商務禮儀課程體系
《商務禮儀運用之道（2天版）》 課時：12H
商務禮儀運用之道【課程前言】隨著社會的發(fā)展，行業(yè)間面臨著日趨激烈的競爭，能否在競爭中保持優(yōu)勢地位，獨樹一幟，不斷發(fā)展壯大，因素固然很多，其中，良好的品牌形象無疑會起到非常重要的作用。從某種意義上說，商務禮儀已經成為現(xiàn)代商務活動中必不可少的交流工具，扮演著越來越重要的角色。商務禮儀是人們在商務場合適用的禮儀規(guī)范和交往藝術。它是一般禮儀在商務活動中的運用和體現(xiàn)，...
講師：周琳咨詢電話：010-82593357下載需求表
《商務禮儀與美麗塑造》 課時：12H
商務禮儀與魅力塑造【課程前言】隨著社會的發(fā)展，行業(yè)間面臨著日趨激烈的競爭，能否在競爭中保持優(yōu)勢地位，獨樹一幟，不斷發(fā)展壯大，因素固然很多，其中，良好的品牌形象無疑會起到非常重要的作用。從某種意義上說，商務禮儀已經成為現(xiàn)代商務活動中必不可少的交流工具，扮演著越來越重要的角色。商務禮儀是人們在商務場合適用的禮儀規(guī)范和交往藝術。它是一般禮儀在商務活動中的運用和體現(xiàn)...
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《商務禮儀運用之道（1天版》 課時：6H
商務禮儀運用之道課程背景：如今，越來越多的企業(yè)都把商務禮儀作為員工的基礎培訓內容，用以維護企業(yè)形象或個人形象，提升個人交往藝術，提高企業(yè)美譽度、提升核心競爭力的重要手段。隨著社會的發(fā)展，行業(yè)間面臨著日趨激烈的競爭，能否在競爭中保持優(yōu)勢地位，獨樹一幟，不斷發(fā)展壯大，因素固然很多，其中，良好的品牌形象無疑會起到非常重要的作用。從某種意義上說，商務禮儀已經成為現(xiàn)代...
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《禮贏職場—企業(yè)全員商務禮儀提升訓練》 課時：12H
禮贏職場——企業(yè)全員商務禮儀提升訓練課程背景：一個企業(yè)從大做到強，不僅需要強大的技術實力和經驗積累，還需要依靠人才和理念這樣的軟實力。在當今知識經濟的大環(huán)境下，企業(yè)之間的競爭早已不僅僅是成本、技術或者是員工技能之間的較量了，競爭的天平已經逐漸轉向了“軟實力”的角逐，其中高素質的員工，高質量的服務，每一位員工優(yōu)雅得體的禮儀修養(yǎng)、賞心悅目的儀容儀表、彬彬有禮的行...
講師：徐燦咨詢電話：010-82593357下載需求表
企業(yè)實戰(zhàn)商務禮儀課程背景：當今社會，企業(yè)在硬件方面的投入日漸提高，在硬件升級的同時，企業(yè)軟實力的重要性日益顯現(xiàn)。一個擁有競爭力的企業(yè)，一定擁有一個積極向上、和諧共進的團隊。將禮儀知行合一，打造一個知禮、懂禮、用禮的團隊，將是企業(yè)核心競爭力重要的一環(huán)。因為服務的基礎是禮儀，而服務的結果是為了營銷目標。以服務為始，以營銷為終，如何體現(xiàn)我們的服務價值，如何提升企業(yè)...
講師：柳娟咨詢電話：010-82593357下載需求表
《金牌商務禮儀》 課時：12H
金牌商務禮儀課程背景：在與人相處中，生活中，事業(yè)上就會寸步難行，一事無成。。俗話說：“禮多人不怪”。人際交往，貴在有禮。處處注重禮儀，恰能使你在社會交往中左右逢源，無往不利；禮儀就是人際交往的潤滑劑?？蛻糁辽稀⒎罩辽鲜钱斀衿髽I(yè)經營的精髓，尤其對于企業(yè)、公司而言，對外交往品質的要求更高。沒有高品質商務禮儀，必將造成客戶的無謂流失。因此，優(yōu)質的五星級金牌商務禮...
講師：李泉咨詢電話：010-82593357下載需求表
培訓大綱： 模塊一、只有提升職業(yè)素養(yǎng)，禮儀才能“發(fā)自于內” 1、禮儀與角色 “暈輪效應”在商務活動中的作用 心理學家雪萊蔡根的實驗證明：商務活動中“印象”是“暈輪效應”產生的心理依據。 2、禮儀與公關 公共關系職業(yè)道德規(guī)范——“灰色領域” 3、禮儀與文化 文化：科學、教育、藝術、文學 4、禮儀與形象 形象，真實地體現(xiàn)職業(yè)人的個人教養(yǎng)和...
講師：李博文咨詢電話：010-82593357下載需求表
商務禮儀的原則 ——服務禮儀的基本特征 ——服務禮儀的基本理念 ——服務禮儀的適用范圍 ——服務禮儀與職業(yè)化塑造的關系 你的形象價值百萬 標準裝束禮儀 ——服裝是一種文化 ——服裝色彩的發(fā)展及其含義 ——西服歷史三百年 ——領帶的來歷 ——服飾語言 ——良好的印象 ——男士著裝規(guī)范 ——男士著裝禁忌 ——女士著裝規(guī)范 ——...
