中層管理者的職業(yè)化素質訓練

  培訓講師:趙斌

講師背景:
導師簡介趙斌老師,文武訓練機構總裁,中國十大新銳培訓師,培訓界首位勵志詩人,暢銷書《心翔藍天》的作者。體驗式培訓、團隊及潛能訓練專家,多年從事營銷、管理及培訓工作,有豐富國有大型企業(yè)和外資企業(yè)管理實踐經(jīng)驗。曾任青島某大酒店總經(jīng)理,青島偉力管 詳細>>

趙斌
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中層管理者的職業(yè)化素質訓練詳細內容

中層管理者的職業(yè)化素質訓練

引入 專業(yè)游戲

**章:職業(yè)和職業(yè)化通論 

1、中國企業(yè)發(fā)展三段論

2、職業(yè)化的員工是時代要求

3、為誰職業(yè)化,何為職業(yè)化

3.1、職業(yè)與工作的區(qū)別;

3.2、人生價值同心圓

3.3、內職業(yè)和外職業(yè)的關聯(lián)

3.4、人生職業(yè)的五個階段

4、你在為誰工作

4.1、人生的價值在哪里

4.1、人生價值和職業(yè)規(guī)劃

視頻案例:小王和小張誰更職業(yè)?

故事案例:買火車票的故事

5、什么是職業(yè)化

5.1、職業(yè)中的五類員工

5.2、職業(yè)化的傳統(tǒng)要求

5.3、職業(yè)化的三化:標準化、規(guī)范化、制度化

5.4、新職業(yè)化的七大內涵

6、 職業(yè)成功的標準

6.1、企業(yè)基業(yè)長青的根本在人

6.2、什么是成功,什么是職業(yè)成功

6.3、職業(yè)目標與實現(xiàn)過程

6.4、亨利·明茨伯格的“職業(yè)化的三層論”(職業(yè)素養(yǎng)、職業(yè)能力和行為規(guī)范)

6.5、職業(yè)化素質與能力模型;

第二章  職業(yè)化的工作素養(yǎng) 

案例分析:如何看起來像那一行的人

1、公司職業(yè)化的整體形象要求

1.1 企業(yè)理念識別    (mind identity簡稱mi)

1.2 企業(yè)行為識別    (behavior identity,簡稱bi)

1.3 企業(yè)視覺識別    (visual identity, 簡稱vi)

2、要領

2.1、公司所有的用品、裝飾、擺設、器具都要在顏色、造型、流派、質感上“力求統(tǒng)一”。

2.2、公司所有的檔案、文書、作業(yè)、流程都要在操作上“力求標準”,而且“力求簡化”

2.3、公司所有的建筑、門廳、招牌、展示間辦公場所都要在設計或布置上“力求精致”。

3、個人職業(yè)化的整體形象要求

3.1、注意員工的衣著和談吐

3.2、注意員工準備資料的完整和仔細

3.3、注意員工解決問題的方法和效果

3.4、注意員工回答疑難的肯定與明快

3.5、注意員工的協(xié)調本事與溝通技巧

   現(xiàn)場互動:職業(yè)化素養(yǎng)的自查

第三章  陽光的職業(yè)心態(tài) 

決定業(yè)績的三方面中,職業(yè)心態(tài)起了決定作用

1、“吃虧是?!?/p>

2、“對不起,這是我的錯”

3、“絕不清高”

4、“承擔責任”

5、“相信一切皆有可能”

6、“相信一切都是好的安排“

7、“細節(jié)思維”

8、“結果思維”

9、“老板思維”

第四章  職業(yè)能力  職業(yè)化的五項能力修煉 

**項技能  高效的職業(yè)化的思考力 

做正確的事 VS 把事做正確

什么是職業(yè)的思考力?

