跨部門(mén)溝通課程體系
跨部門(mén)溝通與協(xié)作 課時(shí)：12H
跨部門(mén)溝通與協(xié)作主講：易文?！九嘤?xùn)對(duì)象】職場(chǎng)全員【課時(shí)】2天（12小時(shí)）【培訓(xùn)收益】1、挖掘跨部門(mén)溝通中常見(jiàn)問(wèn)題的根源；2、掌握跨部門(mén)溝通的關(guān)鍵技巧與方法；3、分享跨部門(mén)溝通的要點(diǎn)；4、減少?zèng)_突，提高企業(yè)效率的溝通與協(xié)調(diào)；5、樹(shù)立共同的團(tuán)隊(duì)目標(biāo)；6、提升跨部門(mén)人員的溝通技能。第一講深入挖掘跨部門(mén)溝通問(wèn)題的根源一、組織分工不明確二、存在部門(mén)職能的模糊地帶思考：...
講師：易文睿咨詢(xún)電話：010-82593357下載需求表
《跨部門(mén)溝通與協(xié)作》 課時(shí)：12H
《跨部門(mén)溝通與協(xié)作》 【培訓(xùn)收益】◆掌握自己的溝通現(xiàn)狀，了解溝通過(guò)程模式及溝通的障礙；◆深入理解不同部門(mén)的緊密配合在企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)中的重要性，學(xué)會(huì)與不同部門(mén)成員是發(fā)展合作關(guān)系而不是競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系；◆分析跨部門(mén)溝通的主要障礙、困難、沖突起源及根本原因；◆學(xué)習(xí)有效處理部門(mén)間沖突的技巧，透過(guò)理解與服務(wù)達(dá)到雙贏，從而全面提升企業(yè)工作績(jī)效?！九嘤?xùn)對(duì)象】企業(yè)全員【課程時(shí)間】2天...
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經(jīng)典課程-《跨部門(mén)溝通與協(xié)作》1D（課綱） 課時(shí)：6H
《跨部門(mén)溝通與協(xié)作》（1天課時(shí)）講師：高晨云【課程說(shuō)明】◆說(shuō)對(duì)話才能做對(duì)事。而溝通，不僅僅是說(shuō)話；無(wú)論是在戰(zhàn)略執(zhí)行中，還是在商務(wù)談判中，甚至同事關(guān)系的處理方面，良好的溝通是前提；智慧、專(zhuān)業(yè)技術(shù)和經(jīng)驗(yàn)只占成功因素的25，其余75決定于良好的人際溝通。◆在公司里，員工和中級(jí)主管花在內(nèi)部溝通的時(shí)間大約占其工作時(shí)間的40～50，而對(duì)于高層主管，這個(gè)比率會(huì)更高?！羧绾?..
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經(jīng)典課程-《跨部門(mén)溝通與協(xié)作》2D（課綱） 課時(shí)：12H
《跨部門(mén)溝通與協(xié)作》（2天課時(shí)）講師：高晨云【課程說(shuō)明】◆說(shuō)對(duì)話才能做對(duì)事。而溝通，不僅僅是說(shuō)話；無(wú)論是在戰(zhàn)略執(zhí)行中，還是在商務(wù)談判中，甚至同事關(guān)系的處理方面，良好的溝通是前提；智慧、專(zhuān)業(yè)技術(shù)和經(jīng)驗(yàn)只占成功因素的25，其余75決定于良好的人際溝通?！粼诠纠?，員工和中級(jí)主管花在內(nèi)部溝通的時(shí)間大約占其工作時(shí)間的40～50，而對(duì)于高層主管，這個(gè)比率會(huì)更高?！羧绾?..
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《跨部門(mén)溝通與沖突管理》 課時(shí)：12H
跨部門(mén)溝通與沖突管理課程背景：隨著社會(huì)的整體發(fā)展以及企業(yè)生存環(huán)境的逐步改善，許多企業(yè)的規(guī)模逐漸增大，為了追求企業(yè)價(jià)值的最大化以及最大限度地提高員工的各種能力，企業(yè)內(nèi)外的合作與交流逐漸增多起來(lái)?，F(xiàn)如今眾多企業(yè)都趨于扁平化，使得跨部門(mén)之間的溝通更加頻繁。部門(mén)之間地位平等，不存在上下級(jí)關(guān)系，按說(shuō)溝通應(yīng)該比較容易。但現(xiàn)實(shí)的情況是，部門(mén)之間協(xié)調(diào)的成本相當(dāng)高昂，這種溝通...
