管理技能課程體系
一、管理者的自我認(rèn)知（一）、中層管理的深度認(rèn)知1、一個(gè)“中”字的學(xué)問2、中層不會(huì)做管理的三大危害l戰(zhàn)略不落實(shí)l公司不賺錢l團(tuán)隊(duì)不成長(zhǎng)（二）中層管理者的角色誤區(qū)：老黃牛Or山大王1、土皇帝2、民意代表3、自然人4、傳聲筒（三）中層管理者的角色定位1、戰(zhàn)略管理者：做放大鏡不做大氣層2、控制/檢查者：當(dāng)司機(jī)不當(dāng)乘客3、教練員：當(dāng)教官不當(dāng)保姆4、領(lǐng)導(dǎo)者：做沖鋒號(hào)不做...
講師：齊磊咨詢電話：010-82593357下載需求表
引言：培訓(xùn)與教育的區(qū)別一、認(rèn)知篇：管理者的首要任務(wù)—目標(biāo)管理1、互動(dòng)游戲：你能做的到嗎？2、案例：拉面師傅的煩惱3、認(rèn)知什么是管理和管理者n測(cè)試：您是一個(gè)杰出的經(jīng)理人嗎？n案例討論：唐僧為何什么是項(xiàng)目經(jīng)理4、管理者的首要任務(wù)——目標(biāo)管理n互動(dòng)游戲：目標(biāo)是如何達(dá)成的5、目標(biāo)管理與企業(yè)經(jīng)營(yíng)二、理念篇：樹立正確的目標(biāo)管理理念1、什么是目標(biāo)和目標(biāo)管理n視頻案例：李云...
講師：張國(guó)良咨詢電話：010-82593357下載需求表
前言中國(guó)酒店企業(yè)管理者存在的缺失問題講酒店運(yùn)營(yíng)中的計(jì)劃與決策一、何謂酒店企業(yè)經(jīng)營(yíng)預(yù)算二、如何制作經(jīng)營(yíng)預(yù)算與規(guī)劃目標(biāo)三、何謂工作計(jì)劃四、單元總結(jié)：決策經(jīng)營(yíng)第二講酒店運(yùn)營(yíng)中得組織與領(lǐng)導(dǎo)一、酒店運(yùn)營(yíng)的組織機(jī)構(gòu)二、酒店運(yùn)營(yíng)的領(lǐng)導(dǎo)激勵(lì)三、酒店運(yùn)營(yíng)的協(xié)調(diào)與控制四、酒店運(yùn)營(yíng)的管理控制分類五、單元總結(jié)：組織與領(lǐng)導(dǎo)的控制檢查與反饋第三講酒店運(yùn)營(yíng)中的人力資源管理一、何謂以人為中...
講師：宋德標(biāo)咨詢電話：010-82593357下載需求表
課程大綱前言酒店運(yùn)營(yíng)管理的終目標(biāo)講、酒店經(jīng)營(yíng)理念與戰(zhàn)略1、從注重企業(yè)形象到注重顧客滿意的變化2、“顧客滿意”理念在酒店中的運(yùn)用3、從顧客滿意到顧客忠誠(chéng)的延伸4、“顧客忠誠(chéng)”理論在酒店中的運(yùn)用5、“員工滿意”的實(shí)施。6、酒店管理的經(jīng)營(yíng)思想學(xué)員互動(dòng)：第二講、酒店組織結(jié)構(gòu)的設(shè)置原則1、酒店組織結(jié)構(gòu)的含義2、酒店組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)的依據(jù)3、酒店組織的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)4、酒店組織結(jié)...
講師：宋德標(biāo)咨詢電話：010-82593357下載需求表
講餐飲食品原料的采購(gòu)一、采購(gòu)目標(biāo)與方式A)餐飲原料采購(gòu)管理的目標(biāo)；B)餐飲原料采購(gòu)的3種主要方式C)采購(gòu)員的選擇二、食品原料的采購(gòu)程序A）餐飲原料采購(gòu)程序三、原料采購(gòu)質(zhì)量控制1、采購(gòu)規(guī)格書2．采購(gòu)規(guī)格書的作用四、編寫質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)要考慮的因素五、采購(gòu)的數(shù)量控制(1)影響采購(gòu)數(shù)量的因素(2)采購(gòu)對(duì)象的分類管理(3)鮮活類原料采購(gòu)的數(shù)量控制(4)干貨及可冷凍儲(chǔ)存原料的...
