領(lǐng)導(dǎo)力西游記③:打造高績(jī)效團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)力訓(xùn)練

  培訓(xùn)講師:楊俊杰

講師背景:
楊俊杰先生,企業(yè)成長(zhǎng)模式知名專(zhuān)家,同時(shí)挖掘引領(lǐng)推動(dòng)業(yè)務(wù)成長(zhǎng)的兩種力量:領(lǐng)導(dǎo)力和企業(yè)文化。楊俊杰先生側(cè)重為企業(yè)成長(zhǎng)提供變革轉(zhuǎn)型、產(chǎn)品與商業(yè)模式、品牌傳播和投融資的服務(wù),是經(jīng)理人傳媒、華為等多家知名公司的成長(zhǎng)發(fā)展顧問(wèn)。在領(lǐng)導(dǎo)力領(lǐng)域,楊俊杰先生是 詳細(xì)>>

楊俊杰
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領(lǐng)導(dǎo)力西游記③:打造高績(jī)效團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)力訓(xùn)練詳細(xì)內(nèi)容

領(lǐng)導(dǎo)力西游記③:打造高績(jī)效團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)力訓(xùn)練
  

**部分 高績(jī)效團(tuán)隊(duì)!高績(jī)效團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者!


1,高績(jī)效團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)力之旅

2,了解領(lǐng)導(dǎo)力及發(fā)展

3,高績(jī)效如浮云:領(lǐng)導(dǎo)者怎么整合個(gè)人的力量和團(tuán)隊(duì)的力量

4,新環(huán)境下的呼喚:打造高績(jī)效團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)者!

5,提升團(tuán)隊(duì)績(jī)效的秘密武器:價(jià)值

6,掌握全新的方法:七層次領(lǐng)導(dǎo)力模型


第二部分 成功團(tuán)隊(duì)直通車(chē)


模塊一:讓團(tuán)隊(duì)成功的引爆點(diǎn)

成功團(tuán)隊(duì)的關(guān)鍵要素

打造明星團(tuán)隊(duì)而非明星領(lǐng)導(dǎo)者!

案例:領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)要直指痛點(diǎn)


模塊二:不能做個(gè)糊涂的團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者

1、領(lǐng)導(dǎo)力9要素

2、角色:關(guān)鍵關(guān)系和關(guān)鍵環(huán)節(jié)

3、梳理領(lǐng)導(dǎo)要素工具表

4、訓(xùn)練:讓我領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)時(shí)更清晰


模塊三:團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)的基本步驟

1、團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)的10個(gè)步驟和痛點(diǎn)

2、尋找影響團(tuán)隊(duì)業(yè)績(jī)的痛點(diǎn)

3、領(lǐng)導(dǎo)始于任務(wù),深層靠?jī)r(jià)值來(lái)驅(qū)動(dòng)!

4、對(duì)關(guān)鍵性價(jià)值重新定義!


模塊四:帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格選擇

1、你當(dāng)前的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格適合嗎?

2、你的核心任務(wù)要求用什么領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格比較好?

3、用4個(gè)維度來(lái)綜合評(píng)估、選擇你的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格

4、測(cè)試:你的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格哪4種?



第三部分 提升領(lǐng)導(dǎo)意識(shí)層次:讓你帶出好團(tuán)隊(duì)!


模塊一:領(lǐng)導(dǎo)力意識(shí)七個(gè)層次

1、播下領(lǐng)導(dǎo)力的種子

2、成為全意識(shí)領(lǐng)導(dǎo):會(huì)計(jì)師、關(guān)系師、管理師、推動(dòng)師、激勵(lì)師、伙伴師、設(shè)計(jì)師

3、測(cè)評(píng):我及團(tuán)隊(duì)核心骨干的領(lǐng)導(dǎo)意識(shí)的層次有多高?


模塊二:團(tuán)隊(duì)的內(nèi)在合力

1、力量的方向:領(lǐng)導(dǎo)者個(gè)人與整個(gè)團(tuán)隊(duì)

2、成功領(lǐng)導(dǎo)者與優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)的搭配

3、案例及討論:典型團(tuán)隊(duì)的問(wèn)題

4、測(cè)評(píng):我及所帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)的方向一致性評(píng)估


模塊三:團(tuán)隊(duì)的平衡輪

1、持久的成功取決于平衡

2、領(lǐng)導(dǎo)力平衡需求計(jì)分卡:生存、客戶、內(nèi)在素質(zhì)、文化、發(fā)展、社會(huì)貢獻(xiàn)

3、案例及討論:分析自己團(tuán)隊(duì)的平衡輪


第四部分 好團(tuán)隊(duì):講求領(lǐng)導(dǎo)力績(jī)效!