講師：閆偉咨詢電話：010-82593357下載需求表
醫(yī)院醫(yī)護人員禮儀培訓 課時：12H
2天課程收益1、通過培訓了解醫(yī)護場合中的禮儀規(guī)范與要求，掌握空姐式的醫(yī)護服務禮儀，提高學員的服務水平，增加醫(yī)院的社會美譽度。2、通過培訓了解空姐式服務的技巧和重要的溝通技能，提升工作效率。3、通過培訓掌握空姐式服務舒心的談話技巧，減少醫(yī)患糾紛發(fā)生，使醫(yī)患間的人際沖突得到緩和。4、通過培訓打造空姐式的個人形象及醫(yī)院形象，樹立醫(yī)院優(yōu)質品牌形象，為醫(yī)院的發(fā)展帶來更...
講師：晏一丹咨詢電話：010-82593357下載需求表
企業(yè)實戰(zhàn)商務禮儀與職場溝通 課時：6H
課程背景?：隨著全球商業(yè)環(huán)境的變化，我們熟悉的全球化的黃金時代，已經一去不復返。本土時代已經悄然到來。我們需要依靠自己的力量，在逆境和打擊下變得更強大。提升企業(yè)的商務禮儀水平，是因為它不僅反映出企業(yè)的形象、管理能力、服務水準，甚至是產品質量、企業(yè)實力的重要體現(xiàn)。學習運用企業(yè)實戰(zhàn)禮儀，有利于樹立良好的企業(yè)外部形象，贏在第一印象，在復雜的競爭環(huán)境中更好地提高企業(yè)...
講師：柳娟咨詢電話：010-82593357下載需求表
情商管理與商務禮儀 課時：6H
課程背景：?什么樣的人能在未來職場中領跑？他們有一門極致的專業(yè)能力，優(yōu)秀的基本素質，并持續(xù)自我升級；有自已的個人品牌和影響力，通過多種方式交換價值；善于與不同客戶、組織合作；重要的是，他們內心強大，擁抱不確定，自已掌控發(fā)展方向。普林斯頓大學有一項研究說，一個人的成就，只有25受“智商“、”專業(yè)技術“和”經驗“的影響，其余75是和情商管理有關系。在未來激烈的人...
講師：柳娟咨詢電話：010-82593357下載需求表
商務禮儀與職業(yè)素養(yǎng) 課時：6H
課程背景：什么樣的人能在未來職場中領跑？他們有一門極致的專業(yè)能力，優(yōu)秀的基本素質，并持續(xù)自我升級；有自已的個人品牌和影響力，通過多種方式交換價值；善于與不同客戶、組織合作；重要的是，他們內心強大，擁抱不確定，自已掌控發(fā)展方向。在未來激烈的人才競爭環(huán)境下，如何讓我們脫穎而出，可以讓自己的價值快速增長從而獲得更好的職業(yè)機會，這是每個職場中人都需要解決的問題。這就...
講師：柳娟咨詢電話：010-82593357下載需求表
企業(yè)實戰(zhàn)商務禮儀與對外溝通 課時：6H
課程背景：“以管窺豹，可見一斑”，一個人講究禮儀，就會在眾人面前樹立良好的個人形象；一個企業(yè)的成員講究禮儀，就會為自己的企業(yè)樹立良好的形象，贏得公眾的贊譽?，F(xiàn)代市場競爭除了產品競爭外，更體現(xiàn)在具體的服務、形象的競爭。一個具有良好信譽和服務的個人或企業(yè)，就很容易獲得社會各方的信任和支持，就可在激烈的競爭中處于不敗之地。所以，職場人員時刻注重禮儀，既是個人和企業(yè)...
講師：柳娟咨詢電話：010-82593357下載需求表
形象塑造—贏在職場商務禮儀 課時：6H
課程背景：什么樣的人能在未來職場中領跑？他們有一門極致的專業(yè)能力，優(yōu)秀的基本素質，并持續(xù)自我升級；有自已的個人品牌和影響力，通過多種方式交換價值；善于與不同客戶、組織合作；重要的是，他們內心強大，擁抱不確定，自已掌控發(fā)展方向。在未來激烈的人才競爭環(huán)境下，如何讓我們脫穎而出，可以讓自己的價值快速增長從而獲得更好的職業(yè)機會，這是每個職場中人都需要解決的問題。這就...
講師：柳娟咨詢電話：010-82593357下載需求表
銀行大客戶營銷中的商務禮儀 課時：12H
課程背景?：什么樣的營銷精英能在未來業(yè)績中領跑？他們有一門極致的專業(yè)能力，優(yōu)秀的基本素質，并持續(xù)的自我升級；有自已的個人品牌和影響力，通過多種方式來與客戶交換價值；善于與不同的客戶、組織合作；重要的是，他們內心強大，擁抱不確定，自已掌控發(fā)展方向。當今社會，銀行在硬件方面的投入日漸提高，在硬件升級的同時，銀行軟實力的重要性日益顯現(xiàn)。一個擁有競爭力的銀行，一定擁...
