危機媒體課程體系
【課程大綱】一、自媒體營銷能力篇1、自媒體定位（弱水三千，只取一瓢）2、自媒體VI設(shè)計（“從頭到腳”的品牌形象設(shè)計）3、自媒體傳播矩陣設(shè)計4、創(chuàng)造價值內(nèi)容（內(nèi)容為王，軟文、病毒圖片、微視頻、電臺創(chuàng)作）5、建立分享渠道（pc、移動、線下一個也不能少的結(jié)合策略）6、粉絲暴增秘訣（加粉絲、還要加高質(zhì)量粉絲的方法）7、互動機制建立（有計劃、有節(jié)奏、手機控變控手機）8
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一、危機管理概念與管理意識1、危機管理的概念2、危機的類型3、危機處理基本原則二、危機處理中的技巧與藝術(shù)1、在時間做出反應(yīng)2、時間表明態(tài)度，向公眾道歉3、以一個聲音發(fā)表信息4、危機處理中的不當(dāng)行為不主動，總是被動回應(yīng)使用公眾不理解的語言與之溝通一味發(fā)表自己觀點，忽略公眾感情個人危機的處理技巧5、危機公關(guān)八大策略危機預(yù)警，未雨綢繆快速出擊，及時處理誠心誠意，敢
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一．媒體是誰1．認(rèn)識傳統(tǒng)媒體和網(wǎng)絡(luò)媒體（1）媒體是什么？朋友、敵人、野獸？（2）記者是什么？朋友、敵人、挑戰(zhàn)者？（3）防火、防盜、防記者！2．像了解客戶一樣去了解所有媒體（1）傳統(tǒng)媒體à新興媒體；（2）媒體與企業(yè)的關(guān)系如何處理？（3）除了廣告和宣傳，媒體對你和你的企業(yè)還意味著什么？（4）危機到來時的媒體公關(guān)如何去做？運籌帷幄還是亡羊補牢？（5）當(dāng)媒體影響到企
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《企業(yè)危機管理》（兩天國企） 課時：12H
課程大綱：一．引言:30年商業(yè)中國——企業(yè)危機之崢嶸歲月（系列危機案例）1.企業(yè)危機的歷史與現(xiàn)實2.后危機時代與經(jīng)濟形勢環(huán)境3．互聯(lián)網(wǎng)時代對企業(yè)的影響4.危機的基本理念5.內(nèi)外危機的驅(qū)動因素6.危機不僅在企業(yè)——世界進(jìn)入高危階段二．企業(yè)危機管理——走上良性經(jīng)營之路的關(guān)鍵1.企業(yè)家們對危機管理的看法2.預(yù)防危機的八大建議3.企業(yè)外部危機處理的主張4.企業(yè)內(nèi)部危
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課程大綱：一．媒體是誰1．認(rèn)識傳統(tǒng)媒體和網(wǎng)絡(luò)媒體（1）媒體是什么？朋友、敵人、野獸？（2）記者是什么？朋友、敵人、挑戰(zhàn)者？（3）防火、防盜、防記者！2．像了解客戶一樣去了解所有媒體（1）傳統(tǒng)媒體à新興媒體；（2）媒體與企業(yè)的關(guān)系如何處理？（3）除了廣告和宣傳，媒體對你和你的企業(yè)還意味著什么？（4）危機到來時的媒體公關(guān)如何去做？運籌帷幄還是亡羊補牢？（5）當(dāng)媒
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一．企業(yè)危機公關(guān)與媒體應(yīng)對的基本要素1．危機公關(guān)與媒體應(yīng)對主體——社會組織2．危機公關(guān)與媒體應(yīng)對客體——公眾3．危機公關(guān)與媒體應(yīng)對手段——傳播4．危機公關(guān)與媒體應(yīng)對的核心——管理二．企業(yè)危機公關(guān)與媒體應(yīng)對的重要性1．企業(yè)的危機來自哪里2．企業(yè)為什么要學(xué)習(xí)危機公關(guān)與媒體應(yīng)對3．企業(yè)要認(rèn)識危機公關(guān)與媒體應(yīng)對的價值4．逝者如斯夫（系列案例）5．危機的三重效應(yīng)6．危
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一．企業(yè)自身的分析1．企業(yè)自身的危機來自哪里2．企業(yè)容易遇到的危機類型3．企業(yè)危機的癥狀及典型表現(xiàn)形式4．企業(yè)生命周期各階段的危機5．分析目前經(jīng)濟和社會環(huán)境對企業(yè)的影響6．企業(yè)在危機中的機遇二．企業(yè)危機管理的重要性1．企業(yè)為什么要學(xué)習(xí)危機管理2．企業(yè)要認(rèn)識危機管理的價值3．逝者如斯夫（系列案例）4．危機的三重效應(yīng)5．危機管理是企業(yè)良性經(jīng)營的核心元素三．企業(yè)危
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一．公共關(guān)系的基本要素1．公共關(guān)系主體——社會組織2．公共關(guān)系客體——公眾3．公共關(guān)系手段——傳播4．公共關(guān)系的核心——管理二．企業(yè)危機管理和危機公關(guān)的重要性1．企業(yè)為什么要學(xué)習(xí)危機管理和危機公關(guān)2．企業(yè)要認(rèn)識危機管理和危機公關(guān)的價值3．逝者如斯夫（系列案例）4．危機的三重效應(yīng)5．危機管理和危機公關(guān)是企業(yè)良性經(jīng)營的核心元素、三．企業(yè)危機管理和危機公關(guān)的整體框
