管理績效教練 內訓

  培訓講師:于際敬

講師背景:
于際敬老師★心理學博士★正心明道心理咨詢中心首席心理專家★劍橋大學國際培訓師★北京大學EMBA講師★天津衛(wèi)視《愛情保衛(wèi)戰(zhàn)》節(jié)目心理嘉賓★郭德綱主持的《今夜有戲》做客嘉賓★中央人民廣播電臺《星星夜談》節(jié)目心理嘉賓★天津廣播電臺《心靈驛站》節(jié)目 詳細>>

于際敬
    課程咨詢電話:

管理績效教練 內訓詳細內容

管理績效教練 內訓

 

**模塊: 企業(yè)管理者的“教練”角色

美國企業(yè)管理之父愛德華茲•戴明(W.Edwards Deming)博士認為:“現(xiàn)在所流行的管理制度,是來自于人們的愚昧、麻木和忠誠,而非由智慧來牽引我們?!逼髽I(yè)管理者成為“教練”就是用員工的智慧為企業(yè)創(chuàng)造價值!

1、 從科學管理到價值管理

2、 價值管理催生管理教練

3、 教練與輔導下屬——企業(yè)管理者的必備技能

4、 從傳統(tǒng)管理者走向管理教練

第二模塊: 有效對話——用員工的智慧創(chuàng)造價值

美國領導力中心及哈佛商學院的研究表明,對企業(yè)領導者來說,重要但同時也缺乏的能力之一就是有效對話能力。管理教練大的商業(yè)密秘就在于:如何才能不依靠增加貨幣資本的投入,而是透過有效對話讓管理創(chuàng)造價值。

1、 有效對話的基本定義

2、 聆聽——員工的智慧

3、 發(fā)問——方向性的思考

4、 有效對話的對話技術

5、 醒覺能力與直覺能力

第三模塊: 管理教練七步地圖

第1步——精準目標

彼得•德魯克說過:“建立目標是一種平衡:在企業(yè)成果與遵循人們所相信的原則之間的平衡,在企業(yè)當前需要與長遠需要之間的平衡,在期望的結果與可用的資源之間的平衡?!?/p>

1、目標的精準性與可操作性

2、表現(xiàn)目標的五個關鍵要素

3、精準目標有效對話架構

4、精準目標的教練步驟

5、精準目標示范案例

第2步——理清現(xiàn)狀

全球**CEO杰克•韋爾奇在自傳寫道:“面對現(xiàn)實聽起來簡單,但事實上恰恰相反,我發(fā)現(xiàn),讓人們從現(xiàn)實的實際出發(fā),而不是從過去的經(jīng)驗或者自己的主觀愿望出發(fā)來看待某種形勢,實在是一件很不容易的事情?!?/p>

1、理清現(xiàn)狀的關鍵點

2、理清現(xiàn)狀有效對話架構

3、理清現(xiàn)狀的教練步驟

4、理清現(xiàn)狀示范案例

第3步——關鍵價值鏈

哈佛大學商學院教授邁克爾•波特的“價值鏈”理論揭示,企業(yè)與企業(yè)的競爭,不只是某個環(huán)節(jié)的競爭,而是整個“價值鏈”的競爭,而整個“價值鏈”的綜合競爭力決定企業(yè)的競爭力。在這個基礎上筆者提出“價值公式”及“關鍵價值鏈”技術。

1、什么是關鍵價值鏈

2、關鍵價值鏈的教練步驟

3、關鍵價值鏈有效對話架構

4、關鍵價值鏈示范案例

第4步——行動目標

企業(yè)中真正具有操作性的是行動目標,行動目標是關鍵價值鏈上的過程目標,與表現(xiàn)目標的區(qū)別是行動目標是價值鏈環(huán)節(jié)上階段性目標,而表現(xiàn)目標始終指向終的成果,行動目標的依據(jù)是各種數(shù)據(jù),數(shù)據(jù)越是真實、準確,行動目標的訂立就越準,可操作性就越強。

