直銷高手特訓(xùn)(五)直銷難題一點(diǎn)通

 作者:李野新    71

21、上級(jí)不協(xié)助我,怎么成功?


回答這個(gè)問題之前,應(yīng)該問:“為什么上級(jí)不協(xié)助我?”直銷組織成功與否,完全決定在是否與上級(jí)互相合做,因?yàn)槿魏紊霞?jí)都知道,只有下級(jí)成功,上級(jí)才會(huì)成功,幫助下級(jí)成長、成功,幾乎是每一個(gè)當(dāng)上級(jí)的責(zé)任。正常狀況下,照理而言,上級(jí)沒有不協(xié)助下級(jí)直銷商的,如果有這種不合常理的情形,那么原因不外乎有三個(gè):一是上級(jí)失敗。這種情形,只要循線而上,很容易找到愿意協(xié)助配合的上級(jí)輔導(dǎo)。二是下級(jí)有問題。不是上級(jí)不協(xié)助,而是下級(jí)配合度不夠,例如下級(jí)自創(chuàng)運(yùn)作模式,不被上級(jí)接受,這要上級(jí)如何協(xié)助?三是上下級(jí)聯(lián)系、溝通不良。新進(jìn)的伙伴比較容易因?yàn)椤安缓靡馑肌甭闊┥霞?jí),所以常常將尋求支援的渴望“憋在心里口難開”。只要彼此跟進(jìn)的工作做好,這是很容易協(xié)調(diào)、解決的。如果不是這三個(gè)原因,那么上級(jí)怎么會(huì)不協(xié)助你呢?如果是這三個(gè)原因,那么解決后,上級(jí)怎么會(huì)不協(xié)助你呢?協(xié)助下級(jí),是一件很重要的事情,但收放之間,如何做好損益平衡,就是個(gè)學(xué)問?!吧霞?jí)不協(xié)助”?那要看你的現(xiàn)況,是否值得協(xié)助。不該協(xié)助而不協(xié)助,那是個(gè)有智慧的上級(jí),該協(xié)助就協(xié)助那也是個(gè)優(yōu)秀的上級(jí)。如果你沒有這種上級(jí),那么往上找,如果都找不到,那只好自己當(dāng)“上級(jí)”,每人頭上一片天,也許可以發(fā)展出一個(gè)驚人的組織……當(dāng)然,它的前提是自己的本質(zhì),學(xué)習(xí)能力的提升與企圖。


22、下級(jí)不聽話,怎么輔導(dǎo)?


很多人把下級(jí)當(dāng)成是自己的財(cái)產(chǎn)。事實(shí)上,下級(jí)是人,不是物質(zhì),哪能夠捏圓搓扁的,尤其直銷商并不是一件非常困難的工作,難免會(huì)有自己的想法、作法出現(xiàn),這有什么好奇怪的?下級(jí)不聽話,應(yīng)該當(dāng)成常態(tài),而且是自己應(yīng)有的心理建設(shè)。在考慮與他如何配合時(shí),應(yīng)有求同存異的雙贏心態(tài),而不應(yīng)有“順我者昌,逆我者亡”的情緒性做法。對于自認(rèn)很有一套,作風(fēng)強(qiáng)勢的下級(jí),一向低調(diào)處理,他愛怎樣,就怎樣。如果他成功了,那么我們也當(dāng)然成功,如果他失敗了,我們再跟進(jìn),此時(shí)的建議,其功效比平時(shí)要強(qiáng)大十倍。至于下級(jí)若是沒有什么優(yōu)勢條件,卻又不愿意接受組織的協(xié)助,那么,也不必花太多力氣、時(shí)間去輔導(dǎo),因?yàn)椴恢档茫樵笇⒛欠萘?、時(shí)間去開拓新線或者更有希望的下級(jí)。等到有一天他發(fā)現(xiàn)需要協(xié)助時(shí),再去協(xié)助他。


23、為什么要復(fù)制?


投入一個(gè)新的領(lǐng)域,追求成功通常需要經(jīng)過長時(shí)間的摸索、調(diào)適,才能明白其中竅門,進(jìn)而有所成就。直銷之所以能在短期之內(nèi)致富成功,最要緊的就是它不必經(jīng)過這種盲目摸索期,只要以短短數(shù)個(gè)月時(shí)間學(xué)習(xí)投入,以上級(jí)組織教育的方法,“復(fù)制”下去就可以成功。因?yàn)樯霞?jí)教我們的方法,絕對是容易而且有效的,上級(jí)不害我們,只有我們成功,上級(jí)才會(huì)成功,既然如此,我們何苦要自己毫無頭緒地亂闖亂撞,做一些不一定會(huì)成功的事?如果能依照一套很多人都因此而成功的模式去做,其成功的幾率一定比我們自創(chuàng)的方法高出很多,透過復(fù)制,我們的力量才會(huì)完全集中,而不致南轅北轍,各彈各的調(diào)。復(fù)制的好處很多,在合作時(shí),對內(nèi)而言,我們可以因此落實(shí)倍增的優(yōu)點(diǎn),即不管在哪里的下級(jí),都有和我們一樣的友線支援、帶動(dòng)。對外而言,我們可以展現(xiàn)是一個(gè)有力的合作團(tuán)體。對于新朋友、新伙伴而言,他們對“會(huì)成功‘的團(tuán)隊(duì)一定感興趣。復(fù)制是容易的,只要你相信它,它就會(huì)帶給你無限的成功。能夠跟隨成功者的腳步,將簡單的動(dòng)作不斷重復(fù)的做,是最具力量的團(tuán)體,成功可以分享,挫敗可以分散,這就是直銷成功的最大秘訣。


