零售門店開發(fā)與經(jīng)營管理

  培訓講師：王哲光

講師背景：
王哲光——高效能＂三棲＂教練——職業(yè)培訓師?高效能三棲教練——國內(nèi)少有的橫跨營銷、管理、職業(yè)化領(lǐng)域的三棲實戰(zhàn)教練?營銷與運營管理專家、全國百強培訓師、PTT職業(yè)培訓師?清華大學、北京大學、上海交通大學、復旦大學、浙江大學、南京大學特約高級講 詳細>>

王哲光
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零售門店開發(fā)與經(jīng)營管理詳細內(nèi)容

零售門店開發(fā)與經(jīng)營管理
 

一、零售門店開店策略與開店準備

1、區(qū)域市場營銷分析

1）分析宏觀環(huán)境

2）分析消費行為與客戶需求初析

2.1）需要、欲望和需求的區(qū)別

2.2）顧客與客戶的區(qū)別

2.3）客戶的購買動機

演練：客戶的帶感情色彩的購買動機

2、商圈調(diào)查與分析

1）商圈的選擇

2）商圈調(diào)查的要點

3）商圈類型分析

4）影響店址選擇的依據(jù)

5）選址的四大不宜

3、營銷基本原則

1）營銷的真相

2）為什么說沒有塑造價值不談價格

3）為什么說沒有建立親和力不談產(chǎn)品

4、零售門店開店準備

1）物料準備

2）設(shè)計與裝修

3）人員準備

4）貨品準備

5）財務(wù)準備

二、零售門店開店造勢與營銷策劃

1、新品上市

1）造勢是關(guān)鍵

2）全面鋪貨還是區(qū)域試點？

3）添油戰(zhàn)術(shù)之誤

4）選擇正確的布局

2、營銷活動策劃的原則

1）確定受眾   2）參與互動   3）準確表達

4）品牌聯(lián)想   5）高潮不斷   6）傳播經(jīng)濟

3、營銷定位與差異化

1）營銷提供物的差異化

產(chǎn)品差異化、服務(wù)差異化、人員差異化、渠道差異化、形象差異化

2）你準備好了嗎？

演練：產(chǎn)品的賣點和買點提煉——FABE訓練

4、設(shè)計和整合營銷傳播

1）有效果比有道理更重要——傳播的本質(zhì)

2）如何做到有效傳播

確定目標受眾——確定傳播目標——設(shè)計信息——選擇傳播渠道——編制總促銷預算——促銷組合決策——衡量促銷結(jié)果—— 管理和協(xié)調(diào)整合營銷傳播

3）媒體管理和公共關(guān)系

4）制定差異化營銷活動方案

演練：區(qū)域營銷方案

三、店面運營管理

1、店面管理的關(guān)鍵點

1）目標、清潔、晨會、夕會、表單、盤點、教練、檢核

2）多重領(lǐng)導的促銷員

2、店面商品與陳列管理

1）商品結(jié)構(gòu)及商品組合

2）安全庫存

3）陳列五要素——AIDMA要素

4）陳列的作業(yè)流程與方法

5）終端的5S管理

演練：如何陳列它？

3、促銷為什么不見成效

1）選擇正確的促銷方式

2）讓促銷成為習慣動作

3）促銷力實際是執(zhí)行力

4、確保促銷活動執(zhí)行成果

1）監(jiān)督的心態(tài)和必要的控制

2）促銷活動監(jiān)控的主要手段

表單控制、節(jié)點控制、處理例外、目標修正

3）績效管理而不是績效考核

4）促銷評估、總結(jié)與持續(xù)改善

演練：促銷路演活動策劃

四、零售門店人員管理

1、高效能執(zhí)行的秘訣

1）如何布置任務(wù)？

教學影片《如何布置和接受任務(wù)》

2）如何消除執(zhí)行阻力？

2、常用的不花錢激勵六訣

教學影片：激發(fā)潛能永不放棄

3、教練輔導與部屬培育

演練：教練七步法

4、如何打造高效能店面團隊

1）為什么是團隊而不是個人

2）低效團隊表象

3）打造店面團隊關(guān)鍵點

演練：通天塔

4）高效能職業(yè)團隊的特征

職業(yè)習慣造就卓越人生

課后作業(yè)

 

王哲光老師的其它課程

中層管理技能提升訓練主講：王哲光課程背景隨著企業(yè)的發(fā)展和正常的晉升，一批業(yè)績突出、專業(yè)過硬、領(lǐng)導信任的骨干員工、基層主管被提拔晉升為部門經(jīng)理或中層主管，他們的個人能力毋庸置疑，但同時又恰恰是他們的專業(yè)能力，成為擔任卓越領(lǐng)導者的最大障礙，專業(yè)工作和管理工作有本質(zhì)的不同，企業(yè)經(jīng)常出現(xiàn)“少了一個業(yè)務(wù)尖子，多了一個無能的平庸管理者”的現(xiàn)象。原本沒有下級或只有一個層級

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向上管理藝術(shù)主講：王哲光課程背景上級作為我們重要的內(nèi)部客戶，如何處理同他們之間的關(guān)系是許多下級頭疼的問題，當我們能夠發(fā)揮自己的影響力，并且能夠借助上級的資源達成目標和完成任務(wù)，需要有效與上級溝通的技巧。工作中最大的障礙就是溝通不暢，許多事故和錯誤的背后，大多不是技術(shù)和操作的原因，而是缺乏有效的溝通造成的問題。不是嗎？隨處可見的事實：你以為別人了解你的意思，但

