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經(jīng)營(yíng)管理

別拿開(kāi)會(huì)不當(dāng)事兒 248

從小就聽(tīng)人說(shuō)過(guò)這句話：共產(chǎn)黨會(huì)多。最近知道紅軍長(zhǎng)征時(shí)，一年365天，共開(kāi)了532次會(huì)，沒(méi)仗打不開(kāi)戰(zhàn)時(shí)開(kāi)會(huì)，沒(méi)有糧開(kāi)不了飯時(shí)開(kāi)會(huì)，硬是靠開(kāi)會(huì)爬雪山、過(guò)草地，走了二萬(wàn)五千里，沖出重圍，實(shí)現(xiàn)了戰(zhàn)略轉(zhuǎn)移。還有

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學(xué)會(huì)傾聽(tīng)員工的抱怨 242

一般情況下，我們都會(huì)關(guān)注顧客的意見(jiàn)、特別會(huì)關(guān)注顧客的投訴，但是我們很少關(guān)注員工的抱怨。因?yàn)樵谖覀兊臐撘庾R(shí)里，顧客是上帝，對(duì)顧客是不能得罪的。但是，從管理的角度看，我們更應(yīng)該高度關(guān)注員工的抱怨。員工的

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從天氣預(yù)報(bào)看風(fēng)險(xiǎn)管理信息化 516

今年夏天，暴雨突襲我國(guó)多個(gè)城市，當(dāng)人們調(diào)侃到武漢、北京看海的同時(shí)，天氣預(yù)報(bào)的準(zhǔn)確率又成了大眾關(guān)注的焦點(diǎn)，據(jù)北京市氣象局專家介紹，目前我國(guó)對(duì)于暴雨的預(yù)報(bào)準(zhǔn)確率為20，比發(fā)達(dá)國(guó)家略低。國(guó)家氣象局局長(zhǎng)鄭國(guó)

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企業(yè)家失去什么最可怕？ 228

企業(yè)家的自我解構(gòu)精神創(chuàng)業(yè)家是那些能不斷發(fā)現(xiàn)機(jī)會(huì)將其轉(zhuǎn)化為利潤(rùn)的人，要從創(chuàng)業(yè)家升級(jí)為企業(yè)家，就要懂得駕馭機(jī)會(huì)、挖盡機(jī)會(huì)，將機(jī)會(huì)凝結(jié)為可持續(xù)的組織。這就自然引出一個(gè)問(wèn)題，一個(gè)機(jī)會(huì)持續(xù)挖潛之后，會(huì)不會(huì)消失

劉永Y@ 詳情

寇北辰：領(lǐng)導(dǎo)力究竟是什么？ 246

領(lǐng)導(dǎo)力究竟是什么？有人說(shuō)領(lǐng)導(dǎo)力就是領(lǐng)導(dǎo)能力。那么能力又是什么？眾說(shuō)不一。我們翻開(kāi)《領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)》一書(shū)，把領(lǐng)導(dǎo)的職能歸結(jié)為決策、用人、政治思想工作。在現(xiàn)代管理中是否也能夠轉(zhuǎn)化使用？完全可以。領(lǐng)導(dǎo)與管理只是

寇北辰詳情

好運(yùn)氣與好管理 281

對(duì)橫亙?cè)诿媲暗睦щy，采取一種坦蕩的態(tài)度積極面對(duì)，呈現(xiàn)出一種自信。自信是一種不可阻擋的力量?！　　　『釉骄剖莻€(gè)好運(yùn)氣的人。他在2011年盛和塾世界大會(huì)上一登臺(tái)，就把一種陽(yáng)光的喜氣帶了進(jìn)來(lái)。1987年，

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安撫與重塑：谷歌緣何并購(gòu)Moto移動(dòng)？ 293

當(dāng)業(yè)內(nèi)正在為蘋(píng)果、微軟等巨頭借助專利合力攻擊谷歌Android陣營(yíng)廠商擔(dān)憂之時(shí)，先是沉默，后又宣稱對(duì)于Android陣營(yíng)廠商遭受的專利進(jìn)攻不能視而不管的谷歌今天終于付諸于行動(dòng)，以125億美元，溢價(jià)63

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屈臣氏依托獨(dú)特定位吃透年輕女性 251

一些城市繁華地段的屈臣氏，其每家店論面積不過(guò)數(shù)百平方米，論貨品，多不過(guò)千，按規(guī)模來(lái)衡量不過(guò)是一家迷你超市。然而近年來(lái)，屈臣氏這個(gè)國(guó)內(nèi)第一家以個(gè)人護(hù)理概念經(jīng)營(yíng)的門(mén)店，在健康、美態(tài)、快樂(lè)三大理念的指導(dǎo)下飛

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茅侃侃：把用戶伺候舒服才算牛 299

2006年，80后四大創(chuàng)富新貴在聚光燈下橫空出世。茅侃侃是其中年齡最小、乍看之下最符合當(dāng)時(shí)人們對(duì)80后既定印象的一位，人送綽號(hào)混世魔王。他的身上可供聚焦的亮點(diǎn)很多：初中畢業(yè)，因高中會(huì)考地理一門(mén)不合格而

