領(lǐng)導(dǎo)力西游記③:打造高績(jī)效團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)力訓(xùn)練
領(lǐng)導(dǎo)力西游記③:打造高績(jī)效團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)力訓(xùn)練詳細(xì)內(nèi)容
領(lǐng)導(dǎo)力西游記③:打造高績(jī)效團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)力訓(xùn)練
**部分 高績(jī)效團(tuán)隊(duì)!高績(jī)效團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者!
1,高績(jī)效團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)力之旅
2,了解領(lǐng)導(dǎo)力及發(fā)展
3,高績(jī)效如浮云:領(lǐng)導(dǎo)者怎么整合個(gè)人的力量和團(tuán)隊(duì)的力量
4,新環(huán)境下的呼喚:打造高績(jī)效團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)者!
5,提升團(tuán)隊(duì)績(jī)效的秘密武器:價(jià)值
6,掌握全新的方法:七層次領(lǐng)導(dǎo)力模型
第二部分 成功團(tuán)隊(duì)直通車(chē)
模塊一:讓團(tuán)隊(duì)成功的引爆點(diǎn)
成功團(tuán)隊(duì)的關(guān)鍵要素
打造明星團(tuán)隊(duì)而非明星領(lǐng)導(dǎo)者!
案例:領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)要直指痛點(diǎn)
模塊二:不能做個(gè)糊涂的團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者
1、領(lǐng)導(dǎo)力9要素
2、角色:關(guān)鍵關(guān)系和關(guān)鍵環(huán)節(jié)
3、梳理領(lǐng)導(dǎo)要素工具表
4、訓(xùn)練:讓我領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)時(shí)更清晰
模塊三:團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)的基本步驟
1、團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)的10個(gè)步驟和痛點(diǎn)
2、尋找影響團(tuán)隊(duì)業(yè)績(jī)的痛點(diǎn)
3、領(lǐng)導(dǎo)始于任務(wù),深層靠?jī)r(jià)值來(lái)驅(qū)動(dòng)!
4、對(duì)關(guān)鍵性價(jià)值重新定義!
模塊四:帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格選擇
1、你當(dāng)前的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格適合嗎?
2、你的核心任務(wù)要求用什么領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格比較好?
3、用4個(gè)維度來(lái)綜合評(píng)估、選擇你的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格
4、測(cè)試:你的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格哪4種?
第三部分 提升領(lǐng)導(dǎo)意識(shí)層次:讓你帶出好團(tuán)隊(duì)!
模塊一:領(lǐng)導(dǎo)力意識(shí)七個(gè)層次
1、播下領(lǐng)導(dǎo)力的種子
2、成為全意識(shí)領(lǐng)導(dǎo):會(huì)計(jì)師、關(guān)系師、管理師、推動(dòng)師、激勵(lì)師、伙伴師、設(shè)計(jì)師
3、測(cè)評(píng):我及團(tuán)隊(duì)核心骨干的領(lǐng)導(dǎo)意識(shí)的層次有多高?
模塊二:團(tuán)隊(duì)的內(nèi)在合力
1、力量的方向:領(lǐng)導(dǎo)者個(gè)人與整個(gè)團(tuán)隊(duì)
2、成功領(lǐng)導(dǎo)者與優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)的搭配
3、案例及討論:典型團(tuán)隊(duì)的問(wèn)題
4、測(cè)評(píng):我及所帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)的方向一致性評(píng)估
模塊三:團(tuán)隊(duì)的平衡輪
1、持久的成功取決于平衡
2、領(lǐng)導(dǎo)力平衡需求計(jì)分卡:生存、客戶、內(nèi)在素質(zhì)、文化、發(fā)展、社會(huì)貢獻(xiàn)
3、案例及討論:分析自己團(tuán)隊(duì)的平衡輪
第四部分 好團(tuán)隊(duì):講求領(lǐng)導(dǎo)力績(jī)效!
模塊一:領(lǐng)導(dǎo)力六邊形結(jié)構(gòu)
1、評(píng)估團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)力的模型
2、領(lǐng)導(dǎo)力績(jī)效及行動(dòng)力、現(xiàn)場(chǎng)力、專(zhuān)業(yè)力、成長(zhǎng)力、驅(qū)動(dòng)力、運(yùn)營(yíng)力
3、提升團(tuán)隊(duì)業(yè)績(jī)面臨的典型問(wèn)題
4、訓(xùn)練:找出自己所領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)存在的問(wèn)題
模塊二:運(yùn)營(yíng)你的團(tuán)隊(duì)
1、任務(wù)的解讀與運(yùn)營(yíng)設(shè)計(jì)
2、合力:領(lǐng)導(dǎo)者的角色與團(tuán)隊(duì)的力量
3、案例及討論:誰(shuí)是團(tuán)隊(duì)中的左臂右膀?
模塊三:行動(dòng)力讓你的團(tuán)隊(duì)勝出!
