人生哲學(xué)、工作哲學(xué)、經(jīng)營哲學(xué)

  培訓(xùn)講師:胡八一

講師背景:
 著名人力資源管理實務(wù)專家,香港柏明頓管理咨詢機構(gòu)高級合伙人、資深人力資源顧問;某人力資源管理咨詢有限公司總經(jīng)理,首席顧問;  2003年被評為“全國十大培訓(xùn)師”之一;  2004年被評為“全國十大杰出人力資源管理顧問師”之一。  曾為中國 詳細(xì)>>

胡八一
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人生哲學(xué)、工作哲學(xué)、經(jīng)營哲學(xué)詳細(xì)內(nèi)容

人生哲學(xué)、工作哲學(xué)、經(jīng)營哲學(xué)

 

一、建立員工正確的人生哲學(xué)

稻盛和夫以“作為人,何謂正確”這一人生哲學(xué)作為企業(yè)經(jīng)營哲學(xué)的起點,他給出和答案就是:作為人,應(yīng)該具有公平、公正、正義、勇氣、勤奮、謙虛、博愛、誠實等基本品德。

記住,這是普遍人的基本品德,而非特指優(yōu)秀員工、優(yōu)秀企業(yè)的高要求。

其實這與中國傳統(tǒng)倫理所要求的“仁、義、禮、智、信”和“溫、良、恭、儉、讓”如出一轍。

本來就是嘛,中國人也是人,日本人也是人(拋開政治因素),何況日本文化深受中國傳統(tǒng)儒家思想的影響,而稻盛和夫尤其推崇大儒王陽明,所以他提出“作為人,何為正確”的答案,自然與中國傳統(tǒng)倫理幾乎完全一致。

“作為人,何為正確”是否具有普世認(rèn)同的答案或者標(biāo)準(zhǔn)?

看完東方哲學(xué),我們再來看看西方的觀點。

古希臘人的十大美德:智慧、公正、堅毅、克制、博愛、樂觀、勤奮、正直、感恩、謙虛;

深受基督教洗禮的西方人認(rèn)為的七大美德:謙卑、溫純、善施、貞潔、適度、熱心、慷概。

不需要我做合并同類項的數(shù)學(xué)作業(yè)了吧?縱觀古今中外哲學(xué)觀點,“作為人,何為正確”,相信答案已在你的心中。

你我都知道,人生哲學(xué)就是人生行為的指南!但是你一定還會說“這是大道理,大道理是用來教育人的,而不是用來自己日常實踐的”。雷鋒好是好,可惜學(xué)不了!但是我們學(xué)不了雷鋒,起碼可以做到不學(xué)周扒皮、不學(xué)郭美美呀。

所以,即使我們一下子難得具備上述“作為人,何為正確”的種種美德,但一定可以做不缺德。

對照基督教所倡導(dǎo)的七大美德,我們可以做到不犯七宗罪:色欲、貪食、貪婪、懶惰、憤怒、嫉妒、傲慢。

如果企業(yè)中的每一位人,包括員工和老板,如果都建立正確的人生哲學(xué),并且爭取“做到應(yīng)該能做到的,不做不應(yīng)該做的”,那么“人人成為經(jīng)營者”也就為期不遠(yuǎn)了。

二、建立員工正確的工作哲學(xué)

“作為人,何為正確”的人生哲學(xué)適合普遍社會人,當(dāng)然也包括企業(yè)中的員工與老板。那么,推而進之,“作為員工,何為正確”的工作哲學(xué),就大大縮小了適應(yīng)對象的范圍了。

讓我們先來欣賞一首偉大詩人紀(jì)伯倫的詩吧(這年頭讀詩的HR可不多),我們一定能夠感觸“作為員工,何為正確”的答案。

生活的確是黑暗的,除非有了渴望;

所有渴望都是盲目的,除非有了知識;

所有知識都是徒然的,除非有了工作;

所有工作都是空虛的,除非有了愛;

當(dāng)我們帶著愛去工作時,

我們就與自己、與他人、與上帝合為一體。

那么,什么是帶著愛去工作?

