市場(chǎng)營銷創(chuàng)新與實(shí)戰(zhàn)技能訓(xùn)練

  培訓(xùn)講師:閆治民

講師背景:
閆治民老師原金星集團(tuán)市場(chǎng)部經(jīng)理及全國營銷副總河南一果農(nóng)業(yè)營銷總監(jiān)康派智能科技營銷顧問連續(xù)3年華人講師500強(qiáng)、搜根網(wǎng)金牌講師百強(qiáng)清華、北大、浙大、交大、武大等總裁班特邀講師圣象學(xué)院特聘教授、鄭州輕工業(yè)大學(xué)碩士生導(dǎo)師工業(yè)品營銷研究院(IMSC 詳細(xì)>>

閆治民
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市場(chǎng)營銷創(chuàng)新與實(shí)戰(zhàn)技能訓(xùn)練詳細(xì)內(nèi)容

市場(chǎng)營銷創(chuàng)新與實(shí)戰(zhàn)技能訓(xùn)練

 

**章新營銷環(huán)境下的企業(yè)營銷反思與營銷創(chuàng)新

一、思考:許多企業(yè)經(jīng)營為什么賺不到錢

二、市場(chǎng)營銷發(fā)展的幾個(gè)階段

工廠導(dǎo)向型

產(chǎn)品導(dǎo)向型

品牌導(dǎo)向型

案例:海信與海爾的較量

三、看看今天的營銷環(huán)境發(fā)生的變化

產(chǎn)能過剩、產(chǎn)品同質(zhì)化讓客戶有了更多選擇和選擇的困惑

決定市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的關(guān)鍵因素,不僅是產(chǎn)品、價(jià)格、促銷和渠道,還有品牌、客戶

信息的透明化和注意力分散讓客戶更加難以溝通

購買的決定權(quán)越來越集中于客戶手中

客戶資源不但越來越稀缺,而且越來越重要

培養(yǎng)和提高客戶品牌忠誠度越來越重要

四、品牌導(dǎo)向型營銷時(shí)代的特征

1、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的變化

2、供給者的變化

3、客戶的變化

五、從4P、4C到4R的營銷新境界

(一)、4P理論

(二)、4C理論與實(shí)踐。

(三)、4R理論

六、傳統(tǒng)營銷思維的局限

(一)傳統(tǒng)營銷中戰(zhàn)爭(zhēng)論

案例:中國彩電行業(yè)營銷戰(zhàn)爭(zhēng)的悲劇

(二)傳統(tǒng)營銷中客戶關(guān)系論

1、傳統(tǒng)營銷的客戶狹義定義

討論:從廣義的角度我們的客戶有哪些

2、傳統(tǒng)營銷的客戶關(guān)系誤區(qū)

討論:如何正確定義我們與渠道客戶的關(guān)系

3、交情不等于客情

案例:某企業(yè)與客戶關(guān)系的誤區(qū)

二、營銷思維的突破---營銷不是戰(zhàn)爭(zhēng)

(一)、營銷的本質(zhì)是什么

1、營銷的本質(zhì)是培養(yǎng)客戶忠誠

2、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)不是要打敗競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手取勝

案例:可口可樂的3A和3P營銷

(二)、營銷不是戰(zhàn)爭(zhēng)

1、如何理解:商場(chǎng)如戰(zhàn)場(chǎng)

2、營銷本質(zhì)與戰(zhàn)爭(zhēng)本質(zhì)區(qū)域

3、營銷與戰(zhàn)爭(zhēng)的關(guān)聯(lián)

4、營銷的高境界是如同一場(chǎng)甜蜜而持久的愛情

第二章 卓越的營銷管理實(shí)戰(zhàn)技能提升策略

一、如何提高產(chǎn)品準(zhǔn)入標(biāo)準(zhǔn),提升產(chǎn)品的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力

一)從產(chǎn)品導(dǎo)向型銷售模式到客戶導(dǎo)向型的營銷模式

1、什么是產(chǎn)品導(dǎo)向型的銷售模式

2、什么是客戶導(dǎo)向型的營銷模式

案例:王明的困惑在哪里?

案例分析:

戴爾電腦的成功

IBM的絕地逢生

二)建立營銷的藍(lán)海戰(zhàn)略,創(chuàng)造競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手難以超越的差異性

1、有關(guān)藍(lán)海戰(zhàn)略的觀點(diǎn):

案例分析:星巴克的成功

2、先者生存-----營銷藍(lán)海戰(zhàn)略構(gòu)建策略。

案例:英特爾的成功

案例:諾基亞的成功之道

案例:多普達(dá)的成功之道

象狼一樣戰(zhàn)斗------營銷渠道開發(fā)與大客戶銷售

一)如何尋找質(zhì)量型客戶

從不盲動(dòng),敏銳洞察

案例:狼是如何鎖定目標(biāo)獵物的

對(duì)自身的全面了解

客戶資料的準(zhǔn)備

銷售未動(dòng)計(jì)劃先行

對(duì)目標(biāo)群體進(jìn)行分析

出擊之前保持好的狀態(tài)

