《逆商心理資本與職場情商》

  培訓(xùn)講師：金毅峰

講師背景：
金毅峰老師?專注于企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者“情商領(lǐng)導(dǎo)力訓(xùn)練”相關(guān)領(lǐng)域?NASA四維系統(tǒng)　高級認(rèn)證導(dǎo)師(CertifiedMaster)?杭州四維情商領(lǐng)導(dǎo)力中心創(chuàng)始人?國家二級心理咨詢師?法學(xué)學(xué)士心理學(xué)碩士?浙江培訓(xùn)師協(xié)會心理學(xué)分會會長?浙江大學(xué)特聘講師? 詳細(xì)>>

金毅峰
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《逆商心理資本與職場情商》

逆商心理資本與職場情商
引言：
面對同樣的挑戰(zhàn)性目標(biāo)，員工們的態(tài)度為何不同？
哪些主觀因素影響了員工在挫折與壓力下的表現(xiàn)？
這些因素是否可以通過日常管理被有效的開發(fā)？
路桑斯教授于2004年提出了逆商心理資本的概念，即心理資本是個(gè)體在成長和發(fā)展過程中表現(xiàn)出來的一種積極心理狀態(tài)或心理能力，具體表現(xiàn)為：在面對充滿挑戰(zhàn)性的工作時(shí)，有信心并能付出必要的努力來獲得成功（自信）；對現(xiàn)在和未來的成功有積極的歸因（樂觀）；對目標(biāo)鍥而不舍，為取得成功在必要時(shí)能調(diào)整實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的途徑（希望）；當(dāng)身處逆境被問題困擾時(shí)，能夠持之以恒，迅速復(fù)原并超越障礙取得成功（韌性）。
培訓(xùn)目標(biāo)：
知識層面：了解逆商心理資本的模型及相關(guān)知識
技能層面：掌握開發(fā)員工4項(xiàng)逆商心理資本的管理技巧
課程適用：
管理背負(fù)挑戰(zhàn)性指標(biāo)的員工。
管理需不斷承受市場變化的員工。
管理工作中經(jīng)常面對挫折的員工。
管理工作心態(tài)較為消極的員工。
課程時(shí)間：1天
課程大綱：
第一維度、逆商心理資本之樂觀維度
1、影視案例分析2、分析：三個(gè)維度洞察組織中的人性3、心理學(xué)驗(yàn)證：杜鄉(xiāng)的微笑（1960，加州大學(xué)，科納特和哈克）4、應(yīng)用：洞察組織中的人性，提升樂觀心理資本
（1）表情
（2）微表情
（3）肢體語言
5、互動環(huán)節(jié)：情境下的樂觀心理資本第二維度、逆商心理資本之希望維度1、影視案例分析2、分析：打開士氣的希望心理資本3、心理學(xué)驗(yàn)證：電擊實(shí)驗(yàn)（1961，耶魯大學(xué)，米爾格萊姆）4、應(yīng)用：重振希望心理資本的方法
（1）提升執(zhí)行力的三步技巧
（2）責(zé)任到人的技巧5、高希望心理資本提升執(zhí)行力：認(rèn)知ABC系統(tǒng)第三維度、逆商心理資本之韌性維度
1、影視案例分析2、分析：非物質(zhì)激勵提升韌性心理資本
3、心理學(xué)驗(yàn)證：監(jiān)獄實(shí)驗(yàn)（1971，斯坦福大學(xué)，津巴多）4、應(yīng)用：韌性心理資本提升的方法
（1）善用非物質(zhì)激勵提升韌性心理資本
（2）非物質(zhì)激勵的弱點(diǎn)及克服方法
5、韌性心理資本促進(jìn)職場情商：認(rèn)知失調(diào)促進(jìn)自我改變（1959，費(fèi)斯廷格）第四維度、逆商心理資本之自信維度
1、影視案例分析2、分析：HRV協(xié)調(diào)技術(shù)增加自信心理資本
3、心理學(xué)驗(yàn)證：小白鼠溺水（2004，內(nèi)布拉斯加州大學(xué)，路桑斯）4、應(yīng)用：提升自信心理資本的途徑
（1）一個(gè)中心
（2）兩個(gè)途徑5、高自信心理資本打造高情商團(tuán)隊(duì)

 

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