全方位經(jīng)理-八大核心管理技能訓(xùn)練
全方位經(jīng)理-八大核心管理技能訓(xùn)練詳細內(nèi)容
全方位經(jīng)理-八大核心管理技能訓(xùn)練
**章:高效管理者
一、 何為管理—管理的四大真諦
Ì 管理者的基本思維管理者的定位及任務(wù)
Ì 管理的四大構(gòu)面及工作
Ì 重新定義管理者與企業(yè)的關(guān)系
Ì 重新定義管理者與部屬的關(guān)系
二、 管理的環(huán)境分析
Ì 經(jīng)營的挑戰(zhàn)
n 本質(zhì):定位(positioning)
n 挑戰(zhàn):競爭(competition)
n 趨勢:全球化(globalization)
Ì 行動戰(zhàn)略建議:經(jīng)營調(diào)準(zhǔn)與管理升級
三、 角色、權(quán)責(zé)、素質(zhì)和能力
Ì 管理者做為下級的角色認知
Ì 管理者做為同事的角色認知
Ì 管理者作為上司的角色定位
Ì 管理者的核心素質(zhì)與能力
第二章:職業(yè)經(jīng)理人的規(guī)劃能力
一、 戰(zhàn)略規(guī)劃能力
Ì 深度思考的三個C
n 顧客(Customer)
n 競爭對手(Competitor)
n 企業(yè)本身(Company)
Ì 戰(zhàn)略思考與戰(zhàn)略規(guī)劃
Ì 戰(zhàn)略規(guī)劃的整體架構(gòu)
二、 目標(biāo)規(guī)劃能力
Ì 實施目標(biāo)規(guī)劃的前提條件
Ì 目標(biāo)管理實施的主要效益與規(guī)劃
三、 資源規(guī)劃能力
Ì 資源的配置與合理分配
四、 流程與制度規(guī)劃能力
Ì 流程的合理與快捷
Ì 制度的人性化設(shè)計
第三章:職業(yè)經(jīng)理人的指揮能力
一、 獨裁與民主之間的權(quán)變
二、 授權(quán)的藝術(shù)
Ì 有效授權(quán)八個指導(dǎo)原則
Ì 授權(quán)的要點與流程
三、 激勵的技巧
Ì 了解激勵與激勵他人
Ì 正面激勵部屬的要點
Ì 激勵的程序與障礙
Ì 有效的激勵技巧
四、 權(quán)衡、權(quán)謀與權(quán)術(shù)
第四章:職業(yè)經(jīng)理人的執(zhí)行能力
一、 執(zhí)行力的衡量標(biāo)準(zhǔn)
二、 建構(gòu)執(zhí)行力的重要行為
Ì 主管為何需要執(zhí)行力
Ì 部門欠缺執(zhí)行力衍生的弊端
Ì 主管執(zhí)行力的四個構(gòu)面
Ì 建構(gòu)組織信任的基礎(chǔ)
三、 高效執(zhí)行力的三大核心流程
Ì 人員流程(找對的人上車)
Ì 策略流程(策略規(guī)劃與績效)
Ì 運營流程(營運計劃與控制)
第五章:職業(yè)經(jīng)理人的控制能力
一、 生產(chǎn)控制能力
二、 品質(zhì)控制能力
三、 成本控制能力
四、 自主控制與稽核管理
第六章:職業(yè)經(jīng)理人的溝通能力
一、 管理溝通的模式
Ì 理性溝通的習(xí)慣建立
Ì 非理性溝通的省思
Ì 客觀周延且正向思維的溝通習(xí)慣
Ì 了解不同風(fēng)格人,調(diào)整自己的溝通風(fēng)格
二、 對內(nèi)對外360度管理溝通技巧
Ì 上對下的溝通—教導(dǎo)與激勵(對下屬)
Ì 下對上的溝通--報告與建議的技巧
Ì 向上溝通與技巧
n 重視情商
l 認識在和上司打交道時運用情商的重要性
l 識別加深自我了解的方法
l 明確應(yīng)該如何建立工作關(guān)系
l **協(xié)商達成更好的關(guān)系
Ì 平行的溝通--- 會議與協(xié)調(diào)
Ì 對外的溝通
三、 管理溝通應(yīng)用之-沖突管理的策略與技巧
Ì 團隊沖突管理的策略
n 評量的標(biāo)準(zhǔn)
n 影響策略運用的因素
n 處理沖突的5種行為風(fēng)格
n 沖突解決的方法
第七章:職業(yè)經(jīng)理人的用人能力
一、 容人之量大于用人之術(shù)
二、 與部屬保持良好人際關(guān)系的9大法寶
三、 培育部屬的方法與技巧
Ì 對癥下藥
n 部屬學(xué)習(xí)需求的掌握
n 組織成長的需求分析
n 工作職務(wù)的需求分析
n 個人成長的需求分析
n 掌握成長需求步驟
n 掌握需求的手法
Ì 部屬培育的基本步驟
n 明示培育目標(biāo)→OJT的基本理念的建構(gòu)
n 掌握培育的要點→如何實施OJT面談
n 制定訓(xùn)練計劃→如何擬訂OJT訓(xùn)練計劃
n 訓(xùn)練的實施→如何做好工作教導(dǎo)
第八章:職業(yè)經(jīng)理人的創(chuàng)新與變革能力
一、 創(chuàng)新的涵意
Ì 創(chuàng)新=科技創(chuàng)新 商業(yè)模式創(chuàng)新
Ì 創(chuàng)新的核心精神
二、 為何要進行創(chuàng)新的原因
Ì 外部劇烈變動的環(huán)境
Ì 內(nèi)部主動積極向上提升的企圖心
三、 創(chuàng)新的五大定律
Ì 專注于新的思維組合
Ì 改變屬性的組合
Ì 動態(tài)截取事物發(fā)展的不同階段
Ì 改變原有思考的廣度、幅度和深度
Ì 在心理環(huán)境中營造出正面、積極的情緒
四、 創(chuàng)新的案例講述
五、 破除各種思維定勢的方法
六、 創(chuàng)造性方法的三種基本訓(xùn)練方式--美式腦力法/日式系統(tǒng)法/中式焦點法/
七、 變革管理的方法與技巧
第九章:職業(yè)經(jīng)理人的組織能力
一、 建立團隊的5PS
二、 建立高效團隊的步驟
三、 團隊形成的階段與策略運用
四、 建立有效團隊的關(guān)鍵要素
五、 有效團隊管理的十二項特征
六、 團隊領(lǐng)導(dǎo)者的角色分析
七、 團隊領(lǐng)導(dǎo)者的行為特質(zhì)
八、 團隊動力-文化
Ì 團隊V.S文化——誰塑造了誰?
Ì 文化由誰主導(dǎo)?由誰建設(shè)?
Ì 影響文化建構(gòu)的因素分析
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