戰(zhàn)略績效管設(shè)計實戰(zhàn)工作坊

  培訓(xùn)講師：汪廷云

講師背景：
汪廷云老師簡介1.個人背景：u四川大學(xué)碩士，工商管理博士u國際注冊管理咨詢師CMCu國家高級培訓(xùn)導(dǎo)師u中國管理科學(xué)研究院學(xué)術(shù)委員會智庫專家/特約研究員u中國管理咨詢協(xié)會智庫專家/廣東省中小企業(yè)管理咨詢專家u粵港澳大灣區(qū)企業(yè)轉(zhuǎn)型升級智庫專家u 詳細>>

汪廷云
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戰(zhàn)略績效管設(shè)計實戰(zhàn)工作坊詳細內(nèi)容

戰(zhàn)略績效管設(shè)計實戰(zhàn)工作坊

序：王總為什么近比較煩？

**講  我該拿什么奉獻你，我們用心經(jīng)營績效

² 認識績效管理的重要性

² 思考：如果沒有績效管理，我們的動力在哪里？

² 當前企業(yè)存在的主要績效管理誤區(qū)

² 互動：績效管理中的各種聲音

第二講  績效管理的路徑和方法工具

Ø 績效管理的思考路徑

Ø 績效管理的實施路徑

Ø 績效管理的方法工具

1. 控制導(dǎo)向的績效考核

簡單排序 

對偶比較

2. 任務(wù)導(dǎo)向的績效管理

目標管理 

360度評估

3. 全面經(jīng)營導(dǎo)向的績效管理

BSC（平衡計分卡）

KPI（關(guān)鍵績效指標）

EVA(經(jīng)濟增加值)

OKR（目標與關(guān)鍵結(jié)果）

第三講  績效計劃管理

1. 構(gòu)建公司級指標庫及高管崗位指標庫（BSC法）

Ø 公司戰(zhàn)略分析（戰(zhàn)略目標、戰(zhàn)略舉措、存在問題及對策）（SWOT）

Ø 根據(jù)SWOT分析結(jié)果及戰(zhàn)略，運用平衡計分卡（BSC）四維度提煉公司戰(zhàn)略績效策略（示例）

Ø 根據(jù)篩選后的四維度公司績效策略表，提煉公司級績效指標

Ø 按指標篩選五原則篩選公司級績效指標（指標篩選表示例）

Ø 根據(jù)篩選后的指標，形成各子公司的戰(zhàn)略績效指標庫（《公司戰(zhàn)略績效指標庫》示例）：

Ø 制定高管崗位績效指標庫（《績效指標分解表》示例）

2. 構(gòu)建部門指標庫（KPI法）

Ø 部門指標來源：

公司級KPI分解

部門職責(zé)提煉

問題針對性提煉（常規(guī)性）

Ø 部門指標庫格式、項目

《部門績效指標庫》樣表

3. 構(gòu)建普通員工崗位指標庫（PBC）

Ø 普通員工崗位指標來源：

崗位職責(zé)（崗位說明書）

部門指標（KPI）分解

流程指標

行為態(tài)度

Ø 員工指標庫格式、項目

《員工業(yè)務(wù)承諾表》樣表

4. 指標權(quán)重確定

Ø 權(quán)重確定的原則

Ø 權(quán)重確定的方法 

5. 指標賦值：確定指標目標值：

Ø 指標賦值的原則：

Ø 指標賦值的方法：

戰(zhàn)略類KPI指標

目標分解類KPI指標

職能類KPI考核指標設(shè)計

關(guān)鍵業(yè)績領(lǐng)域考核指標的設(shè)計

任務(wù)類考核指標設(shè)計

能力素質(zhì)類考核指標設(shè)計

述職考核的設(shè)計

6. 績效合同/績效承諾書

Ø 高管績效合同

Ø 員工績效考核表

第四講  績效輔導(dǎo)與實施

1. 統(tǒng)計報表跟蹤

2. 制度或計劃支持

3. 過程績效分析會

績效推行常用的幾個技巧

績效實施中的實戰(zhàn)問題

項目制如何考核？


研發(fā)人員如何考核？

后勤類人員如何考核？

如何避免憑印象打分？

如何保障數(shù)據(jù)真實性？

定性的指標如何考核？

考核形式化了怎么辦？

與工作時間沖突怎么辦？

無法關(guān)注考核的過程怎么辦？

成績?nèi)绾渭ぐl(fā)各部門的參與？

如何保障申訴機制的有效性？

都很優(yōu)秀，如何評出較差的一名？

員工只看成績不看業(yè)績怎么辦？

述職考核結(jié)果不客觀怎么辦？

² 現(xiàn)場演練：績效推行計劃

第五講  績效反饋與評價

1. 績效檢討與回顧

績效成績及原因分析；

未達成的績效及原因分析

個人優(yōu)缺點及事例

改進的行動計劃（《改進計劃表》示例）

² 現(xiàn)場演練：針對下屬績效如何進行輔導(dǎo)、指導(dǎo)與教導(dǎo)

2. 績效評價技術(shù)

Ø 指標評分方法

確定指標評分的方法，一經(jīng)采用的評分方法，應(yīng)具有延續(xù)性，不得隨意更改。

Ø 指標評價要素

對一項指標應(yīng)從哪幾個維度進行評價，各維度所占比例多少。尤其對采用說明法評價的定性指標適用。

指標評分標準

第六講  績效面談與改進

Ø 績效面談的意義與作用

Ø 績效面談應(yīng)該怎么談？

Ø 績效計劃溝通

Ø 不同性格的人怎么談？

Ø 與不同象限的人怎么談？

Ø 用績效十步曲法進行定期的績效面談

Ø 績效會議的溝通

Ø 如何做好績效面談記錄

² 實戰(zhàn)分享：績效管理中的各種會議怎么開？

² 案例研討：人力資源經(jīng)理為何在面談中狼狽不堪

Ø 績效改進—績效提升的法寶

Ø 績效改進的幾個要點

Ø 績效改進中如何進行統(tǒng)計分析

Ø 不要讓你的績效指標一錯再錯

² 分享：一個績效推行三年的績效指標體系

Ø 如何設(shè)計績效管理表單

Ø 如何量身訂做員工的績效改進計劃

² 現(xiàn)場研討：自己企業(yè)的績效改進計劃應(yīng)該怎么做？

第七講  績效考核結(jié)果的運用

Ø 人員的甄選

Ø 培訓(xùn)規(guī)劃的制訂

Ø 與考核匹配的薪酬

Ø 績效獎金的分配

Ø 管理干部績效考核結(jié)果與應(yīng)用 

² 分享：績效與薪酬的接口，績效工資設(shè)計方法及注意事項 

² 案例研討：基公司績效考核末位淘汰

第八講  績效調(diào)整

Ø 調(diào)整的條件

Ø 調(diào)整的內(nèi)容（績效目標、指標庫、輔導(dǎo)方式、績效管理流程、績效評價方法等）

Ø 調(diào)整的流程（流程圖示例）

第九講  績效管理工具演示

Ø 績效管理機構(gòu)的構(gòu)成

Ø 績效管理機構(gòu)的職責(zé)

Ø 績效管理機構(gòu)的工作程序

Ø 績效表單的填寫

² 現(xiàn)場演練：如何填寫績效計劃、績效考核表

Ø 績效制度編寫

² 成果展示：某企業(yè)績效管理手冊

第十講：課程回顧與學(xué)員分享

 

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