講師：宋德標(biāo)咨詢電話：010-82593357下載需求表
課程大綱： 序：管理者角色定位及管理技能 1、管理者角色定位 2、管理技能內(nèi)容 章管理技能提升一：調(diào)整心態(tài)能力 1、什么是態(tài)度？ 2、態(tài)度及其構(gòu)成 3、調(diào)整心態(tài)的八種方法 4、自身性格的調(diào)整 第二章管理技能提升二：職業(yè)思考力 1、什么是職業(yè)思考力？ 2、職業(yè)思考力五項(xiàng)要求 職業(yè)思考力要求一：目的意識(shí) 職業(yè)思考力要求二：風(fēng)險(xiǎn)意識(shí) 職...
講師：齊連生咨詢電話：010-82593357下載需求表
講高效執(zhí)行力在團(tuán)隊(duì)管理中的概念與標(biāo)準(zhǔn)一、老板眼中執(zhí)行力好的經(jīng)理的標(biāo)準(zhǔn)1）什么是好的管理2）對(duì)企業(yè)忠誠(chéng)3）對(duì)老板忠誠(chéng)4）對(duì)所從事的事業(yè)忠誠(chéng)第二講什么是執(zhí)行力好的團(tuán)隊(duì)高效經(jīng)理人一、學(xué)會(huì)溝通二、領(lǐng)會(huì)上司意圖三、打造執(zhí)行力四、“跟蹤”的意義五、增強(qiáng)執(zhí)行力的方法六、增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力的方法1）螺旋式管理2）承上啟下3）絕對(duì)服從4）高效運(yùn)轉(zhuǎn)5）學(xué)習(xí)力6）合理組隊(duì)7）體恤下屬...
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部分、經(jīng)營(yíng)管理者的職業(yè)角色1、經(jīng)營(yíng)管理者的工作2、作為經(jīng)營(yíng)管理者面臨的壓力3、作為經(jīng)營(yíng)管理者的要求4、從員工到管理者5、經(jīng)營(yíng)管理者失敗的原因6、成功經(jīng)營(yíng)管理者靠什么第二部分、團(tuán)隊(duì)建設(shè)的技巧1、優(yōu)秀工作團(tuán)隊(duì)的標(biāo)志2、組建優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)的技巧3、解決矛盾的技巧4、解決矛盾的技巧5、解決矛盾的技巧6、解決矛盾的技巧7、實(shí)際操作技巧的導(dǎo)入第三部分、人際關(guān)系處理技巧1、良好...
講師：宋德標(biāo)咨詢電話：010-82593357下載需求表
引言：生命的紙條單元時(shí)間管理的價(jià)值克服自己的心理暗示所有事情都自由在不斷實(shí)踐過程中才能得到提升管理時(shí)間就是管理自己管理時(shí)間就是管理行為第二單元“我”的時(shí)間價(jià)值是多少？展示各位自己的時(shí)間價(jià)值您是否有效的利用好了你的時(shí)間1、自己為何老是忙呢？2、自我時(shí)間統(tǒng)計(jì)3、尋找自己有價(jià)值的時(shí)間段4、為自己找一個(gè)很有價(jià)值的事情你的時(shí)間價(jià)值是否和薪資匹配你的日工資是怎么來的1、...
講師：張國(guó)良咨詢電話：010-82593357下載需求表
《八項(xiàng)基本管理技能》 課時(shí)：12H
《八項(xiàng)基本管理技能》［課程背景］麥肯錫公司的一項(xiàng)調(diào)查表明：有的公司能保持持續(xù)發(fā)展和改革，達(dá)到更高的業(yè)績(jī)，關(guān)鍵的因素不在于高級(jí)管理者，而在于一批具有改革才能的中層管理者和專業(yè)人才。這些人把高層主管的意愿、工作動(dòng)能及生產(chǎn)率與市場(chǎng)現(xiàn)實(shí)這三股企業(yè)發(fā)展的動(dòng)力連接在一起，這些人也是產(chǎn)生未來公司高層領(lǐng)導(dǎo)者的候選人。由此可見對(duì)中層管理者的培養(yǎng)關(guān)乎到公司決勝未來的戰(zhàn)略和組織命...