是將你心中的絲線織布縫衣,仿佛你的愛者將穿上這衣衫;

是帶著熱情建房筑屋,仿佛你的愛者將居住其中;

是帶著溫情播種、帶著喜悅收刈,仿佛你的愛者將品嘗果實;

是將你的靈魂氣息注入你的所有制品,

是意識到所有因你的制品而受福的人們,都在身邊注視著你……

然后讓我們來看看韓劇《大長今》中的一幕吧(這年頭看韓劇的HR可不少),我們也一定能夠感觸“作為員工,何為正確”的答案。

某日,大明王朝派派遣使節(jié)去到韓國,中宗趕緊下令好好招待。任務(wù)交給長今,結(jié)果長今端上來的都是些五花八門的蔬菜,大明使節(jié)當(dāng)然不悅。長今的上司拉她到一旁,怒斥她應(yīng)該奉上山珍海味,一則使節(jié)大人一向喜歡,二則更顯韓國恭敬。長今馬上跪下說道“得知大明使節(jié)大人患有糖尿病,山珍海味對于身體極為不利,而這蔬菜用過五日之后,身體會有明顯好轉(zhuǎn)。若沒有改善的話,愿意接受大明國法的懲罰?!贝竺魇构?jié)不便發(fā)作,但是吃時面容難看,長今甚為緊張。五日后,果如所愿,大明使節(jié)十分感謝,大贊長今。長今答道,作為廚師,何為正確?不僅要給客人調(diào)制可口的食物,更要為吃食物的人身體著想。

如果每個崗位的人都能拷問自己,作為員工何為正確?作為董事長何為正確?作為成本會計何為正確?作為招聘主管何為正確?作為工程師何為正確?作為采購經(jīng)理何為正確?有所為,有所不為;君子愛財,取之有道……那么正確的工作哲學(xué)就已經(jīng)建立起來了。

三、什么是經(jīng)營哲學(xué)?

經(jīng)營哲學(xué)首要討論的問題是企業(yè)經(jīng)營的意義是什么?目的是什么?答案是明確的,經(jīng)營哲學(xué)是用來表明企業(yè)的目的、企業(yè)的目標(biāo),用什么理念來經(jīng)營企業(yè),也就是要將這個企業(yè)辦成一個什么樣的企業(yè)。

我始終認(rèn)為,企業(yè)存在的目的,首先是關(guān)懷員工、股東,然后是關(guān)注客戶,還要有益于其他相關(guān)方和社會。企業(yè)經(jīng)營的目的則是多賺錢,快賺錢,持續(xù)賺錢。這兩者是既要也要的關(guān)系,缺一不可,你中有我,我中有你,類似太極魚圖。

經(jīng)營哲學(xué)是一個企業(yè)特有的從事生產(chǎn)經(jīng)營和管理活動的方法論原則,它是指導(dǎo)企業(yè)行為的基礎(chǔ)。一個企業(yè)在激烈的市場競爭環(huán)境中,面臨著各種矛盾和多種選擇,要求企業(yè)有一個科學(xué)的方法論來指導(dǎo),有一套邏輯思維的程序來決定自己的行為,這就是經(jīng)營哲學(xué)。

阿米巴經(jīng)營哲學(xué)是阿米巴經(jīng)營的根基,阿米巴經(jīng)營的精髓是培養(yǎng)具有經(jīng)營意識的人才。**阿米巴經(jīng)營哲學(xué)的植入改善員工以個人利益為先的思維,培養(yǎng)奉獻精神。

當(dāng)企業(yè)追求與員工追求達到平衡一致時,就能使大家齊心協(xié)力,團結(jié)一致,具有共同經(jīng)營的愿望,事事從經(jīng)營者的角度想問題。這就是阿米巴經(jīng)營哲學(xué)的主要內(nèi)容,阿米巴經(jīng)營哲學(xué)引導(dǎo)企業(yè)重視培養(yǎng)員工的經(jīng)營意識,重視人的合力。

日本京都陶瓷還是中小型企業(yè)的時候,稻盛和夫就立志把京都陶瓷打造成為世界一流的精密陶瓷企業(yè),為了達到這個目標(biāo),必須有這樣的思維方式、這樣的方法模式,這種思考?xì)w納成為經(jīng)營哲學(xué)。經(jīng)營哲學(xué)是企業(yè)的品格魅力,企業(yè)經(jīng)營需要非常優(yōu)秀的哲學(xué),這是因為這種哲學(xué)可以賦予企業(yè)優(yōu)秀的品格。

目前,中國一些企業(yè)都是重硬件(導(dǎo)入工具)而忽視軟件(經(jīng)營哲學(xué)),重表面形式而忽視實際,要導(dǎo)入阿米巴就一定要理解他的軟件部分,軟硬兼施,雙管齊下。軟件理解了,導(dǎo)入,有助于硬件的有條不紊。

四、經(jīng)營為什么需要哲學(xué)?

