MTP-中高層管理者綜合技能提升訓(xùn)練營

**單元  管理者的角色定位

一、 為什么壓力大？

ü 教別人干不如自己干，為什么要教？

ü 其他部門不配合，跟我有什么關(guān)系？為什么老總批評(píng)我？

ü 新生代員工越來越不負(fù)責(zé)任，我該怎么辦？

ü 中層管理者的困惑原因解析

ü 中國“三”的思維啟發(fā)

二、管理者的角色認(rèn)知

ü 人事關(guān)系方面的角色

ü 信息傳遞方面的角色

ü 決策監(jiān)督方面的角色

三、具體在工作中怎么體現(xiàn)自己的角色認(rèn)知

ü 如何做人？

² 嚴(yán)于律己并言傳身教

² 學(xué)會(huì)欣賞別人優(yōu)點(diǎn)

² 擁有包容和欣賞別人的心態(tài)

ü 如何做事？

² 職責(zé)、目標(biāo)、計(jì)劃、考核的相互關(guān)系

² 區(qū)分清楚哪些職責(zé)是重要的事

² 區(qū)分清楚哪些員工是需要關(guān)注的人

四、管理者如何應(yīng)對(duì)挑戰(zhàn)

ü 學(xué)習(xí)思維

ü 發(fā)展的三個(gè)維度

ü 變化時(shí)代的寧靜 

第二單元  用員工夢(mèng)實(shí)現(xiàn)企業(yè)組織夢(mèng)——共塑愿景

一、如何理解領(lǐng)導(dǎo)力是帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)成員實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)的能力

ü 抓緊組織目標(biāo)、部門目標(biāo)與個(gè)人目標(biāo)之間的紐帶

ü 員工為什么愿意追隨你，他們想要什么

二、領(lǐng)導(dǎo)、管理、教練的本質(zhì)區(qū)別與聯(lián)系

ü 領(lǐng)導(dǎo)者的三個(gè)工具

ü 唐僧究竟是怎么成功的

三、文化的力量與應(yīng)用——擁有員工夢(mèng)想

ü 如何讓員工感覺到希望

ü 員工夢(mèng)與組織夢(mèng)和諧統(tǒng)一的五個(gè)步驟

ü 在晨會(huì)中的具體應(yīng)用

四、領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)承擔(dān)的責(zé)任

ü 領(lǐng)導(dǎo)者是組織夢(mèng)與員工夢(mèng)之間的橋梁

ü 領(lǐng)導(dǎo)者自我的困惑與原因追溯——完善自我的三個(gè)方向

ü 從儒釋道感悟到古圣人的空靈心性

 案例:

第三單元  領(lǐng)導(dǎo)者組織管理能力基點(diǎn)——組織制度

一、組織結(jié)構(gòu)的啟發(fā)

ü 坤卦初六的啟迪

ü 常見的組織結(jié)構(gòu)與應(yīng)用

ü 用國學(xué)的觀點(diǎn)思考組織結(jié)構(gòu)

ü 上級(jí)、下級(jí)、平級(jí)意味著什么

二、組織結(jié)構(gòu)的管理基點(diǎn)——從職責(zé)到目標(biāo)

ü 職責(zé)、目標(biāo)、計(jì)劃、考核之間的關(guān)系

ü 如何有效的崗位職責(zé)

ü 團(tuán)隊(duì)的工作目標(biāo)與工作標(biāo)準(zhǔn)在哪里？ 

ü 設(shè)定目標(biāo)的SMART原則

ü 設(shè)定目標(biāo)常用五種方法

ü 分析上級(jí)目標(biāo)（質(zhì)疑、反饋、執(zhí)行）

ü 管理下屬目標(biāo)（“檢查”與“獎(jiǎng)懲”，讓下屬擔(dān)起應(yīng)有的責(zé)任）

ü 同部門目標(biāo)溝通（“面子”與“人情”）

第四單元  領(lǐng)導(dǎo)者組織影響能力建設(shè)——以人為本

一、直達(dá)員工內(nèi)心的影響力

ü 言與行的一致性

ü 發(fā)現(xiàn)閃光的金子

ü 寬厚的包容心

ü 身處小人的世界

二、鐵打的營盤流水的兵——建設(shè)團(tuán)隊(duì)

ü 選人的三個(gè)維度

ü 育人的二個(gè)習(xí)慣

ü 用人的時(shí)、空觀念

ü 留、提、淘人的綜合技巧

三、為學(xué)日益，為道日損

第五單元  領(lǐng)導(dǎo)力的實(shí)踐應(yīng)用——情景領(lǐng)導(dǎo)