1、業(yè)務(wù)技能及作戰(zhàn)能力
2、領(lǐng)導(dǎo)者的榜樣作用
3、案例及討論:團(tuán)隊(duì)行動(dòng)準(zhǔn)則
模塊四:好領(lǐng)導(dǎo),高專(zhuān)業(yè)指數(shù)
1、完成任務(wù)的能力
2、授權(quán)的幕后
3、案例及討論:制度的隱憂、KPI的缺陷
4、訓(xùn)練:建立你的指揮系統(tǒng)
模塊五:魔鬼在現(xiàn)場(chǎng)!
1、質(zhì)量、成本、速度、持續(xù)力
2、讓一線自主解決問(wèn)題
3、案例及討論:團(tuán)隊(duì)現(xiàn)場(chǎng)力指南及機(jī)制
模塊六:好團(tuán)隊(duì)是驅(qū)動(dòng)出來(lái)的
1、業(yè)績(jī)導(dǎo)向和利益體系
2、驅(qū)動(dòng)力管理
3、案例及討論:管理期望值和人員流動(dòng)
模塊七:一切都是為了成長(zhǎng)!
1、雙成長(zhǎng):領(lǐng)導(dǎo)者個(gè)人、團(tuán)隊(duì)
2、持續(xù)改進(jìn)、創(chuàng)新
3、案例及討論:團(tuán)隊(duì)成長(zhǎng)的難題
4、訓(xùn)練:提升你的情商
第五部分 追求高績(jī)效:全面激發(fā)團(tuán)隊(duì)的潛能
模塊一:領(lǐng)導(dǎo)力進(jìn)化
1、提升團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)力的方向
2、個(gè)人領(lǐng)導(dǎo)力品牌,團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)力品牌
3、如何激發(fā)團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)力潛能?
模塊二:我的團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)旅程
1、我的團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)故事
2、我欣賞的榜樣團(tuán)隊(duì)
3、我團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)層
模塊三:我的團(tuán)隊(duì)的潛力
1、我的團(tuán)隊(duì)好狀態(tài)時(shí)的情景
2、我的團(tuán)隊(duì)的優(yōu)勢(shì)和獨(dú)特的能力
3、我的團(tuán)隊(duì)的價(jià)值觀、信念和行為
4、我的團(tuán)隊(duì)的核心業(yè)務(wù)
5、我的團(tuán)隊(duì)的愿景、使命及規(guī)劃
6、我的團(tuán)隊(duì)的工作場(chǎng)所的對(duì)標(biāo)
模塊四:我的團(tuán)隊(duì)的挑戰(zhàn)
1、我的團(tuán)隊(duì)差狀態(tài)時(shí)的情景
2、我的團(tuán)隊(duì)的壓力點(diǎn)
3、我的團(tuán)隊(duì)的熵的等級(jí)
模塊五:我的團(tuán)隊(duì)的素質(zhì)
1、我的團(tuán)隊(duì)的類(lèi)型
2、我的團(tuán)隊(duì)的任務(wù)分配矩陣
3、我的團(tuán)隊(duì)掌握業(yè)務(wù)技能
4、我的團(tuán)隊(duì)的客戶反饋
5、我的團(tuán)隊(duì)的戰(zhàn)略/績(jī)效計(jì)分卡
6、我的團(tuán)隊(duì)的績(jī)效改進(jìn)措施
模塊六:我的團(tuán)隊(duì)的進(jìn)化
1、我的團(tuán)隊(duì)的調(diào)整
2、我的團(tuán)隊(duì)的成就感/契約
3、我的團(tuán)隊(duì)的進(jìn)化的承諾
4、我的團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)的反饋
5、我的團(tuán)隊(duì)教練的反饋
6、我的領(lǐng)導(dǎo)發(fā)展的承諾
模塊七:我的團(tuán)隊(duì)的訓(xùn)練
1、我的團(tuán)隊(duì)的個(gè)人發(fā)展培訓(xùn)計(jì)劃
2、我的團(tuán)隊(duì)的專(zhuān)業(yè)發(fā)展輔導(dǎo)計(jì)劃
3、我的團(tuán)隊(duì)的績(jī)效輔導(dǎo)計(jì)劃
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銀行服務(wù)禮儀與客戶服務(wù)技巧 01.01
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根據(jù)貴單位的初步要求,我方推薦培訓(xùn)安排從“四大主題”、“九大課程模塊”進(jìn)行:一、四大主題Oslash;思想上重新認(rèn)識(shí)自我,重塑自信Oslash;著裝打扮、言行舉止來(lái)體現(xiàn)非凡的職業(yè)風(fēng)范Oslash;掌握現(xiàn)代社會(huì)商務(wù)接待中的禮儀規(guī)范,以恰當(dāng)?shù)姆绞奖磉_(dá)對(duì)別人的尊重Oslash;提升商務(wù)交往溝通技巧,塑造良好的企業(yè)形象二、九大課程課程模塊Oslash;模塊:商務(wù)人士
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