企業(yè)經(jīng)營為何需要哲學(xué)?這是因為經(jīng)營哲學(xué)是指導(dǎo)企業(yè)經(jīng)營的根基,也是匯集員工凝聚力與向心力的關(guān)鍵。每個企業(yè)都應(yīng)該樹立一個正確的經(jīng)營哲學(xué)來指導(dǎo)實際工作,只有在目標(biāo)一致的前提下,全體員工的合力才能產(chǎn)生大效益。

下面我們詳細(xì)分析兩個理由,可以說明在經(jīng)營企業(yè)時,經(jīng)營哲學(xué)不可或缺。

**,經(jīng)營哲學(xué)是企業(yè)規(guī)范、全體員工的做人準(zhǔn)則

所謂哲學(xué),首先是經(jīng)營公司的規(guī)范、規(guī)則,或者說必須遵守的事項。經(jīng)營公司無論如何都必須有全體員工共同遵守的規(guī)范規(guī)則或事項,這些作為“哲學(xué)”,必須在企業(yè)內(nèi)部明晰地確定下來。

如果企業(yè)經(jīng)營者遵循規(guī)范規(guī)則,全體員工堅守正直的做人準(zhǔn)則,生產(chǎn)優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品,誠信經(jīng)營,企業(yè)發(fā)展就不斷攀登新的臺階,也就不斷創(chuàng)造高收益。

第二,經(jīng)營哲學(xué)可以幫助企業(yè)家構(gòu)建“幸福型企業(yè)”。

每個企業(yè)家對于企業(yè)都有一個夢想,就是自己能夠營造一個“幸福型企業(yè)”,無論老板或者員工,每個人都有幸福感,自己竭心盡力,員工熱情洋溢。而阿米巴經(jīng)營模式的導(dǎo)入能夠幫助企業(yè)家們營造“幸福型企業(yè)”。

“幸福型企業(yè)”就是以哲學(xué)作為指導(dǎo)思想,同時需要具備兩個要素——企業(yè)要滿足員工日益增長的物質(zhì)文化需求;員工要不斷滿足企業(yè)日益發(fā)展的科技和管理的需求。

首先,**科學(xué)管理體系,細(xì)分組織單元和建立經(jīng)營會計,實現(xiàn)物質(zhì)文明利潤大化。其次,**哲學(xué)共有體系,持續(xù)次第培訓(xùn)、重塑價值觀念,實現(xiàn)精神文明責(zé)任大化。

這兩個方面是對立統(tǒng)一的矛盾,缺一不可,互為影響,構(gòu)成幸福型企業(yè)的重要元素。

后,當(dāng)企業(yè)獲得良性發(fā)展,員工幸福方面:物質(zhì)豐富、精神充實;客戶幸福方面:質(zhì)量上升、價格合理;股東幸福方面:收益率高、收益持續(xù);社會幸福方面:合作共贏、公益貢獻。這就是阿米巴經(jīng)營的終目標(biāo):構(gòu)建幸福型企業(yè)。

幸福型企業(yè)的直觀圖:


 


 

圖:幸福型企業(yè)的直觀圖

五、如何建立自己的哲學(xué)體系?

企業(yè)的經(jīng)營過程其實就是一部處理內(nèi)外部矛盾的發(fā)展史,在這部發(fā)展史中,難解決的一對矛盾就是企業(yè)追求的目標(biāo)是“利潤”還是“崇高理想”,而卓越公司追求的是務(wù)實的理想主義。這就是企業(yè)經(jīng)營哲學(xué),既是務(wù)實的又是理想的。

梳理清楚經(jīng)營與哲學(xué)的關(guān)系,我們再來學(xué)習(xí)如何構(gòu)建自己的哲學(xué)體系。

**,從歸納到總結(jié)。

作為人,何謂正確?這是稻盛和夫阿米巴經(jīng)營的原點所在。同理,也能通用于其他任何角色,以此來分解哲學(xué)難落地這一難題。如:作為總經(jīng)理,何謂正確?作為采購經(jīng)理,何謂正確?作為銷售,何謂正確?作為保安,何謂正確?如果每個人都能夠按照“作為……何謂正確”這個模式發(fā)自內(nèi)心地省視自己,總結(jié)出自己所處職位該做的事情,企業(yè)再加以濃縮總結(jié),得出“做為XX企業(yè)人,何為正確”的結(jié)論來作為企業(yè)經(jīng)營哲學(xué)的精髓。由于總結(jié)出的經(jīng)營哲學(xué)是每一位員工發(fā)自內(nèi)心的想法,他們自然就會遵循自己內(nèi)心的想法去工作,也就是說經(jīng)營哲學(xué)深入員工內(nèi)心,指引著他們的行為。

第二,從總綱到分條

經(jīng)營哲學(xué)提煉是一個突破性創(chuàng)意勞動過程??偨Y(jié)、提煉、創(chuàng)意企業(yè)經(jīng)營哲學(xué)的過程,就是明晰核心價值內(nèi)涵,以企業(yè)戰(zhàn)略需求為導(dǎo)向,以企業(yè)競爭力提升為目標(biāo),在支撐企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的實施過程中,為企業(yè)造魂!