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課程大綱： 篇：中國官場文化及政府公關(guān) 單元如何正確看待與處理中國政商關(guān)系？- “政商關(guān)系”----“0”和“1”的游戲？ “離不開，靠不住”的政府關(guān)系動態(tài)平臺； 如何正確處理政商關(guān)系長期以來一直是對中國企業(yè)大、復(fù)雜的挑戰(zhàn)之一?！ ≈袊骷壵奶攸c習(xí)慣與國外有哪些不同？ 企業(yè)級政府公關(guān)的定位和目標(biāo) 如何成功的與政府打交道，爭取到政府的支持？
講師：吳昊天在線咨詢下載需求表
“蝴蝶效應(yīng)”顯現(xiàn)，金融危機席卷全球2007年發(fā)生的美國次貸危機，在2008年9月中旬迅速升級為席卷全球的金融“海嘯”！一波又一波驚濤駭浪，讓全世界目擊了一場“金融海嘯”，被認(rèn)為是全球金融樞紐的華爾街風(fēng)雨飄搖，經(jīng)歷了一次“世紀(jì)洗牌”。美國聯(lián)邦儲備委員會前主席格林斯潘說，美國正在陷入“百年一遇”的金融危機之中，這是他職業(yè)生涯中所見嚴(yán)重的一次金融危機！中國不會獨善
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◆課程大綱：一．企業(yè)危機公關(guān)的基本要素1．危機公關(guān)與媒體應(yīng)對主體——社會組織2．危機公關(guān)與媒體應(yīng)對客體——公眾3．危機公關(guān)與媒體應(yīng)對手段——傳播4．危機公關(guān)與媒體應(yīng)對的核心——管理二．企業(yè)危機公關(guān)的重要性1．企業(yè)的危機來自哪里2．企業(yè)為什么要學(xué)習(xí)危機公關(guān)3．企業(yè)要認(rèn)識危機公關(guān)的價值4．逝者如斯夫（系列案例）5．危機的三重效應(yīng)6．危機公關(guān)是企業(yè)良性經(jīng)營的核心元
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◆課程大綱：一．媒體是誰1．認(rèn)識傳統(tǒng)媒體和網(wǎng)絡(luò)媒體（1）媒體是什么？朋友、敵人、野獸？（2）記者是什么？朋友、敵人、挑戰(zhàn)者？（3）防火、防盜、防記者！2．像了解客戶一樣去了解所有媒體（1）傳統(tǒng)媒體-新興媒體；（2）媒體與企業(yè)的關(guān)系如何處理？（3）除了廣告和宣傳，媒體對你和你的企業(yè)還意味著什么？（4）危機到來時的媒體公關(guān)如何去做？運籌帷幄還是亡羊補牢？（5）當(dāng)
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危機管理與風(fēng)險控制"在全球化、買方市場、投資過度、生產(chǎn)能力過剩這樣的宏觀經(jīng)濟環(huán)境下；在所有的企業(yè)都要面對國際市場這樣一個大環(huán)境里，在市場逐步規(guī)范、法規(guī)逐步健全、消費逐步理性的今天，我們說，企業(yè)發(fā)生危機事件和風(fēng)險事件的可能性要比以往大得多！"在過去的幾年里，許多企業(yè)遭遇了種種危機，如企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人危機、人力資源危機、戰(zhàn)略危機、資本危機、廣告宣傳
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（下面的大綱是通用性的，具體到某家企業(yè)，可以根據(jù)企業(yè)的培訓(xùn)目標(biāo)、培訓(xùn)需求、人員層次、存在問題等情況制作有針對性的大綱?。┮唬髽I(yè)自身的分析1．企業(yè)自身的危機來自哪里2．企業(yè)容易遇到的危機類型3．企業(yè)危機的癥狀及典型表現(xiàn)形式4．企業(yè)生命周期各階段的危機5．分析目前經(jīng)濟和社會環(huán)境對企業(yè)的影響6．危機-轉(zhuǎn)機-商機二．企業(yè)危機管理的重要性1．企業(yè)為什么要學(xué)習(xí)危機管理
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《危機、轉(zhuǎn)機、商機》（兩天國企） 課時：12H
課程大綱：一．引言:30年商業(yè)中國——企業(yè)危機之崢嶸歲月（系列危機案例）1.誰曾經(jīng)上演“敗走麥城”2.遠(yuǎn)沒有結(jié)束……昨天與今天的膠著3.后危機時代與經(jīng)濟形勢環(huán)境4．互聯(lián)網(wǎng)時代對企業(yè)的影響5.危機的基本理念6.內(nèi)外危機的驅(qū)動因素7.危機不僅在企業(yè)——世界進(jìn)入高危階段8．危機à轉(zhuǎn)機à商機二．企業(yè)危機管理——走上良性經(jīng)營之路的關(guān)鍵1.企業(yè)家們對危機管理的看法2.預(yù)