講師：杜良鵬咨詢電話：010-82593357下載需求表
《MTP-中層綜合管理技能提升》8天 課時(shí)：12H
MTP-中層綜合管理技能提升正己：提能力升動(dòng)機(jī)，追求卓越管事：管行為控結(jié)果，執(zhí)行到位理人：理方向順人心，凝聚團(tuán)隊(duì)【培訓(xùn)課程形式】1、講：咨詢式授課采取區(qū)別于純粹概念式課程教學(xué)，以豐富的管理案例為主體，結(jié)合企業(yè)普遍存在的實(shí)際問題，聯(lián)系當(dāng)前市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)現(xiàn)狀，通過一整套具有實(shí)用價(jià)值的管理工具和方法，實(shí)行全員參與，全程互動(dòng)，在參與、體驗(yàn)中不斷提升！2、學(xué)：團(tuán)隊(duì)分組PK...
講師：王海濤咨詢電話：010-82593357下載需求表
《MTP-中層綜合管理技能提升》2-3天 課時(shí)：18H
《MTP-中層綜合管理技能提升》【主講老師】王海濤MTP中層管理技能、執(zhí)行力、領(lǐng)導(dǎo)力、文化建設(shè)培訓(xùn)師【課程背景】（MTPManagementTrainingProgram）是源于美國(guó)，從90年代初傳入我國(guó)的一套非常具備實(shí)戰(zhàn)性管理培訓(xùn)課程。MTP訓(xùn)練中每項(xiàng)內(nèi)容都是針對(duì)最精華的實(shí)戰(zhàn)性管理技能來進(jìn)行，省去很多不必要的理論。因?yàn)槠髽I(yè)管理人員要掌握的是以“Howtod...
講師：王海濤咨詢電話：010-82593357下載需求表
《贏在中層：管理技能六項(xiàng)修煉》 課時(shí)：6H
《贏在中層：管理技能六項(xiàng)修煉》級(jí)別：中高級(jí)主講人：王海濤【課程宗旨】解決在管理實(shí)務(wù)中出現(xiàn)的管理者管理意識(shí)薄弱，業(yè)務(wù)能力強(qiáng)而管理能力差，無法有效激活團(tuán)隊(duì)士氣，不會(huì)帶團(tuán)隊(duì)，管理角色定位不準(zhǔn)確等問題，在戰(zhàn)略、機(jī)制、文化、團(tuán)隊(duì)、領(lǐng)導(dǎo)力、營(yíng)銷六個(gè)方面，建立完善的戰(zhàn)略和執(zhí)行管控體系?！緦W(xué)員對(duì)象】高層管理者中層管理者后備管理干部【培訓(xùn)時(shí)長(zhǎng)】1天【課程價(jià)值】提升管理意識(shí)，向...
講師：王海濤咨詢電話：010-82593357下載需求表
德魯克經(jīng)典課程：八項(xiàng)基本管理技能 課時(shí)：12H
《八項(xiàng)基本管理技能》培訓(xùn)課綱【課程背景】麥肯錫公司的一項(xiàng)調(diào)查表明：有的公司能保持持續(xù)發(fā)展和改革，達(dá)到更高的業(yè)績(jī)，關(guān)鍵的因素不在于高級(jí)管理者，而在于一批具有改革才能的中層管理者和專業(yè)人才。這些人把高層主管的意愿、工作動(dòng)能及生產(chǎn)率與市場(chǎng)現(xiàn)實(shí)這三股企業(yè)發(fā)展的動(dòng)力連接在一起，這些人也是產(chǎn)生未來公司高層領(lǐng)導(dǎo)者的候選人。由此可見對(duì)中層管理者的培養(yǎng)關(guān)乎到公司決勝未來的戰(zhàn)略...
講師：杜良鵬咨詢電話：010-82593357下載需求表
管理者職業(yè)化素質(zhì)與管理技能提升培訓(xùn)對(duì)象中層管理者課程收獲提高中層管理者技能課程大綱 第一講管理者潛能激勵(lì)—--態(tài)度決定一切 一、銀行與個(gè)人發(fā)展之間的關(guān)系 認(rèn)識(shí)銀行，理解工作的意義所在 現(xiàn)代銀行的顯著特征 銀行存在的價(jià)值 銀行對(duì)個(gè)人的意義 認(rèn)同與融入銀行文化 明確崗位職責(zé)與目標(biāo) 每位員工都可能導(dǎo)致銀行的成敗——你是最重要的人 遵守規(guī)則者，獲...
