商務禮儀課程體系
高端商務禮儀培訓主講老師：朱晴培訓主題：高端商務禮儀培訓時間安排：2-3個小時培訓場地：客戶自定培訓對象：公司中高層管理人員、銷售人員、辦公室人員、客服人員等。培訓形式：講師授課、多媒體演示、現(xiàn)場動作示范、互動交流、角色扮演及現(xiàn)場指導培訓目的：1、提升及塑造企業(yè)員工良好的個人職業(yè)形象和企業(yè)形象；2、幫助企業(yè)員工掌握商務接待活動中的禮儀規(guī)范；3、幫助企業(yè)員工了...
講師：朱晴咨詢電話：010-82593357下載需求表
地產(chǎn)置業(yè)商務禮儀培訓實施方案 課時：12H
地產(chǎn)置業(yè)商務禮儀培訓實施方案培訓課程開發(fā)背景一流的企業(yè)，一定具有一流的企業(yè)形象。調(diào)查研究表明：地產(chǎn)行業(yè)企業(yè)形象的上升或下降，對企業(yè)銷售額的變化有著重要的影響，客戶明顯喜歡購買那些公眾形象良好的企業(yè)的產(chǎn)品。而個人形象，作為企業(yè)形象的一個重要組成部分，它不是個性的，它承擔著對一個組織的印象；它是與客戶溝通的工具；并在很大程度上影響著企業(yè)的發(fā)展。課程大綱地產(chǎn)商務禮...
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課程大綱:部分:導購綜合素養(yǎng)修煉與診斷導購人員個人定位導購人員的自畫像導購個人形象：印象店面商品形象：陳列體現(xiàn)店面形象：視覺形象導購自我形象檢查店面早會和晚會如何開導購人員心態(tài)調(diào)整導購人員心態(tài)不好時怎么辦導購銷售人員的職業(yè)發(fā)展規(guī)劃診斷銷售業(yè)績不好的幾個原因分析？優(yōu)秀導購人員應具備的能力要素導購員如何建立正確的意識導購員的商務禮儀技巧導購員的日常工作流程與執(zhí)行...
講師：江猛咨詢電話：010-82593357下載需求表
篇商務禮儀一、商務個人形象禮儀■職業(yè)人士的儀容規(guī)范與要求■規(guī)范西服禮儀與細節(jié)■規(guī)范套裙禮儀與細節(jié)■佩飾禮規(guī)與禁忌■如何運用各種得體的舉止二、商務交往禮儀■迎接客戶禮儀■接待客戶禮儀■握手禮的規(guī)范與禁忌■如何規(guī)范地使用名片■乘車禮規(guī)■商務拜訪與交談禮儀■座次禮規(guī)二、商務宴請禮儀■如何規(guī)范地發(fā)出或接受邀請■宴請時的形象準備與要求■如何做一個有修養(yǎng)的用餐者■中餐的...
講師：沈丹陽咨詢電話：010-82593357下載需求表
講：銀行商務禮儀培訓基礎概念一、禮儀的起源與發(fā)展1.中國禮儀的起源與發(fā)展過程2.西方禮儀發(fā)展3.禮儀培訓的重要性二、商務禮儀的內(nèi)涵與構成1.商務禮儀的內(nèi)涵2.商務禮儀的構成要素三、商務禮儀的特點與作用1.商務禮儀的主要特點2.商務禮儀的重要作用四、商務禮儀的基本原則1.尊重原則2.誠信原則3.平等原則4.適度原則5.寬容原則6.自律原則第二講：銀行商務形象塑...
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部分:建材導購綜合素養(yǎng)修煉與診斷建材導購人員個人定位建材導購人員的自畫像建材導購個人形象：印象店面商品形象：陳列體現(xiàn)店面形象：視覺形象建材導購自我形象檢查店面早會和晚會如何開建材導購人員心態(tài)調(diào)整建材導購人員心態(tài)不好時怎么辦建材導購銷售人員的職業(yè)發(fā)展規(guī)劃診斷銷售業(yè)績不好的幾個原因分析？優(yōu)秀建材導購人員應具備的能力要素建材導購員如何建立正確的意識建材導購員的商務...
講師：江猛咨詢電話：010-82593357下載需求表
篇商務禮儀一、商務個人形象禮儀■職業(yè)人士的儀容規(guī)范與要求■規(guī)范西服禮儀與細節(jié)■規(guī)范套裙禮儀與細節(jié)■佩飾禮規(guī)與禁忌■如何運用各種得體的舉止二、商務交往禮儀■迎接客戶禮儀■接待客戶禮儀■握手禮的規(guī)范與禁忌■如何規(guī)范地使用名片■乘車禮規(guī)■商務拜訪與交談禮儀■座次禮規(guī)二、商務宴請禮儀■如何規(guī)范地發(fā)出或接受邀請■宴請時的形象準備與要求■如何做一個有修養(yǎng)的用餐者■中餐的...
