管理技能課程體系
一、全面提升個(gè)人核心競(jìng)爭(zhēng)力1、經(jīng)理人角色認(rèn)知經(jīng)理人在企業(yè)中的位置新一代經(jīng)理人的核心價(jià)值經(jīng)理人必備的核心技能贏在工作2、如何成為時(shí)間的主人時(shí)間哪去了如何成為有效益的人時(shí)間的80/20法則良好的習(xí)慣3、高效溝通與人際性格與人際交往建立雙贏的思維模式成為溝通高手組織中的溝通管理溝通的7大技巧二、如何成為優(yōu)秀的指揮官1、管理優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格團(tuán)隊(duì)的發(fā)展階段團(tuán)隊(duì)角色認(rèn)知
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管理技能部分一、組織原理1．組織型態(tài)2．組織運(yùn)用原則3．職務(wù)分掌4．制度與績(jī)效二、人事政策與報(bào)酬制度1．薪資制度2．薪資結(jié)構(gòu)3．獎(jiǎng)金制度3．考核制度三、管理技術(shù)1.甄選及任用技術(shù)1.教育訓(xùn)練及工作指導(dǎo)技術(shù)2.時(shí)間管理技術(shù)3.溝通管理技術(shù)4.目標(biāo)管理技術(shù)5.人性管理技術(shù)6.例外管理技術(shù)7.授權(quán)管理技術(shù)8.重點(diǎn)管理技術(shù)9.目視管理技術(shù)10.問(wèn)題分析技術(shù)11.激勵(lì)
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《中層管理技能培訓(xùn)》 課時(shí)：2H
部分管理的實(shí)質(zhì)和管理者的角色認(rèn)知--幫你實(shí)現(xiàn)管理者的心理定位 1.管理的實(shí)質(zhì) 2.優(yōu)秀員工、業(yè)務(wù)骨干和優(yōu)秀管理者的區(qū)別 3.從優(yōu)秀員工、業(yè)務(wù)骨干到優(yōu)秀管理者的四個(gè)心理過(guò)渡 4.管理者在企業(yè)經(jīng)營(yíng)中的位置、作用和責(zé)任 5.管理者應(yīng)該有的意識(shí)和心態(tài) 6.管理者應(yīng)遵循的五個(gè)原則 7.游戲分享：“迷你企業(yè)游戲”中看中層的角色、作用和責(zé)任 第二部分管
講師：何邊在線咨詢下載需求表
部分、魅力領(lǐng)導(dǎo)力的塑造節(jié)：魅力領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格1.幽默也是種魅力2.親和會(huì)給你的形象加分3.讓自己不怒而威4.管理者要勇于承擔(dān)責(zé)任5.做一個(gè)高效的管理者6.溝通無(wú)極限7.不要成為情緒的奴隸第二節(jié)：果敢決策是領(lǐng)導(dǎo)者要?jiǎng)?wù)1.決策過(guò)程2.決策過(guò)程的幾種誤區(qū)3.讓員工參與決策4.頭腦風(fēng)暴法在決策中的運(yùn)用5.銀行的事故分級(jí)6.案例：內(nèi)審機(jī)構(gòu)第二部分、對(duì)大客戶的營(yíng)銷管理1、大客
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《MTP—中層管理技能提升訓(xùn)練》 課時(shí)：2H
一、中層管理者的角色認(rèn)知1、中層管理者的角色定位贏在中層，抓住重點(diǎn)提升自我2、中層管理者的三大關(guān)鍵任務(wù)A、把握?qǐng)F(tuán)隊(duì)方向B、提升團(tuán)隊(duì)成員勝任能力C、控制團(tuán)隊(duì)秩序3、管理者應(yīng)具備的素質(zhì)要求思考：中層管理者感覺(jué)“累”主要原因是什么？二、目標(biāo)與計(jì)劃管理1、目標(biāo)管理的SMART原則。2、目標(biāo)管理執(zhí)行過(guò)程。3、設(shè)定目標(biāo)的程序。4、設(shè)定個(gè)人工作目標(biāo)的七大步驟。5、協(xié)助部屬
