制造業(yè)中高層經理全面管理技能實戰(zhàn)訓練
制造業(yè)中高層經理全面管理技能實戰(zhàn)訓練詳細內容
制造業(yè)中高層經理全面管理技能實戰(zhàn)訓練
**部分 制造業(yè)的變革
1、制造業(yè)的特點
2、制造業(yè)的發(fā)展
3、制造業(yè)經理人面臨的挑戰(zhàn)
第二部分 管理的角色與原則
1、管理的意義
Ø管理的定義
2、管理者的角色
Ø承上啟下
Ø心態(tài)轉變
Ø角色轉變
Ø職責轉變
Ø方法轉變
Ø能力轉變
3、管理者應具備的基本態(tài)度
Ø建立工作使命感
Ø決心意識
Ø責任意識
Ø改善意識
Ø效能意識
案例一:如何成為一名合格的中高層管理人員?
第三部分 制造業(yè)經理人的業(yè)務管理基本功
1、管理的循環(huán)
2、計劃的定義、種類
3、計劃制定的方法
4、計劃制定時遇到的問題
5、業(yè)務計劃和人員計劃
案例二:某大型制造業(yè)部門經理年度計劃制定
6、成功執(zhí)行的要素
7、命令的下達方法
8、控制的定義與方法
9、控制的工具
案例三:如何避免命令下達“口說無憑”?
第四部分 表達技巧之方法--溝通
1、溝通在管理中的作用
2、有效溝通的技巧
3、溝通的實踐與應用
Ø怎樣與下級溝通
Ø怎樣與上級以溝通
Ø怎樣跨部門溝通
案例四:與表現不好的下屬如何溝通?
第五部分 問題意識與創(chuàng)造力
1、業(yè)務的改善與改革概述
2、問題意識與創(chuàng)造力
3、問題的種類、定義
4、問題意識的定義
5、使部屬擁有問題意識
6、創(chuàng)造的過程與激發(fā)創(chuàng)意的技巧
7、創(chuàng)造性開發(fā)的技巧
案例五:如何診斷企業(yè)真正的問題癥結所在?
第六部分 部屬的培育與指導
1、認知水漲船高
Ø部屬培育的重要性
Ø缺乏培育的原因
2、現場工作教導
Ø企業(yè)人力訓練的基本架構
Ø如何協助部屬成長
Ø培訓前的面談內容
3、把握培育時機
Ø人事上的調動
Ø工作上的不良現象
Ø生產上的新需求
Ø部屬主動提問
4、工作指導步驟
Ø說給他聽
Ø做給他看
Ø讓他做給你看
Ø指導與回饋
Ø鼓勵與表場
5、管理能力培養(yǎng)
第七部分 激勵管理—低效率靠管理,高效率靠激勵
1、作為下屬的職業(yè)經理
2、常見的激勵誤區(qū)
3、激勵的基本要求
4、常用的激勵手法
Ø思想激勵—案例
Ø行為激勵—案例
Ø榜樣激勵—案例
Ø文化激勵—案例
5、激勵中應更正的幾個觀念
案例六:如此激勵
1、領導力的來源
Ø領導的意義
Ø領導VS管理
Ø影響力的來源
2、建立領導的特質
Ø魅力領導與將之五德
3.因情境而異的權變領導
Ø領導行為
Ø領導作風
案例七:出乎意料
4、執(zhí)行對于企業(yè)具有重大的戰(zhàn)略意義
Ø執(zhí)行不力是一道鴻溝
Ø執(zhí)行是管理流程中不可或缺的一環(huán)
Ø執(zhí)行能力體現一個企業(yè)的綜合素質
Ø執(zhí)行是競爭的有力武器了解企業(yè)規(guī)模和執(zhí)行的關系
Ø大型/中型/小型企業(yè)的執(zhí)行力分析
第九部分 工作項目進度管理之-PDCA
1、PDCA管理工具簡述
2、PDCA對工作項目的要求
3、工作項目負責人對PDCA應用詳解
4、工作項目負責人對PDCA應用具體展開
5、工作項目負責人對PDCA效果的確認
案例八:企業(yè)如何應用PDCA
課程總結回顧,問題討論。
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