管理技能課程體系
一、管理技能篇新時代主管應具備“四大管理能力”：2何謂主管？何謂領導？2管理技能訓練一：目標管理2為何要有工作目標2目標理的要點2目標管理的原則2案例分析2實施目標管理的步驟管理技能訓練二：時間管理2關注重要的事情2判定重要事情的依據(jù)2時間管理的模型2小組討論﹕四個向度的事件管理技能訓練三：有效溝通2溝通的定義2溝通的模式2溝通的障礙與困難2有效溝通的基本原...
講師：姬濤 咨詢電話：010-82593357下載需求表
引言：培訓與教育的區(qū)別一、認知篇：管理者的首要任務—目標管理1、互動游戲：你能做的到嗎？2、案例：拉面師傅的煩惱3、認知什么是管理和管理者n測試：您是一個杰出的經(jīng)理人嗎？n案例討論：唐僧為何什么是項目經(jīng)理4、管理者的首要任務——目標管理n互動游戲：目標是如何達成的5、目標管理與企業(yè)經(jīng)營二、理念篇：樹立正確的目標管理理念1、什么是目標和目標管理n視頻案例：李云...
講師：張國良 咨詢電話：010-82593357下載需求表
前言中國酒店企業(yè)管理者存在的缺失問題講酒店運營中的計劃與決策一、何謂酒店企業(yè)經(jīng)營預算二、如何制作經(jīng)營預算與規(guī)劃目標三、何謂工作計劃四、單元總結：決策經(jīng)營第二講酒店運營中得組織與領導一、酒店運營的組織機構二、酒店運營的領導激勵三、酒店運營的協(xié)調(diào)與控制四、酒店運營的管理控制分類五、單元總結：組織與領導的控制檢查與反饋第三講酒店運營中的人力資源管理一、何謂以人為中...
講師：宋德標 咨詢電話：010-82593357下載需求表
課程大綱前言酒店運營管理的終目標講、酒店經(jīng)營理念與戰(zhàn)略1、從注重企業(yè)形象到注重顧客滿意的變化2、“顧客滿意”理念在酒店中的運用3、從顧客滿意到顧客忠誠的延伸4、“顧客忠誠”理論在酒店中的運用5、“員工滿意”的實施。6、酒店管理的經(jīng)營思想學員互動：第二講、酒店組織結構的設置原則1、酒店組織結構的含義2、酒店組織結構設計的依據(jù)3、酒店組織的評價標準4、酒店組織結...
講師：宋德標 咨詢電話：010-82593357下載需求表
講餐飲食品原料的采購一、采購目標與方式A)餐飲原料采購管理的目標；B)餐飲原料采購的3種主要方式C)采購員的選擇二、食品原料的采購程序A）餐飲原料采購程序三、原料采購質(zhì)量控制1、采購規(guī)格書2．采購規(guī)格書的作用四、編寫質(zhì)量標準要考慮的因素五、采購的數(shù)量控制(1)影響采購數(shù)量的因素(2)采購對象的分類管理(3)鮮活類原料采購的數(shù)量控制(4)干貨及可冷凍儲存原料的...
講師：宋德標 咨詢電話：010-82593357下載需求表
講高效執(zhí)行力在團隊管理中的概念與標準一、老板眼中執(zhí)行力好的經(jīng)理的標準1）什么是好的管理2）對企業(yè)忠誠3）對老板忠誠4）對所從事的事業(yè)忠誠第二講什么是執(zhí)行力好的團隊高效經(jīng)理人一、學會溝通二、領會上司意圖三、打造執(zhí)行力四、“跟蹤”的意義五、增強執(zhí)行力的方法六、增強團隊執(zhí)行力的方法1）螺旋式管理2）承上啟下3）絕對服從4）高效運轉5）學習力6）合理組隊7）體恤下屬...
講師：宋德標 咨詢電話：010-82593357下載需求表
課程大綱： 序：管理者角色定位及管理技能 1、管理者角色定位 2、管理技能內(nèi)容 章管理技能提升一：調(diào)整心態(tài)能力 1、什么是態(tài)度？ 2、態(tài)度及其構成 3、調(diào)整心態(tài)的八種方法 4、自身性格的調(diào)整 第二章管理技能提升二：職業(yè)思考力 1、什么是職業(yè)思考力？ 2、職業(yè)思考力五項要求 職業(yè)思考力要求一：目的意識 職業(yè)思考力要求二：風險意識 職...
講師：齊連生 咨詢電話：010-82593357下載需求表
單元問題及歸類-企業(yè)管理的過程就是發(fā)現(xiàn)問題及解決問題的過程-看不出問題才是大的問題-普遍存在的問題是制度問題-不善于解決問題是素質(zhì)問題-終端的問題就是領導的問題-企業(yè)組織所面臨的十二個情境問題第二單元“道”“術”結合的情境領導-以道御術，內(nèi)圣外王-道是文化，術是制度-管理基于事實，領導基于價值觀-管理是推力和支持力；領導是拉力-管理是提供方案，執(zhí)行決策；領導...
