《領(lǐng)導(dǎo)者之劍》--問題解決與理性思維
《領(lǐng)導(dǎo)者之劍》--問題解決與理性思維詳細(xì)內(nèi)容
《領(lǐng)導(dǎo)者之劍》--問題解決與理性思維
一、 問題及問題的陳述方法
1. 問題的涵義
1) 問題的涵義及其特點(diǎn)
2. 問題的陳述
1) 事實(shí)與數(shù)據(jù)
2) 金字塔原理
² 金字塔原理的應(yīng)用
² 現(xiàn)場演練：金字塔原理
² 實(shí)戰(zhàn)：會議限時發(fā)言的與高效溝通
² 視頻分享：外資企業(yè)的金字塔原理
3) 三明治結(jié)構(gòu)
² 實(shí)戰(zhàn)：如何有效地做人的思想工作
二、明確問題并找到關(guān)鍵
1) 聚焦提問法明確問題
² 聚焦提問法問題的分類
² 聚焦提問法明確問題實(shí)例展示
² 錄像觀摩：明確問題
² 現(xiàn)場練習(xí)：提問法明確問題
2) 多問題的分解突破
² 問題的基本澄清
² 問題的分解與突破
² 思維導(dǎo)圖
² 排序并抓住關(guān)鍵問題
² 視頻練習(xí)：如何找到關(guān)鍵點(diǎn)
² 案例研討：分解并抓住關(guān)鍵問題
三、分析問題原因
1) 5個WHY
2) 試錯法
3) 比較法原因分析
² 比較的對象來源
² 現(xiàn)場練習(xí)：比較法練習(xí)
4) 講師法及其使用注意的事項(xiàng)
5) 調(diào)研法
6) 利益分析法
² 現(xiàn)場練習(xí)：如何分析類似房價這樣的難點(diǎn)問題
四、制定解決方案
1) 解決方案的思路
² 一般的解決方法
² 規(guī)則法、原因分析法、雙向法
² 案例研討：工作中的這8大問題如何解決
² 創(chuàng)新的解決辦法
2) 頭腦風(fēng)暴法及其科學(xué)應(yīng)用
² 現(xiàn)場演練：頭腦風(fēng)暴
五、如何做出決策
3) 評價事物的方法
² 決策離不開評價
² 評價的一般方法
² 案例：評價工作中某問題
4) 確定決策的標(biāo)準(zhǔn)，權(quán)衡風(fēng)險并評價
5) 量化決策
² 案例實(shí)戰(zhàn)：分組進(jìn)行的決策演練
六、實(shí)施方案的計劃制定
1) 制定行動計劃
² 一般計劃的的特點(diǎn)
2) 如何制定專案計劃
3) 預(yù)防問題與應(yīng)對措施
² 演練：如何制定周密的計劃
七、實(shí)施方案的落實(shí)與標(biāo)準(zhǔn)化
1) 追蹤的要點(diǎn)和對象
2) 檢查效果與反饋
3) 總結(jié)與標(biāo)準(zhǔn)化
² 總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、標(biāo)準(zhǔn)化、制定一套文件固化
² 實(shí)例展示：某公司的標(biāo)準(zhǔn)化后的管理制度
八、常見的典型的兩大類問題的解決辦法
1. 領(lǐng)導(dǎo)人的問題
1) 激情、能力與積極性
2) 心態(tài)與習(xí)慣
² 實(shí)例：如何改變習(xí)慣的實(shí)例
2. 管事的問題
² 案例分析：制度能夠持之以恒地執(zhí)行的秘訣
課程內(nèi)容回顧，學(xué)員訂立《課后行動計劃表》
劉世榮老師的其它課程
【課程特點(diǎn)】OKR全稱是ObjectivesandKeyResults即目標(biāo)與關(guān)鍵成果法，OKR是一套定義和跟蹤目標(biāo)及其完成情況的管理工具和方法。Intel公司發(fā)明了這種方法，后來被推廣到Google、Oracle和領(lǐng)英等企業(yè)，現(xiàn)在廣泛應(yīng)用于IT、研發(fā)、游戲、創(chuàng)意、風(fēng)險投資等創(chuàng)新、高科技人才為主的企業(yè)?！九嘤?xùn)目標(biāo)】學(xué)會目標(biāo)分解與目標(biāo)的具體化。明確OKR的核心
講師：劉世榮詳情