2、主動(dòng)出擊,勢(shì)不可擋

案例:狼是如何向獵物發(fā)起攻擊的

游戲:誰要我的錢

機(jī)會(huì)不是等來的

搜集市場(chǎng)的信息

選擇客戶的方法

如何正確約見客戶

深度的客戶溝通

挖掘和創(chuàng)造客戶需求

激發(fā)對(duì)方的購買沖動(dòng)

二)如何與客戶實(shí)現(xiàn)雙贏合作

3、雙贏談判,步步為營

談判定義

談判的特征

談判的原則

談判的內(nèi)容

談判中的應(yīng)變策略

談判的5W2H模式

與客戶談判的注意事項(xiàng)

談判讓步十六招

情景模擬:客戶價(jià)格談判

4、靈活機(jī)動(dòng),客戶異議處理技巧

案例:狼是如何面對(duì)形勢(shì)變化的

客戶的四類拒絕

客戶異議解讀

處理異議的基本觀念

處理異議的基礎(chǔ)

處理異議營銷人員常見的缺點(diǎn)

處理客戶異議的步驟

處理異議的基本程序

處理客戶異議的通用技巧

克服價(jià)格異議的12種方法

常見客戶異議分析與處理

情景模擬:客戶異議處理技巧

5、永不言敗,直指結(jié)果

案例:狼不知道什么是失敗

鍥而不舍才能走向輝煌

克服銷售障礙

消除客戶的抵制

從異議中尋找成交的機(jī)會(huì)

繼續(xù)拜訪說“不”的客戶

面對(duì)客戶的拒絕不要輕易退縮

找出失敗的原因

失敗的經(jīng)驗(yàn)更寶貴

反敗為勝之道

三)打造卓越的營銷人員需要狼性回歸-----營銷人員的激勵(lì)策略

1、體驗(yàn)式訓(xùn)練:拉幫結(jié)派

案例:羊?yàn)楹螘?huì)被狼吃掉?

狼性營銷人員的6大特征

雄心壯志,目光敏銳,思路清晰

勇于競(jìng)爭(zhēng),主動(dòng)出擊,先入為主

超強(qiáng)自信,永不言敗,堅(jiān)忍不拔

停止空談,立即行動(dòng),百分執(zhí)行

專注目標(biāo),重視細(xì)節(jié),績效**

相互信任,協(xié)同作戰(zhàn),團(tuán)隊(duì)為王

 


 


 

閆治民老師的其它課程

課程大綱第一章高績效營銷呼喚狼道回歸一、一切都從認(rèn)識(shí)狼開始1.案例:羊?yàn)楹螘?huì)被狼吃掉?2.令人愛恨交織的狼!3.提起狼為何有恐懼感?視頻:動(dòng)物世界中真實(shí)的狼二、高績效營銷為何呼喚狼道回歸1、狼性的誤區(qū)2、什么是真正的狼道三、狼道團(tuán)隊(duì)的六大特征1、雄心壯志,目光敏銳,思路清晰2、勇于競(jìng)爭(zhēng),主動(dòng)出擊,先入為主3、超強(qiáng)自信,永不言敗,堅(jiān)忍不拔4、停止空談,立即行動(dòng)

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  第Ⅰ部分什么是職業(yè)化  講職業(yè)化的內(nèi)涵  職業(yè)化是什么  職業(yè)化的真正含義  職業(yè)化與價(jià)值觀有關(guān)  職業(yè)化是21世紀(jì)職場(chǎng)成功的唯一生存之道  第二講職業(yè)化是成就事業(yè)的金鑰匙  要你做,還是你要做  靠專業(yè)生存,還是靠關(guān)系生存  選擇高效,還是選擇低效  步步為“贏”,還是原地踏步  第三講為什么我們不夠職業(yè)化  我們欠缺職業(yè)化的大環(huán)境  員工根本沒有那根

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  章深度分銷營銷模式管理策略  一、關(guān)于深度分銷正確認(rèn)識(shí)  1.深度分銷的概念  2.深度分銷模式特點(diǎn)  3.深度分銷的優(yōu)點(diǎn)  4.深度分銷的誤區(qū)  二、行業(yè)深度分銷意義  1.提升企業(yè)對(duì)渠道的掌控力  2.提升企業(yè)對(duì)消費(fèi)者的溝通  3.提升品牌影響力和忠誠度  4.提升競(jìng)爭(zhēng)壁壘和營銷效益  三、適合深度分銷的市場(chǎng)條件  1.品牌成熟度高  2.市場(chǎng)需求量

