互聯(lián)電商課程體系
《移動互聯(lián)網(wǎng)下的流量經(jīng)營管理與提升》【培訓(xùn)目標】講解當(dāng)前時代的流量經(jīng)營發(fā)展大趨勢，分析流量經(jīng)營的發(fā)展熱點，了解流量經(jīng)營與終端營銷、電話營銷策略；進行流量經(jīng)營下的客戶需求精準挖掘和精細化運營管理；分析流量經(jīng)營與未來通信行業(yè)發(fā)展的關(guān)系和趨勢?！九嘤?xùn)對象】管理人員、部門后臺客服支撐人員【培訓(xùn)方式】集中面授、案例分析、互動討論、場景演練【培訓(xùn)時長】2天【培訓(xùn)大綱】一
講師：李勇 咨詢電話：010-82593357 下載需求表
互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展趨勢 課時：6H
講授專家：李勇培訓(xùn)對象：1、互聯(lián)網(wǎng)時代，希望學(xué)習(xí)互聯(lián)網(wǎng)電商運營的人士；2、企業(yè)內(nèi)管理、營銷、服務(wù)人士；課程時間：1天(6小時）課程背景：?今天，全球都在進入一個新的移動互聯(lián)網(wǎng)時代，這也是IT產(chǎn)業(yè)繼硬件、軟件和PC互聯(lián)網(wǎng)之后開啟的第四個王朝。而且互聯(lián)網(wǎng)正在向未來的物聯(lián)時代高速發(fā)展，如何能在互聯(lián)網(wǎng)和移動互聯(lián)網(wǎng)的浪潮中搶得先機，為企業(yè)創(chuàng)造更大的價值，成為企業(yè)關(guān)注的
講師：李勇 咨詢電話：010-82593357 下載需求表
講授專家：李勇培訓(xùn)對象：1、互聯(lián)網(wǎng)時代，希望學(xué)習(xí)互聯(lián)網(wǎng)營銷技巧的人士；2、企業(yè)內(nèi)與產(chǎn)品、客戶接觸的管理、營銷、服務(wù)人士；3、企業(yè)內(nèi)從事營銷與服務(wù)工作的相關(guān)人士；4、希望開展互聯(lián)網(wǎng)營銷的企業(yè)相關(guān)人員；5、公司希望通過互聯(lián)網(wǎng)進行營銷并與客戶有效互動的企業(yè)相關(guān)工作人員。課程時間：2天(12小時）課程背景：?移動互聯(lián)網(wǎng)讓網(wǎng)絡(luò)文明回歸社群時代，魅力人格體、粉絲經(jīng)濟、參
講師：李勇 咨詢電話：010-82593357 下載需求表
講授專家：李勇培訓(xùn)對象：1、互聯(lián)網(wǎng)時代，希望學(xué)習(xí)互聯(lián)網(wǎng)電商運營的人士；2、企業(yè)內(nèi)與產(chǎn)品、客戶接觸的管理、營銷、服務(wù)人士；3、企業(yè)內(nèi)從事營銷與服務(wù)工作的相關(guān)人士；4、希望開展電商運營的企業(yè)相關(guān)人員；課程時間：2天(12小時）課程背景：? 阿里巴巴集團董事會主席馬云表示，“如果你準備進入在線市場，并正考慮與我們的天貓和淘寶競爭，那么這就已經(jīng)是一個錯誤。相反，你應(yīng)
講師：李勇 咨詢電話：010-82593357 下載需求表
講授專家：李勇培訓(xùn)對象：產(chǎn)品中心（總監(jiān)、經(jīng)理、主管）、運營中心管理人員、技術(shù)中心管理人員課程時間：2天(48小時）課程背景：隨著互聯(lián)網(wǎng)不斷發(fā)展，互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品體驗設(shè)計和優(yōu)化以及社會化運營顯得更加重要，這是一項靈活度很高的工作，而且在不同公司，針對不同產(chǎn)品，要做的事也有很大區(qū)別。如何掌握產(chǎn)品設(shè)計與優(yōu)化最核心的技能，如何更好的滿足不同客戶需求，設(shè)計出更好的互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品