1、什么是行動目標

2、行動目標的依據(jù)

3、訂立行動目標的三步技巧

4、訂立行動目標的有效對話架構

5、行動目標的教練步驟

6、行動目標示范案例

第5步——行動計劃

調查數(shù)據(jù)顯示,如果沒有一份合適的行動計劃,無論當事人的承諾有多動聽,決心有多大,目標也很難被實現(xiàn)。一份合適的行動計劃,可以保證教練在正常的軌道上進行,并為行動后的教練跟進提供了一個參考的框架。

1、行動計劃的三個前提條件

2、行動計劃的五個基本元素及有效對話架構

3、行動計劃示范案例

第6步——行動

為什么計劃做得很好但并沒有得到想要的成果?問題往往出在行動過程,員工行動的有效性及行為的彈性往往決定了計劃的成敗,TOTE的教練策略就是確保員工計劃行動的有效性與行動過程中的彈性。

1、行動有效性與行為選擇性

2、行動中教練策略——TOTE

3、TOTE有效對話架構

4、TOTE示范案例

第7步——行動后跟進

傳統(tǒng)的管理者對下屬的跟進更多是檢查與監(jiān)督,管理教練對下屬的跟進更多是一次教練輔導的機會,管理教練會跟進下屬的ABC:A(Action goal)行動目標、B (Behavior)行為、C (Consequence)結果,并且在跟進中常常給下屬必要的回應(feedback)。

1、什么是行動后跟進

2、ABC跟進教練技術

3、ABC跟進教練技術有效對話架構

4、跟進中的回應技巧

第四模塊: 管理教練技術應用技巧

體育教練的目標就是讓運動員獲得運動項目的金牌,管理教練的目標就是協(xié)助企業(yè)管理者獲得商業(yè)金牌,具體地說,就是協(xié)助企業(yè)增加利潤(Profitability)、改善效益(Effectiveness)、提升業(yè)績(Turnover),簡稱PET。

1、如何增加利潤

2、如何改善效益

3、如何提升業(yè)績


 

于際敬老師的其它課程

《思維模式成長》沙盤課程大綱【課程介紹】問:易思維沙盤教練是什么?答:它是首個心理沙盤形式的管理教練,是傳統(tǒng)管理教練技術的顛覆性創(chuàng)新。問:易思維沙盤教練和傳統(tǒng)管理教練的區(qū)別是什么?答:傳統(tǒng)的教練主要是對話來進行的溝通,以無形為主;而易思維教練則是借助心理沙盤來溝通,在傳統(tǒng)教練技術的基礎上融入了行動學習、問題解決、易經(jīng)、心理學等內容,以有形為主,系統(tǒng)流程化,更

 講師:于際敬詳情


《壓力和情緒管理—心智成熟之旅》大綱【課程介紹】:競爭激烈的時代,信息覆蓋的社會,快節(jié)奏的工作效率使得形形色色的壓力直逼人們脆弱的心理防線。每個人都覺得壓力纏身,負面情緒,低效辦公。員工的壓力問題不但對自己的健康產(chǎn)生巨大傷害,而且給企業(yè)帶來的是工作績效降低、成本增加等無形損失。本課程從“壓力調適、情緒管理、思維突破、健康方法”入手,利用心理學技術,健康技術,

 講師:于際敬詳情


《壓力和情緒管理—心智成熟之旅》大綱【課程介紹】:競爭激烈的時代,信息覆蓋的社會,快節(jié)奏的工作效率使得形形色色的壓力直逼人們脆弱的心理防線。每個人都覺得壓力纏身,負面情緒,低效辦公。員工的壓力問題不但對自己的健康產(chǎn)生巨大傷害,而且給企業(yè)帶來的是工作績效降低、成本增加等無形損失。本課程從“壓力調適、情緒管理、思維突破、健康方法”入手,利用心理學技術,健康技術,

