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課程背景新形勢下，企業(yè)間的競爭歸根結底還是人才的競爭，企業(yè)經營管理中財、物、信息等各要素的作用的發(fā)揮都有賴于唯一具有能動性的人發(fā)揮。開拓市場、發(fā)展業(yè)務的是人；開發(fā)新技術、掌握核心技術的是人；提高服務質量、確保客戶滿意的也是人；人才的競爭已經成為企業(yè)競爭的焦點。而當下，各行各業(yè)，在人才管理中難題不斷，究其原因，主要是直線管理者缺乏人才管理的思維，導致選人“3不準”、育人“3大難”、用人“3大痛”、留人“3大坑”、文化傳承“3不能”。鑒于此，直線管理者必須要不斷的修煉自身的人才管理能力，掌握精準選人、科學育人、高效用人、巧妙留人，并持續(xù)的傳承企業(yè)文化。本課程從人才發(fā)展的新趨勢出發(fā)，幫助企業(yè)中高層管

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課程背景：哈佛大學的詹姆士教授研究發(fā)現(xiàn)，一般情況下，員工在工作中僅僅發(fā)揮出20％30的個人能力，但如果受到充分的激勵，則員工的能力可以發(fā)揮到8090，甚至更高，這其中5060的差距系激勵工作所致。激勵是管理者帶領團隊、推動工作的有效利器，對一名管理者而言，只用通過有效地激勵手段將下屬的潛力激發(fā)出來，才能保證持續(xù)的創(chuàng)造高績效。課程收益：?理解激勵的含義與激勵過程，建立對經典激勵理論的正確認知，提升管理者素養(yǎng)與能力。學習工作中各種實戰(zhàn)激勵方法，通過在工作推動中的具體應用，激發(fā)下屬潛力，調動其積極性，保證持續(xù)提升團隊業(yè)績，打造一支高績效團隊。課程時間：1天授課對象：企業(yè)各階層管理者授課方式：講解30

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課程背景：大多數(shù)一線班組長，在管理工作上基本都是半路出家，原來在員工崗位干得不錯，是核心骨干力量，所以被提拔為一線班組長。但是走上班組長崗位之后，會發(fā)現(xiàn)有很多的困難與挑戰(zhàn)，所負責的事情、所需要的技能跟員工時候有著很大的不同。不掌握這些新技能，工作就開展不好，就出現(xiàn)問題。本課程給出一個一線班組長工作的全景圖，從一線班組長的角色認知開始，從JR(Job Relation)工作關系、JI(Job Instruction)工作指導、JM(Job Method)工作改善、JS(Job Safety)工作安全等方面入手，通過互動式案例研討的方式，全面提升一線班組長的管理技能，為企業(yè)培養(yǎng)綜合素質能力強班組長

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課程背景：本課程旨在提升管理者領導力與人才管理的能力。管理者工作的本質在于通過他人創(chuàng)造結果，所以，一名優(yōu)秀的管理者，不經要自己做得卓越，更加激發(fā)他人表現(xiàn)卓越。這就需要管理者能夠對團隊人才進行盤點，根據(jù)人員現(xiàn)實情況采用不同的用人策略，并通過不斷地激勵、授權等手段，激發(fā)下屬潛力，同時，通過輔導促進團隊持續(xù)進步與成長。本課程收益：?掌握人才盤點的工具與方法，對團隊人才盤點的基礎上制定人才發(fā)展策略；掌握領導力提升的方法，因人而異調整領導風格，發(fā)揮高效領導力；掌握部屬輔導、激勵、授權的方法技巧，帶出一支高效團隊。課程時間：0.5天授課對象：企業(yè)各層級管理者授課方式：講解50+案例20+互動研討20+工具

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課程背景：管理者不但是組織的“緩沖器”,更是上下級的“助力器”，如果工作做得好，不但能促進組織的高效運營和持續(xù)發(fā)展，自己也會得到領導的贊賞和下屬的尊重。反之，管理者工作如果做不好，就會給組織的發(fā)展帶來障礙，自己也會變成“三明治”。因此，管理者要想在組織中有所作為，就必須清楚了解管理者的工作內涵，認清管理者的角色定位，調整管理者的行為方式，培養(yǎng)管理者職業(yè)化素養(yǎng)，從而有效地進行角色轉變和自我提升。本課程旨在幫助管理者認清管理者的崗位角色，明白管理者應該擔負的責任，幫助管理者有效地實施管理，合理地安排工作，帶領員工實現(xiàn)組織目標的同時，自身不斷成熟成長，成功實現(xiàn)從專業(yè)人才向管理高手的轉變，成為一個受歡