講師：李勇 咨詢電話：010-82593357 下載需求表
講授專家：李勇培訓(xùn)對象：數(shù)據(jù)分析管理人員（總監(jiān)、經(jīng)理、主管）運營從業(yè)人員課程時間：1天(6小時）課程背景：4G時代，運營商產(chǎn)生了更多的大數(shù)據(jù)，通過對客戶的重新認識和精確營銷，可以提升企業(yè)的核心競爭能力，可以更新企業(yè)運營的新理念。通過數(shù)據(jù)發(fā)現(xiàn)趨勢及問題，助力業(yè)務(wù)發(fā)展，成為運營商研究的新課題。本課程亮點：通過本次培訓(xùn)中實際案例的分享，了解數(shù)據(jù)管理的各種經(jīng)驗教訓(xùn)，
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講授專家：李勇培訓(xùn)對象：數(shù)據(jù)分析管理人員（總監(jiān)、經(jīng)理、主管）運營從業(yè)人員課程時間：1天(6小時）課程背景：互聯(lián)網(wǎng)時代，運營商產(chǎn)生了更多的大數(shù)據(jù)，通過對客戶的重新認識和精確營銷，可以提升企業(yè)的核心競爭能力，可以更新企業(yè)運營的新理念。通過數(shù)據(jù)發(fā)現(xiàn)趨勢及問題，助力業(yè)務(wù)發(fā)展，成為運營商研究的新課題。本課程亮點：通過本次培訓(xùn)中實際案例的分享，了解數(shù)據(jù)管理的各種經(jīng)驗教訓(xùn)
講師：李勇 咨詢電話：010-82593357 下載需求表
講授專家：李勇培訓(xùn)對象：1、互聯(lián)網(wǎng)時代，希望學(xué)習(xí)互聯(lián)網(wǎng)電商運營的人士；2、企業(yè)內(nèi)管理、營銷、服務(wù)人士；課程時間：1天(6小時）課程背景：?今天，全球都在進入一個新的移動互聯(lián)網(wǎng)時代，這也是IT產(chǎn)業(yè)繼硬件、軟件和PC互聯(lián)網(wǎng)之后開啟的第四個王朝。而且互聯(lián)網(wǎng)正在向未來的物聯(lián)時代高速發(fā)展，如何能在互聯(lián)網(wǎng)和移動互聯(lián)網(wǎng)的浪潮中搶得先機，為企業(yè)創(chuàng)造更大的價值，成為企業(yè)關(guān)注的
講師：李勇 咨詢電話：010-82593357 下載需求表
電商客服專員服務(wù)技能與心態(tài)一、?課程主題??電商客服專員服務(wù)技能與心態(tài)二、?課程導(dǎo)語?在企業(yè)的日常運營中，客服起到在公司和客戶之間緩解矛盾、增進感情、加深了解而提高服務(wù)的重要作用。良好的客戶服務(wù)，帶給企業(yè)的不僅僅是直接的成交，更為可貴的是口碑相傳、提升回頭率、轉(zhuǎn)換率，品牌形象體現(xiàn)，店鋪形象展示，尤其是企業(yè)文化和精神面貌的改造。本課題根據(jù)客服定位、買家購物路徑
講師：李勇 咨詢電話：010-82593357 下載需求表