模塊一:領(lǐng)導(dǎo)力六邊形結(jié)構(gòu)

1、評(píng)估團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)力的模型

2、領(lǐng)導(dǎo)力績(jī)效及行動(dòng)力、現(xiàn)場(chǎng)力、專(zhuān)業(yè)力、成長(zhǎng)力、驅(qū)動(dòng)力、運(yùn)營(yíng)力

3、提升團(tuán)隊(duì)業(yè)績(jī)面臨的典型問(wèn)題

4、訓(xùn)練:找出自己所領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)存在的問(wèn)題


模塊二:運(yùn)營(yíng)你的團(tuán)隊(duì)

1、任務(wù)的解讀與運(yùn)營(yíng)設(shè)計(jì)

2、合力:領(lǐng)導(dǎo)者的角色與團(tuán)隊(duì)的力量

3、案例及討論:誰(shuí)是團(tuán)隊(duì)中的左臂右膀?


模塊三:行動(dòng)力讓你的團(tuán)隊(duì)勝出!

1、業(yè)務(wù)技能及作戰(zhàn)能力

2、領(lǐng)導(dǎo)者的榜樣作用

3、案例及討論:團(tuán)隊(duì)行動(dòng)準(zhǔn)則


模塊四:好領(lǐng)導(dǎo),高專(zhuān)業(yè)指數(shù)

1、完成任務(wù)的能力

2、授權(quán)的幕后

3、案例及討論:制度的隱憂、KPI的缺陷

4、訓(xùn)練:建立你的指揮系統(tǒng)


模塊五:魔鬼在現(xiàn)場(chǎng)!

1、質(zhì)量、成本、速度、持續(xù)力

2、讓一線自主解決問(wèn)題

3、案例及討論:團(tuán)隊(duì)現(xiàn)場(chǎng)力指南及機(jī)制


模塊六:好團(tuán)隊(duì)是驅(qū)動(dòng)出來(lái)的

1、業(yè)績(jī)導(dǎo)向和利益體系

2、驅(qū)動(dòng)力管理

3、案例及討論:管理期望值和人員流動(dòng)


模塊七:一切都是為了成長(zhǎng)!

1、雙成長(zhǎng):領(lǐng)導(dǎo)者個(gè)人、團(tuán)隊(duì)

2、持續(xù)改進(jìn)、創(chuàng)新

3、案例及討論:團(tuán)隊(duì)成長(zhǎng)的難題

4、訓(xùn)練:提升你的情商


第五部分 追求高績(jī)效:全面激發(fā)團(tuán)隊(duì)的潛能


模塊一:領(lǐng)導(dǎo)力進(jìn)化

1、提升團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)力的方向

2、個(gè)人領(lǐng)導(dǎo)力品牌,團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)力品牌

3、如何激發(fā)團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)力潛能?


模塊二:我的團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)旅程

1、我的團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)故事

2、我欣賞的榜樣團(tuán)隊(duì)

3、我團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)層


模塊三:我的團(tuán)隊(duì)的潛力

1、我的團(tuán)隊(duì)好狀態(tài)時(shí)的情景

2、我的團(tuán)隊(duì)的優(yōu)勢(shì)和獨(dú)特的能力

3、我的團(tuán)隊(duì)的價(jià)值觀、信念和行為

4、我的團(tuán)隊(duì)的核心業(yè)務(wù)

5、我的團(tuán)隊(duì)的愿景、使命及規(guī)劃

6、我的團(tuán)隊(duì)的工作場(chǎng)所的對(duì)標(biāo)


模塊四:我的團(tuán)隊(duì)的挑戰(zhàn)

1、我的團(tuán)隊(duì)差狀態(tài)時(shí)的情景

2、我的團(tuán)隊(duì)的壓力點(diǎn)

3、我的團(tuán)隊(duì)的熵的等級(jí)


模塊五:我的團(tuán)隊(duì)的素質(zhì)

1、我的團(tuán)隊(duì)的類(lèi)型

2、我的團(tuán)隊(duì)的任務(wù)分配矩陣

3、我的團(tuán)隊(duì)掌握業(yè)務(wù)技能

4、我的團(tuán)隊(duì)的客戶反饋

5、我的團(tuán)隊(duì)的戰(zhàn)略/績(jī)效計(jì)分卡

6、我的團(tuán)隊(duì)的績(jī)效改進(jìn)措施


模塊六:我的團(tuán)隊(duì)的進(jìn)化

1、我的團(tuán)隊(duì)的調(diào)整

2、我的團(tuán)隊(duì)的成就感/契約


3、我的團(tuán)隊(duì)的進(jìn)化的承諾

4、我的團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)的反饋

5、我的團(tuán)隊(duì)教練的反饋

6、我的領(lǐng)導(dǎo)發(fā)展的承諾


模塊七:我的團(tuán)隊(duì)的訓(xùn)練

1、我的團(tuán)隊(duì)的個(gè)人發(fā)展培訓(xùn)計(jì)劃

2、我的團(tuán)隊(duì)的專(zhuān)業(yè)發(fā)展輔導(dǎo)計(jì)劃

3、我的團(tuán)隊(duì)的績(jī)效輔導(dǎo)計(jì)劃

 