 講師:于際敬詳情


《管理心理學:驅動力》課程大綱INCLUDEPICTURE"http://imgcache.qq.com/ac/b.gif"INCLUDEPICTURE"http://imgcache.qq.com/ac/b.gif"\MERGEFORMATINETINCLUDEPICTURE"http://imgcache

 講師:于際敬詳情


《和諧婚姻家庭》大綱【課程背景】:戀愛結婚是每一位成年人關心的大事?;閼賳栴},不僅與社會、經(jīng)濟、意識形態(tài)等問題有關,而且與一個人的生理、心理等問題有關?;閼傩睦韺W涉及到戀愛、結婚、性行為、夫妻關系、與父母子女的關系、家庭幸福的條件以及離婚等等的心理、生理問題。研究與正確處理這些問題,不僅對社會的安定與發(fā)展有密切關系,而且對每一位成年人身心的健康,有否良好的人

 講師:于際敬詳情


《親子關系與教育:與孩子一起成長》大綱【適合學員】適合家有孩子的人士學習。孩子的年齡從3歲到青春期結束的家長?!臼谡n時間】6小時【課程大綱】一、親子關系現(xiàn)狀分析和應對理念現(xiàn)狀:面對教育,家長們越來越累1、家長教育方式測試2、家庭教育的誤區(qū)3、教育子女的全新觀念4、親子溝通的原則5、無條件式的愛才是真愛6、親子溝通:從心出發(fā)二、父母不同教養(yǎng)角色對比1.專制型2

 講師:于際敬詳情


課程名稱:《身心健康與養(yǎng)生—黃帝內經(jīng)實踐》【課程介紹】生活在瞬息萬變的時代,競爭激烈的今天是否無法阻攔壓力使您窒息的感覺,紛繁復雜的問題使您的身體疲憊不堪,。時間管理已不再是可行的解決方案。我們匆匆忙忙,風風火火;面對沉重的工作負荷,我們努力把每一天都安排得滿滿當當;我們上緊了發(fā)條,但是我們卻徹底地垮了。一天中有多少個小時是固定的,但是我們所能調動的精力卻不

 講師:于際敬詳情


《職場陽光心態(tài)》【課程背景】:??越來越多的企業(yè)都發(fā)現(xiàn):員工辦事效率長期得不到提升甚至不斷下降、一到公司就感受到士氣低落、職場抱怨,更有甚者是導致事故頻發(fā)、成本不斷上升等;這一方面是新入職員工在陌生的環(huán)境下工作不適應,與理想相距太大,沒有做好職場人的準備,另一方面是在激烈的競爭和過重的壓力面前,因為沒有建立正確職場心態(tài)觀,出現(xiàn)了心理緊張、痛苦壓抑、垃圾情緒、

 講師:于際敬詳情


《親密之舞—和諧婚姻》【課程背景】:戀愛結婚是每一位成年人,尤其是青年男女關心的大事?;閼賳栴},不僅與社會、經(jīng)濟、意識形態(tài)等問題有關,而且與一個人的生理、心理等問題有關?;閼傩睦韺W涉及到戀愛、結婚、性行為、夫妻關系、與父母子女的關系、家庭幸福的條件以及離婚等等的心理、生理問題。研究與正確處理這些問題,不僅對社會的安定與發(fā)展有密切關系,而且對每一位成年人(尤其

 講師:于際敬詳情


《心理學在管理中的應用》課程大綱【課程背景】為什么物質生活的水平越來越高,我們的幸福感越來越少?為什么管理的方法越來越多,對于8090員工的管理卻越來越無耐?為什么管理制度越來越完善,員工的滿意度卻越來越少低?越來越多的企業(yè)管理者認識到,不僅個人需要心理學,企業(yè)管理同樣也需要心理學。有人把物本管理、人本管理、心本管理分別視為管理學上發(fā)生的三次革命,而這三次革

 講師:于際敬詳情


COPYRIGT @ 2001-2018 HTTP://m.fanshiren.cn INC. ALL RIGHTS RESERVED. 管理資源網(wǎng) 版權所有