講師：裴宏偉在線咨詢下載需求表
一、管理者角色認(rèn)知管理本質(zhì)是一種影響力,是別人的努力把工作有效完成的活動(dòng)。1、管理者要“成事”而非“敗事”2、管理者要“定事”而非“辦事”3、管理者要“帶頭”而非“代替”二、溝通的技巧1、溝通的70原則2、溝通5要素3、如何進(jìn)行有效溝通4、積極贏得認(rèn)同三、有效的授權(quán)1、授權(quán)的概念和意義2、授權(quán)的心理誤區(qū)3、授權(quán)的原則和影響授權(quán)的權(quán)變因素4、授權(quán)的方法和步驟5
講師：孫學(xué)敏在線咨詢下載需求表
模塊一班組長(zhǎng)的角色與作用課程講授要點(diǎn)學(xué)員實(shí)戰(zhàn)演練與講師現(xiàn)場(chǎng)輔導(dǎo)引導(dǎo)案例1.班組長(zhǎng)的管理現(xiàn)狀與困境a)人才難得b)隊(duì)伍難帶c)成本難控d)問(wèn)題不斷e)執(zhí)行力弱2.班組長(zhǎng)對(duì)企業(yè)發(fā)展的作用a)基礎(chǔ)團(tuán)隊(duì)的締造者b)直接創(chuàng)造價(jià)值的指揮者c)控制質(zhì)量、成本、交期的領(lǐng)導(dǎo)者d)控制問(wèn)題、細(xì)節(jié)、終端的責(zé)任者e)企業(yè)價(jià)值流中的關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)3.班組管理的四大特點(diǎn)a)班組結(jié)構(gòu)的特點(diǎn)——
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管理技能一：角色認(rèn)知一、分析經(jīng)理人面臨的8大挑戰(zhàn)二、掃描經(jīng)理人在組織中的價(jià)值——助力器/緩沖器三、探求角色變化引發(fā)的行為思考1、管理對(duì)象思考——RJLFH2、工作職責(zé)思考——PDQCSM3、工作行為思考——PDCA改善循環(huán)4、人際關(guān)系思考——角色五位關(guān)系轉(zhuǎn)換5、工作權(quán)限思考——權(quán)力的五個(gè)基礎(chǔ)四、解析經(jīng)理人在組織中的角色定位1、作為下屬經(jīng)理人的角色定位——計(jì)劃
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班組長(zhǎng)管理技能提升 課時(shí)：3H
講 生產(chǎn)管理基礎(chǔ)1.生產(chǎn)管理是什么2.管理循環(huán)（PDCA）3.成為合格生產(chǎn)管理者的五個(gè)必要條件4.管理溝通，減少管理中的溝通成本第二講班組長(zhǎng)在企業(yè)管理中的作用和職業(yè)定位1.班組管理2.班組長(zhǎng)的地位和使命3.班組長(zhǎng)的重要作用現(xiàn)場(chǎng)測(cè)試：班組長(zhǎng)的使命與職責(zé)檢查第三講 整體工作的推進(jìn)方法1.管理項(xiàng)目2.有效地推進(jìn)工作的方法3.如何編寫改善計(jì)劃及改善報(bào)告第四講 懂得發(fā)
講師：王維寶在線咨詢下載需求表
一、項(xiàng)目管理的知識(shí)和概念 1.項(xiàng)目的概念 2.項(xiàng)目與運(yùn)作（OPERATION）區(qū)分 3.區(qū)分項(xiàng)目與運(yùn)作（OPERATION）的意義 4.什么是項(xiàng)目管理？ 5.活動(dòng)項(xiàng)目化 6.項(xiàng)目管理的特點(diǎn)和精髓 7.項(xiàng)目管理提升企業(yè)執(zhí)行力和組織績(jī)效的奧秘 8.企業(yè)和個(gè)人都需要項(xiàng)目管理 9.如何簡(jiǎn)單而有效的使用項(xiàng)目管理方法？ 10.項(xiàng)目管理的知識(shí)體系概
