打造產(chǎn)品研發(fā)質(zhì)量管控體系（內(nèi)訓）

  培訓講師：張寶雷

講師背景：
張寶雷老師介紹l北京機械工業(yè)學院計算機學士學位l金蝶軟件（中國）有限公司流程總監(jiān)、質(zhì)量總監(jiān)l華為流程優(yōu)化部高級經(jīng)理l同維電子流程與質(zhì)量總監(jiān)l中國質(zhì)量協(xié)會專家委員lAPQC(,美國生產(chǎn)力與質(zhì)量中心)會員工作經(jīng)歷張老師是一名實戰(zhàn)型研發(fā)管理培訓專 詳細>>

張寶雷
    課程咨詢電話：

打造產(chǎn)品研發(fā)質(zhì)量管控體系（內(nèi)訓）詳細內(nèi)容

打造產(chǎn)品研發(fā)質(zhì)量管控體系（內(nèi)訓）

一、概述——產(chǎn)品質(zhì)量管理

1、 什么是產(chǎn)品質(zhì)量

適度產(chǎn)品質(zhì)量的理念，產(chǎn)品質(zhì)量并不是越高越好，而應該適度，因為產(chǎn)品質(zhì)量是要花費巨大成本的，如果單純?yōu)榱俗非螽a(chǎn)品質(zhì)量，WINDOWS 3.1可能現(xiàn)在都還沒有上市。。。

2、 產(chǎn)品質(zhì)量管理思路

2.1 質(zhì)量目標 沒有目標的質(zhì)量管理毫無意義

2.2 過程質(zhì)量 好的過程產(chǎn)生好的結果

2.3 檢驗質(zhì)量 產(chǎn)品測試什么階段介入產(chǎn)品研發(fā)、如何介入，產(chǎn)品測試持續(xù)到什么階段退出

2.4 供應鏈質(zhì)量 產(chǎn)品研發(fā)質(zhì)量管理體系應該伴隨著新產(chǎn)品的量產(chǎn)延伸到供應鏈，因為新產(chǎn)品將帶來大量的新器件、新供應商需求，而采購團隊由于技術限制很可能無法真正把握這些新器件和新廠商，新產(chǎn)品供應鏈質(zhì)量的管控，才能真正保證新產(chǎn)品的量產(chǎn)質(zhì)量 

3、研發(fā)質(zhì)量管理中常見的誤區(qū)：責任主體錯位、缺少全流程概念

二、過程質(zhì)量——打造一流的研發(fā)流程體系

1、流程的定義，流程管理的歷史、現(xiàn)狀和發(fā)展趨勢

2、流程的價值

流程能夠給企業(yè)帶來什么價值？ 

——案例演練：實際感受流程帶來的變化和價值

3、什么在阻礙著企業(yè)建成流程型研發(fā)組織的努力

——典型研發(fā)流程問題分析

4、IPD流程體系介紹及各階段詳解

4.1、IPD流程體系介紹

4.2、市場分析階段

4.3、概念階段

4.4、計劃階段

4.5、開發(fā)階段

4.6、驗證與發(fā)布階段

4.7、生命周期管理階段

5、研發(fā)質(zhì)量管理核心流程詳解

5.1流程的幾大要素

流程目的、流程邊界、流程客戶、流程責任主導者、流程關鍵成功因素、流程價值、流程KCP、KSF等都是流程的核心要素

——案例演練：流程要素分析練習 

5.2、質(zhì)量先期策劃流程

5.3、產(chǎn)品變更流程

管控好了變更，研發(fā)管理就成功了一半，可惜大部分公司的變更流程都不及格，變更流程包括需求變更、設計變更、工程變更、BOM變更等等分類，它們將是企業(yè)研發(fā)流程的核心和關鍵之一

5.4、流程體系裁剪流程

企業(yè)的研發(fā)項目千差萬別，想靠一套流程體系指導所有的研發(fā)項目無異于癡人說夢，因此，要根據(jù)項目的特點進行有針對性的裁剪，才能真正做到量體裁衣，可以說流程裁剪流程是研發(fā)流程體系的靈魂，有合理裁剪的流程體系才有生命力。

