員工蛻變-打造職業(yè)化員工

  培訓(xùn)講師:陳馨賢

講師背景:
陳馨賢老師————人力資源效能提升導(dǎo)師國際高級(jí)人力資源管理師國家人力資源與社會(huì)保障部特約講師中國500強(qiáng)講師,中國人力資源十強(qiáng)講師中國培訓(xùn)30年華譽(yù)獎(jiǎng)人力資源講師第三名中國企業(yè)商學(xué)院聯(lián)合會(huì),總裁網(wǎng)商學(xué)院特約講師中國人力資源開發(fā)研究會(huì)特約講師 詳細(xì)>>

陳馨賢
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員工蛻變-打造職業(yè)化員工詳細(xì)內(nèi)容

員工蛻變-打造職業(yè)化員工
成長篇:我要干 
想干才是職業(yè)化的動(dòng)力 

竭盡全力:態(tài)度決定難度
1、端正心態(tài),困難是個(gè)彈簧
2、萬事可能,不放棄要攻克
3、及時(shí)反應(yīng),高效解決問題
4、不要放棄,放棄苦難承擔(dān)
5、敢比勇超,高標(biāo)準(zhǔn)要求

責(zé)任先行:心到位人有位
1、感恩工作,責(zé)任到人方到
2、積極主動(dòng),汗水澆灌夢(mèng)想
3、凡事認(rèn)真,事小需用心做
4、善始善終,堅(jiān)守自己崗位
5、授受現(xiàn)實(shí),好種子是金子

轉(zhuǎn)換思維:**次做到位
1、做事到位,重得就是浪費(fèi)
2、做細(xì)做透,反復(fù)就是缺陷
3、不怕簡單,凡事做好不易
4、享受困難,迎挑戰(zhàn)得機(jī)遇
5、執(zhí)行落地,事事精準(zhǔn)求精

業(yè)績至上:沒有結(jié)果等于零
1、價(jià)值標(biāo)簽,想做事做成事
2、不發(fā)牢騷,抱怨自己無能
3、合理規(guī)劃,速度質(zhì)量雙贏
4、崇尚功勞,辛苦沒有結(jié)果
5、工作價(jià)值,解決問題為本

拒絕借口:有前途才有錢途
1、竭盡全力,機(jī)會(huì)為您開門
2、自助天助,自己才靠得住
3、正視薪水,金錢絕非全部
4、各負(fù)其責(zé),不必事等交代
5、關(guān)注結(jié)果,業(yè)績體現(xiàn)價(jià)值


破殼篇:我能干
能干才是職業(yè)化的基礎(chǔ)
準(zhǔn):完善計(jì)劃為能干啟行
啟思:25年的跟蹤收獲
1、目標(biāo)計(jì)劃制定法則
2、正確看待組織目標(biāo)
3、個(gè)人目標(biāo)如何達(dá)成
4、目標(biāo)間的和協(xié)統(tǒng)一
5、目標(biāo)計(jì)劃訂而可行

細(xì):時(shí)間管理為能干保駕
啟思:時(shí)間管理是管理時(shí)間嗎?
1、時(shí)間管理是一切工作保障
2、時(shí)間管理三大法則基礎(chǔ)
3、時(shí)間管理十個(gè)錦囊妙技
4、現(xiàn)場模擬:時(shí)間管理
5、他山之石:圖表的力量

精:溝通藝術(shù)為能干加油
啟思:為什么5%擁有85%財(cái)富
1、溝通之心態(tài)準(zhǔn)備——憑什么是我?
2、溝通之四大要素:
真情實(shí)意的聽
言之有物的說
有的放矢的問
恰如其分反饋
3、溝通之團(tuán)隊(duì)效能:
對(duì)上要有膽識(shí)
對(duì)下要有心情
平行要有肺腑
4、溝通之招招必勝:
掌握溝通性格
看透無聲千言