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時(shí)尚之毒：全球服裝品牌的中國(guó)水污染調(diào)查 247

文圖 / 綠色和平組織　　耐克、阿迪達(dá)斯、李寧等知名服裝品牌供應(yīng)商向中國(guó)江河排放環(huán)境激素類物質(zhì) 　　北京，2011年7月13日：國(guó)際環(huán)保組織綠色和平經(jīng)過(guò)一年多的采樣調(diào)查后，于今日發(fā)布了最新調(diào)查報(bào)告《

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民企老板，請(qǐng)去掉你的個(gè)性化 365

常常笑言道民營(yíng)企業(yè)長(zhǎng)得像其老板，雖無(wú)貶義，但還是值得琢磨。民營(yíng)企業(yè)受到很多因素的制約，特別在資金、技術(shù)、人才和管理方面可謂先天不足，所以盡管老板具備足夠的控制權(quán)和對(duì)企業(yè)的所有權(quán)，但企業(yè)開(kāi)辦之初更加體現(xiàn)

遲竹強(qiáng) 詳情

管理實(shí)踐：非常棘手的難題 424

企業(yè)案例：超科電腦公司是一家專業(yè)從事電腦方面軟件與硬件開(kāi)發(fā)生產(chǎn)的企業(yè)。梅清在銷(xiāo)售部門(mén)工作四個(gè)月之后，發(fā)現(xiàn)軟件部門(mén)存在著嚴(yán)重的問(wèn)題。很多客戶抱怨超科公司無(wú)法滿足他們關(guān)于軟件安裝的要求。梅清的銷(xiāo)售經(jīng)理是公

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管理寓言故事：牧人與野山羊 511

寓言故事：牧人把羊群趕到牧場(chǎng)去放牧，看見(jiàn)有幾只野山羊混雜在羊群里。傍晚，他將所有的羊都趕進(jìn)羊圈。第二天，暴風(fēng)雨大作，不能到牧場(chǎng)去放牧，只好在羊圈里飼養(yǎng)。他丟給自己的羊一點(diǎn)點(diǎn)食料，僅只限于不至餓死，而為

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寇北辰：20%的人影響著80%的人 272

改革開(kāi)放后，我國(guó)經(jīng)濟(jì)得到了快速發(fā)展，但貧富差距不斷擴(kuò)大。在直接決定人類生存基礎(chǔ)的衣、食、住、行、樂(lè)五大行業(yè)中，20的人的標(biāo)準(zhǔn)影響著80的人的消費(fèi)，從而導(dǎo)致了多數(shù)人艱難的生活環(huán)境，這也是物價(jià)攀升的原因之

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懶人經(jīng)濟(jì) 467

懶人經(jīng)濟(jì)，社會(huì)的進(jìn)步就是讓一切都變得越來(lái)越簡(jiǎn)單，越來(lái)越方便，換句話說(shuō)，就是在培養(yǎng)越來(lái)越多的懶人。隨著這個(gè)群體的不斷擴(kuò)大，懶人用品、食品開(kāi)始出現(xiàn)在市場(chǎng)上，越來(lái)越多的商家也開(kāi)始瞄上懶人群體，準(zhǔn)備從他們的懶

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轉(zhuǎn)型期的新的增長(zhǎng)點(diǎn)在哪里？ 805

上午去市北高新產(chǎn)業(yè)園，和一位企業(yè)家交流，他說(shuō)，在93年剛剛創(chuàng)業(yè)時(shí)候，公司只有5個(gè)人，基于穩(wěn)定的考慮，于是就在共和新路滬太路買(mǎi)了一套兩室一廳的房子。再后來(lái)，企業(yè)發(fā)展到十幾個(gè)人了，辦公地方不夠了，于是就在

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寇北辰：餐飲行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的四大要素 279

改革開(kāi)放后，我國(guó)餐飲行業(yè)得到迅速的發(fā)展。由于這類企業(yè)不斷興起，該行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)也逐漸進(jìn)入了白熱化狀態(tài)。人們常?？吹?，一些餐飲店搬出來(lái)，又有一些搬進(jìn)去，時(shí)間沒(méi)多長(zhǎng)，企業(yè)倒是換了幾茬。經(jīng)營(yíng)不好的餐飲企業(yè)問(wèn)題出

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管理者的修煉旅程 514

一年多前，彼得德魯克管理學(xué)院邀請(qǐng)劉瀾老師主講了兩天的領(lǐng)導(dǎo)力工作坊，我有幸參加。工作坊里，劉瀾老師問(wèn)學(xué)員：如果你每天進(jìn)行反思，你反思的三個(gè)問(wèn)題會(huì)是什么？當(dāng)時(shí)我還經(jīng)常反思，反思的問(wèn)題也對(duì)工作有所幫助。不過(guò)