經(jīng)營哲學(xué)提煉的一個重要的成功經(jīng)驗是“領(lǐng)導(dǎo)掛帥,全員參與,講師把控”,這既是提煉精準(zhǔn)性的根本保證、也是理念內(nèi)訓(xùn)和宣講的開始,更是經(jīng)營哲學(xué)體系建設(shè)能力提升的重要途徑?! ?/p>

首先,我們**召開經(jīng)營哲學(xué)現(xiàn)狀調(diào)研診斷果高層匯報會,**一系列科學(xué)的、全面地、詳盡的定性分析和定量數(shù)據(jù)支撐、大量的標(biāo)桿企業(yè)旁證資料,由表及里、從現(xiàn)實到未來,對企業(yè)經(jīng)營哲學(xué)進行了深入分析,并提出系統(tǒng)的經(jīng)營哲學(xué)體系建設(shè)策略、建設(shè)路徑和方案?!?nbsp;

其次,在一致認(rèn)同經(jīng)營哲學(xué)核心理念提煉方向的前提下,各級員工就經(jīng)營哲學(xué)核心理念的內(nèi)涵和文字表達等問題,逐條逐款展開了深入細(xì)致的研討。

第三,從理念到行為

哲學(xué)如果僅停留在個人的思考,那么離實現(xiàn)還有很大的距離,把想法落實到行動,具體怎么做呢?企業(yè)應(yīng)該讓員工提出作為一名好員工的標(biāo)準(zhǔn),同時經(jīng)營者要先承諾自己的標(biāo)準(zhǔn),然后兌現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn),做到以身作則,有據(jù)可依。

從理念到行為,首先,要用“悌”和“友”來連接員工的孝心,企業(yè)員工之間相互關(guān)心,形成一種互敬互愛的氛圍,企業(yè)老板不要只在乎員工的工作表現(xiàn),還要關(guān)心員工的家人和家庭狀況,幫助員工解決家庭的困難。員工感受到這份關(guān)懷,自然就會把家庭和公司聯(lián)系在一起,公司上下就會形成同一種文化,也就實現(xiàn)了哲學(xué)共有。

其次,公司優(yōu)先關(guān)愛員工、考慮員工利益。公司應(yīng)該先讓員工實現(xiàn)自己的目標(biāo),在員工實現(xiàn)自己目標(biāo)的時候,其實,也在實現(xiàn)公司的目標(biāo)。在員工有需要的時候,公司給予幫助,讓員工感受到真正的關(guān)愛,他才會心甘情愿地為公司盡心盡力。如此一來,企業(yè)上下齊心協(xié)力才能贏,而且是雙贏!

六、如何傳播自己的經(jīng)營哲學(xué)?

經(jīng)營哲學(xué)是企業(yè)導(dǎo)入阿米巴經(jīng)營的**步,正所謂萬事開頭難,許多學(xué)員反映,組織劃分和經(jīng)營會計都可以在企業(yè)里面熟練運用,可是經(jīng)營哲學(xué)這一塊一直都無法順利在企業(yè)內(nèi)部傳播并扎根。針對這一情況,我認(rèn)為應(yīng)該分三步走:頒布經(jīng)營哲學(xué)手冊;建立傳播例會機制;建立員工信用賬戶。

**,頒布經(jīng)營哲學(xué)手冊

《經(jīng)營哲學(xué)手冊》是企業(yè)經(jīng)營者的心血和智慧的結(jié)晶,凝結(jié)著復(fù)雜而又艱辛的創(chuàng)造性勞動,是企業(yè)創(chuàng)造的寶貴文化財富。提煉和編制經(jīng)營哲學(xué)手冊,就是將潛在的經(jīng)營理念、核心價值觀進行文字化、系統(tǒng)化。經(jīng)營哲學(xué)將在以后相當(dāng)長的時間里,指導(dǎo)企業(yè)的經(jīng)營活動,推動企業(yè)的發(fā)展。