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銷售管理.   11.09

銷售管理主講：王哲光課程背景管理大師杜拉克認為除了營銷和創(chuàng)新，其他一切都是成本，在金融危機和全球化浪潮的沖擊下，如何幫助企業(yè)突破銷售困局，能否為企業(yè)贏得生存和發(fā)展必需的有利潤的訂單，絕對需要一支驍勇善戰(zhàn)的銷售精英團隊。面對激烈競爭的市場，營銷管理者如果缺乏市場營銷管理技能方面的訓練，他們就會心有余而力不足，造成工作效率低下，甚至成為工作中的障礙。企業(yè)就會出現(xiàn)

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企業(yè)經(jīng)營管理能力提升培訓主講：王哲光課程背景企業(yè)的高管往往是由在原業(yè)務(wù)領(lǐng)域做出突出貢獻的管理者業(yè)提拔起來的，他們通常有著突出的業(yè)務(wù)能力，隨著公司發(fā)展而走上了管理崗位，甚至成為公司決策層，他們每天都要面對各種各樣的人際關(guān)系和工作中的各種問題，如果憑借直覺和經(jīng)驗進行管理，缺乏經(jīng)營意識和管理技能方面的訓練，他們就會使部門和下屬無法成長和發(fā)展，或是心有余而力不足，造

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領(lǐng)導力提升與降本增效主講：王哲光課程背景隨著企業(yè)的發(fā)展和正常的晉升，一批業(yè)績突出、專業(yè)過硬、領(lǐng)導信任的基層干部或骨干被提拔晉升為管理層，他們的個人能力毋庸置疑，但同時又恰恰是他們的專業(yè)能力，成為擔任卓越領(lǐng)導者的最大障礙，管理行為與領(lǐng)導行為有著本質(zhì)的不同，企業(yè)經(jīng)常出現(xiàn)“少了一個業(yè)務(wù)尖子，多了一個無能的平庸管理者”的現(xiàn)象。領(lǐng)導力大師、情境領(lǐng)導創(chuàng)始人保羅·赫塞博士

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高效溝通藝術(shù)主講：王哲光課程背景工作中最大的障礙就是溝通不暢，許多事故和錯誤的背后，大多不是技術(shù)和操作的原因，而是缺乏有效的溝通造成的問題。不是嗎？隨處可見的事實：你以為別人了解你的意思，但結(jié)果聽到的是“我以為是這樣的，所以不是我的錯”；有的人講話大家都愛聽，有的人講話一開口就得罪人；在自己部門大家溝通還不錯，怎么一到要其他部門或同事配合就那么的難；我的報告

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從業(yè)務(wù)走向管理主講：王哲光課程背景隨著企業(yè)的發(fā)展和正常的晉升，一批業(yè)績突出、業(yè)務(wù)過硬、領(lǐng)導信任的基層干部或骨干被提拔晉升為管理層，他們的個人能力毋庸置疑，但同時又恰恰是他們的業(yè)務(wù)能力，成為擔任卓越領(lǐng)導者的最大障礙，管理行為與領(lǐng)導行為有著本質(zhì)的不同，企業(yè)經(jīng)常出現(xiàn)“少了一個業(yè)務(wù)尖子，多了一個無能的平庸管理者”的現(xiàn)象。原本沒有下級或只有一個層級的下屬現(xiàn)在管的人更多

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自我管理主講：王哲光課程背景隨著企業(yè)的發(fā)展和正常的晉升，一批業(yè)績突出、專業(yè)過硬、領(lǐng)導信任的骨干被提拔晉升為中層，他們的個人能力毋庸置疑，但同時又恰恰是他們的專業(yè)能力，成為擔任卓越管理者的最大障礙，專業(yè)工作和管理工作有本質(zhì)的不同，企業(yè)經(jīng)常出現(xiàn)“少了一個業(yè)務(wù)尖子，多了一個無能的平庸管理者”的現(xiàn)象。想成為卓越的管理者，做好自我管理是前提，管理者必須清楚自己的管理角

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《自我管理》   10.31

自我管理主講：王哲光課程背景做好自我管理是職業(yè)發(fā)展的基礎(chǔ)，職業(yè)人士在實際工作中必須盡快融入企業(yè)環(huán)境，進入工作角色，適應(yīng)組織工作，擁有分析和解決問題的能力，扮演好自己的角色，以正確的方式高質(zhì)量地按時完成工作。如何縮短這一過程，使學員盡快轉(zhuǎn)化為企業(yè)需要的人才正是我們職業(yè)化培訓所要解決的問題。身處職場的你，是否曾經(jīng)在下班回家的路上突然想起今天還有一項工作沒有完成？

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組織變革實踐與營銷模式創(chuàng)新主講：王哲光課程背景當前激烈的市場競爭環(huán)境下，唯一不變的就是變化，企業(yè)發(fā)展到一定程度必然需要走向變革，如何變革，變革的方向是什么，怎么讓變革不至于影響企業(yè)甚至毀滅企業(yè)，是擺在企業(yè)面前的現(xiàn)實問題。沒有強大的企業(yè)文化，沒有卓越的企業(yè)價值觀，企業(yè)精神和企業(yè)哲學信仰，沒有優(yōu)秀的管理團隊，組織變革是無法獲得成功的。思想有多遠，我們就能走多遠，

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