24、何必辛苦地建立組織,我們到其他直銷公司去挖角,不是快多了嗎?


幾乎所有的人接觸過直銷一陣子后,都會(huì)有這個(gè)問題產(chǎn)生,或者是因?yàn)樽约旱南敕ǎ蛘呤且驗(yàn)榻M織開拓時(shí)碰上其他直銷公司的直銷商,不論如何,如果我們要以“挖角”作為組織擴(kuò)張的方式,則需要面對幾個(gè)問題:一是對象如果是值得挖角的,則勢必有其可取、強(qiáng)悍之處,這種對象,若要從對抗,而溝通,而了解,而接受,其轉(zhuǎn)換過程,恐怕不容易,須投入的各種成本都不見得比照顧一位新朋友成功來得容易。二是怎么來,怎么去。這種類型朋友若能簡單地依附過來,那么,我們也不必寄希望他能長久地待在我們的組織之中,這和我們直銷理念不同。三是因?yàn)樗衅渌变N公司經(jīng)驗(yàn),會(huì)不會(huì)在運(yùn)作上互相牽扯,甚至影響到其他的下級(jí),這都是我們該考慮的?;谶@幾點(diǎn),不贊成特意地去找“直銷玄人”,但若自然發(fā)生,則也不必刻意避免。


25、如何保持興奮度?


對于一個(gè)慣于銷售成功的直銷人來說,失去興奮度就像軍人失去了他的槍一般的懊惱。但是因?yàn)槿说那榫w是高低起伏的,所以如何克服自己的低潮,或幫助下級(jí)度過低潮是個(gè)很重要的事了。參加會(huì)議,尤其是大型的表揚(yáng)會(huì)議,因?yàn)闀?huì)場的能量極大,可以在受獎(jiǎng)?wù)呱砩峡吹皆庥鲎銐虼煺酆蟮某晒?,也可以在歡笑、淚水中溫習(xí)失去的感覺。最重要的是在很多下級(jí)、旁級(jí)、上級(jí)的場合中,我們即使不興奮,也很容易得到歡樂、安慰,這是興奮的基本要素。不管怎樣,對于沒有興奮度的人,有三個(gè)建議:第一是參加會(huì)議,第二是參加會(huì)議,第三還是參加會(huì)議。


26、有其他的直銷商殺價(jià)、搶線怎么辦?


如果純粹只是為了解決問題,那么它的答案很簡單,有關(guān)殺價(jià)出售產(chǎn)品的部分,只要這位直銷商愿意,在不違反營運(yùn)章程的狀況下,售價(jià)如何,我們無法約束。至于搶線,報(bào)備公司處理,一切自有相關(guān)規(guī)定可供解決。但解決問題并不是一個(gè)終點(diǎn)。殺價(jià)、搶線可能是另一個(gè)問題的起點(diǎn),我們的教育訓(xùn)練做得并不徹底,甚至有了漏洞,這實(shí)在是個(gè)非常嚴(yán)重的問題。任何產(chǎn)業(yè)都有它的市場環(huán)境。在直銷中,市場環(huán)境是直銷商共同營造而成的。如果在一個(gè)有優(yōu)良秩序的環(huán)境中,每個(gè)人都可以循規(guī)蹈矩的經(jīng)營,但是如果在一個(gè)劣質(zhì)環(huán)境中,大家都得靠投機(jī)取巧來取得成功,那很容易將我們的力氣浪費(fèi)在不適當(dāng)?shù)姆椒?、對象上,這只會(huì)造成惡性競爭,惡性循環(huán),最后因?yàn)榱訋膨?qū)逐良幣的關(guān)系,公司缺乏正確經(jīng)營心態(tài)的直銷商,充斥著使用手段惡劣的經(jīng)營者,這種公司還能繼續(xù)經(jīng)營下去嗎?為了防止這種事情出現(xiàn),最好就是趕緊和對方的高階上級(jí)溝通,告知真相,并且對他提出忠告,如果還不能有效遏止這種狀況,那么所有的人應(yīng)該拒絕協(xié)助他,而且做好適當(dāng)?shù)母綦x,因?yàn)檫@種直銷商即使僥幸有些收獲,也是短暫的、淺薄的,是不值得效仿的。



27、為什么不借錢給下級(jí)?