美:知書達(dá)禮為能干添分
啟思:有沒有過類似經(jīng)歷?
1、知書達(dá)禮之“黃金儀容”:
女士儀容要求(修飾、化妝)
男士儀容要求(修飾、修面) 
2、知書達(dá)禮之“黃金儀表”:
職業(yè)化的穿衣之道
什么的皮鞋才夠職業(yè)化
皮鞋以及襪子的搭
首飾佩戴職場要求 
自我形象的檢查 
3、知書達(dá)禮之“黃金舉止”:
站姿訓(xùn)練
坐姿訓(xùn)練
走姿訓(xùn)練
蹲姿訓(xùn)練
手勢訓(xùn)練
3、知書達(dá)禮之“黃金表情”:
微笑訓(xùn)練
目光訓(xùn)練
4、知書達(dá)禮之“黃金風(fēng)范”:
稱呼禮儀
問候禮儀
握手禮儀
介紹禮儀
名片禮儀
位次禮儀
乘車禮儀
饋贈(zèng)禮儀
電梯禮儀
鞠躬禮儀
電話禮儀

秀:妙筆生花為能干顯彩
1、公文寫作的基本要求:
主題突出,觀點(diǎn)正確
結(jié)構(gòu)完整,格式規(guī)范
實(shí)事求是,講求實(shí)效
準(zhǔn)確表達(dá),簡明生動(dòng)
2、公文寫作的步驟:
確立主題,明確目的
收集材料,調(diào)查研究
擬寫提綱,安排結(jié)構(gòu)
撰寫初稿,征求意見
潤色加工,修改定稿
3、常用公文的格式、寫作規(guī)范:
請(qǐng)示
報(bào)告
會(huì)議紀(jì)要
通知、通告、公告

4、公文寫作與處理常見病例分析:
文種使用不當(dāng)
標(biāo)題冗長煩瑣
一文多事
內(nèi)容殘缺
結(jié)構(gòu)混亂
語法錯(cuò)誤
隨意省略和建成
引用不當(dāng)
標(biāo)點(diǎn)符號(hào)使用不規(guī)范
數(shù)字、計(jì)量單位使用不規(guī)范

展翅篇:干得好
干好才是職業(yè)化的結(jié)果
干好五力模型之一執(zhí)行力
啟思:他山之石
執(zhí)行力的一、二、三、四、五:
一個(gè)前提:
責(zé)任先行
二個(gè)保證:
受任務(wù)不走樣
執(zhí)行任務(wù)不打折
三個(gè)要求:
速度要快
力度要狠
方法要準(zhǔn)
四個(gè)方式:
拿不準(zhǔn)先請(qǐng)示
首次做先思考
重復(fù)做要優(yōu)化
多方面要溝通
五個(gè)技巧:
角色不越位
做前先想好
說到要做到
好用才能用
意到表情到

干好五力模型之二協(xié)作力
1、智者借力,愚者累死無果
2、融入組織,保持暢快溝通
3、求同異差,認(rèn)同他人付出
4、積極補(bǔ)臺(tái),做組織密封圈
5、幫助組織,只幫忙不添亂

干好五力模型之三緩壓力:
六脈神劍緩壓力——?jiǎng)俦讼戎?br />你屬于何種情緒類型?
成功者往往善于調(diào)節(jié)自我情緒
認(rèn)識(shí)情感晴雨表
對(duì)情緒負(fù)責(zé)才是成熟的表現(xiàn)
六脈神劍緩壓力——孤行必孤單
心態(tài)的瓶頸
方向不對(duì)沒有結(jié)果
學(xué)會(huì)變通處世
不要迷信知名
六脈神劍緩壓力——上帝的禮物
沒有什么不可能
正視問題,才能解決問題
珍惜生命的低谷
善待批評(píng)
直面拒絕
六脈神劍緩壓力——怕怎能成功
恐懼只能征服弱者
風(fēng)險(xiǎn)有時(shí)候也代表了收益
破釜沉舟也是求生之道
信任讓我們遠(yuǎn)離恐懼
我的人生我做主
六脈神劍緩壓力——憤怒快走開
別讓憤怒毀了你
不生氣,源于冷靜處理
避免可以避免的無謂沖突
別讓他人的舌頭左右你?
六脈神劍緩壓力——關(guān)上不安門
心理疲勞讓我們活得累
用堅(jiān)強(qiáng)來抗?fàn)?br />40%的憂慮不會(huì)發(fā)生
不想后悔,就動(dòng)手解決