講師：周文斌咨詢(xún)電話：010-82593357下載需求表
(一)探究跨部門(mén)溝通問(wèn)題根源1.溝通的原理2.溝通的表現(xiàn)方式3.跨部門(mén)溝通常見(jiàn)問(wèn)題4.分析跨部門(mén)溝通問(wèn)題根源(1)直接原因(2)間接原因(3)根本原因(4)重要原因(5)其它原因(二)了解同事的深層需求1.馬斯洛夫需求2.釣魚(yú)需求3.九型人格需求4.需了解的十點(diǎn)人性(1)人希望被贊同(2)人愿意被認(rèn)為出發(fā)點(diǎn)是好的(3)人希望有共同點(diǎn)(4)要想處理好事情，先處...
講師：吳李琴咨詢(xún)電話：010-82593357下載需求表
跨部門(mén)溝通與協(xié)作培訓(xùn)課程 課時(shí)：12H
【上篇】改善之道講：跨部門(mén)溝通與協(xié)作認(rèn)知1、溝通到底是什么2、何謂跨部門(mén)溝通※一個(gè)重要的說(shuō)明3、為什么要跨部門(mén)溝通4、跨部門(mén)溝通與協(xié)作的7個(gè)理論之源【中篇】解決之法（僅2天課時(shí)講）第二講：根源問(wèn)題如何解決0、跨部門(mén)溝通存在問(wèn)題1、本：推倒部門(mén)墻※部門(mén)墻產(chǎn)生的主要原因※如何推倒部門(mén)墻2、跨：整理部門(mén)職能的模糊地帶※完善組織體系與責(zé)任機(jī)制（組織體系對(duì)流程的影響，...
講師：高晨云咨詢(xún)電話：010-82593357下載需求表
跨部門(mén)溝通與協(xié)作（內(nèi) 訓(xùn)） 課時(shí)：12H
【上篇】改善之道講：跨部門(mén)溝通與協(xié)作認(rèn)知1、溝通到底是什么2、何謂跨部門(mén)溝通3、為什么要跨部門(mén)溝通4、跨部門(mén)溝通與協(xié)作的7個(gè)理論之源5、一個(gè)重要的說(shuō)明【中篇】解決之法（僅2天課時(shí)講）第二講：根源問(wèn)題如何解決1、部門(mén)墻※部門(mén)墻產(chǎn)生的主要原因※如何推倒部門(mén)墻2、部門(mén)職能的模糊地帶※完善跨部門(mén)流程——適合的人做適合的事，并界定在組織、流程中※組織體系對(duì)流程的影響※...
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講深入挖掘跨部門(mén)溝通問(wèn)題的根源一、組織分工不明確二、存在部門(mén)職能的模糊地帶思考：為什么在跨部門(mén)工作中總覺(jué)得在為別人做事？三、不容忽視的“部門(mén)墻”四、客觀存在的個(gè)體差異五、跨部門(mén)協(xié)作困難六、溝通的能力與技巧思考：跨部門(mén)溝通中重要的兩個(gè)字是什么？七、橫向的溝通的機(jī)制不健全分享：有制度沒(méi)有制度八、企業(yè)文化有待打造九、走入跨部門(mén)溝通的誤區(qū)思考1：我們是怎樣失去客戶的...
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跨部門(mén)溝通管理實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練 課時(shí)：12H
天中高層干部溝通管理一、溝通的意義及重要性1、中國(guó)人的溝通方式2、與員工溝通的四種基本形態(tài)3、與員工溝通的意義、目的和類(lèi)別4、與員工溝通有哪些障礙5、怎樣說(shuō)服不同類(lèi)型的員工6、與員工成熟溝通的十大法則二、中高層干部溝通技巧1、“管理“之定義2、中高層干部的多重角色3、溝程管理◆何時(shí)需要溝通？◆溝通的步驟◆溝通時(shí)將工作分成階段◆如何聽(tīng)取反饋◆練習(xí)與實(shí)踐◆視頻觀...
