《心理學(xué)在管理中的應(yīng)用》
《心理學(xué)在管理中的應(yīng)用》詳細(xì)內(nèi)容
《心理學(xué)在管理中的應(yīng)用》
前言：讓心理學(xué)成為管理利器
**單元：心本管理的大勢(shì)所趨
1、物本管理、人本管理與心本管理
2、心本管理的內(nèi)涵
3、心本管理的方向
4、心本管理的工作層次
意識(shí)層次（行為表現(xiàn)）
目的：了解物本管理、人本管理與心本管理的發(fā)展，如何運(yùn)用心本管理有效提高管理效能。
第二單元：?jiǎn)T工壓力管理
1、管理壓力，掌控情緒
l壓力與業(yè)績(jī)、幸福指數(shù)的關(guān)系
2、壓力管理的原則
l從管理自己開(kāi)始
l身：疏通身體
l心：情緒管理
l靈：調(diào)整觀念
3、組織層面的壓力管理
l進(jìn)口
l彈性
l出口
目的：掌握方法，有效管理員工壓力，引導(dǎo)快樂(lè)文化。
第三單元：?jiǎn)T工心態(tài)管理
一、如何發(fā)現(xiàn)員工的心態(tài)
1、心態(tài)的心理學(xué)定義：信念系統(tǒng)
2、認(rèn)識(shí)信念、行為準(zhǔn)則及其關(guān)系
3、發(fā)現(xiàn)員工信念系統(tǒng)的技巧
4、練習(xí)：尋找員工的限制性信念
二、提升員工幸福心態(tài)
1、學(xué)與練：提升員工的限制性信念
2、重塑陽(yáng)光心態(tài)：幫助建立積極的思維路徑
l受害者與責(zé)任者的轉(zhuǎn)換
l你在問(wèn)題的哪個(gè)位置?
3、員工心理資本打造
l自信
l希望
l樂(lè)觀
l韌性
目的：幫助學(xué)員掌握如何透過(guò)員工的行為、語(yǔ)言，了解其背后的心態(tài)，以及**安全的心理學(xué)技巧，有效提升員工的心態(tài)，使其心態(tài)更益于個(gè)人及團(tuán)隊(duì)的發(fā)展。
第四單元：?jiǎn)T工行為動(dòng)機(jī)與激勵(lì)
1、人內(nèi)在的驅(qū)動(dòng)系統(tǒng)－價(jià)值
2、正面價(jià)值與負(fù)面價(jià)值分析
3、行為與動(dòng)機(jī)的管理
4、運(yùn)用價(jià)值技術(shù)，有效激勵(lì)員工
5、幾種主要的激勵(lì)理論
目的：價(jià)值是員工內(nèi)在的驅(qū)動(dòng)系統(tǒng)，運(yùn)用價(jià)值技術(shù)，有效激發(fā)員工的行動(dòng)力，有效激勵(lì)員工，令其在工作中自動(dòng)自發(fā)，并樂(lè)在其中。
第五單元：情商造就領(lǐng)導(dǎo)力
1、影響力就是領(lǐng)導(dǎo)力
影響人就是影響人的感覺(jué)
言傳-身教-情動(dòng)
2、人際關(guān)系三要素：
l 相互認(rèn)同
l 情感相容
l 行為相近
3、情義溝通法
4、因果溝通法
5、情商領(lǐng)導(dǎo)力在管理中處理沖突的作用
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