干好五力模型之四學(xué)習(xí)力:
1、終業(yè)學(xué)習(xí),吾身三省勤自檢
2、放眼未來,與時(shí)俱進(jìn)拓視野
3、充實(shí)自己,增強(qiáng)核心競爭力
4、向上看齊,學(xué)習(xí)學(xué)事又學(xué)人
5、水滴石穿,日久升價(jià)成功寬

干好五力模型之五創(chuàng)新力
導(dǎo)言:創(chuàng)新于思,思于生
1、正確看待創(chuàng)新思維
求異思維
想象思維
靈感思維
聯(lián)想思維
擴(kuò)散思維
集中思維
直覺思維
2、創(chuàng)新從打破開始:
思維定勢
書本定勢
經(jīng)驗(yàn)定勢
知名定勢
3、創(chuàng)新思維必備五種能力培養(yǎng):
觀察力的培養(yǎng)
分析力的培養(yǎng)
推理力的培養(yǎng)
想象力的培養(yǎng)
直覺能力的培養(yǎng)
4、創(chuàng)新思維六訓(xùn)練:
  發(fā)散與收斂思維訓(xùn)練
創(chuàng)造與還原思維訓(xùn)練
  換元與反向思維訓(xùn)練
  辯證與邏輯思維訓(xùn)練
  系統(tǒng)與立體思維訓(xùn)練
  形象與謀略思維訓(xùn)練
5、七種方法提升創(chuàng)新思維
  頭腦風(fēng)暴法
需求創(chuàng)新法
聯(lián)想創(chuàng)新法
組合創(chuàng)新法
移植創(chuàng)新法
  列舉創(chuàng)新法
其他創(chuàng)新技法

 

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第1講管理信息信息系統(tǒng)的系統(tǒng)設(shè)計(jì)  節(jié)系統(tǒng)設(shè)計(jì)的主要工作  第二節(jié)代碼設(shè)計(jì)  第三節(jié)功能結(jié)構(gòu)圖設(shè)計(jì)  第四節(jié)信息系統(tǒng)流程圖設(shè)計(jì)  第五節(jié)系統(tǒng)物理配置方案設(shè)計(jì)  第六節(jié)制訂設(shè)計(jì)規(guī)范  第七節(jié)數(shù)據(jù)存儲(chǔ)設(shè)計(jì)  第八節(jié)輸出設(shè)計(jì)  第九節(jié)輸入設(shè)計(jì)  第十節(jié)處理流程圖設(shè)計(jì)  第十一節(jié)編寫程序設(shè)計(jì)說明書和系統(tǒng)設(shè)計(jì)報(bào)告  分析:企業(yè)如何貫徹管理信息信息全過程  分析:管理信

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一、管理者需掌握的員工心理活動(dòng)規(guī)律  富士康:員工之殤企業(yè)之困社會(huì)之痛  自殺是綜合力量作用的結(jié)果  事件根源是員工的心靈枯竭  心理壓力大易產(chǎn)生多重人格。  心理暗示與心理健康  角色的心理暗示  分析:管理心理學(xué)培訓(xùn)案例  解析:管理心理學(xué)內(nèi)訓(xùn)案例  案例:管理心理學(xué)課程案例分析二、心理管理缺位導(dǎo)致管理能力的缺陷  對(duì)環(huán)境沖突的不同適應(yīng)  布什陷入嚴(yán)重的