1、科學工作方法

PDCA法

科學工作方法之六大步驟

九段秘書

2、 問題意識

“墨菲”定理

量化風險

3、 創(chuàng)新力

練習

創(chuàng)新V模式:找、抄、超

案例分析

第二項技能、職業(yè)化的接受指派工作能力 

1、接受工作指派的技巧

1.1、主動積極的態(tài)度

1.2、掌握分寸

1.3、 確認上司的意圖

2、導請示匯報的程序

   3、接受指派工作的要點

4、 接受工作的四項基本原則

管理理念1:努力提升自我勝任崗位

準則三:下屬的職權基礎是來自于上司的委托或任命

管理理念2:上司永遠是對的

準則一:服從并堅決地執(zhí)行上司的決定(不論對與錯)

管理理念3 :切忌議論上司的是非

準則二:下屬是上司的代表,下屬的言行是一種職務行為

管理理念4 :獨立承擔責任,學會如何請求工作

準則四:在職權范圍內做事(不要錯位)

第三項技能、職業(yè)人的時間管理能力 

死神的帳單和72歲人的一生

1、時間管理的發(fā)展3個階段

2、效率與效能提高個人成效的方法

3、時間管理的三大觀念

3.1.時間觀念

3.2.效率觀念

3.3.效能觀念:

4、第三代時間管理象限示意圖

案例:假設現(xiàn)在是星期天的晚上,你要計劃未來五天的日程,面前是這五天要做的事情:

5、提高個人成效的方法

6、外因和內因的耗時

7、時間管理之降龍十八掌(略)

第四項技能   職業(yè)化的談判技巧 

1、 談判的核心與要素

案例:A5、B4、C3,誰會和誰結盟?

案例:王五說:張三,你和李四交成協(xié)議,就能得到我這10萬。

2、 談判的基本程序

Ø 談判之初,營造氣氛

Ø 告示階段,雙方試探

Ø 交鋒階段,角逐實力

Ø 妥協(xié)階段,討價還價

Ø 簽訂協(xié)議,功成身退

3、談判的基本技巧

Ø 聆聽和發(fā)問

Ø 談判的語言

Ø 使用肢體語言和道具

Ø 談判的節(jié)奏和期限

Ø 先苦后甜的策略

Ø 其他談判技巧

第五項技能  職業(yè)人的會議管理能力和學習能力 

1、會議的安排

u 制定議程

u 挑選與會者

1.1、首要原則是少而精

1.2、信息型會議

1.3、決策型會議

u 適宜溝通的會議室  布置

u 會議安排核查表

2、會議的主持

成功地開始會議

2.1.準時開會

2.2.向每個人表示歡迎

2.3.制定或者重溫會議的基本規(guī)則

2.4.分配記錄員和計時員的職責

3、靈活地應對會議的困境

   4、職業(yè)化學習能力

4.1學習的五個步驟

4.2、高效學習的2個方法

學習型組織五行圖: 五項修煉

學習型組織太極圖:全面職業(yè)化組織構建策略

第五篇工作中的職業(yè)道德 

1、 職業(yè)人應遵循的工作道德自查

央視主持人故事,法院的判決書

2、職業(yè)道德的涵義

3、社會的職業(yè)道德的五個方面

4、愛崗敬業(yè)

**、要有獻身事業(yè)的思想意識

第二、要培養(yǎng)干一行、愛一行的精神

第三、愛崗敬業(yè)要貫穿工作的每一天

5、誠實守信

(視頻:冠生園事件)

**、要靠教育;

第二、要靠自我養(yǎng)成,從說真話、守時間、講信譽等一點一滴的小事做起

第三,要發(fā)揮道德輿論的力量

6、辦事公道

**,秉公執(zhí)法,不徇私情

第二,提倡公平競爭,不偏袒,無私心

第三,一律照章辦事,不搞拉關系、走后門那一套

第四,誠信無欺、買賣公平

7、服務群眾

8、奉獻社會

 