【培訓(xùn)特點(diǎn)】：本課程按照人力資源管理人員的工作需要，分為多個模塊，可以單獨(dú)培訓(xùn)部分模塊，也可以設(shè)計成為系列課程。分別進(jìn)行講解，各模塊的內(nèi)容相對獨(dú)立，也會分析模塊之間的關(guān)聯(lián)關(guān)系?！九嘤?xùn)目標(biāo)】：HR對人力資源管理有全面而深入的理解。常用的、重點(diǎn)的工作，包括招聘、績效、培訓(xùn)、薪酬、職業(yè)規(guī)劃等，能夠系統(tǒng)的掌握。【培訓(xùn)方式】：講解分析+?案例研討+?工具現(xiàn)場實(shí)戰(zhàn)+?角
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【課程特點(diǎn)】杰克韋爾奇曾說過：“對于企業(yè)經(jīng)營者來說，最有效的管理手段是績效管理，績效管理和區(qū)分是建設(shè)一個偉大組織的全部秘密?！北菊n程通過詳細(xì)講解，由戰(zhàn)略目標(biāo)分解到每個部門、每個個人的行動目標(biāo)，并講解相應(yīng)的績效管理的操作流程、方法，體現(xiàn)戰(zhàn)略到落實(shí)的整個過程和有力保障；結(jié)合學(xué)員企業(yè)實(shí)際問題和案例進(jìn)行實(shí)戰(zhàn)演練并分析、點(diǎn)評，解決所遇到的疑難問題，最終讓學(xué)員融會貫通；
講師：劉世榮詳情
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講師：劉世榮詳情
《多項(xiàng)核心管理技能訓(xùn)練》 12.31
【課程背景】：本課程提煉MTP?精髓，結(jié)合企業(yè)管理的實(shí)際情況，設(shè)定最常見的多項(xiàng)核心技能作為備選，供受訓(xùn)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)挑選。這些管理技能，對于新任經(jīng)理人是必備的管理技能，對于資深的職業(yè)經(jīng)理人也是主要的管理技能。本課程老師會在課前進(jìn)行調(diào)研，根據(jù)調(diào)研結(jié)果編制案例，根據(jù)課堂現(xiàn)場掌握的企業(yè)實(shí)際情況，輔導(dǎo)練習(xí)或角色扮演等。每個知識點(diǎn)都不僅通過講解掌握原理、技巧，還會引導(dǎo)學(xué)員學(xué)
講師：劉世榮詳情
【課程簡介】：思路決定出路，思維方式在許多知名的國際企業(yè)中被認(rèn)定是經(jīng)理人主要的技能之一，“領(lǐng)導(dǎo)者之劍——問題分析與解決”是管理實(shí)務(wù)中最負(fù)盛名、最具實(shí)用性的一套系統(tǒng)的分析問題與解決問題的方法，是系統(tǒng)的深度思考訓(xùn)練！它能幫助您、團(tuán)隊(duì)、企業(yè)有效而系統(tǒng)地解決問題，制定高質(zhì)量的決策，建立共同的管理邏輯和語言，并使團(tuán)隊(duì)達(dá)成共識。目前，已經(jīng)采用這套方法的公司包括惠普、戴爾
講師：劉世榮詳情
《提升管理者的執(zhí)行力》 12.31
【課程簡介】：本課程旨在落實(shí)企業(yè)執(zhí)行力的具體工具、方法。課程通過系統(tǒng)的理念和重點(diǎn)環(huán)節(jié)的典型案例，將執(zhí)行的各個環(huán)節(jié)和可能出現(xiàn)的問題融入案例和實(shí)戰(zhàn)之中，并通過現(xiàn)場診斷，為企業(yè)設(shè)計適合本企業(yè)提升執(zhí)行力的方案，使學(xué)員有效執(zhí)行，提高企業(yè)的綜合管理水平?！九嘤?xùn)目標(biāo)】：管理干部認(rèn)識到執(zhí)行力不高、管理出現(xiàn)問題的原因，從根源上杜絕陳舊的觀念和意識理解執(zhí)行力的流程、體系，建立企
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