一、領(lǐng)導(dǎo)力模型的應(yīng)用

ü 情景領(lǐng)導(dǎo)的天、地、人觀念

ü 員工發(fā)展的四個(gè)層次特征（D1、D2、D3、D4）

ü 四種不同的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格（指揮式、教練式、支持式、授權(quán)式）

 案例研究：如何改進(jìn)我們的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格

ü 情景領(lǐng)導(dǎo)模型（因人、因時(shí)、因地、因事、因勢(shì)）

二、指揮性領(lǐng)導(dǎo)

ü 完整的指令性工作習(xí)慣

ü 指揮的完整性于互動(dòng)性

二、激勵(lì)，提升下屬工作意愿

ü 態(tài)度決定一切：成功勵(lì)志

ü 激勵(lì)的基本原理與理論

ü 了解員工的需求與工作動(dòng)機(jī)

ü 員工激勵(lì)實(shí)戰(zhàn)（pmpmp）

三、授權(quán)，責(zé)任與權(quán)力的分享藝術(shù)

ü 授權(quán)的原則

ü 影響授權(quán)的權(quán)變因素

ü 授權(quán)步驟

ü 領(lǐng)導(dǎo)者對(duì)授權(quán)的實(shí)踐案例解析

四、督導(dǎo)，修正團(tuán)隊(duì)行為的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)

ü 目標(biāo)與問題、創(chuàng)新與現(xiàn)狀

ü 員工績(jī)效方程式=F（知、愿、能、行）

ü 我們需要經(jīng)常檢查的幾張表

ü 督導(dǎo)中常用的幾種方法

 案例研討：鷹的訓(xùn)練課程

第六單元  中高層管理者的自我管理技能提升

一、如何根據(jù)目標(biāo)制定計(jì)劃？

ü 認(rèn)識(shí)計(jì)劃在管理中的意義

ü 建立目標(biāo)指引下的工作里程碑：分解工作或項(xiàng)目

ü 安排計(jì)劃中的活動(dòng)，安排所需

ü 工作計(jì)劃中常用的幾種工具

二、如何確保計(jì)劃的執(zhí)行——考核的關(guān)鍵

ü 中國人性中常有的工作心態(tài)？

ü 如何保證計(jì)劃的執(zhí)行——檢查

ü 檢查出現(xiàn)偏差的時(shí)候常用的三句話

三、管理者的時(shí)間管理技能提升

ü 時(shí)間管理的概念和誤區(qū)

ü 時(shí)間盤點(diǎn)

 游戲：剪時(shí)間

ü 時(shí)間管理的原則

 案例：高尚的一天

ü 時(shí)間管理的工具

² 要事**法則

² 生活平衡法則

ü 管理人員的省時(shí)之道

四、管理者的壓力管理技能

ü 對(duì)壓力的認(rèn)識(shí)

ü 壓力的來源

ü 常見的解壓的方法與技巧

 案例：五分鐘緩解壓力技巧：（假裝法、次感元法、心理暗示法）

五、調(diào)整與控制自己及他人的情緒

ü 認(rèn)識(shí)自己與他人的關(guān)系，**與自己的潛意識(shí)溝通控制自己的情緒

ü 熟悉中國人的思維習(xí)慣，說的不一定就是自己想的

ü 如何理解人們行為背后的動(dòng)機(jī)？（nlp思想層次在管理中的理論與應(yīng)用）

ü 感悟一個(gè)人信念形成的五種方式，松動(dòng)與修改信念的五種方法，塑造別人信念層面上的行為

ü 跟別人相處的核心是欣賞別人的優(yōu)點(diǎn)

ü PMP的在情緒管理中的實(shí)踐應(yīng)用（五種控制自己和他人情緒技巧）

六、績(jī)效管理

ü 企業(yè)價(jià)值鏈管理

 案例：獵人、獵狗與兔子

ü 績(jī)效管理體系及發(fā)展過程（各層次人員考核要求及關(guān)鍵內(nèi)容）

ü 績(jī)效改進(jìn)的步驟與方法

ü 績(jī)效輔導(dǎo)

ü 績(jī)效面談

 視頻研討：當(dāng)下屬績(jī)效不高時(shí)如何與下屬進(jìn)行面談？

第七單元  高績(jī)效團(tuán)隊(duì)的文化氛圍建設(shè)

