管理技能課程體系
破冰：1.分組:1)為保證效果、增加授課的趣味性、互動性、參與性，采用團(tuán)隊(duì)競賽的培訓(xùn)方式。2)進(jìn)行團(tuán)隊(duì)分組，確定每組的隊(duì)長、隊(duì)名、口號。3)宣布課程進(jìn)行中的團(tuán)隊(duì)比賽規(guī)則。2.現(xiàn)場思考：1)本次培訓(xùn)，您想解決的問題是？2)綜合小組成員的問題，按順序?qū)懺诖蟀准埳稀?一)理解管理1.什么是管理？2.管理的目標(biāo)3.管理的職能4.面對領(lǐng)導(dǎo)崗位，新任經(jīng)理人面臨的挑戰(zhàn)與困...
講師：葛軍 咨詢電話：010-82593357下載需求表
培訓(xùn)模塊一：管理者角色轉(zhuǎn)換單元一：了解管理作為一名基層管理者，首先應(yīng)該了解管理的基本知識，這一部分就是讓班組長了解管理的基本常識。1、什么是管理2、什么是班組管理3、管理的職能單元一：角色轉(zhuǎn)換“心態(tài)決定行為、行為決定習(xí)慣、習(xí)慣決定成敗”本章節(jié)重點(diǎn)在于讓學(xué)員清楚作為班組長在企業(yè)中的角色位置，以便在企業(yè)中能夠更好的履行管理職責(zé)。1、班組長在企業(yè)中的地位2、班組長...
講師：葛軍 咨詢電話：010-82593357下載需求表
一、卓越店長溝通能力的重要性1.溝通是店長的必備技能2.溝通是團(tuán)隊(duì)合作的關(guān)鍵3.溝通是個人成功的關(guān)鍵4.溝通是家庭幸福的關(guān)鍵5.溝通是良好人際關(guān)系的基礎(chǔ)二、上對下溝通的關(guān)鍵1.溝通，面子第二2.給以下屬永遠(yuǎn)的尊重3.就事論事的態(tài)度4.掌控情緒，不傷和氣5.讓部屬清晰理解你講的內(nèi)容三、下對上溝通的關(guān)鍵1.永遠(yuǎn)請教你的領(lǐng)導(dǎo)2.不要抖落領(lǐng)導(dǎo)的隱私3.不要讓領(lǐng)導(dǎo)感到...
講師：劉瑋 咨詢電話：010-82593357下載需求表
講：管理者的角色認(rèn)知1.企業(yè)為什么要設(shè)立中層管理者2.管理的本質(zhì)3.中層管理者的管理職能4.中層管理者的三大角色5.中層管理者角色錯位的七種類型案例分析第二講：目標(biāo)與時間管理1.目標(biāo)管理的意義2.目標(biāo)設(shè)定的三種方式3.目標(biāo)管理的六個特征4.達(dá)成目標(biāo)的七個步驟5.目標(biāo)管理的十大原則測試：你會管理時間嗎1.時間管理的原則2.高效時間管理的方法案例分析第三講：計(jì)劃...
講師：翟偉喆 咨詢電話：010-82593357下載需求表
管理技能提升訓(xùn)練（MTP） 課時：12H
一、調(diào)研（了解層面評估）：1.培訓(xùn)前，電話、郵件、問卷等形式（也可根據(jù)實(shí)際情況選擇是否與授課老師直接溝通），對企業(yè)概況及學(xué)員需求，做一個深入調(diào)研，以確保課程內(nèi)容符合企業(yè)實(shí)際情況，更具針對性。2.依據(jù)確定的授課內(nèi)容，調(diào)研學(xué)員聽課前對培訓(xùn)內(nèi)容的認(rèn)知程度（了解層面評估表），以確保老師了解學(xué)員狀態(tài)，把控好課程的深度，并為后續(xù)效果評估做基礎(chǔ)資料。備注：調(diào)研部分根據(jù)合作...