課程大綱贏在創(chuàng)新-互聯(lián)網(wǎng)時代的創(chuàng)新經(jīng)營模式一、課程介紹互聯(lián)時代的來臨，企業(yè)贏利的目標遠遠突破“成本節(jié)約”的層面，而轉(zhuǎn)向“資源配置創(chuàng)新”的層面。越來越多的企業(yè)成功并非來自于對成本節(jié)約的追求，而在于對資源整合創(chuàng)新的追求。創(chuàng)新，意味著變化，做前人沒有做過的事。而在傳統(tǒng)職能分工模式下，創(chuàng)新意味著員工要做那些沒有SOP、沒有崗位職責(zé)，意味著要做短期可能沒有任何收益成果
講師：陳永霞 咨詢電話：010-82593357 下載需求表
課程大綱KPI突圍—互聯(lián)網(wǎng)時代HRBP必修課一、課程介紹一提績效考核，大家無一不想到KPI，崗位職責(zé)描述、績效考核指標確定、360度評價、績效面談等等，績效考核做得是一頭霧水，HR績效管理價值得不到肯定，太多的付出難以得到理想的成效！??！一篇《績效主義害了索尼》在行業(yè)內(nèi)引起了軒然大波，越來越多的工作無法用KPI或很難用KPI來描述，績效管理到底還該不該做？績
講師：陳永霞 咨詢電話：010-82593357 下載需求表
培訓(xùn)主題：《互聯(lián)網(wǎng)+實體店鋪業(yè)績提升之道》一、【課程前言】俗話說：開店容易做好難，做好容易做大難，做大容易做強難，做強以后持續(xù)提升很艱難，尤其是互聯(lián)網(wǎng)對實體店鋪的沖擊越來越明顯。作為店鋪的經(jīng)營管理者，您是否正在為顧客數(shù)量不足而發(fā)愁？您是否正在為營業(yè)額徘徊不前的事情傷腦筋？本課程將以專賣店經(jīng)營管理為主軸，本著“實用”、“可操作”為課程設(shè)計的出發(fā)點，詳細介紹專賣
講師：練登龍 咨詢電話：010-82593357 下載需求表
精益生產(chǎn)方式/JIT1985年美國麻省理工學(xué)院在歷時5年的第2次汽車產(chǎn)業(yè)調(diào)查時指出：豐田生產(chǎn)方式是一種不做無用功的精干型生產(chǎn)系統(tǒng),并命名為“精益生產(chǎn)方式”。它的基本理念是通過查找和消滅生產(chǎn)過程中的浪費現(xiàn)象達到降低成本的目的。它的誕生與發(fā)展極大地促進了當(dāng)時日本工業(yè)的飛速發(fā)展,成為當(dāng)代日本企業(yè)及其產(chǎn)品強大市場競爭力的堅實基礎(chǔ)。被歐美管理界和企業(yè)界稱為“改造世界的
講師：黃杰 咨詢電話：010-82593357 下載需求表
精益生產(chǎn)（JIT）與IE七大手法 課時：18H
精益生產(chǎn)（JIT）與IE七大手法1985年美國麻省理工學(xué)院在歷時5年的第2次汽車產(chǎn)業(yè)調(diào)查時指出：豐田生產(chǎn)方式是一種不做無用功的精干型生產(chǎn)系統(tǒng),并命名為“精益生產(chǎn)方式”。它的基本理念是通過查找和消滅生產(chǎn)過程中的浪費現(xiàn)象達到降低成本的目的。它的誕生與發(fā)展極大地促進了當(dāng)時日本工業(yè)的飛速發(fā)展,成為當(dāng)代日本企業(yè)及其產(chǎn)品強大市場競爭力的堅實基礎(chǔ)。被歐美管理界和企業(yè)界稱為
講師：黃杰 咨詢電話：010-82593357 下載需求表
精益生產(chǎn)之JIT 課時：12H
精益生產(chǎn)之JIT【課程介紹】精益生產(chǎn)（LeanProduction簡稱LP）既是一種以最大限度地減少企業(yè)生產(chǎn)所占用的資源和降低企業(yè)管理和運營成本為主要目標的生產(chǎn)方式，同時它又是一種理念，一種文化。近年來逐漸為歐美各制造企業(yè)競相采用的生產(chǎn)管理技術(shù)，它以企業(yè)價值流的改善作為起點，以JIT（JustInTime）準時化與標準化為兩大支柱，逐步引進豐田生產(chǎn)體系(TP