經(jīng)營哲學(xué)形成以后,就要召開動員大會,進行成果發(fā)布,推行經(jīng)營哲學(xué)體系宣導(dǎo)。編印、頒布、推行《經(jīng)營哲學(xué)手冊》,并時刻提醒全體員工堅持貫徹。

第二,建立傳播例會機制

企業(yè)要建立驅(qū)動經(jīng)營哲學(xué)落地的例會機制,比如經(jīng)營哲學(xué)研討會溝通:定期在企業(yè)內(nèi)部開展阿米巴經(jīng)營研討會,目的是**研討會平臺來觸發(fā)全體員工交流經(jīng)營哲學(xué)上的觀點。

同時,將公司學(xué)習(xí)與部門學(xué)習(xí)結(jié)合起來。要在公司組織大型內(nèi)訓(xùn)和中高級班學(xué)習(xí)的基礎(chǔ)上,以部門為單位展開學(xué)習(xí),各部門要利用班前會、晨會、部門例會、員工大會等多種形式進行學(xué)習(xí),將這次的學(xué)習(xí)內(nèi)容深入貫徹到全體員工之中,讓全體員工都能夠?qū)W習(xí)、感悟、踐行經(jīng)營哲學(xué)思想。

第三,建立員工信用賬戶

阿米巴經(jīng)營哲學(xué)宣貫落地,在于促使員工與企業(yè)同步成長,運用驅(qū)動力機制,建立員工信用賬戶,激發(fā)全員的主動性、積極性和創(chuàng)造性,推動員工自我管理,形成優(yōu)秀的員工行為文化,努力將員工的綜合素質(zhì)提升到一個新的水平,打造學(xué)習(xí)型組織。這樣,就能高效地傳播經(jīng)營哲學(xué)。


 

七、如何將哲學(xué)轉(zhuǎn)化為生產(chǎn)力?

將經(jīng)營哲學(xué)轉(zhuǎn)化為生產(chǎn)力,我們需要梳理如下幾點內(nèi)容:推行經(jīng)營哲學(xué)是要達到什么真正目的?企業(yè)如何做到責(zé)任大化與收益大化?員工如何做到責(zé)任大化與收益大化?經(jīng)營哲學(xué)與生產(chǎn)力的對應(yīng)關(guān)系是什么?

經(jīng)營哲學(xué)的貫徹既要熟知,更要力行。企業(yè)家聯(lián)系自己實際經(jīng)歷,體悟到的才自己的;并不斷總結(jié)而后形成自己的哲學(xué)思想,貫徹到企業(yè)經(jīng)營的實踐中去,形成自己的經(jīng)營管理體系。同時,讓員工發(fā)自內(nèi)心認(rèn)同經(jīng)營哲學(xué),按照正確的經(jīng)營哲學(xué)去實踐,就能夠從《經(jīng)營會計報表》上看到企業(yè)經(jīng)營在往高收益轉(zhuǎn)變,員工才會發(fā)自內(nèi)心認(rèn)可,發(fā)自內(nèi)心愿意改變,并努力成為一個“經(jīng)營者”。管理者與員工齊心協(xié)力,構(gòu)建適合企業(yè)自身的經(jīng)營哲學(xué),形成“哲學(xué)共有”。才能真正轉(zhuǎn)化為生產(chǎn)力。


 


 


 

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  天心態(tài)建設(shè)與形象塑造篇  單元TOP店長的成功心態(tài)與特質(zhì)  1超越常人的心態(tài)與胸襟營造  2超群的氣質(zhì)與特質(zhì)修煉  3自信心與企圖心培養(yǎng)  4堅忍不拔毅力與追求進步  5以客為尊的職業(yè)使命  第二單元TOP店長與眾不同的職責(zé)定位  1公司的經(jīng)營管理者  2店鋪形象的營造者  3店鋪員工的領(lǐng)航者  4顧客的專業(yè)形象顧問  5貨品附加價值的提升者  第三單元

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  單元一、素質(zhì)及素質(zhì)“冰山模型”  ü個人為什么成功或失???  ü素質(zhì)的概念  ü素質(zhì)的“冰山模型”  單元二、職業(yè)經(jīng)理人的知識和技能修煉  ü華為管理者的任職資格體系  ü華為三、四、五級管理者的必備知識  ü職業(yè)經(jīng)理人的基本技能訓(xùn)練  單元三、職業(yè)經(jīng)理人的自我意識修煉  ü價值觀及管理原則  ü職業(yè)經(jīng)理人的價值觀  ü職業(yè)心態(tài)修煉  ü職業(yè)精神修煉  

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