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課程大綱： 頭腦風暴： 1.你心目中真正的專業(yè)形象是什么樣的？ 2.你碰到過哪些關于職業(yè)形象與商務禮儀的難題？ 3.為什么要注重職業(yè)形象與商務禮儀？ 4.數(shù)據(jù)分析：職場對現(xiàn)代金領、白領職業(yè)形象與商務禮儀要求的數(shù)據(jù)分析?！ ∑郝殬I(yè)形象塑造篇 講：職業(yè)形象輔助事業(yè)發(fā)展 1.職業(yè)形象的構成要素 2.職業(yè)形象對事業(yè)發(fā)展的影響 3.你的形象價值百萬...
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篇商務禮儀一、商務個人形象禮儀■職業(yè)人士的儀容規(guī)范與要求■規(guī)范西服禮儀與細節(jié)■規(guī)范套裙禮儀與細節(jié)■佩飾禮規(guī)與禁忌■如何運用各種得體的舉止二、商務交往禮儀■迎接客戶禮儀■接待客戶禮儀■握手禮的規(guī)范與禁忌■如何規(guī)范地使用名片■乘車禮規(guī)■商務拜訪與交談禮儀■座次禮規(guī)二、商務宴請禮儀■如何規(guī)范地發(fā)出或接受邀請■宴請時的形象準備與要求■如何做一個有修養(yǎng)的用餐者■中餐的...
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課程大綱： 講：禮儀發(fā)自于內(nèi)在-職業(yè)素養(yǎng)提升 一、禮儀與角色 1.角色轉(zhuǎn)換：不同的場合、不同的角色群扮演不同的角色； 2.暈輪效應：商務活動中的印象 3.雙方關系影響因素：儀表、風度、舉止、表情 二、禮儀與文化 禮儀是文化表現(xiàn)，禮儀的支撐物是知識和道德人類在社會歷史發(fā)展過程中所創(chuàng)造的物質(zhì)財富和精神財富的總和。特指精神財富?！ ∪?、禮儀與形象 ...
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課程章節(jié)課程內(nèi)容培訓方式課程收益部分：禮儀的基本內(nèi)容1、商務禮儀概念2、學習商務禮儀的重要性3、商務禮儀的特點4、培訓禮儀提升修養(yǎng)的途徑講師講授；案例分享；雙向交流；課程導入；喚起注意；學習禮儀的重要性；第二部分：員工服務意識1.服務先有足夠的服務意識2.員工情緒管理a.別讓壞情緒陪我們一起來上班b.幸福盡在工作中3.維護公司形象，遵守相關制度，完成崗位職責...
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模塊：重新認識自我（禮儀的作用）關于禮儀現(xiàn)代競爭的附加值，人際關系的潤滑劑我為誰而工作（“誰給我發(fā)工資”的啟示）打造陽光心態(tài)（青蛙現(xiàn)象解析：生于憂患、死與安樂）培訓方式：分析、講解第二模塊：職業(yè)形象塑造一、儀容儀表規(guī)范女士化妝修飾的禮儀女士談妝的基本要求工作淡妝的步驟儀容修飾的要求頭發(fā)的美化面容的修飾二、舉止儀態(tài)規(guī)范手勢站姿與走姿坐姿與蹲姿舉止禁忌三、表情神...
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《銷冠商務禮儀》講師：李洋職場是一個高度文明的小社會，得體恰當?shù)亩Y儀在辦公室里不可或缺。擁有良好的職場禮儀，對個人來說，有助于塑造自我形象、贏得尊重和友誼，從而順利開展各項工作；對于一個注重形象效益的企業(yè)來說，也是一面反映企業(yè)精神面貌、折射企業(yè)文化乃至管理境界的反光鏡。?企業(yè)需要什么樣的員工？員工應該具備什么樣的素質(zhì)和能力？職場有哪些與社會不同的規(guī)則？這些問...
講師：李洋咨詢電話：010-82593357下載需求表
《有型有禮，職場商務禮儀》 課時：6H
課程名稱：《有型有禮——職場商務禮儀》主講：陳淑亞老師6課時課程背景：如何給客戶留下完美的第一印象？商務活動中應該怎樣做才能不失禮？職場溝通中什么樣的表達方式更恰當？……越來越多的職場商務人士認識到職業(yè)形象和商務禮儀的重要性，卻又有很多困惑，不知該如何操作，禮儀素養(yǎng)是一個現(xiàn)代職場人必備的素質(zhì)，一個知禮、懂禮、用禮的人，能夠建立和諧的人際關系，營造一個積極向上...
講師：陳淑亞咨詢電話：010-82593357下載需求表
《商務禮儀溝通——言之有禮》 課時：6H
商務禮儀溝通——言之有禮課程背景：如今，越來越多的企業(yè)都把商務禮儀、溝通作為員工的基礎培訓內(nèi)容，用以維護企業(yè)形象或個人形象，提升個人交往藝術，提高企業(yè)美譽度、提升核心競爭力的重要手段。隨著社會的發(fā)展，行業(yè)間面臨著日趨激烈的競爭，能否在競爭中保持優(yōu)勢地位，獨樹一幟，不斷發(fā)展壯大，因素固然很多，其中，良好的品牌形象無疑會起到非常重要的作用。從某種意義上說，溝通技...
