綜合醫(yī)院如何五步提升科室管理
綜合醫(yī)院如何五步提升科室管理詳細(xì)內(nèi)容
綜合醫(yī)院如何五步提升科室管理
引子:三問科室主任,任重道遠(yuǎn)
1、什么是工作?
2、管理者崗位是因何產(chǎn)生?
3、什么是管理?管什么?
課程:五步提升,做高效科室主任
一步高效——明角色
1、高效科室主任角色定位
“中堅(jiān)”、“中間”、“中煎”、“中艱”
2、高效科室主任四大習(xí)慣
主動(dòng)激情
竭盡全力
沒有不可能
“三學(xué)”成仁
3、高效科室主任五個(gè)角色誤區(qū)
二步高效——善計(jì)劃
導(dǎo):讓員工變成發(fā)動(dòng)機(jī)的秘密
管理者職務(wù)生命周期五項(xiàng)工作
1、高效科室主任計(jì)劃九項(xiàng)內(nèi)容
2、目標(biāo)計(jì)劃五大問題
3、高效科室主任計(jì)劃方法
5W3H
七個(gè)技巧
VSAFE決策法
4、高效科室主任計(jì)劃實(shí)施
計(jì)劃實(shí)施三個(gè)重心
上司的認(rèn)可
平級(jí)的支持
下屬的服從
三步高效——巧溝通
導(dǎo):高效科室主任三大基石
1、高效科室主任溝通探尋
組織內(nèi)部70%的問題源于溝通不到位
對(duì)上溝通做到有膽有識(shí)
對(duì)下溝通達(dá)到有心有情
水平溝通必到有肺有腑
2、高效科室主任聽而有理
3、高效科室主任言而有情
4、高效科室主任細(xì)而有意
四步高效——會(huì)管人
導(dǎo):你了解你的下屬嗎?
1、高效科室主任識(shí)人秘籍
2、高效科室主任以人為本
3、高效科室主任高手過招
五步高效——能執(zhí)行
導(dǎo):組織執(zhí)行不力誰之過?
1、高效中層執(zhí)行力探尋
害人害己的“被執(zhí)行”
2、高效中層執(zhí)行影得
管理者執(zhí)行力14忌
知重要
明方法
會(huì)操作
3、高效中層三寶
執(zhí)行速度
執(zhí)行力度
執(zhí)行方法
陳馨賢老師的其它課程
員工職業(yè)生涯規(guī)劃 01.01
案例:本科畢業(yè)上技校部分:職業(yè)概念與職業(yè)基礎(chǔ)理論職業(yè)概念職業(yè)基礎(chǔ)理論第二部分:職業(yè)生涯規(guī)劃的概述一、職業(yè)生涯規(guī)劃的概念二、職業(yè)生涯規(guī)劃的內(nèi)容個(gè)人職業(yè)生涯規(guī)劃員工職業(yè)生涯管理三、職業(yè)生涯規(guī)劃的責(zé)任四、職業(yè)生涯規(guī)劃的影響因素員工的自我估計(jì)組織對(duì)員工的估計(jì)向員工傳遞職業(yè)機(jī)會(huì)對(duì)員工進(jìn)行職業(yè)指導(dǎo)五、職業(yè)生涯規(guī)劃的作用對(duì)個(gè)人的作用對(duì)企業(yè)的作用第三部分:職業(yè)生涯規(guī)劃的制定
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部分:優(yōu)秀員工心態(tài)修煉一、優(yōu)秀員工心態(tài)修煉之——責(zé)任心 1)沒有做不好的事,只有不負(fù)責(zé)的人 2)對(duì)工作負(fù)責(zé)就是對(duì)自己負(fù)責(zé)二、優(yōu)秀員工心態(tài)修煉之——主人心 1)定位自己:你在為誰打工 2)打工心態(tài)究竟害了誰三、優(yōu)秀員工心態(tài)修煉之——積極心 1)千萬別讓情緒陪你來上班 2)成功者永不報(bào)怨,報(bào)怨者永不成功四、優(yōu)秀員工心態(tài)修煉之——進(jìn)取心 1)時(shí)刻提醒
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管理信息的實(shí)踐培訓(xùn) 01.01
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一、管理者需掌握的員工心理活動(dòng)規(guī)律 富士康:?jiǎn)T工之殤企業(yè)之困社會(huì)之痛 自殺是綜合力量作用的結(jié)果 事件根源是員工的心靈枯竭 心理壓力大易產(chǎn)生多重人格?! ⌒睦戆凳九c心理健康 角色的心理暗示 分析:管理心理學(xué)培訓(xùn)案例 解析:管理心理學(xué)內(nèi)訓(xùn)案例 案例:管理心理學(xué)課程案例分析二、心理管理缺位導(dǎo)致管理能力的缺陷 對(duì)環(huán)境沖突的不同適應(yīng) 布什陷入嚴(yán)重的