三、產(chǎn)品評審

1、產(chǎn)品開發(fā)過程中的3級評審體系（業(yè)務評審、技術評審、正規(guī)檢視）

2、評審中的常見問題及解決之道（評審效果不高、評審沒有標準、評審先成科普會，又變批斗會等）

3、評審組織流程

——案例分析：某公司的評審組織流程

4、各業(yè)務決策評審點詳細介紹

——案例分析：某公司的業(yè)務決策評審要素表

5、各技術決策評審點詳細介紹

——案例分析：某公司的技術決策評審要素表

6、評審講師團隊的打造及考核

四、檢驗質(zhì)量——產(chǎn)品測試

1、測試的目的和目標 
2、測試的原則：盡早測試原則、木桶原理、20/80原則、Good-Enough原則 
3、企業(yè)在測試管理中的常見問題

基于設計測試、測試過分重復、測試人員地位低下、……

4、基于需求的測試—清晰、明確的需求定義

4.1客戶化測試思維

4.2缺陷引入階段分析

4.3產(chǎn)品需求工程講解（需求收集、需求分析、需求分解與分配、需求跟蹤和驗證）

5、 測試策略

漸增測試、大爆炸測試

6、測試用例設計

測試用例設計規(guī)范模板、測試用例設計經(jīng)驗匯總

——案例分析：測試用例編寫演練

7、測試類型分析

單元測試、集成測試、系統(tǒng)測試、α/ß測試、驗收測試

8、測試方法分析

白盒測試、黑盒測試

——案例分析：白盒/黑盒測試演練

五、供應鏈質(zhì)量管控

1、研發(fā)質(zhì)量管理體系為什么要管控到供應鏈 
2、試產(chǎn)BOM向量產(chǎn)BOM切換的質(zhì)量管控

3、新器件導入質(zhì)量管控

4、新供應商導入質(zhì)量管控

六、研發(fā)質(zhì)量團隊打造與激勵

1、研發(fā)質(zhì)量團隊的構成及職責

EPG團隊、QA團隊、測試團隊

2、QA團隊主要活動 

主要活動之一：產(chǎn)品質(zhì)量計劃

主要活動之二：引導培訓

主要活動之三：產(chǎn)品質(zhì)量度量

主要活動之四：技術評審（TR）

主要活動之五：審計 

主要活動之六：質(zhì)量活動協(xié)調(diào)

主要活動之七：產(chǎn)品質(zhì)量回溯

主要活動之八：質(zhì)量報告

主要活動之十：收集體系改進建議

3、EPG團隊主要活動

主要活動一：流程體系規(guī)劃

主要活動二：流程裁剪

主要活動三：流程優(yōu)化

3、 質(zhì)量團隊的考核及激勵

七、質(zhì)量成本

1、質(zhì)量成本的概念和范圍

2、質(zhì)量成本核算與管控

八、質(zhì)量管控常用工具

檢查表、排列圖法、因果圖法、控制圖法、魚骨圖法

——案例演練：魚骨圖法在質(zhì)量分析中的應用


 

張寶雷老師的其它課程

市場驅動的產(chǎn)品開發(fā)流程管理培訓受眾:企業(yè)CEO/董事長、研發(fā)總監(jiān)、研發(fā)經(jīng)理、研發(fā)項目經(jīng)理、技術管理部/研發(fā)管理部/項目管理部、研發(fā)骨干、測試、PQA等。課程收益:1、分享講師多年研發(fā)管理的專業(yè)經(jīng)驗，通過現(xiàn)場互動幫助學員理清適合自己企業(yè)的產(chǎn)品開發(fā)流程管理思路2、掌握業(yè)界最佳的產(chǎn)品研發(fā)流程體系與最佳實踐，并總結如何與公司的規(guī)模相適應來建立研發(fā)管理體系3、掌握研發(fā)

 講師：張寶雷詳情

研發(fā)項目管理高級實戰(zhàn)進階培訓課時：2天本課程和其他研發(fā)項目管理課程的不同點在于針對三個維度的重點講解：需求管理、溝通管理、流程管理。根據(jù)權威統(tǒng)計數(shù)據(jù)和親身經(jīng)歷，關系研發(fā)項目成敗的最大因素在于需求出問題（需求不清、需求管理混亂等）、溝通出問題（未能正確識別項目關系人、未能清晰認識關系人的需求、未能有針對性的進行溝通安排等），而這卻是市場上一般研發(fā)項目管理課程所

 講師：張寶雷詳情

一戰(zhàn)成功——做最棒的產(chǎn)品經(jīng)理培訓受眾:企業(yè)CEO/董事長/總經(jīng)理、研發(fā)總監(jiān)、產(chǎn)品經(jīng)理、技術管理部/研發(fā)管理部/項目管理部中高層干部、研發(fā)骨干等。課程背景：隨著公司研發(fā)團隊的規(guī)模越來越大，研發(fā)的產(chǎn)品種類、類型、版本逐漸增加，必然面臨產(chǎn)品經(jīng)理的培養(yǎng)問題，因為產(chǎn)品經(jīng)理是支撐公司產(chǎn)品體系和研發(fā)團隊的最核心力量，是將公司產(chǎn)品研發(fā)能力轉化為市場價值的直接主導者，因此產(chǎn)品

 講師：張寶雷詳情

用流程復制產(chǎn)品成功從“中國制造”到“中國智造”已經(jīng)是企業(yè)界的共識，而成功轉型和打造自己的產(chǎn)品研發(fā)競爭力更是無數(shù)企業(yè)夢寐以求的目標。但說易行難，產(chǎn)品研發(fā)作為產(chǎn)業(yè)價值鏈的最高端，猶如“皇冠上的明珠”，多少企業(yè)在摘取這顆明珠時步履維艱，企業(yè)在進行產(chǎn)品研發(fā)過程中，時時被這些問題所困擾：?研發(fā)體系猶如一個黑洞，投入了巨量的資源和資金后，能否研制出拳頭產(chǎn)品只有天知道?產(chǎn)