ü 團(tuán)隊(duì)組建實(shí)戰(zhàn)演練

ü 團(tuán)隊(duì)成員的相互信任 （信任的基礎(chǔ)是什么？如何建立？）

ü 關(guān)心、幫助每個(gè)人（從哪些方面著手才是有效的？）

ü 如何**晨會(huì)創(chuàng)造良好的氛圍

ü 合理、完善的制度（制度目前不合理怎么辦？）如何解釋與傳播公司的流程與制度。

ü 融洽的團(tuán)隊(duì)氣氛 (團(tuán)隊(duì)如何開班后會(huì)？)

 案例：某個(gè)高管煩惱的一天

第八單元  高績(jī)效團(tuán)隊(duì)的成員組建

ü 如何選擇團(tuán)隊(duì)的成員

ü 團(tuán)隊(duì)成員的關(guān)系如何協(xié)調(diào)

ü 如何解決成員的沖突

ü 團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)人自己應(yīng)該擁有什么樣的心態(tài)

ü 團(tuán)隊(duì)需要從哪三個(gè)維度提升自己的管理能力

ü 團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)人提升自己的影響力

 案例分析、討論：團(tuán)隊(duì)的成員能力不足應(yīng)該如何處理，學(xué)習(xí)西游記中的團(tuán)隊(duì)處理

第九單元  高績(jī)效團(tuán)隊(duì)中的溝通與協(xié)調(diào)

ü 理解溝通的含義

ü 中國式的溝通思維啟發(fā)

ü 掌握溝通的基本技巧（望、聞、問、切）

ü 兩種核心溝通形式

ü 如何與下屬建立相互依賴的關(guān)系

ü 如何與上級(jí)進(jìn)行積極有效的溝通

² 如何向領(lǐng)導(dǎo)反饋問題

² 如何向領(lǐng)導(dǎo)申請(qǐng)資源

² 如何感悟領(lǐng)導(dǎo)也是大客戶

ü 學(xué)會(huì)雙贏的溝通

ü 團(tuán)隊(duì)精神的核心概念——受得起委屈才是真正的團(tuán)隊(duì)精神

第十單元  團(tuán)隊(duì)在不同發(fā)展階段的表現(xiàn)與應(yīng)對(duì)策略

ü 團(tuán)隊(duì)的發(fā)展階段及領(lǐng)導(dǎo)方式團(tuán)隊(duì)的生命周期（團(tuán)隊(duì)發(fā)展的五個(gè)階段）

ü **階段：成立期——成立期的團(tuán)隊(duì)生產(chǎn)力與士氣特征

² 成立期的工作重點(diǎn)：目標(biāo)導(dǎo)航！

² 成立期的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格與權(quán)力選擇：人治

ü 第二階段：動(dòng)蕩期——?jiǎng)邮幤诘娜穗H關(guān)系與生產(chǎn)力狀況

² 動(dòng)蕩期的工作重點(diǎn)：規(guī)范為根

² 動(dòng)蕩期的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格選擇：法治

ü 第三階段：穩(wěn)定期——穩(wěn)定期的團(tuán)隊(duì)表現(xiàn)

² 穩(wěn)定期的工作重點(diǎn)：文化為魂！

² 穩(wěn)定期的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格的選擇：心治

ü 第四階段：高產(chǎn)期——顛峰階段的團(tuán)隊(duì)特征

² 高產(chǎn)期團(tuán)隊(duì)的維護(hù)：變革之路！

² 高產(chǎn)期的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格的選擇：無為而治

 體驗(yàn)練習(xí)：團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)人及團(tuán)隊(duì)成員之間的相互責(zé)任和信賴？

 《放下棒子》，觀察自己的行為，特別是人與人之間的互動(dòng)行為；

 **體驗(yàn)來理解“行動(dòng)理論”和“學(xué)習(xí)”概念。

第十一單元  領(lǐng)導(dǎo)者的心性修煉技巧——中和世界

一、積極心態(tài)的修煉技巧

ü 一命二運(yùn)三風(fēng)水……

ü 貴人在哪里

ü 正能量的聚集與吸引法門

二、責(zé)任心態(tài)的修煉技巧

ü 責(zé)任缺失背后的信仰危機(jī)

ü 究竟誰的錯(cuò)

ü 承諾的故事

三、堅(jiān)韌心態(tài)的修煉技巧

ü 習(xí)慣的力量

ü 愛的力量

ü 夢(mèng)想的力量

四、感恩心態(tài)的延伸與發(fā)展

ü 中國文化的根基在哪里？

ü 感恩的四個(gè)層次

五、乾卦的啟示——人生發(fā)展的六個(gè)層次，請(qǐng)經(jīng)營你的權(quán)利和影響力 

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