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MTP中層管理培訓(xùn) 01.01
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1.有效的目標(biāo)管理 (1)關(guān)于目標(biāo)管理 (2)目標(biāo)的制定 (3)為什么沒有一個(gè)好目標(biāo) (4)分解并整合目標(biāo) 2.有效的績(jī)效管理 (1)績(jī)效管理 (2)績(jī)效管理的方法 (3)如何進(jìn)行績(jī)效面談 領(lǐng)導(dǎo)力提升 1.管理者角色的二次轉(zhuǎn)變作為上司的角色:從野牛型向領(lǐng)頭雁型轉(zhuǎn)變 2.有效激勵(lì) (1)了解員工需要和愿望的方法 (2)6種常用激勵(lì)
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關(guān)于招聘與面試技巧 01.01
一、招聘與面試技巧——招聘與選材體系概述 關(guān)于招聘與面試技巧內(nèi)訓(xùn)制定招聘戰(zhàn)略 招聘需要有預(yù)算嗎 招聘錄用程序的制訂思路與原則 彌補(bǔ)工作空缺的技巧 人才招聘錄用、人才面試評(píng)價(jià)的流程二、招聘與面試技巧——引子:智商情商逆境商三、招聘與面試技巧——目標(biāo)選材六步曲: 步避免面試前容易出現(xiàn)的誤區(qū) 信息不一致 面試中泄密 定式(刻板印象) 忽略情商逆
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1、關(guān)于TTT-培訓(xùn)師培訓(xùn)實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練引導(dǎo)大家認(rèn)識(shí)到提高培訓(xùn)演講技能對(duì)大家的意義2、演講互動(dòng): 每組幾位學(xué)員上臺(tái)做二分鐘的自我介紹、設(shè)立哼哈官、計(jì)時(shí)官 提示學(xué)員在演講中如何能消除綴語的方式3、演講互動(dòng): 每組幾位學(xué)員上臺(tái)做三分鐘的《因成就他人而成功》的演講,老師針對(duì)學(xué)員的表現(xiàn)對(duì)演講的基本要求一一點(diǎn)評(píng)4、針對(duì)現(xiàn)場(chǎng)學(xué)員表達(dá)的情況分析導(dǎo)致演講失敗的原因5、互動(dòng):
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模塊一: PPT商務(wù)演示的說服之道什么是商務(wù)演示 什么是成功的商務(wù)演示 商務(wù)演示三要素 商務(wù)演示的規(guī)范流程 溝通層次解析 分析:超強(qiáng)說服力商務(wù)培訓(xùn)案例 解析:超強(qiáng)說服力商務(wù)內(nèi)訓(xùn)案例 案例:超強(qiáng)說服力商務(wù)課程案例分析 模塊二: 賣點(diǎn)在PPT標(biāo)題PPT(幻燈片演示)是標(biāo)題黨 要有靈魂的主題 要有神韻的標(biāo)題 要符合形式的標(biāo)題 討論:超強(qiáng)
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部分:前言 1、學(xué)習(xí)的三個(gè)要求 2、課程約定 3、世界上有哪兩件事情難 4、做營(yíng)銷難的是什么 5、溫州負(fù)債老板的出走給我們的啟示 6、學(xué)員思考(給學(xué)員警示同時(shí)給予啟發(fā)思路) 1)面對(duì)市場(chǎng)供過于求的狀態(tài),市場(chǎng)庫(kù)存嚴(yán)重超標(biāo),您是否想新招將您的產(chǎn)品多賣出去 2)您多賣一件產(chǎn)品,意味著您的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手多庫(kù)存一件產(chǎn)品,您如何看待庫(kù)存 3)欠款逐年增加,您
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