創(chuàng)新工具實戰(zhàn)應(yīng)用

課程規(guī)劃說明：

互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟時代，創(chuàng)新成為每個行業(yè)必須面對的問題，也是企業(yè)發(fā)展的必經(jīng)之路，創(chuàng)新思維就成為每個職場人必須掌握的技能。創(chuàng)新是指以現(xiàn)有的思維模式提出有別于常規(guī)或常人思路的見解為導(dǎo)向，利用現(xiàn)有的知識和物質(zhì)，在特定的環(huán)境中，本著理想化需要或為滿足社會需求，而改進或創(chuàng)造新的事物、方法、元素、路徑、環(huán)境，并能獲得一定有益效果的行為。創(chuàng)新思維是一種具有開創(chuàng)意義的思維活動。開創(chuàng)我們認識新成果的思維活動，它往往表現(xiàn)為新的服務(wù)理念，新的商業(yè)模式，新的產(chǎn)品設(shè)計、形成新觀念，提出新方案和決策。

創(chuàng)新是實現(xiàn)可持續(xù)性商業(yè)成功的必要因素-創(chuàng)新能夠在市場波動的環(huán)境中，保護企業(yè)的有形資產(chǎn)和無形資產(chǎn)，維持企業(yè)的健康發(fā)展。能夠持續(xù)產(chǎn)生效益的創(chuàng)新是個動態(tài)發(fā)展的過程，并貫穿企業(yè)發(fā)展的各個方面，體現(xiàn)在持續(xù)不斷地發(fā)掘新的商業(yè)模式、激發(fā)有效的創(chuàng)意、改善客戶體驗、應(yīng)用新技術(shù)、開發(fā)新產(chǎn)品和開拓新市場。然而，創(chuàng)新并不會憑空出現(xiàn)，企業(yè)必須學(xué)習(xí)科學(xué)地管理、評量和實現(xiàn)創(chuàng)新。創(chuàng)新是一個企業(yè)生存和發(fā)展的靈魂,領(lǐng)導(dǎo)者思想創(chuàng)新能夠保障企業(yè)沿著正確的方向發(fā)展，員工思想創(chuàng)新可以增強企業(yè)的凝聚力，發(fā)揮員工的創(chuàng)造性，為企業(yè)帶來更大的效益。

課程目標及收益

本課程集結(jié)了全球為知名的創(chuàng)新研究學(xué)者、講師，從不同的視角來幫助學(xué)員深入理解和掌控創(chuàng)新的核心。**形式豐富的課堂教學(xué)、案例分享以及標桿學(xué)習(xí)，本課程將為學(xué)員展示如何**科學(xué)運用管理工具確保企業(yè)對創(chuàng)新的投資利益大化。

一、 了解創(chuàng)新領(lǐng)域中重要的趨勢與理論，了解創(chuàng)新機會的來源，發(fā)揮你的創(chuàng)意引擎；

二、 了解創(chuàng)新思維的核心，突破思維定勢，打破思維模式，全方位提供創(chuàng)新思維的水平；

三、 利用創(chuàng)新思維來激發(fā)想法和解決方案，從不同的角度看待一個想法和問題，將自己的想法和公司的想法進行組合創(chuàng)新。

四、 學(xué)習(xí)如何利用不同的創(chuàng)新工具，解決各種創(chuàng)新需求，全力支持企業(yè)創(chuàng)新，利用不同的創(chuàng)新思維工具進行創(chuàng)新活動；

五、 學(xué)習(xí)如何制定創(chuàng)新戰(zhàn)略，為部門或公司制定創(chuàng)新流程；在組織中營造創(chuàng)新的文化環(huán)境，激勵員工的創(chuàng)新行為。

