情商課程體系

禮成非凡——卓越商務禮儀與高情商溝通課程背景:現(xiàn)代企業(yè)的運行過程中,經(jīng)常會遇到種種問題:因員工禮儀上的差錯而被輿論和媒體曝光詬??;因禮儀失當而使與客戶的溝通產(chǎn)生障礙;因禮儀的錯誤使交易落空……現(xiàn)代企業(yè)的競爭,已不僅僅是產(chǎn)品的競爭、硬件的競爭,更是形象的競爭、服務的競爭,企業(yè)人員的服務形象、職業(yè)風范及綜合素質(zhì)已成為企業(yè)核心競爭力的關鍵因素。在當今社會,商務交往...

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課程名稱:《EI情商領導力》國際版權課程主講:韓穎老師12課時課程背景:卓越的企業(yè)必定有優(yōu)秀組織的文化背景和卓越的領導藝術。當領導者的管理職能越來越多地超越技術職能時,領導者的職場韌性與人際關系的質(zhì)量決定著他能否更好地適應快速變化,更有效地推進自己的想法、獲得認同;同時更有效達成團隊(部門)間的協(xié)作,以支持組織的總體戰(zhàn)略的成功,而不僅僅是個別團隊的指標達成。...

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??【課程講師】金毅峰【課程時長】1天【培訓對象】中高層管理者【課程特點】●可視化測試系統(tǒng):情緒看得見,全新培訓思路和模型;●體驗培訓:運用體驗式培訓方式,提升學員們的參與度;●效果直觀:結合方法和先進技術,證明培訓效果有效性;【授課方式】●全球領先的非權力影響力研究成果;●可視化情緒反饋儀器輔助,能讓相關技巧的效果立竿見影;●錄像觀摩及案例討論;?【課程大...

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逆商心理資本與職場情商引言:面對同樣的挑戰(zhàn)性目標,員工們的態(tài)度為何不同?哪些主觀因素影響了員工在挫折與壓力下的表現(xiàn)?這些因素是否可以通過日常管理被有效的開發(fā)?路桑斯教授于2004年提出了逆商心理資本的概念,即心理資本是個體在成長和發(fā)展過程中表現(xiàn)出來的一種積極心理狀態(tài)或心理能力,具體表現(xiàn)為:在面對充滿挑戰(zhàn)性的工作時,有信心并能付出必要的努力來獲得成功(自信);...

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《管理者格局突破與情商修煉》講師:巨一銘課程背景:格局是什么?為什么我們評價一個人時,往往都會提到一個人格局?那么對于管理者而言為什么需要提升格局呢?格局是一個人的眼界;格局是一個人看問題的高度;格局是一個人的胸襟;格局是一個人的思維;格局是一個人的心態(tài)。格局怎樣,決定人生走向,格局高低,體現(xiàn)品行修養(yǎng)。格局的高低也決定一個人的成就和成功的概率。情商是什么?它...

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情商領導力一個卓越的領導人,在很大程度上不是因為他的智商超出常人,而是他有較高的情商能力。高情商的管理者能清楚地認識自己,有良好的人際關系,有個同心協(xié)力的團隊,自然能為公司創(chuàng)造價值,達成業(yè)務目標。相反,低情商的管理者,無法控制自己的情緒,隨時爆發(fā)脾氣,周圍的人不知道他下一步會做什么,也就沒有信任感,結果團隊渙散,績效低下,不是公司的棟梁,而是公司的負擔。所以...

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情商領導力一個卓越的領導人,在很大程度上不是因為他的智商超出常人,而是他有較高的情商能力。高情商的管理者能清楚地認識自己,有良好的人際關系,有個同心協(xié)力的團隊,自然能為公司創(chuàng)造價值,達成業(yè)務目標。相反,低情商的管理者,無法控制自己的情緒,隨時爆發(fā)脾氣,周圍的人不知道他下一步會做什么,也就沒有信任感,結果團隊渙散,績效低下,不是公司的棟梁,而是公司的負擔。所以...

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《情商領導力》   課時:12H

《情商領導力》課程介紹【課程講師】金毅峰【課程時長】2天【培訓對象】中基層管理人員【課程背景】情緒資本時代的到來進入21世紀以來,推動生產(chǎn)力發(fā)展的要素發(fā)生了巨大的變化,智力資本和情緒資本超越資金和勞動力,成為最重要的兩個因素。在新世紀,情緒資本(EmotionalCapital)將成為每個企業(yè)資產(chǎn)負債表上的一項重要資產(chǎn)。任何一個國家,一個國民,在解決了溫飽問...

