價值需求層次

l 討論:產品于客戶的價值點及客戶價值基準線

n 換——交換

l 處理異議

l 促進銷售

Ø 談判

Ø 逼單 

l 案例翻譯:翻譯“賣西服的故事”

二、銷售技能進階:

作為實操性的工作,銷售技能是保證銷售人員具備工作開展能力的基礎技能。

n 傾聽——銷售重要的技能

l 聽的類別與重要性

l 傾聽的技巧

Ø 互動:聽音畫圖

Ø 游戲:傾聽感悟

n 提問——挖掘客戶深入需求的良法

l 提問的方式

l 提問方式的運用

Ø 互動:提問猜圖

Ø 討論:提問的應用

n 表達——體現(xiàn)產品價值,促進成交的必經(jīng)之路

l 特優(yōu)利例法

l 結構化表達與思考

Ø 練習:特優(yōu)利例法

Ø 討論:小王應該怎么辦?

n 心理——影響力六法則

l 互惠

l 承諾一致

l 社會認同

l 喜好

l 知名

l 稀缺

n 討論:身邊的影響力

三、銷售實戰(zhàn)進階:

銷售工作是一項實踐的活兒,如果在平時訓練中做的不好,指望什么能夠在客戶那里表現(xiàn)的更好呢?

n 接觸——確認目標客戶

l 電話聯(lián)系客戶

l 初次接觸客戶

l 了解客戶信息

Ø 練習:模擬接觸客戶

Ø 討論:客戶信息列表

n 深入——挖掘客戶需求

l 發(fā)掘客戶問題

l 引導客戶需求

Ø 練習:與客戶深入溝通

Ø 討論:產品專業(yè)引導方向

n 呈現(xiàn)——建立價值鏈接

l 展現(xiàn)產品價值

l 明確價值影響

Ø 練習:價值溝通

Ø 討論:明晰產品-客戶價值鏈條

n 成交——打通銷售通途

l 處理異議

l 談判技巧

Ø 練習:異議處理清單

n 練習:談判準備清單

 

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