六、 培育適合互聯(lián)網(wǎng)時代的創(chuàng)新思維模式，敦促和實現(xiàn)企業(yè)轉(zhuǎn)型。

課程特色及方式：

一、 體驗活動導(dǎo)入，身心感受創(chuàng)新，原理深入講解

二、 思維碰撞分享，互動學(xué)習(xí)參與，迷你案例研討

三、 小組觀點競賽，聚焦中心主題，付諸行動實踐

學(xué)員對象：普通員工，中層管理人員

講師風(fēng)格：

一、 講師具有專業(yè)魅力的表達技巧，課程活潑具啟發(fā)性。

二、 講師具備各類型課程的規(guī)劃與講授的實際經(jīng)驗，實踐性強。

三、 課程內(nèi)容深入淺出，幽默風(fēng)趣、見解獨到。

四、 理論與實務(wù)兼具, 使學(xué)習(xí)輕松愉快。

五、 透過問卷分析及個案解說，輕易掌握課程內(nèi)容。

六、 由實際演練中得到隨學(xué)即用的效果。

授課時數(shù)：2天12小時（9:00-12:00；13:30-16:30）

推薦講師：曾子熙老師，澳大利亞南澳大學(xué)工商管理碩士MBA

課程大綱

（備注，老師會根據(jù)不同企業(yè)產(chǎn)業(yè)特點選擇案例）

**單元：創(chuàng)新的前提-打開思維的空間

一、 什么是創(chuàng)新？（案例引導(dǎo)）

二、 轉(zhuǎn)換思維模式突破創(chuàng)新(6個案例)

三、 三種創(chuàng)新觀點的探討

Ø 熊彼特論創(chuàng)新（案例講述）

Ø 德魯克論創(chuàng)新（案例）

Ø 克里斯滕森論創(chuàng)新（案例）

四、 為何要進行創(chuàng)新的原因

Ø 外部劇烈變動的環(huán)境（案例 大數(shù)據(jù)時代 移動互聯(lián)網(wǎng)）

Ø 內(nèi)部主動積極向上提升的企圖心（案例商業(yè)模式創(chuàng)新等）

五、 創(chuàng)新的機會來源

Ø 客戶需求改變（案例）

Ø 消費行為改為（案例）

Ø 商業(yè)模式變革（案例）

Ø 服務(wù)技術(shù)改變（案例）

六、 都有哪些類型的創(chuàng)新？-配套案例

Ø 產(chǎn)品與服務(wù)創(chuàng)新

Ø 營銷創(chuàng)新

Ø 技術(shù)創(chuàng)新

Ø 管理創(chuàng)新

Ø 商業(yè)模式創(chuàng)新

七、 互聯(lián)網(wǎng)時代創(chuàng)新之道

Ø 好的想法能夠吸引技術(shù)和資金（三個案例）

Ø 互聯(lián)網(wǎng)時代跨界創(chuàng)新之道

Ø 從移動互聯(lián)走向互聯(lián)網(wǎng)

八、 發(fā)揮你的創(chuàng)意引擎

Ø 知識（knowledge)

Ø 想象力 （imagination)

Ø 態(tài)度（attitude)

Ø 資源（resources)

Ø 環(huán)境（habitat)

Ø 文化（culture)

九、 創(chuàng)新的開始

Ø 質(zhì)疑是創(chuàng)新的前提

Ø 小組活動：提出工作中需要改進的問題

十、 創(chuàng)新思維體驗活動

Ø 重新設(shè)計你們的胸卡？

Ø 曲別針有多少用途？

Ø 信封有多少用途？……

第二單元：創(chuàng)新思維的原理

一、 什么是思維？

二、 人類左腦和右腦思維的構(gòu)成

三、 認識創(chuàng)新思維（創(chuàng)新性設(shè)想的思維形式）

四、 創(chuàng)新思維的原理

Ø 非常規(guī)性

Ø 非邏輯性

Ø 積極主動性

五、 破除各種思維定勢

Ø 從眾定勢 

Ø 知名定勢 

Ø  經(jīng)驗定勢 

Ø 書本定勢 

六、 破除偏見思維

七、 破除邊界思維

八、 破除路徑依賴

九、 創(chuàng)新活動及案例體驗

第三單元：創(chuàng)新思維的方法與工具

一、 發(fā)散思維法-同中求異的思維方法

二、 逆向思維法-正反兩個方面

Ø 案例-西南航空

Ø 案例-華碩EPC-VS蘋果筆記本

Ø 案例-餐飲業(yè)