講師：葛軍 咨詢電話：010-82593357下載需求表
課程大綱一、計(jì)劃學(xué)習(xí)目標(biāo)：1）了解計(jì)劃的重要性；2）制定計(jì)劃增強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)力。1．制定計(jì)劃的意義與作用；2．制定計(jì)劃的步驟與方法；3．制定計(jì)劃的要素及實(shí)施。案例解讀二、行動和檢查學(xué)習(xí)目標(biāo)：1）了解計(jì)劃、行動與檢查之間的關(guān)系；2）按計(jì)劃采取行動并檢查行動過程；3）進(jìn)行有效時間管理。1．將計(jì)劃付諸行動的4個步驟2．造成時間浪費(fèi)的因素3．行動次序的重要性4．檢查技巧案例...
講師：李東 咨詢電話：010-82593357下載需求表
一、經(jīng)理人關(guān)心員工什么勝任力模型職業(yè)規(guī)劃二、選材篇：如何選擇合適的人才1.理解人才的選擇標(biāo)準(zhǔn)2.掌握招聘流程和面試步驟3.學(xué)習(xí)行為面試的方法三、用才篇：如何使用好你現(xiàn)有的人才1.管理與執(zhí)行員工執(zhí)行力差的五大原因經(jīng)理人的角色認(rèn)知管理的五大職能解決團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力的五大方法2.目標(biāo)管理與目標(biāo)設(shè)定目標(biāo)管理目標(biāo)類別目標(biāo)設(shè)定原則目標(biāo)設(shè)定流程有效設(shè)定員工目標(biāo)3.績效考核與績效...
講師：陳中 咨詢電話：010-82593357下載需求表
一、執(zhí)行文化建設(shè)（一）商業(yè)人格塑造1.獨(dú)立商業(yè)人格是一個優(yōu)秀管理者的基本人格入口2.成年人邏輯3.社會人心態(tài)4.獨(dú)立與自主意識（二）結(jié)果思維訓(xùn)練1．客戶為結(jié)果付錢，企業(yè)依靠員工提供的結(jié)果而生存2．什么是任務(wù)，什么是結(jié)果3．結(jié)果三要素4．做結(jié)果的方法：外包思維法、鎖定底線法5．結(jié)果定義訓(xùn)練(三)客戶價值訓(xùn)練1．對外做客戶價值才可以不戰(zhàn)而屈人之兵2．內(nèi)部客戶價值...
講師：劉瑋 咨詢電話：010-82593357下載需求表
前言：互聯(lián)網(wǎng)時代和工業(yè)4.0時代帶來的巨大變化與如何應(yīng)對挑戰(zhàn)中國人口眾多，雖然引進(jìn)了很多先進(jìn)設(shè)備，中國成了制造業(yè)大國，卻不是制造業(yè)強(qiáng)國！差距再哪里？差距就在在從業(yè)人員的職業(yè)素養(yǎng)不高！所以，身在職場必須先從自身職業(yè)素養(yǎng)提升起步部分：職業(yè)化素養(yǎng)提升（心態(tài)調(diào)整，重點(diǎn)解決員工想干、愿意干的問題）職業(yè)化塑造都是簡單易懂的道理，可是往往會制約你的成功！章了解職業(yè)化1、職...
講師：楊志成 咨詢電話：010-82593357下載需求表
一、經(jīng)理人關(guān)心員工什么勝任力模型職業(yè)規(guī)劃二、選材篇：如何選擇合適的人才1.理解人才的選擇標(biāo)準(zhǔn)2.掌握招聘流程和面試步驟3.學(xué)習(xí)行為面試的方法三、用才篇：如何使用好你現(xiàn)有的人才1.管理與執(zhí)行員工執(zhí)行力差的五大原因經(jīng)理人的角色認(rèn)知管理的五大職能解決團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力的五大方法2.目標(biāo)管理與目標(biāo)設(shè)定目標(biāo)管理目標(biāo)類別目標(biāo)設(shè)定原則目標(biāo)設(shè)定流程有效設(shè)定員工目標(biāo)3.績效考核與績效...