講師：姬濤 咨詢電話：010-82593357下載需求表
部分、經(jīng)營管理者的職業(yè)角色1、經(jīng)營管理者的工作2、作為經(jīng)營管理者面臨的壓力3、作為經(jīng)營管理者的要求4、從員工到管理者5、經(jīng)營管理者失敗的原因6、成功經(jīng)營管理者靠什么第二部分、團隊建設的技巧1、優(yōu)秀工作團隊的標志2、組建優(yōu)秀團隊的技巧3、解決矛盾的技巧4、解決矛盾的技巧5、解決矛盾的技巧6、解決矛盾的技巧7、實際操作技巧的導入第三部分、人際關系處理技巧1、良好...
講師：宋德標 咨詢電話：010-82593357下載需求表
引言：生命的紙條單元時間管理的價值克服自己的心理暗示所有事情都自由在不斷實踐過程中才能得到提升管理時間就是管理自己管理時間就是管理行為第二單元“我”的時間價值是多少？展示各位自己的時間價值您是否有效的利用好了你的時間1、自己為何老是忙呢？2、自我時間統(tǒng)計3、尋找自己有價值的時間段4、為自己找一個很有價值的事情你的時間價值是否和薪資匹配你的日工資是怎么來的1、...
講師：張國良 咨詢電話：010-82593357下載需求表
《八項基本管理技能》 課時：12H
《八項基本管理技能》［課程背景］麥肯錫公司的一項調(diào)查表明：有的公司能保持持續(xù)發(fā)展和改革，達到更高的業(yè)績，關鍵的因素不在于高級管理者，而在于一批具有改革才能的中層管理者和專業(yè)人才。這些人把高層主管的意愿、工作動能及生產(chǎn)率與市場現(xiàn)實這三股企業(yè)發(fā)展的動力連接在一起，這些人也是產(chǎn)生未來公司高層領導者的候選人。由此可見對中層管理者的培養(yǎng)關乎到公司決勝未來的戰(zhàn)略和組織命...
講師：杜良鵬 咨詢電話：010-82593357下載需求表
《MTP-中層綜合管理技能提升》2-3天 課時：18H
《MTP-中層綜合管理技能提升》【主講老師】王海濤MTP中層管理技能、執(zhí)行力、領導力、文化建設培訓師【課程背景】（MTPManagementTrainingProgram）是源于美國，從90年代初傳入我國的一套非常具備實戰(zhàn)性管理培訓課程。MTP訓練中每項內(nèi)容都是針對最精華的實戰(zhàn)性管理技能來進行，省去很多不必要的理論。因為企業(yè)管理人員要掌握的是以“Howtod...
講師：王海濤 咨詢電話：010-82593357下載需求表
《MTP-中層綜合管理技能提升》8天 課時：12H
MTP-中層綜合管理技能提升正己：提能力升動機，追求卓越管事：管行為控結果，執(zhí)行到位理人：理方向順人心，凝聚團隊【培訓課程形式】1、講：咨詢式授課采取區(qū)別于純粹概念式課程教學，以豐富的管理案例為主體，結合企業(yè)普遍存在的實際問題，聯(lián)系當前市場的競爭現(xiàn)狀，通過一整套具有實用價值的管理工具和方法，實行全員參與，全程互動，在參與、體驗中不斷提升！2、學：團隊分組PK...
講師：王海濤 咨詢電話：010-82593357下載需求表
《贏在中層：管理技能六項修煉》 課時：6H
《贏在中層：管理技能六項修煉》級別：中高級主講人：王海濤【課程宗旨】解決在管理實務中出現(xiàn)的管理者管理意識薄弱，業(yè)務能力強而管理能力差，無法有效激活團隊士氣，不會帶團隊，管理角色定位不準確等問題，在戰(zhàn)略、機制、文化、團隊、領導力、營銷六個方面，建立完善的戰(zhàn)略和執(zhí)行管控體系?！緦W員對象】高層管理者中層管理者后備管理干部【培訓時長】1天【課程價值】提升管理意識，向...
講師：王海濤 咨詢電話：010-82593357下載需求表
德魯克經(jīng)典課程：八項基本管理技能 課時：12H
《八項基本管理技能》培訓課綱【課程背景】麥肯錫公司的一項調(diào)查表明：有的公司能保持持續(xù)發(fā)展和改革，達到更高的業(yè)績，關鍵的因素不在于高級管理者，而在于一批具有改革才能的中層管理者和專業(yè)人才。這些人把高層主管的意愿、工作動能及生產(chǎn)率與市場現(xiàn)實這三股企業(yè)發(fā)展的動力連接在一起，這些人也是產(chǎn)生未來公司高層領導者的候選人。由此可見對中層管理者的培養(yǎng)關乎到公司決勝未來的戰(zhàn)略...