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  二、市場(chǎng)營銷發(fā)展的幾個(gè)階段  1.工廠導(dǎo)向型  2.產(chǎn)品導(dǎo)向型  3.品牌導(dǎo)向型  案例:海信與海爾的較量  三、看看今天的營銷環(huán)境發(fā)生的變化  1.產(chǎn)能過剩、產(chǎn)品同質(zhì)化讓客戶有了更多選擇和選擇的困惑  2.決定市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的關(guān)鍵因素,不僅是產(chǎn)品、價(jià)格、促銷和渠道,還有品牌、客戶  3.信息的透明化和注意力分散讓客戶更加難以溝通  4.購買的決定權(quán)越來越

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  課程大綱:  章經(jīng)銷商贏利模式的反思  一、關(guān)于贏利模式的思考  1、盈利與贏利的區(qū)別  2、什么是贏利模式  二、檢視當(dāng)前影響我們更快發(fā)展的因素  1、經(jīng)銷商發(fā)展可能面臨的內(nèi)部問題  管理不規(guī)范(制度、人、財(cái)、物、庫存等)  員工整體素質(zhì)低  員工的執(zhí)行力差  運(yùn)營及隱性成本大  市場(chǎng)及新產(chǎn)品信息渠道不暢  2、經(jīng)銷商可能面臨的外部問題  經(jīng)營思路落后

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  章營銷不是戰(zhàn)爭(zhēng)  一、從《營銷戰(zhàn)》說起  《營銷戰(zhàn)》是由中國財(cái)政經(jīng)濟(jì)出版社出版的,譯自美國知名市場(chǎng)營銷戰(zhàn)略家艾爾里斯和杰克特勞特的力作Marketing Warfare?!  稜I銷戰(zhàn)》開篇提出:“當(dāng)今市場(chǎng)營銷的本質(zhì)已經(jīng)不再是為顧客服務(wù),因?yàn)樗械墓径甲裱瑯拥脑瓌t:市場(chǎng)營銷是戰(zhàn)爭(zhēng),是與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手對(duì)壘過程中如何以智取勝,以巧取勝,以強(qiáng)取勝。”  二、營銷真

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  章品牌的涵義與價(jià)值  一、什么是品牌?  1、品牌定義  2、企業(yè)為何做品牌  3、案例:品牌與消費(fèi)者溝通的價(jià)值  二、品牌的特性  1、排他性、專有性  2、無形性  3、傳播性  4、雙方性  5、資產(chǎn)性  6、持續(xù)性  三、品牌的功能  1、品牌的主要功能  2、展示品牌功能的五個(gè)表現(xiàn)方面  四、品牌價(jià)值與品牌力  1、品牌建立的三個(gè)階段  2、品

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  章促銷的相關(guān)概念  一、促銷的概念  科特勒定義  本人的定義  二、促銷的目的  1.戰(zhàn)術(shù)目的:促進(jìn)銷量的提升  2.戰(zhàn)略目的:實(shí)現(xiàn)銷量和品牌忠誠的持續(xù)提升?! ?、促銷的實(shí)戰(zhàn)性目的  新品上市,吸引消費(fèi)者?! 〈驌魧?duì)手,提升優(yōu)勢(shì)?! ?zhēng)奪消費(fèi)者,拓展市場(chǎng)?! ∽尷M(fèi)者,增加銷量。  創(chuàng)造競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),延長產(chǎn)品生命?! 』仞佅M(fèi)者,提升品牌價(jià)值?! ∪?、

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  章賣場(chǎng)談判綜述  一、什么是賣場(chǎng)談判  二、賣場(chǎng)談判的目的  三、賣場(chǎng)談判的原則  四、賣場(chǎng)談判的準(zhǔn)備  1、人員準(zhǔn)備  2、時(shí)空地點(diǎn)選擇  3、收集信息的方法  4、確定目標(biāo)  5、擬定計(jì)劃  6、開場(chǎng)方式  7、談判內(nèi)容  8、談判能力  五、賣場(chǎng)談判中談判人員的四種類型分析  1.狐貍型  2.豬型  3.驢型  4.老虎型  六、賣場(chǎng)談判的五個(gè)階

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  章新形勢(shì)下營銷趨勢(shì)(1小時(shí))  一、思考:許多企業(yè)經(jīng)營為什么賺不到錢  二、市場(chǎng)營銷發(fā)展的幾個(gè)階段  1.工廠導(dǎo)向型  2.產(chǎn)品導(dǎo)向型  3.品牌導(dǎo)向型  案例:海信與海爾的較量  三、看看今天的營銷環(huán)境發(fā)生的變化  1.產(chǎn)能過剩、產(chǎn)品同質(zhì)化讓消費(fèi)者有了更多選擇和選擇的困惑  2.決定市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的關(guān)鍵因素,不僅是產(chǎn)品、價(jià)格、促銷和渠道,還有品牌、顧客 

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