講師：陳中 咨詢電話：010-82593357下載需求表
《MTP管理技能提升訓(xùn)練》 葛軍 課時：6H
【課程安排】一、調(diào)研（了解層面評估）：1.培訓(xùn)前，電話、郵件、問卷等形式（也可根據(jù)實(shí)際情況選擇是否與授課老師直接溝通），對企業(yè)概況及學(xué)員需求，做一個深入調(diào)研，以確保課程內(nèi)容符合企業(yè)實(shí)際情況，更具針對性。2.依據(jù)確定的授課內(nèi)容，調(diào)研學(xué)員聽課前對培訓(xùn)內(nèi)容的認(rèn)知程度（了解層面評估表），以確保老師了解學(xué)員狀態(tài)，把控好課程的深度，并為后續(xù)效果評估做基礎(chǔ)資料。備注：調(diào)研...
講師：葛軍 咨詢電話：010-82593357下載需求表
中層管理技能提升（內(nèi)訓(xùn)課）一、執(zhí)行文化建設(shè)（一）商業(yè)人格塑造1.獨(dú)立商業(yè)人格是一個優(yōu)秀管理者的基本人格入口2.成年人邏輯3.社會人心態(tài)4.獨(dú)立與自主意識（二）結(jié)果思維訓(xùn)練1．客戶為結(jié)果付錢，企業(yè)依靠員工提供的結(jié)果而生存2．什么是任務(wù)，什么是結(jié)果3．結(jié)果三要素4．做結(jié)果的方法：外包思維法、鎖定底線法5．結(jié)果定義訓(xùn)練(三)客戶價值訓(xùn)練1．對外做客戶價值才可以不戰(zhàn)...
講師：劉瑋 咨詢電話：010-82593357下載需求表
儲備干部管理技能提升訓(xùn)練 課時：12H
破冰：1.分組:1)為保證效果、增加授課的趣味性、互動性、參與性，采用團(tuán)隊(duì)競賽的培訓(xùn)方式。2)進(jìn)行團(tuán)隊(duì)分組，確定每組的隊(duì)長、隊(duì)名、口號。3)宣布課程進(jìn)行中的團(tuán)隊(duì)比賽規(guī)則。2.現(xiàn)場思考：1)本次培訓(xùn)，您想解決的問題是？2)綜合小組成員的問題，按順序?qū)懺诖蟀准埳稀?一)理解管理1.什么是管理？2.管理的目標(biāo)3.管理的職能4.面對領(lǐng)導(dǎo)崗位，新任經(jīng)理人面臨的挑戰(zhàn)與困...
講師：葛軍 咨詢電話：010-82593357下載需求表
MTP管理技能提升訓(xùn)練 課時：12H
破冰：1.分組:1)為保證效果、增加授課的趣味性、互動性、參與性，采用團(tuán)隊(duì)競賽的培訓(xùn)方式。2)進(jìn)行團(tuán)隊(duì)分組，確定每組的隊(duì)長、隊(duì)名、口號。3)宣布課程進(jìn)行中的團(tuán)隊(duì)比賽規(guī)則。2.現(xiàn)場思考：1)本次培訓(xùn)，您想解決的問題是？2)綜合小組成員的問題，按順序?qū)懺诖蟀准埳稀?一)理解管理1.什么是管理？2.管理的目標(biāo)3.管理的職能(二)管理者必備的核心管理技能要求1.自我...
講師：葛軍 咨詢電話：010-82593357下載需求表
課程名稱：《決勝網(wǎng)點(diǎn)—智能化時代全方位管理技能提升》網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人高效管理能力系列課程之一主講：王肖老師6課時課程大綱：第一單元、對營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)的重新認(rèn)識——利潤中心打造1、銀行利潤的三個階段?第一階段：傳統(tǒng)交易型（核心是吸存，賬戶服務(wù)）?第二階段：轉(zhuǎn)型銷售型（核心是產(chǎn)品為導(dǎo)向）?第三階段：專業(yè)化理財規(guī)劃服務(wù)型（核心是客戶需求導(dǎo)向財富管理）2、影響網(wǎng)點(diǎn)贏利的因素3、...
