溝通技巧課程體系
《高效溝通結(jié)構(gòu)思考力》 課時：12H
結(jié)構(gòu)思考力_高效溝通與表達(dá)【課程背景】本課程將帶你透過結(jié)構(gòu)扒開"問題"的偽裝，看清問題的本質(zhì)，提供更多的視角和方案。讓你對"問題"建立正確認(rèn)知，在面對"問題"時，能夠系統(tǒng)思考，并找到解決方案。課程教您掌握結(jié)構(gòu)思考力三層次模型在解決問題中的應(yīng)用步驟，運(yùn)用工具，對"問題"進(jìn)行界定，拆...
講師：林曉東咨詢電話：010-82593357下載需求表
《情商管理與高效溝通》1天 課時：6H
情商管理與高效溝通課程背景：“溝通”究竟有多重要？不會溝通你就輸定了，不會溝通，重要人際關(guān)系就無法建立，個人的成長、發(fā)展、成功、幸福都與人際關(guān)系密切相關(guān)，不會溝通會被人覺得教養(yǎng)差，語言是人的第一名片，而表達(dá)方式和溝通能力也包含著個人教養(yǎng)和處事態(tài)度，不會溝通，會失去眾多良機(jī)，在競爭激烈的社會，善于溝通才能證明自己的能力，自己的優(yōu)秀，究竟如何才能更好的溝通？每位...
講師：趙宏咨詢電話：010-82593357下載需求表
客戶關(guān)系維護(hù)與深度溝通技巧主講：楊帆課程對象：與客戶溝通的各類人員課程目標(biāo)：1、認(rèn)清客戶溝通的本質(zhì)2、掌握客戶溝通的基本技巧3、學(xué)會運(yùn)用溝通留住老客戶4、提高與顧客溝通的效率課程時長：線上一小時教學(xué)手段：1、問題研討；2、現(xiàn)場演練；3、團(tuán)體輔導(dǎo)；4、學(xué)習(xí)活動課程大綱：課程導(dǎo)入：1、小活動：名字帳篷2、小活動：圖形引導(dǎo)卡片第一部分：維護(hù)忠誠客戶的意義1、保持長...
講師：?楊帆咨詢電話：010-82593357下載需求表
《公務(wù)人員的溝通技巧》 課時：2H
《公務(wù)人員溝通技巧》課程大綱主講：楊帆課程背景：溝通是每個人、每個組織都會遇到的問題，大家都深知溝通的重要性，尤其對公務(wù)人員來說良好的溝通意味著較高的思考能力和解決問題的能力。在但是實(shí)際公務(wù)工作中，普遍存在著知道很多道理，卻仍然不能很好溝通的情況。主要問題是很多人基礎(chǔ)溝通能力不過關(guān)，本課程通過工具化、公式化的溝通技巧和訓(xùn)練，幫助學(xué)員切實(shí)提高溝通技巧。課程對象...
講師：?楊帆咨詢電話：010-82593357下載需求表
《高品質(zhì)職場溝通技巧》 課時：2H
《高品質(zhì)職場溝通技巧》課程大綱主講：楊帆課程背景：溝通是每個人、每個組織都會遇到的問題，大家都深知溝通的重要性。在實(shí)際溝通中，普遍存在著知道很多道理，卻仍然不能很好溝通的情況。主要問題是很多人基礎(chǔ)溝通能力不過關(guān)，本課程通過工具化、公式化的溝通技巧和訓(xùn)練，幫助學(xué)員切實(shí)提高溝通技巧。課程對象：需要提高溝通技能的職場中人課程目標(biāo)：1、了解自己、認(rèn)知他人2、調(diào)整性格...
講師：?楊帆咨詢電話：010-82593357下載需求表
客戶關(guān)系維護(hù)與深度溝通技巧主講：楊帆課程對象：與客戶溝通的各類人員課程目標(biāo)：1、認(rèn)清客戶溝通的本質(zhì)2、掌握客戶溝通的基本技巧3、學(xué)會運(yùn)用溝通留住老客戶4、提高與顧客溝通的效率課程時長：3小時教學(xué)手段：1、問題研討；2、現(xiàn)場演練；3、團(tuán)體輔導(dǎo)；4、學(xué)習(xí)活動課程大綱：課程導(dǎo)入：1、小活動：名字帳篷2、小活動：圖形引導(dǎo)卡片精準(zhǔn)區(qū)分你的客戶1、內(nèi)部客戶2、外部客戶（...
講師：?楊帆咨詢電話：010-82593357下載需求表
《完美員工的高效溝通》 課時：6H
課程背景：一個企業(yè)能否發(fā)展，其基礎(chǔ)的核心是人，如何讓員工成長為助力企業(yè)發(fā)展的優(yōu)秀人才，決定一個企業(yè)想要持續(xù)發(fā)展的重中之重。但如果一個企業(yè)沒有意識到應(yīng)用科學(xué)系統(tǒng)的方法來培養(yǎng)人才從而面對市場強(qiáng)大的壓力，無法合理傳遞給員工正確的解決問題的方法和積極正確的行為，也就無法保證企業(yè)持續(xù)健康的發(fā)展。這種情況必須改變，企業(yè)方能有發(fā)展的可能。本課程將采用大量情景演練、案例和形...
講師：韓東妮咨詢電話：010-82593357下載需求表
高效溝通的藝術(shù) 課時：12H
課程背景：語言，是人與人之間溝通的橋梁，溝通的重要性不言而喻，正所謂：一言可以興邦，一言可以喪邦！工作、生活中的一切矛盾、誤會和沖突都與溝通不當(dāng)有關(guān)，溝通問題已經(jīng)成為當(dāng)今企業(yè)面臨的主要問題，溝通不當(dāng)會造成企業(yè)：執(zhí)行力低下、出現(xiàn)問題互相推諉、工作關(guān)系松散、人際關(guān)系緊張、員工情緒苦惱沖突增加。我們每個人每天都與周圍的人進(jìn)行溝通，尤其是身為主管的人士，每天幾乎有7...
