關(guān)系營(yíng)銷

  培訓(xùn)講師:王浩

講師背景:
王浩老師【品牌定位】營(yíng)銷和管理領(lǐng)域的實(shí)踐者、研究者、傳播者專業(yè)研究領(lǐng)域:營(yíng)銷:銷售技能訓(xùn)練、銷售行為與心理\市場(chǎng)戰(zhàn)略、商業(yè)模式管理:創(chuàng)新管理(驅(qū)動(dòng)力)、領(lǐng)導(dǎo)力、執(zhí)行力\團(tuán)隊(duì)建設(shè)全案例教學(xué)、診斷式教學(xué)--國(guó)內(nèi)第一人獨(dú)立擁有“案例庫(kù)”營(yíng)銷領(lǐng)域: 詳細(xì)>>

王浩
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關(guān)系營(yíng)銷詳細(xì)內(nèi)容

關(guān)系營(yíng)銷

**講  客戶公關(guān)策略

案例:測(cè)試部門經(jīng)理借口說(shuō),沒時(shí)間……

衡量關(guān)系的法碼

分層點(diǎn)穴式公關(guān)策略

公關(guān)四重奏

第二講  培養(yǎng)客戶的好感和信任

案例:能伸能屈的小戴……

如何贏得客戶的認(rèn)可

堅(jiān)持做人的六大品質(zhì)

眼尖手快

用生活拉近距離

說(shuō)客戶愛聽的話

人際吸引原則的運(yùn)用

案例:小李搞掂某市公安局信息中心內(nèi)線……

第三講  請(qǐng)客吃飯的學(xué)問

案例:臺(tái)電官員喝花酒,一次叫了10個(gè)小姐……

中國(guó)的酒文化

約請(qǐng)的時(shí)機(jī)

約請(qǐng)的注意事項(xiàng)

宴請(qǐng)禮儀

宴請(qǐng)過程中的談資

酒錢花在刀刃上

酒桌上的忌諱

案例:曾總和同事在酒桌上擺平洪主任……

第四講  送禮的藝術(shù)

    案例:小孫郵寄禮物,反而遭來(lái)痛罵……

送禮的“犯規(guī)動(dòng)作”

送禮的時(shí)間點(diǎn)和場(chǎng)合

送禮的時(shí)機(jī)

送禮的說(shuō)辭

如何選擇合適的禮物

送禮攻略

案例:小曹用一箱水果搞掂客戶……

第五講  確立內(nèi)線

案例:飛飛如何向客戶開口……

內(nèi)線的多元

內(nèi)線的幾種類型

確立內(nèi)線關(guān)系的表達(dá)方式

第六講  編織關(guān)系網(wǎng)絡(luò)

案例:陳主任和方總的關(guān)系維度……

轉(zhuǎn)介紹關(guān)系的處理

大客戶內(nèi)部關(guān)系的潛規(guī)則

關(guān)系尺度的把握

編織關(guān)系網(wǎng)的要點(diǎn)

如何接觸上層

謹(jǐn)防客戶內(nèi)部的政治矛盾和利益糾葛

關(guān)系鏈的傳遞

案例:四層關(guān)系,導(dǎo)致小張丟了一個(gè)項(xiàng)目……

 

王浩老師的其它課程

21年實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn),從基層做到執(zhí)行總裁,帶過7只銷售團(tuán)隊(duì)33個(gè)企業(yè)的管理顧問或獨(dú)立董事,350場(chǎng)次公開課、企業(yè)內(nèi)訓(xùn)的沉淀1500多位老總、銷售總監(jiān)的共同心聲:深刻、實(shí)用千軍易得,一將難求?俗話說(shuō):兵熊熊一個(gè),將熊熊一窩!銷售經(jīng)理是帶隊(duì)作戰(zhàn)的商場(chǎng)驍將,是銷售團(tuán)隊(duì)的靈魂和核心,對(duì)團(tuán)隊(duì)成長(zhǎng)和業(yè)績(jī)達(dá)成負(fù)有重大責(zé)任。銷售領(lǐng)導(dǎo)力是銷售經(jīng)理的核心能力,業(yè)績(jī)管理是銷售經(jīng)理的核心

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與清華總裁班同一版本的課程32個(gè)鮮活案例,5種營(yíng)銷戰(zhàn)略決策、分析工具與一流的專家對(duì)話,與幾十位企業(yè)家、營(yíng)銷老總握手、腦力激蕩[pic]——課程方案要在泥巴戰(zhàn)中肉搏,還是揮劍指華山,只取決于你的思維!戰(zhàn)略是最終的裁判——貌似強(qiáng)大的項(xiàng)羽為什么兵敗垓下?曾經(jīng)臣服的劉邦為什么雄據(jù)咸陽(yáng)?只是因?yàn)椋阂粋€(gè)玩的是孔武與戰(zhàn)術(shù);一個(gè)玩的是策謀與戰(zhàn)略。從小企業(yè)成長(zhǎng)為大企業(yè),關(guān)鍵在

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21年實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn),從基層到執(zhí)行總裁,帶過11只不同類型的團(tuán)隊(duì)33家企業(yè)的管理顧問或獨(dú)立董事,350場(chǎng)次公開課、企業(yè)內(nèi)訓(xùn)的沉淀2000多位老總、經(jīng)理人的共同心聲:深刻、實(shí)用中高層管理技能提升課程方案企業(yè)需求分析1課程背景1課程大綱2適宜的學(xué)習(xí)對(duì)象7老師的實(shí)力7培訓(xùn)機(jī)構(gòu)介紹10課程收益、增值服務(wù)與報(bào)價(jià)10課程實(shí)施要素11老師助理聯(lián)系方式11企業(yè)需求分析課程背景管理

