危機媒體課程體系
企業(yè)危機管理與危機公關 課時：6H
企業(yè)危機管理與危機公關咨詢課程課程背景“危機像死亡和納稅一樣不可避免”-――Steven?Fink????我們生活在一個危機四伏的年代，信息的透明化與經濟的全球化，更使危機的個性得到了前所未有的張揚。在危機面前稍有不慎，管你是百年老店還是時代先驅，統(tǒng)統(tǒng)都是在劫難逃，雷曼的崩潰、八佰伴的沒落、安達信的倒臺、羅氏的折戟、三鹿的傾塌；問題雞蛋、完達山刺五加、廣州假...
講師：劉湛泉咨詢電話：010-82593357下載需求表
《如何應對媒體》◆課程大綱：一．媒體是誰1．認識傳統(tǒng)媒體和網絡媒體（1）媒體是什么？朋友、敵人、野獸？（2）記者是什么？朋友、敵人、挑戰(zhàn)者？（3）防火、防盜、防記者？2．像了解客戶一樣去了解所有媒體（1）傳統(tǒng)媒體新興媒體；（2）媒體與企業(yè)的關系如何處理？（3）除了廣告和宣傳，媒體對你和你的企業(yè)還意味著什么？（4）危機到來時的媒體公關如何去做？運籌帷幄還是亡羊...
講師：殷俊咨詢電話：010-82593357下載需求表
《網絡時代的危機公關和輿情管理》◆課程大綱：一．網絡時代，危機頻出1．網絡危機事件展示（一系列網絡危機事件展示）2．危機的三重效應3．網絡文章引發(fā)的危機分析4．網絡時代輿情管理的重要性二．網絡時代讓企業(yè)處于高危狀態(tài)1．社會失衡成為公共危機頻發(fā)的土壤；2．槍手、推手和水軍的推波助瀾；3．信息少過濾，公共危機發(fā)生率高；4．傳播快、覆蓋廣，緩沖時間少；5．公眾參與...
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《政府公共危機管理》綱要 課時：12H
《政府公共危機管理》◆課程對象：政府部門、相關職能部門人員◆培訓方式：案例分析互動研討◆課程人數：100人◆課程時間：2天◆課程大綱：一．公共危機管理的基本理念1．公共危機的表現（系列公共危機事件展示）2．公共危機的特點3．政府公共危機的內涵4．公共危機管理的職能5．政府公共危機管理的重要性6．確定公共危機管理的目標二．政府公共危機管理——社會和諧的需求（案...
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《企業(yè)危機管理與風險管理》綱要 課時：12H
《企業(yè)危機管理與風險管理》◆課程現實意義和目標："在2008年這場席卷全球的百年一遇的金融風暴過后，在全球化、買方市場、投資過度、生產能力過剩這樣的宏觀經濟環(huán)境下；在所有的企業(yè)都要面向國際市場這樣一個大環(huán)境里，在市場逐步規(guī)范、法規(guī)逐步健全、消費者逐步理性的今天，隨著市場競爭的日趨激烈，再加上我們許多企業(yè)內部存在著各種各樣的問題，因此我們說，企業(yè)發(fā)生...
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《企業(yè)危機公關》◆課程大綱：一．企業(yè)危機公關的重要性1．企業(yè)的危機來自哪里2．企業(yè)為什么要學習危機公關3．企業(yè)要認識危機公關的價值4．逝者如斯夫（系列案例）5．危機的三重效應6．危機公關是企業(yè)良性經營的核心元素二．危機公關中需要提升的能力1．對危機的預測能力2．對政策的應變能力3．對市場的反應能力4．對流程的調整能力5．及時反省失誤能力6．應對突發(fā)事件能力7...
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《企業(yè)危機管理》綱要 課時：12H
《企業(yè)危機管理》◆課程現實意義和目標："據美國危機管理專家的調查顯示：80的企業(yè)管理者認為，企業(yè)發(fā)生危機如同死亡、稅收一樣不可避免；危機對于企業(yè)而言，并非偶然的不幸遭遇，而是普遍存在的現象。也就是說，盡管沒有人喜歡危機，但危機無處不在。"在如今的中國，隨著經濟的全球化、國際環(huán)境的復雜化、金融危機的爆發(fā)、通貨膨脹和通貨緊縮交替、國內宏觀調控...