借錢給下級(jí),是一種不好拒絕,但卻要拒絕的苦差事,這種事遲早會(huì)在直銷生涯上發(fā)生,如何因應(yīng),結(jié)果并不重要,重要的是原因和過程。雖然直銷的獎(jiǎng)金制度結(jié)構(gòu),很像傳統(tǒng)的代理商、批發(fā)商、零售商、消費(fèi)者的關(guān)系,但是,就深一層的意義而言,每一個(gè)直銷商在實(shí)際運(yùn)作上,都是獨(dú)立自主的,所以“上級(jí)、下級(jí)”的關(guān)系,并非如傳統(tǒng)事業(yè)中“上游、下游”的關(guān)系,而且下級(jí)很有可能比上級(jí)做得更好。所以說,在結(jié)構(gòu)上,不能完全以傳統(tǒng)事業(yè)的關(guān)系或形態(tài)相類比,對于金錢的處理態(tài)度上,自然也不能以傳統(tǒng)生意眼光來看。不要借錢給下級(jí),因?yàn)橄录?jí)人數(shù)眾多,借了這個(gè),不借那個(gè),總有穿幫的時(shí)候,一穿幫,他們到底怎么想?絕大部分沒借到錢的人會(huì)說上級(jí)偏心,有差別待遇,借到錢的人心理卻以為“上級(jí)只是為了拿獎(jiǎng)金,借我錢是理所當(dāng)然的,小錢釣大錢,有什么不好?”這豈不是一件很令人痛心的事嗎?通常正常經(jīng)營的直銷組織,不該有金錢的瓜葛糾纏,因?yàn)樗杏嘘P(guān)錢的分配,都清楚、明白地寫在獎(jiǎng)金撥放制度上,沒有特別的因素,或突發(fā)狀況,和下級(jí)產(chǎn)生金錢糾紛,是直銷大忌之一。


28、具有影響力的下級(jí)跳槽怎么辦?


如果下級(jí)跳槽,他的影響力對組織又極具殺傷性,此時(shí)狀況因人而異,并不能一概而論。會(huì)跳槽又對組織產(chǎn)生影響的人,一般而言,對公司的背景、產(chǎn)品、制度,都會(huì)肯定、投入過,為什么會(huì)有這種一百八十度轉(zhuǎn)變呢?而在轉(zhuǎn)變的時(shí)候,上級(jí)竟然沒有發(fā)覺、注意,其真正的原因是否和組織中的“人和”有關(guān)系?問題的答案,足以讓我們了解事件的來龍去脈,也才能對癥下藥。在因應(yīng)對策上,最要緊的當(dāng)然不是抱怨有所傷害,有所損失,而是趕緊避免傷害擴(kuò)大,損失增加。此時(shí)應(yīng)邀集其他領(lǐng)袖,在最短的時(shí)間內(nèi),了解組織中的成員到底有哪些人受到負(fù)面影響,原因?yàn)楹??然后分別溝通、輔導(dǎo)。對于還不明究理的下級(jí),不必傳播這類訊息,因?yàn)檫@種“口碑”只有不良影響,而且會(huì)以訛傳訛,不應(yīng)宣揚(yáng)。但我們也不宜粉飾太平,如果下級(jí)從另外管道聽到這種消息,我們不應(yīng)隱諱,但需溝通。


29、對方說“我沒有錢”怎么辦?


我問你一個(gè)問題你不會(huì)生氣吧?你每天刷牙嗎?洗臉嗎?洗澡嗎?(當(dāng)然要)那你用不用牙膏、洗面奶、沐浴露……?是不是都要用錢來買?今天,我給你介紹的產(chǎn)品不光是效果一流,重要的是濃縮的,省掉包裝費(fèi),使用周期長,長期使用還會(huì)省錢。就是因?yàn)檫@樣,我才介紹給你的(正是因?yàn)闆]錢,才更應(yīng)該使用效果好的產(chǎn)品。因?yàn)?,效果好的也就是相?dāng)于最省錢的。)并且可以問他,那你一定想賺錢吧?可以來了解一下呀,萬一讓你賺到了,你不就有錢了。


30、對方說“我沒有興趣”怎么辦?


您會(huì)這么說,說明您仍對直銷事業(yè)有所誤解,認(rèn)為是推銷的工作、利用人賺錢、小生意……因此請您深入了解后,再看看是否更有興趣?做直銷是有許多樂趣的。譬如……(應(yīng)該先根據(jù)FORM法則找到他的興趣,然后舉一些從事直銷的樂趣。)就像看棒球一樣,如果不了解棒球活動(dòng)的規(guī)則及玩法,我們也不會(huì)產(chǎn)生興趣,因此當(dāng)你真正了解直銷,您也會(huì)有興趣的。另外,難道您每天上班,也是為了您的興趣嗎?


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