涉外實用商務(wù)禮儀 內(nèi)訓(xùn)
涉外實用商務(wù)禮儀 內(nèi)訓(xùn)詳細內(nèi)容
涉外實用商務(wù)禮儀 內(nèi)訓(xùn)
上午:
從思維方式掌握商務(wù)禮儀:嚴謹、自律、專業(yè)是德國人的特點,可以說掌握了德國人的思維方式也就基本上掌握了西方國家傳統(tǒng)的商務(wù)思維方式。
· 全天商務(wù)禮儀培訓(xùn)內(nèi)容介紹
1. 思維決定行為:
a. 東西方的商務(wù)思維差異
i. 東方的思維方式–先朋友后商務(wù),舉例。。。
ii. 西方的思維方式–先商務(wù)后朋友,舉例。。。
b. 案例:早期中國代表團赴德商務(wù)談判的尷尬與行程表的重要
c. 西方各國思維方式舉例(英、法、美、歐,。。。)
2. 建立職業(yè)**印象的著裝
a. 男士的著裝(衣服的材料,式樣,色彩,上下的搭配)
b. 女士的著裝(衣服的材料,式樣,色彩,配件,上下的搭配)
c. 著裝的TOP原則-商務(wù)、休閑、裝飾、化妝、季節(jié)的變通
d. 中國人常出現(xiàn)的著裝問題
3. 握手的方式和名片的交換(加練習(xí))
a. 如何握手(女士要特別注意的)
b. 交換名片時的目光
c. 相互介紹過程中先后次序的禮儀
d. 為什么要讀一下對方的名片?
e. 會談時名片的擺放
f. 索取名片的技巧(加學(xué)員練習(xí))
下午:
4. 經(jīng)商的禮儀與溝通方式
a. 人際需求與商務(wù)需求的關(guān)系模式與處理方式
b. 學(xué)員白板不干膠貼紙練習(xí)
c. 案例一:商務(wù)交往中遇到僵局的處理方式(新加坡-馬來西亞水供談判)
5. 宴請與餐桌禮儀
a. 宴會上座位的安排
b. 西餐點菜的學(xué)問
c. 餐桌上的談吐與禁忌
d. 和德國人吃飯
e. 倒酒的學(xué)問與忌諱
f. 開車的座位安排
g. 商務(wù)會議的座位安排
6. 商務(wù)電話禮儀
a. 13分鐘錄像短片觀摩
b. 講解(語音、語氣、身體語言。。。)
· 學(xué)員培訓(xùn)心得分享
· 學(xué)員的其他興趣點/需求點的提問與答疑
小結(jié)
王群老師的其它課程
一線主管的核心領(lǐng)導(dǎo)技能 05.07
一線主管的核心領(lǐng)導(dǎo)技能培訓(xùn)對象:面對一線主管及后備干部團隊課程目標:清楚及掌握現(xiàn)代企業(yè)管理工作的技能,成為合格的團隊帶頭人,成功提升一線主管的領(lǐng)導(dǎo)能力。課程時間:兩天(9am5pm)課程大綱:第一天上午:一線主管的角色認知與轉(zhuǎn)換:現(xiàn)代企業(yè)管理者必備的素質(zhì)和三大工作技能從技術(shù)專才向管理者的角色轉(zhuǎn)變---實際案例解析一線主管應(yīng)具備的素質(zhì)與心態(tài):如何通過職業(yè)發(fā)展規(guī)
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以人為本的激勵技巧 05.07
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新加坡的成功轉(zhuǎn)型給我們的借鑒講座對象:公司決策層講座目標:現(xiàn)在中國的社會正在進入轉(zhuǎn)型期,即從以制造代工業(yè)為代表的勞力密集型轉(zhuǎn)向以研發(fā)自成體系的、自我創(chuàng)新的、自主品牌的技術(shù)密集型企業(yè)模式發(fā)展。從2012年春節(jié)后沿海城市如深圳、東莞等地發(fā)生的用工荒以及在用工成本上升的壓力下,一些臺灣、韓國中小型制造企業(yè)撤離中國,以及以富士康為代表的大型制造企業(yè)向內(nèi)地轉(zhuǎn)移的現(xiàn)象,
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企業(yè)管理心理學(xué)的應(yīng)用培訓(xùn)對象:面對企業(yè)的決策層、中高管理層及骨干團隊課程目標:我國的現(xiàn)代企業(yè)管理學(xué)經(jīng)過20多年的改革開放,已經(jīng)接近了國際水準,提高到了人性化管理的新高度。人性化的管理離不開管理心理學(xué),本課程就是老師根據(jù)自己20多年在國外500強跨國企業(yè)的實際工作經(jīng)驗和培訓(xùn)經(jīng)驗所專門提煉出來的、面對企業(yè)決策層和中高管理層的最新課程。課程重點從中外企業(yè)管理及管理
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