三、 組合法介紹

Ø 小組活動：用兩件日常生活用品,設(shè)計一件新東西

四、 橫向思維-換個角度看問題

Ø 案例：世界上**個超市的由來

五、 頭腦風(fēng)暴法

Ø 想出許許多多主意

Ø 列出一長串創(chuàng)造性 解決辦法，從中選出有希望的方案

Ø 克服創(chuàng)造性思考時受到的限制

Ø 小組活動:選工作中一個問題為主題,進行頭腦風(fēng)暴

六、 視頻案例-IDEO公司開創(chuàng)的“四步產(chǎn)品創(chuàng)意”設(shè)計方法

Ø 觀察與訪談

Ø 頭腦風(fēng)暴

Ø 實現(xiàn)設(shè)計

Ø 原型可視化

七、 思維導(dǎo)圖-放射性思考（Radiant Thinking）

Ø 思維導(dǎo)圖繪制七個步驟

Ø 繪制思維導(dǎo)圖要點

Ø 現(xiàn)場實踐思維導(dǎo)圖

八、 平行思維的工具-**思考方法

Ø 白帽: 資料與信息

Ø 紅帽: 直覺與感情

Ø 黑帽: 邏輯與批判

Ø 黃帽: 積極與樂觀

Ø 綠帽: 創(chuàng)新與冒險

Ø 藍帽: 系統(tǒng)與控制

Ø **模擬創(chuàng)新會議

九、 親和圖法 (KJ法)-案例演練

Ø 決定主題

Ø 針對主題來進行語言資料的收集

Ø 重新確認，修正語言資料

Ø 語言資料卡片化

Ø 卡片的匯集分群

Ø 制作親和卡

Ø 卡片的配置排列

Ø 完成親和圖

十、 焦點法-強制聯(lián)想法

十一、 核檢表法

十二、 列舉法

十三、 SCAMPER（羅伯特·艾伯爾（Robert F. Eberle）法

Ø Substitute：替代

Ø Combine：合并

Ø Adapt：改造

Ø Modify（magnify, minify）：調(diào)整

Ø Put to other uses：挪作他用

Ø Eliminate：去除

Ø Reverse（rearrange）：逆向操作、重新安排。

十四、 團隊創(chuàng)新的方法-世界咖啡法（解決組織發(fā)展，員工培育等問題）

Ø 設(shè)定情境(原則一)

Ø 營造友好的空間(原則二)

Ø 探索真正重要的問題(原則三)

Ø 鼓勵每個人的積極參與和貢獻(原則四)

Ø 到處走動，交流并連接不同觀點(原則五)

Ø 共同傾聽其中的模式、見解和深刻的問題(原則六)

Ø 收獲與分享集體的智慧(原則七) 

第四單元：創(chuàng)新思維在組織中的實踐（根據(jù)學(xué)員層次選擇此模塊）

一、 利用創(chuàng)新思維構(gòu)建組織核心創(chuàng)新競爭優(yōu)勢

Ø 分析本企業(yè)目前的優(yōu)勢/市場機會

Ø 分析本企業(yè)目標的顧客價值

Ø 分析本企業(yè)的價值鏈

Ø 分析本企業(yè)目前的商業(yè)模式的優(yōu)缺點

Ø 分析本企業(yè)可以創(chuàng)新的方式

二、 利用創(chuàng)新思維規(guī)劃公司前景

Ø 放眼替代性行業(yè)

Ø 放眼互補性產(chǎn)品或服務(wù)

Ø 放眼客戶的功能性或情感性訴求

Ø 放眼未來

三、 創(chuàng)新案例活動：你是CEO，你的企業(yè)你做主

Ø 利用商業(yè)模式畫布(BMC)-創(chuàng)新工具

Ø 這種情況下你的產(chǎn)品/服務(wù)創(chuàng)新 

Ø 業(yè)務(wù)模式創(chuàng)新與營運創(chuàng)新如何并重

Ø 如何讓創(chuàng)新真正發(fā)揮驅(qū)動力

第五單元：創(chuàng)新思維課程，課后行動學(xué)習(xí)方案制訂

一、 創(chuàng)新思維-行動學(xué)習(xí)項目的七個關(guān)鍵

Ø 問題選擇

Ø 成立行動學(xué)習(xí)小組

Ø 行動學(xué)習(xí)啟動會

Ø 催化過程，澄清問題并制定方案

Ø 執(zhí)行行動學(xué)習(xí)方案

Ø 總結(jié)與評估

Ø 固化與分享

二、 案例展示

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