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【關于NASA四維情商領導力】[pic]?NASA四維(4-Dimension)?一個神奇的坐標系統(tǒng),具有科學性、全面性、簡單實用的系統(tǒng)性管理工具。?源自NASA(美國宇航局)的領導力發(fā)展實踐的成果。?“NASA四維系統(tǒng)“是經(jīng)典的,具有國際影響力的領導力系統(tǒng),由世界最高科研機構美國宇航局(NASA)經(jīng)歷10年開發(fā)而成。通過對500多個NASA的項目團隊、技術...

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領導者的情商修煉【課程講師】金毅峰【課程時長】1天【培訓對象】企業(yè)老板、總經(jīng)理、中高層管理者【課程背景】●為什么企業(yè)制度完善,人員卻錯誤不斷●為什么工資不斷提升,員工卻離職率居高不下●為什么同樣的獎勵,得到的激勵效果卻大相徑庭●為什么學了那么多先進的管理思想,用到企業(yè)之中作用卻不明顯●一個固定的團隊,在不同領導人帶領下會出現(xiàn)不同的績效結果。這是為什么【什么是...

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《高情商溝通》   課時:12H

《高情商溝通》【課程講師】金毅峰【課程時長】1-2天【培訓對象】全體員工和管理人員【課程背景】職場人士面對越來越快的工作節(jié)奏、頻繁的溝通與協(xié)作要求、現(xiàn)實的業(yè)績壓力,這一系列壓力引起的情緒反應,容易帶來心理、行為和和人際關系方面的問題,從而影響工作效率。職場人士面通過調(diào)整自己的溝通方式,知己解彼的高情商溝通變得至關重要。【課程收益】了解情商及其對職業(yè)發(fā)展的影響...

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【課程大綱】一模塊:知己知彼篇---簡單實用的心理學本模塊以腦科學為基礎,從進化心理學的角度,解讀人類三個大腦的特點以及功效,尤其是對行為的驅動。讓管理者了解人的本性,做到‘知己知彼’,方能“百戰(zhàn)不殆”。一、腦科學:三位一體的大腦1、本能腦、情緒腦與理性腦1.1本能腦的作用與特點1.2情緒腦的作用與特點1.3理性腦的作用與特點2、互動環(huán)節(jié):測試情商2.1情緒...

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領導情商學   課時:1H

【課程大綱】一模塊:情商領導力心理學基礎理論(課時:30分鐘)一、管理心理學發(fā)展的三階段:1、科學管理理論階段2、行為管理理論階段3、現(xiàn)代管理理論階段第二模塊:情商領導力(課時:90分鐘)本模塊以腦科學為基礎,從進化心理學的角度,解讀人類三個大腦的特點以及功效,尤其是對行為的驅動。讓管理者了解人的本性,做到‘知己知彼’,方能“百戰(zhàn)不殆”。一、腦科學:三位一體...

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高情商溝通   課時:1H

【課程大綱】一、情商:職場助推器(課時:60分鐘)案例分析:明星情緒爆發(fā)時認識情商的5個組成部分情商對職場成就的影響情商提升從自我認知開始二、認知模式與情緒穩(wěn)定性管理(課時:60分鐘)小組練習:識別情緒感受消極情緒管理:認知調(diào)整ABC心理實驗分析:知覺的選擇性與限制性轉念法練習:改變認知角度三、個性特征與情緒識別(課時:90分鐘)“強勢控制”——識別“藍色指...

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《新商業(yè)環(huán)境下的領導創(chuàng)新與管理者情商》【課程特色】新商業(yè)環(huán)境下,組織內(nèi)外部變革的必要及有效方法和模式,大量最新案例深刻分析,系統(tǒng)闡述組織主動創(chuàng)新。以高層變革思維、中層變革能力、基層變革工作態(tài)度實現(xiàn)企業(yè)經(jīng)營策略與變革管理的達成。從而實現(xiàn)在企業(yè)上下一致有效創(chuàng)新的實施和促進變革管理效果達成?!菊n程目標】一次黑天鵝,讓各行各業(yè)面臨不得不面對的變革,原有的產(chǎn)業(yè)方式,盈...

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清華大學卓越生產(chǎn)運營總監(jiān)高級研修班
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