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21年實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn),從基層到執(zhí)行總裁,帶過11支不同類型的團(tuán)隊(duì)33家企業(yè)的管理顧問或獨(dú)立董事,350場(chǎng)次公開課、企業(yè)內(nèi)訓(xùn)的沉淀2000多位老總、經(jīng)理人的共同心聲:深刻、實(shí)用領(lǐng)導(dǎo)力與管理技能【課程收益】了解領(lǐng)導(dǎo)力的構(gòu)成、領(lǐng)導(dǎo)權(quán)威的來(lái)源、領(lǐng)導(dǎo)力的呈現(xiàn)藝術(shù)、領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格明確領(lǐng)導(dǎo)者的角色定位、領(lǐng)導(dǎo)思維掌握領(lǐng)導(dǎo)者用人的策略與方法,授權(quán)技巧與授權(quán)管理厘清目標(biāo)管理的內(nèi)涵、目標(biāo)設(shè)計(jì)

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21年實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn),從基層做到執(zhí)行總裁,帶過11只不同類型的團(tuán)隊(duì)33個(gè)企業(yè)的管理顧問或獨(dú)立董事,350場(chǎng)次公開課、企業(yè)內(nèi)訓(xùn)的沉淀2000多位老總、經(jīng)理人的共同心聲:深刻、實(shí)用驅(qū)動(dòng)力--團(tuán)隊(duì)增值管理課程方案企業(yè)需求分析1課程簡(jiǎn)介1課程特色2授課風(fēng)格2適宜的學(xué)習(xí)對(duì)象3課程大綱3老師的實(shí)力7培訓(xùn)機(jī)構(gòu)介紹10課程收益、增值服務(wù)與報(bào)價(jià)10課程實(shí)施要素10老師助理聯(lián)系方式1

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20年實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn),從基層做到執(zhí)行總裁,帶過11只不同類型的團(tuán)隊(duì)33個(gè)企業(yè)的管理顧問或獨(dú)立董事,350場(chǎng)次公開課、企業(yè)內(nèi)訓(xùn)的沉淀2000多位老總、經(jīng)理人的共同心聲:深刻、實(shí)用全員執(zhí)行力企業(yè)需求分析1課程簡(jiǎn)介1課程特色2授課風(fēng)格2適宜的學(xué)習(xí)對(duì)象2課程大綱3老師的實(shí)力6培訓(xùn)機(jī)構(gòu)介紹8課程收益、增值服務(wù)與報(bào)價(jià)8課程實(shí)施要素9更多課程9老師助理聯(lián)系方式10企業(yè)需求分析課

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一、團(tuán)隊(duì)建設(shè)的意義小組討論:為什么需要團(tuán)隊(duì)建設(shè)?團(tuán)隊(duì)管理與團(tuán)隊(duì)建設(shè)什么是團(tuán)隊(duì)管理什么是團(tuán)隊(duì)建設(shè)什么是團(tuán)隊(duì)驅(qū)動(dòng)力意愿、能力、執(zhí)行團(tuán)隊(duì)建設(shè)的意義增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)前進(jìn)的心理驅(qū)動(dòng)力改善團(tuán)隊(duì)的素質(zhì)驅(qū)動(dòng)力提升團(tuán)隊(duì)實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的行為驅(qū)動(dòng)力評(píng)價(jià)團(tuán)隊(duì)質(zhì)量的六個(gè)標(biāo)準(zhǔn)目標(biāo)質(zhì)量:執(zhí)行適度意愿質(zhì)量:執(zhí)行強(qiáng)度能力質(zhì)量:執(zhí)行水平溝通質(zhì)量:執(zhí)行速度管理質(zhì)量:執(zhí)行力度作業(yè)質(zhì)量:執(zhí)行效能現(xiàn)場(chǎng)演練:團(tuán)隊(duì)質(zhì)量

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一、執(zhí)行意識(shí)小組討論:在執(zhí)行力方面,你周圍的同事存在哪些問題?你為什么要加盟這個(gè)團(tuán)隊(duì)每個(gè)人都應(yīng)該為自己的選擇負(fù)責(zé)公司不是你的驛站,而是職業(yè)生涯的臺(tái)階和同事在一起,不是混事,而是謀事想操之在我,必先受制于人你為誰(shuí)工作為自己的未來(lái),也為團(tuán)隊(duì)的未來(lái)而工作對(duì)工作負(fù)責(zé)就是對(duì)自己負(fù)責(zé)把事情做得更好,才能拿更高的薪水靠什么飛得更高、更遠(yuǎn)把握人生的黃金期:沒有職業(yè)規(guī)劃,就沒

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一、管理角色定位分組討論:管理者應(yīng)該做什么?管理是什么確定目標(biāo)、組織實(shí)施、控制結(jié)果、持續(xù)改善管理的六大基本環(huán)節(jié)目標(biāo):科學(xué)的設(shè)計(jì)流程計(jì)劃:做到可理解和可操作組織:合理的調(diào)度與配置領(lǐng)導(dǎo):以人性的力量推動(dòng)執(zhí)行控制:精細(xì)化過程管理優(yōu)化:持續(xù)改進(jìn)執(zhí)行系統(tǒng)管理者的價(jià)值定位守業(yè)、創(chuàng)業(yè)管理是一種服務(wù)高層管理的價(jià)值定位中層管理的價(jià)值定位管理者的職能定位—在其位,謀其政高層管理

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清華大學(xué)卓越生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)總監(jiān)高級(jí)研修班
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