現(xiàn)代心理學(xué)在管理實(shí)踐中的應(yīng)用
現(xiàn)代心理學(xué)在管理實(shí)踐中的應(yīng)用詳細(xì)內(nèi)容
現(xiàn)代心理學(xué)在管理實(shí)踐中的應(yīng)用
《人事測量篇》
一、心理測量系統(tǒng)概述
1、研究背景
2、研制依據(jù)
二、人員評估的過程和方法
1、人才評估的準(zhǔn)備工作
2、人才招聘的基本過程
三、職業(yè)心理測試
1、職業(yè)興趣測試
2、職業(yè)人格分析程序
3、個性特質(zhì)測試
4、基本能力測試
5、紙筆團(tuán)體測試
6、心理測試
四、公文筐測試
1、定義
2、主要的信息文本
3、適宜測量的要素
4、評價要點(diǎn)
5、紙筆公文筐測驗(yàn)舉例
五、結(jié)構(gòu)化面試
1、結(jié)構(gòu)化面試的基本概念
2、結(jié)構(gòu)化面試題庫的編制
測試要素:成就動機(jī)
3、結(jié)構(gòu)化面試的準(zhǔn)備工作
4、結(jié)構(gòu)化面試的實(shí)施技巧
六、情境評價測試
1.情境模擬評價方法的概念
2.人際適應(yīng)特征的評價結(jié)構(gòu)
3.情境模擬評價的方法
4.情境評價的結(jié)果解釋
七、人員的錄用決策
1、基于勝任特征的錄用決策
2、錄用決策的幾個問題
3、總結(jié):人才評估工作的基本程序
《組織行為學(xué)》篇
一、講明一個道理:為什么要關(guān)注組織行為
二、說清一項事實(shí):什么是組織行為學(xué)
三、建立一個模型:怎樣運(yùn)用組織行為學(xué)
四、解讀一個公式:組織行為的社會功能
五、梳理一條思路:領(lǐng)導(dǎo)行為的真正價值
六、落實(shí)一方底蘊(yùn):探究人類行為根基
七、升華一種境界:提高自身行為品質(zhì)
《人事管理心理學(xué) 》篇
一、 人事心理學(xué)概述
1.人事心理學(xué)的學(xué)科定位
2人事心理學(xué)的發(fā)展背景
3人事心理學(xué)的意義與作用
4人事心理學(xué)研究對象的規(guī)定性
5 21世紀(jì)人事心理學(xué)發(fā)展展望
6人事心理學(xué)的知識準(zhǔn)備與素質(zhì)要求
二、人事心理學(xué)的理論基礎(chǔ)
1差異心理學(xué)是人事心理學(xué)的主要理論基礎(chǔ)
2心理素質(zhì)差異與領(lǐng)導(dǎo)者職位匹配論
3管理才能差異與不同層次管理者崗位匹配論
三、工作分析
1工作分析的概念與作用
2工作分析的內(nèi)容
3工作分析的程序
4工作分析的主要方法
5工作分析的評價
四、人員招募
1人員招募概述
2人員招募的程序
3招募對象的來源與信息的發(fā)布
4提高招募效果的途徑
五、 人員的招聘與選拔
1招聘概述
2招聘與選拔的程序
3招聘與選拔的方式
4人員招聘與選拔中的心理測驗(yàn)
5人員招聘與選拔的綜合方法
6招聘與選拔的實(shí)施階段及錄用
六、薪酬制度
1薪酬概述
2薪酬理論
3工資形式
4薪酬設(shè)計與薪酬調(diào)查
5工資標(biāo)準(zhǔn)的制訂
6員工福利
7薪酬管理
七、人員考核
1人員考核概述
2考核的指標(biāo)體系
3人員考核的方法
4考核的實(shí)施與控制
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組織行為學(xué)西化版 11.05
《組織行為學(xué)》OrganizationBehavior(2天12學(xué)時精簡版)中國海洋大學(xué)李大志博士【課程簡介】《組織行為學(xué)》是管理類各專業(yè)的一門專業(yè)基礎(chǔ)課程?!督M織行為學(xué)》是研究組織中人的心理活動與行為規(guī)律,用科學(xué)和方法改進(jìn)管理工作,以調(diào)動人的積極性的一門科學(xué)。本課程體系基于筆者二十余年深入研究中國傳統(tǒng)文化,融會諸子百家的學(xué)術(shù)精華,結(jié)合企事業(yè)單位多年管理實(shí)戰(zhàn)
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卓越市場經(jīng)理訓(xùn)練營修改版 11.05
《卓越市場經(jīng)理訓(xùn)練營》課程目標(biāo):學(xué)習(xí)用市場營銷學(xué)的眼光對市場進(jìn)行系統(tǒng)分析評估,對市場的發(fā)育進(jìn)行有效的規(guī)劃,選擇最佳的市場開發(fā)策略,制定可執(zhí)行的市場銷售計劃,鍛造精英型的銷售團(tuán)隊,高效提升市場的銷售團(tuán)隊的業(yè)績。課程特色:重點(diǎn)講解、案例討論、角色演練、錄像觀摩課程對象市場經(jīng)理產(chǎn)品經(jīng)理課程時間:1天課程大綱:第一單元:市場開發(fā)與管理的總體思路第二單元:市場宏觀分析
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卓越的銷售演講技巧 11.05
《卓越的銷售演講技巧》【課程目標(biāo)】演說表達(dá)技能是營銷領(lǐng)導(dǎo)干部最重要的能力,其表達(dá)能力,不僅是個人能力問題,而且是教導(dǎo)能力問題。因此,西方人把口才、美元、電腦稱為立足世界的三大戰(zhàn)略武器,口才獨(dú)占三大利器之首。我們在調(diào)查中發(fā)現(xiàn),由于缺乏專業(yè)訓(xùn)練,在營銷領(lǐng)導(dǎo)者必備的能力中,公眾表達(dá)能力是最差的一項能力,許多有思想,有政績的領(lǐng)導(dǎo)者,在公眾表達(dá)時遠(yuǎn)遠(yuǎn)未能展示他們的才華
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卓越管理者的溝通技巧與藝術(shù)測試題 11.05
《卓越管理者的溝通技巧與藝術(shù)》測試題(總計100分)一填空(每空2分,總計20分)1.為了設(shè)定的目標(biāo),把信息、思想、情感在個人或團(tuán)隊之間傳遞,并實(shí)現(xiàn)理解效果的過程。2.溝通既是涉及心理學(xué)、管理學(xué)和行為科學(xué)多學(xué)科的邊緣科學(xué),同時又是一門工作和生活的藝術(shù)。3.成功的溝通有兩個關(guān)鍵的因素:給予有用的信息和收集有用的信息4.溝通的內(nèi)容不僅僅是信息,還包括著更加重要的
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卓越的客戶管服務(wù)理 11.05
《卓越的客戶服務(wù)與管理》課程大綱課程目標(biāo):客戶服務(wù)于管理是為企業(yè)提供全方位的管理視角;賦予企業(yè)更完善的企業(yè)利益相關(guān)者戶(客戶、員工、相關(guān)政府部門和供應(yīng)商等)交流的能力,借助先進(jìn)的以內(nèi)部客戶為中心的管理思想,整合企業(yè)的資源、并在企業(yè)的內(nèi)部實(shí)現(xiàn)內(nèi)部客戶信息和資源的共享建立統(tǒng)一的內(nèi)客戶服務(wù)中心,真正實(shí)現(xiàn)“一站式”服務(wù),達(dá)到“內(nèi)轉(zhuǎn)外不轉(zhuǎn)”的服務(wù)流程,就需要將銷售、服
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