 講師：張寶雷詳情

從技術走向管理高級實務課程介紹課程背景管理大師彼得·德魯克說：技術和資本必須通過有能力的管理者才能發(fā)揮作用和功效。企業(yè)發(fā)展的核心問題，是要培養(yǎng)一批卓有成效的管理者。卓有成效是可以學到的，也是必須學到的。然而，眾多技術或專業(yè)背景的管理者，由于其知識與工作背景的局限性，在走上管理崗位時卻面臨著諸多困惑和難題，這說明他們需要完成轉型和蛻變！如何實現(xiàn)技術人才向管理人

 講師：張寶雷詳情

打造執(zhí)行鐵軍——基于流程的企業(yè)執(zhí)行力構建企業(yè)執(zhí)行力是企業(yè)面臨的極大挑戰(zhàn)，往往戰(zhàn)略確定了，方向對了，執(zhí)行下來卻面目全非,錯失了大量的機會，企業(yè)的高層往往都有種恨鐵不成鋼的感覺，經(jīng)常發(fā)出這樣的嘆息：規(guī)劃的戰(zhàn)略往往很好,可是為什么執(zhí)行總是不到位啊。首先，管理層要明白，企業(yè)中基層員工不理解企業(yè)戰(zhàn)略，或者理解偏差，是非常正常的，他們要能夠真正理解企業(yè)戰(zhàn)略，反而是不正常

 講師：張寶雷詳情

互聯(lián)網(wǎng)時代的爆品打造課程大綱一、互聯(lián)網(wǎng)時代的生存法則:爆品1、互聯(lián)網(wǎng)時代的法則：贏家通吃2、互聯(lián)網(wǎng)時代市場的變化：互聯(lián)網(wǎng)放大了什么，縮小了什么3、互聯(lián)網(wǎng)時代的購買活動分析：買功能，買體驗、還是買社交？4、互聯(lián)網(wǎng)時代的話題效應案例分析——中國式“爛片”為什么能夠大行其道5、互聯(lián)網(wǎng)時代的產(chǎn)品與社群6、互聯(lián)網(wǎng)時代爆品的特點案例分析——三只松鼠為什么會紅？二、什么是

 講師：張寶雷詳情

模塊化設計及產(chǎn)品平臺CBB管理【課程背景】多數(shù)依靠自主研發(fā)產(chǎn)品而成長的公司，在其成長的過程中會面臨種種障礙。隨著企業(yè)規(guī)模的增長，如何有效地充分利用規(guī)模優(yōu)勢，便是其中重要的一點。對于研發(fā)體系，隨著市場的發(fā)展、市場的細分、客戶數(shù)量的增長，產(chǎn)品復雜度、產(chǎn)品種類、產(chǎn)品型號會隨之增長，研發(fā)部門面臨非常大的壓力。如果研發(fā)體系延續(xù)早期的一個獨立的開發(fā)團隊負責一個獨立產(chǎn)品，

 講師：張寶雷詳情

產(chǎn)品研發(fā)創(chuàng)新方法與工具主講：張寶雷一、創(chuàng)新方法介紹（1h）1.1創(chuàng)新的重要性及瓶頸1.2他山之石，可以攻玉1.3技術與產(chǎn)品的生命周期1.4問題分類：技術矛盾和物理矛盾1.5技術問題解決原理：39種發(fā)明原理1.6問題歸類及發(fā)明原理應用1.7常用研發(fā)創(chuàng)新方法和工具1.8專利分析、專利策略與專利規(guī)避案例分享——發(fā)明原理的實際應用案例二、經(jīng)典TRIZ和現(xiàn)代TRIZ（

 講師：張寶雷詳情

集成產(chǎn)品開發(fā)（IPD）體系主講張寶雷培訓受眾:企業(yè)CEO/董事長、研發(fā)總監(jiān)、研發(fā)經(jīng)理、研發(fā)項目經(jīng)理、技術管理部/研發(fā)管理部/項目管理部、研發(fā)骨干等。課程收益:1、系統(tǒng)掌握業(yè)界領先的研發(fā)管理體系集成產(chǎn)品開發(fā)（IPD）的精髓、架構和方法2、掌握制定產(chǎn)品戰(zhàn)略及規(guī)劃的思路，了解產(chǎn)品規(guī)劃實施中應關注的要點3、學習如何進行以市場為導向的產(chǎn)品研發(fā)4、深入掌握IPD體系中的

 講師：張寶雷詳情

COPYRIGT @ 2001-2018 HTTP://m.fanshiren.cn INC. ALL RIGHTS RESERVED. 管理資源網(wǎng) 版權所有