國際商務(wù)禮儀 羅煒雄老師

  培訓(xùn)講師：羅煒雄

講師背景：
畢馬威（KPMG）會計(jì)事務(wù)所營銷總監(jiān)，馬來西亞最大的上市集團(tuán)和金融公司策劃官員，公司規(guī)劃干事及操作經(jīng)理。（老師特色：全英文授課）《認(rèn)識目標(biāo)管理》 詳細(xì)>>

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國際商務(wù)禮儀 羅煒雄老師詳細(xì)內(nèi)容

國際商務(wù)禮儀 羅煒雄老師

**節(jié)

經(jīng)濟(jì)環(huán)境的理解


1、經(jīng)濟(jì)全球化的特征及其形成的動力

2、經(jīng)濟(jì)全球化的主要特征

3、經(jīng)濟(jì)全球化的動力

4、案例討論

第二節(jié)

國際經(jīng)濟(jì)學(xué) - 各國經(jīng)濟(jì)發(fā)展和外匯金融風(fēng)險


1、全球化與地區(qū)經(jīng)濟(jì)一體化

2、北美洲

3、歐洲聯(lián)盟與東歐

4、亞洲

5、南美洲

6、非洲主要經(jīng)濟(jì)區(qū)域組織

7、案例討論

第三節(jié)

政治環(huán)境的風(fēng)險


1、跨國經(jīng)營國家政治風(fēng)險

2、政策、立法、政治體制

3、人身安全風(fēng)險

4、案例討論

第四節(jié)

跨國經(jīng)營文化歷史環(huán)境及宗教影響


1、社會和文化的基本形態(tài) 

2、商業(yè)文化禮儀

3、霍夫泰德文化分析模式

4、宗教和歷史的影響

5、跨文化， 溝通，談判與管理

6、案例討論

第五節(jié)

跨國商務(wù)及法律環(huán)境


1、世界主要法律體系

2、國際法律和國際商法

3、不同國家的有關(guān)經(jīng)濟(jì)法規(guī)舉要

4、在國外經(jīng)營的中國公司如何適應(yīng)外國法律環(huán)境

5、案例討論

第六節(jié)

言談禮儀--- 結(jié)合各國不同的風(fēng)土人情；
1、言談禮儀的原則
2、談吐的基本技巧
3、溝通3A法則
4、如何與客戶及商業(yè)伙伴進(jìn)行溝通
5、禮儀的用語及避諱原則

第七節(jié)

常用商務(wù)禮儀 --- 結(jié)合不同國家的人文禮儀。
1、寒暄、介紹、稱呼禮儀
2、握手禮儀
3、引領(lǐng)、接待、座次禮儀
4、拜訪、交談禮儀
5、致意禮儀
6、名片禮儀
7、迎來送往的乘車的禮儀

 

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部分：銷售人員應(yīng)該具備的10個心態(tài)1、做銷售要有強(qiáng)烈的企圖心—成功的欲望2、做銷售不要總是為了錢—有理想3、拜訪量是銷售工作的生命線—勤奮4、具備“要性”和“血性”—激情5、世界上沒有溝通不了的客戶—自信6、先“開槍”后“瞄準(zhǔn)”—高效執(zhí)行7、不當(dāng)“獵手”當(dāng)“農(nóng)夫”—勤懇8、堅(jiān)持不一定成功，但放棄一定失敗—執(zhí)著9、勝則舉杯相慶，危則拼死相救—團(tuán)結(jié)10、今天的努

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部分：什么是領(lǐng)導(dǎo)力？一、什么是領(lǐng)導(dǎo)力；二、領(lǐng)導(dǎo)能力的培養(yǎng)與提升；三、領(lǐng)導(dǎo)力的行為準(zhǔn)則和原則；第二部分：卓越領(lǐng)導(dǎo)的五種習(xí)慣行為一、以身作則二、共同愿景三、挑戰(zhàn)現(xiàn)狀四、使人共行五、激勵人心第三部分：領(lǐng)導(dǎo)人的品質(zhì)：一、真誠：（1）值得信賴（2）正直（3）誠實(shí)（4）真誠與價值觀和道德標(biāo)準(zhǔn)密切相關(guān)二、有前瞻性：（1）知曉前進(jìn)的方向；（2）關(guān)心組織的未來；（3）腳踏實(shí)地

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一、培訓(xùn)目標(biāo)二、溝通技能介紹　1.人際溝通技巧和有效的管理行為，動機(jī)，技能　2.技能訓(xùn)練的必要性　3.明確關(guān)鍵人際溝通技巧　三、運(yùn)用情商　1.自我測評：你的情商如何？　2.得分與解析　3.技能概念：什么是情商？　4.情緒勝任力　5.情商的自我維度和他人維度　6.關(guān)于情商的研究結(jié)果　7.怎樣運(yùn)用情商？　四、傾聽和非語言信息解讀　1.自我測評：我的傾聽習(xí)慣　2.

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一、執(zhí)行力的重要性1.決定企業(yè)的成敗2.執(zhí)行文化所帶來的區(qū)別（一）法則1.打造執(zhí)行企業(yè)文化法則2.領(lǐng)導(dǎo)力基本行為3.建立企業(yè)文化4.創(chuàng)造競爭力組織5.組建高績效團(tuán)隊(duì)（二）第二法則1.人員流程法則2.選擇恰當(dāng)?shù)娜诉x3.留住人才4.激勵員工5.授權(quán)藝術(shù)（三）第二法則人員流程法則(繼續(xù))1.人員和戰(zhàn)略結(jié)合起來2.如何處理表現(xiàn)不佳的人才3.如何將人力資源和實(shí)際收益結(jié)

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