高效的跨部門溝通

  培訓(xùn)講師:高伯任

講師背景:
澳大利亞艾迪考文(EdithCowanUniversity)工商管理碩士。有著企業(yè)管理實(shí)務(wù)、企業(yè)文化咨詢及專業(yè)培訓(xùn)的豐富經(jīng)歷。其培訓(xùn)及咨詢本著務(wù)實(shí)、高效、系統(tǒng)、持久的理念。案例豐富,深入淺出,且提供多種實(shí)用的解決問題之工具及技巧,能為企業(yè)帶 詳細(xì)>>

高伯任
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高效的跨部門溝通詳細(xì)內(nèi)容

高效的跨部門溝通

**單元 認(rèn)知影響力 

1. 學(xué)習(xí)內(nèi)容與學(xué)習(xí)目標(biāo)

2. 什么是影響力

3. 發(fā)揮跨部門影響力的好處

4. 影響力四個(gè)問題討論


第二單元 跨部門溝通的影響策略 

1. “盧克的故事”案例背景

2. 實(shí)際工作案例背景

3. 影響力的五種策略

4. 盧克的關(guān)系網(wǎng)絡(luò)

5. 策略行動(dòng)方案

6. 盧克的第步驟1-提案著眼于大局

7. 盧克的第步驟2-由結(jié)盟開始

8. 盧克的步驟3-借鑒成功經(jīng)驗(yàn)

9. 盧克的步驟4-用事實(shí)說話

10. 策略/行動(dòng)對(duì)照表

11. 實(shí)際工作案例的練習(xí)

12. 單元小結(jié) 


第三單元: 如何進(jìn)行跨部門溝通前的內(nèi)容包裝 

1. 包裝-打動(dòng)心靈

2. 包裝-問題的力量

3. 包裝-盧克的描繪圖像

4. 包裝-小提示

5. 包裝-根據(jù)反饋調(diào)整方法

6. 包裝-盧克的調(diào)整方法

7. 實(shí)際工作案例練習(xí)

8. 單元小結(jié) 


第四單元  如何建立跨部門溝通的承諾 

1. 獲取承諾的技巧

2. 案例分析盧克嘗試獲取承諾

3. 實(shí)際工作案例練習(xí)

4. 單元小結(jié) 


第五單元 你的行動(dòng)計(jì)劃

1. 回顧課程,分享感受 

2. 制定行動(dòng)計(jì)劃



 

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課程大綱:開場(chǎng)活動(dòng):我“看”團(tuán)隊(duì)sup2;講師在活動(dòng)中現(xiàn)場(chǎng)展示團(tuán)隊(duì)管理中的要點(diǎn)sup2;使學(xué)員體驗(yàn)團(tuán)隊(duì)活動(dòng)中的過程管理的要素sup2;引導(dǎo)學(xué)員關(guān)注團(tuán)隊(duì)管理在實(shí)際工作中的運(yùn)用sup2;Tips:強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊(duì)激勵(lì)中的關(guān)鍵點(diǎn)sup2;導(dǎo)入模塊1……模塊1:團(tuán)隊(duì)活動(dòng)設(shè)計(jì)sup2;關(guān)注管理過程,設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)活動(dòng)n競(jìng)賽:開會(huì)n挑戰(zhàn):訓(xùn)練n鼓舞:認(rèn)可n慶祝:活動(dòng)sup2;科學(xué)管理

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