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《企業(yè)危機管理與危機公關》◆課程大綱：（下面的大綱是通用性的，具體到某家企業(yè)，可以根據企業(yè)的培訓目標、培訓需求、人員層次、存在問題等情況制作有針對性的大綱?。┮唬碴P系的基本要素1．公共關系主體——社會組織2．公共關系客體——公眾3．公共關系手段——傳播4．公共關系的核心——管理二．企業(yè)危機管理和危機公關的重要性1．企業(yè)為什么要學習危機管理和危機公關2．企...
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《企業(yè)危機公關與媒體應對》◆課程大綱：一．企業(yè)危機公關與媒體應對的基本要素1．危機公關與媒體應對主體——社會組織2．危機公關與媒體應對客體——公眾3．危機公關與媒體應對手段——傳播4．危機公關與媒體應對的核心——管理二．企業(yè)危機公關與媒體應對的重要性1．企業(yè)的危機來自哪里2．企業(yè)為什么要學習危機公關與媒體應對3．企業(yè)要認識危機公關與媒體應對的價值4．逝者如斯...
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《公共關系與危機管理》◆課程大綱：一．公共關系的基本要素1．公共關系主體——社會組織2．公共關系客體——公眾3．公共關系手段——傳播4．公共關系的核心——管理二．企業(yè)危機管理和危機公關的重要性1．企業(yè)為什么要學習危機管理和危機公關2．企業(yè)要認識危機管理和危機公關的價值3．逝者如斯夫（系列案例）4．危機的三重效應5．危機管理和危機公關是企業(yè)良性經營的核心元素、...
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【新媒體營銷-微style】——打造高效微博、微信營銷系統(tǒng)微style營銷做什么？曝光率——知名度——美譽度——忠誠度微style怎么實施？聽說你——了解你——記住你——喜歡你——娶回家——生孩子什么是微style？微信與微博的結合利器？媒體公關工具？產品推廣平臺？品牌口碑的練兵場？課程收益：?掌握微博、微信營銷推廣技巧?設計微博、微信營銷的運營策略?實現運...
講師：石建鵬咨詢電話：010-82593357下載需求表
危機管理與媒體應對?前言：一個企業(yè)的生命就象人的生命一樣，在日趨激烈的競爭中顯得越來越脆弱，隨時都有會受到死亡的威脅。目前，許多曾紅極一時的企業(yè)相繼出現危機，由于各種原因在商戰(zhàn)中紛紛落馬，企業(yè)危機管理對于每一個發(fā)展中的企業(yè)都有著生死攸關的決定性意義。由清華大學公共管理學院危機管理課題組的調查結果顯示：有一半以上的企業(yè)處于“十面埋伏”之中！無論是“巨能鈣”還是...
講師：崔恒咨詢電話：010-82593357下載需求表
投訴與危機管理 課時：6H
投訴與危機處理?課程背景從接近客戶、調查、產品介紹、示范操作、提出建議書到簽約的每一個銷售步驟，客戶都有可能提出投訴；愈是懂得投訴處理的技巧，您愈能冷靜、坦然地化解客戶的投訴，每化解一個投訴，就摒除您與客戶一個障礙，您就愈接近客戶一步。優(yōu)秀的客戶投訴處理，會為二次銷售帶來絕佳的市場機會?課程時間1天?課程大綱1.客戶投訴的含意◆何為客戶投訴？◆投訴的種類◆投...
講師：崔恒咨詢電話：010-82593357下載需求表
世界金融危機下的企業(yè)風險管理及資本運營課程目的：在當前的金融危機的影響下，各個企業(yè)都在進行過冬的準備和實施一相關的方案，當中財務方面就是企業(yè)面臨最大的挑戰(zhàn)和風險，為了使企業(yè)能夠錯過這個時期的危機，企業(yè)的管理人員必須了解現代資本運營的相關概念；理解企業(yè)資本運營的主流手法感覺企業(yè)資產按幾何級數增長的操作實務；熟悉如何借用別人的大筆資金開展自己公司的事業(yè)，初步掌握...
講師：陳光咨詢電話：010-82593357下載需求表
多媒體課件制作培訓大綱第1章多媒體課件制作入門1.1多媒體課件的概念1.2多媒體課件的制作要求1.3多媒體課件的應用1.4多媒體課件的展望1.5多媒體課件制作工具的要求1.6常用的幾種多媒體制作工具1.6.1PowerPoint20071.6.2幾何畫板5.01.6.3FlashProfessional81.6.4Authorware7.01.6.5Drea...