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根據(jù)貴單位的初步要求,我方推薦培訓(xùn)安排從“四大主題”、“九大課程模塊”進(jìn)行:一、四大主題?思想上重新認(rèn)識(shí)自我,重塑自信?著裝打扮、言行舉止來(lái)體現(xiàn)非凡的職業(yè)風(fēng)范?掌握房地產(chǎn)銷(xiāo)售過(guò)程中的禮儀規(guī)范,以恰當(dāng)?shù)姆绞奖磉_(dá)對(duì)別人的尊重?提升待客溝通技巧,樹(shù)立良好的企業(yè)口碑二、九大課程課程模塊?模塊:房地產(chǎn)人士修煉的三重境界——樹(shù)立自信是事業(yè)成功的起點(diǎn)?第二模塊:贏得客戶的

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【課程大綱】根據(jù)貴單位的初步要求,我方推薦培訓(xùn)安排從“四大主題”、“七大課程模塊”進(jìn)行:一、四大主題Oslash;思想上重新認(rèn)識(shí)自我,重塑自信Oslash;著裝打扮、化妝、言行舉止來(lái)體現(xiàn)非凡的職業(yè)風(fēng)范Oslash;掌握現(xiàn)代社會(huì)交往中的禮儀規(guī)范,以恰當(dāng)?shù)姆绞奖磉_(dá)對(duì)別人的尊重Oslash;提升商務(wù)職業(yè)素養(yǎng),在商務(wù)場(chǎng)合左右逢源二、七大課程課程模塊Oslash;模塊

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【課程大綱】根據(jù)貴公司的初步要求,我方推薦培訓(xùn)課程安排如下:課程單元單元要點(diǎn)服務(wù)禮儀導(dǎo)入l由角色轉(zhuǎn)變所帶來(lái)的新挑戰(zhàn)——從學(xué)生到職業(yè)人士l職業(yè)素養(yǎng)塑造與提升l銀行服務(wù)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境分析(對(duì)比分析外資銀行、國(guó)有銀行及商業(yè)銀行的服務(wù)策略與優(yōu)勢(shì))l銀行優(yōu)質(zhì)服務(wù)如何從我做起?l服務(wù)為先,還是營(yíng)銷(xiāo)為先?l銀行客戶的服務(wù)準(zhǔn)則;l觀看視頻短片:招商銀行董事長(zhǎng)馬蔚華談客戶服務(wù)l銀行

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講做講交通道德的好司機(jī).一、司機(jī)的交通道德意識(shí)1、依法行駛,不爭(zhēng)不搶2、安全行駛,預(yù)防為先3、文明行駛,禮貌行車(chē)4、克服困難,做好服務(wù)5、見(jiàn)義勇為,救死扶傷二、司機(jī)的素質(zhì)修養(yǎng)1、熱愛(ài)本職工作2、堅(jiān)持“乘客至上”3、改善知識(shí)結(jié)構(gòu)4、學(xué)習(xí)心理知識(shí)5、熟悉交通地理三、不道德行為的心理狀態(tài)1、心存僥幸2、隨波逐流3、心理素質(zhì)較差第二講司機(jī)形象自我檢查案例鑒賞:馮總的

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根據(jù)貴單位的初步要求,我方推薦培訓(xùn)安排從“四大主題”、“九大課程模塊”進(jìn)行:一、四大主題Oslash;思想上重新認(rèn)識(shí)自我,重塑自信Oslash;著裝打扮、言行舉止來(lái)體現(xiàn)非凡的職業(yè)風(fēng)范Oslash;掌握現(xiàn)代社會(huì)商務(wù)接待中的禮儀規(guī)范,以恰當(dāng)?shù)姆绞奖磉_(dá)對(duì)別人的尊重Oslash;提升商務(wù)交往溝通技巧,塑造良好的企業(yè)形象二、九大課程課程模塊Oslash;模塊:商務(wù)人士

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一、兩大思路思想上重新認(rèn)識(shí)自我專(zhuān)業(yè)行為符合禮儀規(guī)范二、七大課程模塊導(dǎo)入:2008—2009年度XX行業(yè)客戶滿意度調(diào)查模塊:終端導(dǎo)購(gòu)銷(xiāo)售服務(wù)禮儀與待客之道——禮由心生,態(tài)度決定一切第二模塊:終端導(dǎo)購(gòu)銷(xiāo)售服務(wù)人員的職業(yè)著裝——視覺(jué)美學(xué)在禮儀中的運(yùn)用第三模塊:終端導(dǎo)購(gòu)銷(xiāo)售服務(wù)人員的儀容禮儀——提升職場(chǎng)形象競(jìng)爭(zhēng)力第四模塊:終端導(dǎo)購(gòu)銷(xiāo)售服務(wù)人員的舉止禮儀——舉手投足間

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