管理技能課程體系
金牌店長管理技能訓(xùn)練（2天） 課時：12H
《金牌店長管理技能訓(xùn)練》（2天）課程背景：現(xiàn)代化連鎖店長應(yīng)具備的經(jīng)營管理運作上的技術(shù)與能力，包含店長應(yīng)具備的能力、現(xiàn)代化的門店管理、商品管理、銷售管理、人際關(guān)系、目標管理、領(lǐng)導(dǎo)統(tǒng)御與人事管理乃至教育訓(xùn)練，再配合門市現(xiàn)況的經(jīng)營管理技術(shù)匯整而成，必定能為企業(yè)培育出符合新世紀的優(yōu)秀門市經(jīng)營管理人才！作為店長，公司希望他們能具有3～5年的工作經(jīng)驗，有一定的敏感度，有...
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中高層管理技能與情境領(lǐng)導(dǎo)力主講人：姬濤課程背景：情境領(lǐng)導(dǎo)力是綜合管理能力的具體體現(xiàn)，領(lǐng)導(dǎo)力是對他人產(chǎn)生影響的過程，影響他人做本來他可能不會做的事情。領(lǐng)導(dǎo)力就是影響力而非操縱力、控制力。同時企業(yè)中層干部要具備木匠心理，在用人方面要掌握木匠原則，情境領(lǐng)導(dǎo)者不僅要在不同情境下對不同的人采取不同的領(lǐng)導(dǎo)手段，就是對相同的人，也要根據(jù)他們的不同情境而采取不同的領(lǐng)導(dǎo)手段,...
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后備干部綜合管理技能提升【課程背景】守成有三良，良臣、良師、良友，良臣排第一，中堅干部更是良臣的關(guān)鍵。能何承上啟下，承先啟后，有效達成銀行的使命，屢創(chuàng)佳績，發(fā)揮中層各管理干部的中堅力量是值得大家深研的課題，銀行想行萬里路，必須走好每一步，做好有效的生產(chǎn)（業(yè)務(wù)管理、風(fēng)險管理、成本管理、士氣管理等）是銀行的命脈。各層級領(lǐng)導(dǎo)必須步步為營，做好規(guī)劃.組織.用人.指揮...
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一金牌店長八大角色1.經(jīng)營者2.協(xié)調(diào)者3.激勵者4.執(zhí)行者5.指揮者6.培訓(xùn)者7.控制者8.分析者案例：優(yōu)秀店長的角色定位1.經(jīng)營者角色代表公司、老板、代表員工、代表品牌，是一店之主，是靈魂人物2.協(xié)調(diào)者角色所謂協(xié)調(diào)是要將一切相關(guān)的資源透過溝通和有效的方法引導(dǎo)到完成既定的工作目標點內(nèi)部協(xié)調(diào)：與上級與下級的溝通外部協(xié)調(diào)：與顧客銷售溝通，售后服務(wù)，投訴處理3.激...
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一、管理技能篇新時代主管應(yīng)具備“四大管理能力”：2何謂主管？何謂領(lǐng)導(dǎo)？2管理技能訓(xùn)練一：目標管理2為何要有工作目標2目標理的要點2目標管理的原則2案例分析2實施目標管理的步驟管理技能訓(xùn)練二：時間管理2關(guān)注重要的事情2判定重要事情的依據(jù)2時間管理的模型2小組討論﹕四個向度的事件管理技能訓(xùn)練三：有效溝通2溝通的定義2溝通的模式2溝通的障礙與困難2有效溝通的基本原...
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《新任主管、經(jīng)理全面管理技能提升》 課時：1H
一、新任主管、經(jīng)理的角色認知與職業(yè)化塑造新任主管、經(jīng)理的角色認知與職責(zé)新任主管、經(jīng)理的責(zé)任與正向思考的態(tài)度新任主管、經(jīng)理的能力要求和素質(zhì)模型彼得效應(yīng)：從技術(shù)走向管理的管理者常犯的錯誤職業(yè)化的內(nèi)涵ü職業(yè)技能ü職業(yè)形象ü職業(yè)意識ü職業(yè)態(tài)度ü職業(yè)道德新任主管、經(jīng)理職業(yè)化塑造的四大步驟二、新任主管、經(jīng)理的壓力與情緒管理技巧自身壓力的來源分析負性壓力的典型癥狀實際應(yīng)用...
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單元：管理理念之管理精髓一、認識管理管理定義/管理這功能/管理的四個層面及其整合1、認識管理2、組織運作的原則3、管理與基準4、管理的改善與改革5、問題意識與創(chuàng)造力6、管理動作：計劃、命令、控制、協(xié)調(diào)7、部屬的培養(yǎng)與啟發(fā)、新員工的培育及教練原則8、提高下屬執(zhí)行力9、個人能力的培養(yǎng)、團隊能力的培養(yǎng)10、信賴關(guān)系的形成、態(tài)度與啟發(fā)11、領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格與管理12、管住時...
講師：關(guān)彬咨詢電話：010-82593357下載需求表
單元：管理理念之管理精髓一、認識管理管理定義/管理這功能/管理的四個層面及其整合1、認識管理2、組織運作的原則3、管理與基準4、管理的改善與改革5、問題意識與創(chuàng)造力6、管理動作：計劃、命令、控制、協(xié)調(diào)7、部屬的培養(yǎng)與啟發(fā)、新員工的培育及教練原則8、提高下屬執(zhí)行力9、個人能力的培養(yǎng)、團隊能力的培養(yǎng)10、信賴關(guān)系的形成、態(tài)度與啟發(fā)11、領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格與管理12、管住時...