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商務談判課程大綱★課程目標——通過學習本課程,您將實現(xiàn)以下轉變1.正確認識談判2.不打無準備之仗3.談判實戰(zhàn)技巧4.基本談判策略5.談判成功的黃金法則6.在談判中追求雙贏7.實用談判法則★內容大綱導入游戲:荒島余生說服的四條通則第一講、商務談判透析1.談判的基本概念2.談判者---Negotiator的字母含義3.談判可能出現(xiàn)的結果4.談判的范圍第二講、談判

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品牌課程--《團隊的風采》團隊的風采----潛能一、培訓對象:公司員工(60人為宜)二、培訓目標:ü得到:成功塑造高效團隊,使團隊成員負責任、感恩、忠誠、有激情、快樂、奉獻。ü得到:學會藝術化的領導與管理,有效地把企業(yè)目標與成員目標進行統(tǒng)一。ü得到:營造共同遠景和共享的承諾,以促進有效的組織變革。ü得到:從容面對沖突、理性面對競爭,實現(xiàn)多贏。ü得到:增強信任

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性格色彩與職業(yè)規(guī)劃課程大綱課程受益:1、更清晰的了解自己的優(yōu)點缺點,了解我們天性中的局限性;2、知道如何與不同性格的人相處。學會面對不同性格領導,同事和下屬的應對之道;3、清楚職業(yè)規(guī)劃對人生發(fā)展和人生成功的重要性,學會做自我規(guī)劃;4、結合各人的性格,進行自我修煉,設計個人在公司的成長路徑。課程優(yōu)勢:比其他類似課程更簡單、易記,學員能迅速學以致用,操作性非常強

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《執(zhí)行新思維》引言:←為什么企業(yè)中高層干部思想不統(tǒng)一,各自為政,互相拆臺?←為什么公司很多制度反復強調,卻總不能長期有效落實?←為什么企業(yè)眾多良好的經(jīng)驗決策和戰(zhàn)略,在執(zhí)行中總是大打折扣?←為什么公司有能力的人很難留下來?←到底如何才能提升團隊的執(zhí)行力和向心力?差別就在于執(zhí)行!幫助企業(yè):←讓企業(yè)干部明白管理中身教遠遠大于言教,執(zhí)行必須從干部開始;←讓企業(yè)干部層

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職業(yè)生涯規(guī)劃與測評課程大綱課程主要內容前言:人生在于規(guī)劃和選擇第一篇職業(yè)生涯規(guī)劃是什么?一、從《西游記》看職業(yè)生涯規(guī)劃第一階段——求學第二階段:開公司——花果山第三階段:公務員第四階段:保護唐僧西天取經(jīng)二、從今年畢業(yè)生就業(yè)形勢看職業(yè)生涯規(guī)劃三、從人生價值角度看職業(yè)生涯規(guī)劃四、職業(yè)生涯規(guī)劃的基本概念五、人生職業(yè)發(fā)展的不同階段第二篇職業(yè)成長通道設計?此段結合所在

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激揚青春,超越自我心靈激勵課程課程目標1、用正確、理性的認知模式管理壓力與不良情緒;2、掌握壓力與情緒的自我管理方法與技巧;3、煥發(fā)工作與生活的熱情,建立融洽的社會關系與工作關系;4、提升幸福指數(shù)與工作滿意度,提高工作績效與職業(yè)競爭力。5、激發(fā)員工的熱情,在淡季創(chuàng)造“不淡”的業(yè)績6、“只有淡季的思想,沒有淡季的市場”,增強比同業(yè)更多的心態(tài)優(yōu)勢7、打造人員永遠

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目標管理   09.26

目標管理課程時間:1天課程對象:中基層人員課程背景:隨著市場經(jīng)濟體制的進一步規(guī)范與完善,國外資本的注入,民營企業(yè)再也不能像原來那樣粗放式經(jīng)營了,必須要朝著精細化,規(guī)模化,集約華的企業(yè)經(jīng)營方向摸索與前進,否則就會被市場所淘汰。企業(yè)成長要靠全體員工共同努力,如果員工覺得工作目標無法掌握,工作成果不被認同、本身工作能力無法發(fā)揮時,工作效率就會大幅度降低。本課程旨在

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