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一、認(rèn)識(shí)自己,做成功的管理者  1.MTP中層管理者的核心價(jià)值  2.MTP中層管理者必備的八項(xiàng)基本技能二、作為下屬的MTP中層管理者  1.MTP中層管理者在企業(yè)中的位置  2.MTP中層管理者作為下屬的四項(xiàng)職業(yè)準(zhǔn)則  3.作為下屬時(shí)常見的三個(gè)認(rèn)識(shí)誤區(qū)三、作為同事的MTP中層管理者  1.跳出本位看問題  2.同事是自己的“內(nèi)部客戶”  3.共贏心態(tài)與全局

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  1.有效的目標(biāo)管理  (1)關(guān)于目標(biāo)管理  (2)目標(biāo)的制定  (3)為什么沒有一個(gè)好目標(biāo)  (4)分解并整合目標(biāo)  2.有效的績效管理  (1)績效管理  (2)績效管理的方法  (3)如何進(jìn)行績效面談  領(lǐng)導(dǎo)力提升  1.管理者角色的二次轉(zhuǎn)變作為上司的角色:從野牛型向領(lǐng)頭雁型轉(zhuǎn)變  2.有效激勵(lì)  (1)了解員工需要和愿望的方法  (2)6種常用激勵(lì)

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一、招聘與面試技巧——招聘與選材體系概述  關(guān)于招聘與面試技巧內(nèi)訓(xùn)制定招聘戰(zhàn)略  招聘需要有預(yù)算嗎  招聘錄用程序的制訂思路與原則  彌補(bǔ)工作空缺的技巧  人才招聘錄用、人才面試評(píng)價(jià)的流程二、招聘與面試技巧——引子:智商情商逆境商三、招聘與面試技巧——目標(biāo)選材六步曲:  步避免面試前容易出現(xiàn)的誤區(qū)  信息不一致  面試中泄密  定式(刻板印象)  忽略情商逆

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1、關(guān)于TTT-培訓(xùn)師培訓(xùn)實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練引導(dǎo)大家認(rèn)識(shí)到提高培訓(xùn)演講技能對(duì)大家的意義2、演講互動(dòng):  每組幾位學(xué)員上臺(tái)做二分鐘的自我介紹、設(shè)立哼哈官、計(jì)時(shí)官  提示學(xué)員在演講中如何能消除綴語的方式3、演講互動(dòng):  每組幾位學(xué)員上臺(tái)做三分鐘的《因成就他人而成功》的演講,老師針對(duì)學(xué)員的表現(xiàn)對(duì)演講的基本要求一一點(diǎn)評(píng)4、針對(duì)現(xiàn)場學(xué)員表達(dá)的情況分析導(dǎo)致演講失敗的原因5、互動(dòng):

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模塊一:  PPT商務(wù)演示的說服之道什么是商務(wù)演示  什么是成功的商務(wù)演示  商務(wù)演示三要素  商務(wù)演示的規(guī)范流程  溝通層次解析  分析:超強(qiáng)說服力商務(wù)培訓(xùn)案例  解析:超強(qiáng)說服力商務(wù)內(nèi)訓(xùn)案例  案例:超強(qiáng)說服力商務(wù)課程案例分析  模塊二:  賣點(diǎn)在PPT標(biāo)題PPT(幻燈片演示)是標(biāo)題黨  要有靈魂的主題  要有神韻的標(biāo)題  要符合形式的標(biāo)題  討論:超強(qiáng)

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部分:前言  1、學(xué)習(xí)的三個(gè)要求  2、課程約定  3、世界上有哪兩件事情難  4、做營銷難的是什么  5、溫州負(fù)債老板的出走給我們的啟示  6、學(xué)員思考(給學(xué)員警示同時(shí)給予啟發(fā)思路)  1)面對(duì)市場供過于求的狀態(tài),市場庫存嚴(yán)重超標(biāo),您是否想新招將您的產(chǎn)品多賣出去  2)您多賣一件產(chǎn)品,意味著您的競爭對(duì)手多庫存一件產(chǎn)品,您如何看待庫存  3)欠款逐年增加,您

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