講師：關(guān)彬咨詢電話：010-82593357下載需求表
單元問題及歸類-企業(yè)管理的過程就是發(fā)現(xiàn)問題及解決問題的過程-看不出問題才是大的問題-普遍存在的問題是制度問題-不善于解決問題是素質(zhì)問題-終端的問題就是領(lǐng)導(dǎo)的問題-企業(yè)組織所面臨的十二個情境問題第二單元“道”“術(shù)”結(jié)合的情境領(lǐng)導(dǎo)-以道御術(shù)，內(nèi)圣外王-道是文化，術(shù)是制度-管理基于事實，領(lǐng)導(dǎo)基于價值觀-管理是推力和支持力；領(lǐng)導(dǎo)是拉力-管理是提供方案，執(zhí)行決策；領(lǐng)導(dǎo)...
講師：姬濤咨詢電話：010-82593357下載需求表
課程主體內(nèi)容（Mainpoints）單元：管理理念之管理精髓一、認識管理管理定義/管理這功能/管理的四個層面及其整合1、認識管理2、組織運作的原則3、管理與基準4、管理的改善與改革5、問題意識與創(chuàng)造力6、管理動作：計劃、命令、控制、協(xié)調(diào)7、部屬的培養(yǎng)與啟發(fā)、新員工的培育及教練原則8、提高下屬執(zhí)行力9、個人能力的培養(yǎng)、團隊能力的培養(yǎng)10、信賴關(guān)系的形成、態(tài)度與...
講師：關(guān)彬咨詢電話：010-82593357下載需求表
凝心聚力卓越管理----全方位提升中層管理技能和領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)案例導(dǎo)入：寧財神老師之自身創(chuàng)業(yè)案例，親身團隊發(fā)展體會分享馬云與阿里十八羅漢案例分享行為改變從心態(tài)改變開始感恩文化平臺VS個人：誰成就誰？老板VS員工：誰給誰打工？強強聯(lián)合VS個人單挑？跟對人！做對事！責(zé)任意識1、尋找和打造幸福感什么是幸福？什么人最幸福？如何打造幸福感？2、順境vs逆境；不同層級的成功是...
講師：寧延杰咨詢電話：010-82593357下載需求表
【MTP】管理者綜合管理技能提升主講：潘鵬課程背景：管理強，則企業(yè)興。所以，企業(yè)務(wù)必要強化管理者的能力和素質(zhì)。通常情況下，企業(yè)的管理者，一是“空降”而來，二是“內(nèi)拔”起來，而多數(shù)又以后者為主。內(nèi)部提拔起來的管理者，他們過去是業(yè)務(wù)員、工程師，或者是某一方面的業(yè)務(wù)骨干，但是他們沒有做過管理，現(xiàn)在企業(yè)卻要按照管理者的標準來考核他們，從某種意義上說，這是不合適的。因...
講師：潘鵬咨詢電話：010-82593357下載需求表
《MTP中層管理干部實戰(zhàn)管理技能提升》【課程背景】一個企業(yè)想成功，兩個因素起著決定性作用，一是高層的決策，二是中層的貫徹力與執(zhí)行力。有道是：“中層強，脊梁挺直、老板輕松；中層弱，老板辛苦，事倍功半”。無可置疑，中層經(jīng)理是決定企業(yè)經(jīng)營成敗的中堅力量。引發(fā)中層革命，打造企業(yè)戰(zhàn)無不勝的“狼群”！中層管理者是企業(yè)的脊梁，是企業(yè)提高市場競爭力不可或缺的“助推器”！企業(yè)...
講師：蘇海軍咨詢電話：010-82593357下載需求表
MTP-100（中層管理技能提升訓(xùn)練）10天版 課時：24H
MTP-100（中層管理技能提升訓(xùn)練）10天版教學(xué)價值MTP課程，是一個系統(tǒng)課程。從管理者的入門級到管理者的頂層規(guī)劃都涵蓋其中。重點在于指導(dǎo)管理者的管理思路。教會管理者管理診斷，管理本質(zhì)，管理關(guān)鍵，讓管理者查漏補缺，讓管理者有信心，有能力，帶領(lǐng)團隊實現(xiàn)戰(zhàn)略目標。目前，大多數(shù)企業(yè)的管理者常出現(xiàn)以下情況：1.定位問題---認為做好自己就可以了。這種管理者往往是新...
講師：齊磊咨詢電話：010-82593357下載需求表
MTP中層管理干部實戰(zhàn)管理技能提升 課時：18H
《MTP中層管理干部實戰(zhàn)管理技能提升》【課程背景】中層是企業(yè)的“中堅”，如何才能真正的成為企業(yè)的中堅力量？中層的成長是最“堅難”的，如何才能快速的成長？管理需要理論、方法、經(jīng)驗，如何更好的融合、領(lǐng)悟提高？西方管理注重制度、東方管理注重人性，如何協(xié)調(diào)平衡？本次課程全面為你解決這些難題?！菊n程收益】1、全面、系統(tǒng)的學(xué)習(xí)管理的全過程，統(tǒng)一觀念、達成共識、激發(fā)活力；...