講師：魯鵬咨詢(xún)電話：010-82593357下載需求表
跨部門(mén)溝通與協(xié)作 高晨云 課時(shí)：12H
【上篇】改善之道講：跨部門(mén)溝通與協(xié)作認(rèn)知1、何謂跨部門(mén)溝通※中國(guó)式跨部門(mén)溝通認(rèn)知※跨部門(mén)溝通的一個(gè)重要說(shuō)明※跨部門(mén)溝通與內(nèi)部溝通的差異（僅2天課時(shí)講）2、跨部門(mén)溝通與協(xié)作急需解決的5個(gè)問(wèn)題※如何推倒部門(mén)墻◎視頻賞析：我愛(ài)男閨蜜◎案例研討：W公司發(fā)往外地的貨物問(wèn)題【中篇】解決之法第二講：從跨部門(mén)溝通的關(guān)鍵詞改進(jìn)1、不配合※解決建議：樹(shù)立內(nèi)部客戶意識(shí)的2個(gè)核心◎...
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跨部門(mén)溝通與協(xié)作 課時(shí)：12H
【上篇】改善之道講：跨部門(mén)溝通與協(xié)作認(rèn)知1、溝通到底是什么2、何謂跨部門(mén)溝通3、為什么要跨部門(mén)溝通4、跨部門(mén)溝通與協(xié)作的7個(gè)理論之源5、一個(gè)重要的說(shuō)明【中篇】解決之法（僅2天課時(shí)講）第二講：根源問(wèn)題如何解決1、部門(mén)墻※部門(mén)墻產(chǎn)生的主要原因※如何推倒部門(mén)墻2、部門(mén)職能的模糊地帶※完善跨部門(mén)流程——適合的人做適合的事，并界定在組織、流程中※組織體系對(duì)流程的影響※...
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1+1＞2，跨部門(mén)溝通協(xié)與沖突處理作 課時(shí)：6H
1+1＞2跨部門(mén)溝通與沖突處理技能提升【課程背景】在任何形式的組織當(dāng)中，由于分工高度專(zhuān)業(yè)化和精細(xì)化，致使成員之間的交流合作日益密切。但從實(shí)際工作上看，不論組織規(guī)模有多大，由于人與人之間的多樣化的差異，部門(mén)與部門(mén)之間的立場(chǎng)與職責(zé)差異等因素影響，組織部門(mén)之間的協(xié)作一直是組織績(jī)效的一大痛點(diǎn)課程通過(guò)案例解析、小組討論、現(xiàn)場(chǎng)演練等方式，使學(xué)員學(xué)會(huì)溝通中的方法和技巧，掌...
講師：周禮咨詢(xún)電話：010-82593357下載需求表
團(tuán)隊(duì)協(xié)作與跨部門(mén)溝通情境沙盤(pán)模擬——戰(zhàn)艦風(fēng)云激烈的商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)！十個(gè)運(yùn)營(yíng)周期，成為最好的戰(zhàn)艦公司沉浸體驗(yàn)+全程互動(dòng)+深刻反思+精準(zhǔn)總結(jié)（案例+工具+方法）講師：周禮【沙盤(pán)背景】在人類(lèi)近100年的歷史中，發(fā)生的規(guī)模最大的戰(zhàn)爭(zhēng)要數(shù)第二次世界大戰(zhàn)，二戰(zhàn)對(duì)整個(gè)世界格局產(chǎn)生了深遠(yuǎn)的影響，而海戰(zhàn)對(duì)二戰(zhàn)的走向產(chǎn)生了重大影響，無(wú)論是珍珠港戰(zhàn)役、中途島戰(zhàn)役還是瓜達(dá)爾卡納爾島爭(zhēng)奪戰(zhàn)...
講師：周禮咨詢(xún)電話：010-82593357下載需求表
跨部門(mén)溝通與協(xié)作情境類(lèi)沙盤(pán)模擬——模擬聯(lián)合國(guó)突破利益、壓力和沖突，創(chuàng)建共贏的深度經(jīng)營(yíng)體驗(yàn)！沉浸體驗(yàn)+全程互動(dòng)+深刻反思+精準(zhǔn)總結(jié)（案例+工具+方法）講師：周禮【沙盤(pán)背景】如果給組織內(nèi)耗的情境進(jìn)行排名，跨部門(mén)協(xié)作一定名列前茅！跨部門(mén)的溝通總是那么“難”，有些部門(mén)知道合作會(huì)多贏卻故意不配合，如何處理在跨部門(mén)協(xié)作中出現(xiàn)的沖突問(wèn)題，這些問(wèn)題如何解決？?在《模擬聯(lián)合國(guó)...
