魅力職場(chǎng)職業(yè)化形象塑造(內(nèi)訓(xùn))

  培訓(xùn)講師:孫辛

講師背景:
孫辛老師(北京)★國(guó)家注冊(cè)一級(jí)企業(yè)培訓(xùn)師★人力資源和社會(huì)保障部高級(jí)企業(yè)培訓(xùn)師培訓(xùn)鑒審專(zhuān)家★亞太瑜伽教育協(xié)會(huì)瑜伽導(dǎo)師★中國(guó)教育部勞動(dòng)和社會(huì)保障部“陽(yáng)光工程”特聘培訓(xùn)師★北京海淀大講堂、二商大講堂、同仁堂大講堂特約講師簡(jiǎn)介十四年服務(wù)與管理實(shí)戰(zhàn)經(jīng) 詳細(xì)>>

孫辛
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魅力職場(chǎng)職業(yè)化形象塑造(內(nèi)訓(xùn))詳細(xì)內(nèi)容

魅力職場(chǎng)職業(yè)化形象塑造(內(nèi)訓(xùn))

 

**天:職場(chǎng)禮儀形象塑造

**章:引言

1、為什么要學(xué)習(xí)禮儀

2、商務(wù)禮儀的概念

3、商務(wù)禮儀的重要性

4、禮儀的本質(zhì)和核心

第二章:職場(chǎng)精英的著裝藝術(shù)——儀容儀表禮儀

1、商務(wù)著裝——西裝及其搭配

2、商務(wù)著裝——職業(yè)女裝

3、商務(wù)著裝——儀表修飾

第三章:職場(chǎng)精英的語(yǔ)言藝術(shù)——語(yǔ)言禮儀

1、禮貌用語(yǔ)

2、文明用語(yǔ)

3、行業(yè)用語(yǔ)

4、書(shū)面用語(yǔ)

5、如何接打電話

6、如何與人談話

7、如何進(jìn)行介紹

第四章:職場(chǎng)精英的行為藝術(shù)——儀態(tài)禮儀

1、商務(wù)職場(chǎng)之——表情

2、商務(wù)職場(chǎng)之——站姿

3、商務(wù)職場(chǎng)之——行姿

4、商務(wù)職場(chǎng)之——蹲姿

5、商務(wù)職場(chǎng)之——坐姿

6、商務(wù)職場(chǎng)之——手勢(shì)

第五章:職場(chǎng)精英接人待物藝術(shù)——接待禮儀

1、如何引領(lǐng)客戶

2、如何上下電梯

3、交換名片的學(xué)問(wèn)

4、如何與人握手

5、如何接待客戶

第六章:職場(chǎng)精英社交藝術(shù)——位次禮儀

1、會(huì)議位次安排

2、就餐座次安排

3、乘車(chē)位次安排

4、行進(jìn)位次

5、會(huì)客位次安排

第二天:職業(yè)道德&職場(chǎng)心態(tài)培養(yǎng)

第七章:?jiǎn)T工職業(yè)道德八項(xiàng)提升

一、員工職業(yè)道德提升一:文明禮貌

二、員工職業(yè)道德提升二:愛(ài)崗敬業(yè)

三、員工職業(yè)道德提升三:誠(chéng)實(shí)守信

四、員工職業(yè)道德提升四:辦事公道

五、員工職業(yè)道德提升五:遵紀(jì)守法

六、員工職業(yè)道德提升六:勤儉節(jié)約

七、員工職業(yè)道德提升七:團(tuán)結(jié)合作

八、員工職業(yè)道德提升八:開(kāi)拓創(chuàng)新

第八章:職場(chǎng)溝通

1、高品質(zhì)溝通的步驟

2、看聽(tīng)問(wèn)說(shuō)的技巧

3、有效溝通的八大原則

4、有效溝通的策略

5、快速與人建立信賴感的方法

6、如何讓他人喜歡自己

7、與不同人溝通的技巧

8、與上級(jí)溝通的技巧

9、與下級(jí)溝通的技巧

10、與同事溝通的技巧

第九章:快樂(lè)地成功&憤怒地失敗

1、好心態(tài)帶來(lái)好員工

2、職場(chǎng)中需要“變態(tài)”

3、職場(chǎng)中心態(tài)表現(xiàn)

4、如何疏導(dǎo)情緒

結(jié)束:課程回顧與總結(jié)


 


 

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優(yōu)雅女性的特質(zhì)[pic]◆本課程從禮儀、心態(tài)的不同角度、不同層面、不同內(nèi)容進(jìn)行綜合訓(xùn)練,讓女性HOLD住職場(chǎng)與生活;◆幫助女性學(xué)員掌握儀容儀表,行為舉止禮儀,言語(yǔ)溝通等技巧;◆學(xué)會(huì)如何與不同人打交道、如何在宴會(huì)中敬酒的禮儀培訓(xùn)?!魩椭运茉礻?yáng)光心態(tài),建立健康的心里生活?!敉ㄟ^(guò)培訓(xùn)讓學(xué)員真正成為一名知禮懂禮之人,實(shí)現(xiàn)個(gè)人和企業(yè),從形象到素質(zhì)的全面提升。[pi

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清華大學(xué)卓越生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)總監(jiān)高級(jí)研修班
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