講師：曹禮明在線咨詢下載需求表
中層干部管理技能與綜合素質(zhì)提升 課時(shí)：2H
中層干部管理技能與綜合素質(zhì)提升課程大綱： 一、對(duì)崗位的認(rèn)知與理解——中層的角色定位(1.5h) 1.老板為什么要設(shè)中層 2.部門經(jīng)理的責(zé)任與使命 3.現(xiàn)代中層職業(yè)經(jīng)理的標(biāo)志 實(shí)戰(zhàn)研討：中層干部常見的困惑及解讀分析 二、部門經(jīng)理的主要工作(1.5h) 1.部門工作計(jì)劃的制定、實(shí)施、監(jiān)控與調(diào)整 2.工作流程（制定、改進(jìn)……） 3.員工素質(zhì)（
講師：張國(guó)祥在線咨詢下載需求表
部分：管理的認(rèn)知與管理者的角色定位 ◆對(duì)管理概念的基本認(rèn)知—管理的功能與卓越管理的含義 ◆管理學(xué)中的四項(xiàng)基本職能 ◆不同層次管理者的定位 ◆中層干部的重要作用、地位和使命 ◆中層干部的權(quán)力和管理原則 ◆中層干部應(yīng)革除的缺點(diǎn) ◆中層經(jīng)理的素質(zhì)結(jié)構(gòu) ◆中層經(jīng)理的主要工作任務(wù) ◆經(jīng)理人角色的七大變化 ◆中層干部在執(zhí)行上常犯的錯(cuò)誤 ◆主管執(zhí)
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課程綱要導(dǎo)入?新官上任三把火把火：幫助下屬掌握工作方向第二把火：幫助下屬完成工作任務(wù)第三把火：使下屬不偏離組織目標(biāo)微管理沙盤：從專業(yè)到管理的體驗(yàn)活動(dòng)一、新晉經(jīng)理角色認(rèn)知與定位1.1認(rèn)知管理者的位置和角色1.2管理思維與業(yè)務(wù)的區(qū)別1.3有效管理的價(jià)值二、新晉經(jīng)理之自我管理2.1認(rèn)識(shí)自己的天性及優(yōu)缺點(diǎn)（天性測(cè)評(píng)分析）2.2認(rèn)識(shí)他人的優(yōu)缺點(diǎn)，找準(zhǔn)應(yīng)對(duì)策略（語(yǔ)言及行
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單元人力資源經(jīng)理、主管核心管理技能提升之“工作分析與職位評(píng)估” 管理之道,理念先行---人是資源么 ◇員工不僅是“資源”，更是“資本”！ ◇敬人者，人恒敬之?！ ?分人才，9分使用，10分待遇?！ 蠊ぷ鞣治觥 ?--為什么會(huì)有工作內(nèi)容的不同關(guān)注 ---工作分析的常用三大方法 ---實(shí)戰(zhàn)分享：某企業(yè)工作日志寫實(shí)的咨詢案例 ---企業(yè)編制崗位
講師：王琛在線咨詢下載需求表
【課程大綱】全程沙盤模擬，寓教于樂(lè)：知識(shí)點(diǎn)涉及：部分:高績(jī)效團(tuán)隊(duì)1.什么是高績(jī)效團(tuán)隊(duì)2.高績(jī)效團(tuán)隊(duì)的八大特征3.高績(jī)效團(tuán)隊(duì)打造與管理的五個(gè)基本層面第二部分:核心組織決策1.核心組織決策的七個(gè)層次2.核心組織決策者的四種特質(zhì)3.好管理的三個(gè)角色4.溝通方式5.團(tuán)隊(duì)內(nèi)部溝通的四大原則6.團(tuán)隊(duì)流程管理的四個(gè)步驟7.團(tuán)隊(duì)制度基礎(chǔ)8.團(tuán)隊(duì)制度的建立的因素9.建立個(gè)人績(jī)