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課程背景：作為一名管理者，你是不是為做了多年的管理卻無法帶出一支令人滿意的團隊而苦惱？你是不是因缺乏帶領高績效團隊所需的能力而力不從心？你在提高團隊績效方面用盡了心思為什么總達不到預期的效果？如何才能快速地把握團隊并帶領團隊創(chuàng)造出佳績？如何對團隊成員進行激勵以鼓勵士氣？如何化解團隊運行障礙順利開展工作？ 本課程深入淺出地剖析了優(yōu)秀團隊的重要特征，在團隊建設與管理過程中應注意哪些問題，如何合理配置人員，如何建立共享目標，如何營造互信氛圍，如何促進團隊決策，如何有效激勵員工，如何培養(yǎng)團隊成員技能，如何提升團隊領導力等，幫助管理者打造一支高績效的團隊，從而支持管理者持續(xù)不斷地創(chuàng)造良好的業(yè)績。課程收益

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課程背景：在當今快速變化的環(huán)境中，管理者作為戰(zhàn)略落地的核心力量，肩負著創(chuàng)造良好團隊績效的重任。然而，許多管理者在帶領團隊的過程中經常陷入以下困境：選才之困。投入大量精力篩選人才，卻總出現(xiàn)“面試王者入職青銅”的尷尬；成果之痛。難以制定出上下同欲的團隊目標，導致執(zhí)行走樣，計劃淪為裝飾圖表；信任之殤。團隊內部沖突不斷，扯皮推諉，精力消耗在不斷的內部博弈中；育才之惑。缺乏培育帶教的技能，人才成長跟不上，管理者常處于救火狀態(tài)；激勵之疲。激勵意識缺乏且手段單一，忽視代際差異，80后看回報、90后要意義、00后求好玩，難解多元需求；領導之艱。領導風格固化僵化，不能針對不同場景適時調整恰當?shù)念I導方式，難以發(fā)揮

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課程背景：在當今瞬息萬變的商業(yè)環(huán)境中，企業(yè)的發(fā)展高度依賴于管理層的戰(zhàn)略執(zhí)行與團隊效能。然而，現(xiàn)實中，70以上的管理者是從業(yè)務骨干直接晉升而來，他們雖然專業(yè)能力突出，卻缺乏系統(tǒng)的管理思維與實戰(zhàn)技能，往往過于依賴個人經驗而非科學方法推動管理。調研顯示，76的企業(yè)管理者普遍存在以下四大核心痛點問題：角色模糊：缺乏全局視角，對管理職責認知不清，未建立起應有的管理思維與習慣，過度關注“做事”而忽略“帶人”；流程缺失：依賴感覺與主觀經驗驅動工作執(zhí)行，缺乏流程與體系支撐，忽視科學化的管理閉環(huán)設計；團隊失能：團隊成員動力不足、協(xié)作低效，互不信任，扯皮推諉，人員成長跟不上，管理者經常處于救火狀態(tài)；領導僵化：不能

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課程背景：在當今快速變化的商業(yè)環(huán)境中，企業(yè)管理者面臨的挑戰(zhàn)日益復雜。領導力不僅是管理者駕馭自身與組織前途的關鍵利器，更是影響和改善下屬績效的重要保證。為什么同樣的團隊在不同的領導下會呈現(xiàn)出截然不同的結果？為什么相同崗位的領導者，創(chuàng)造的價值與財富卻大相徑庭？這些現(xiàn)象的背后，根本原因在于領導者的領導力。領導力不僅要你自己做得卓越，更要激發(fā)他人表現(xiàn)卓越。卓越領導者與傳統(tǒng)管理者的本質差異在于：前者能通過情境智慧實現(xiàn)組織能量的指數(shù)級釋放，后者往往陷入事務性管理的效能陷阱。卓越的領導者才能在當前劇變的市場環(huán)境中引領企業(yè)走向未來。AI技術的快速發(fā)展特別是DeepSeek的出現(xiàn)，為傳統(tǒng)管理者加速轉型提供了助力

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課程背景：管理者的核心職責不僅僅是完成個人任務，更重要的是通過團隊的力量實現(xiàn)組織目標。管理者的績效并非僅僅體現(xiàn)在個人的工作成果上，而是通過團隊的集體績效來衡量的。因此，管理者能否有效地培養(yǎng)和輔導部屬，直接決定了團隊的整體表現(xiàn)和組織的長期競爭力。部屬培育是管理者的一項重要職責，它關系到團隊的持續(xù)發(fā)展和組織的戰(zhàn)略目標實現(xiàn)。員工在完成工作任務的同時，如果不能得到持續(xù)的進步與成長，團隊將難以保持持久的競爭力。管理者必須在正確認知管理與角色定位的基礎上，進一步掌握部屬培育輔導的技能，幫助員工迅速成長，進而形成團隊合力，共同提高組織的績效。AI技術的快速發(fā)展特別是DeepSeek的出現(xiàn)，為管理者有效實施部

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課程背景：在當今快速變化的商業(yè)環(huán)境中，管理者扮演著至關重要的角色。他們不僅是組織戰(zhàn)略與執(zhí)行之間的“橋梁”，更是團隊動力與效率的“引擎”。一個優(yōu)秀的管理者能夠有效地協(xié)調資源，激發(fā)團隊潛能，推動組織目標的實現(xiàn)。然而，許多管理者在角色轉換過程中面臨挑戰(zhàn)，他們往往缺乏對管理本質的深刻理解，難以準確把握自身的角色定位，以及在實踐中如何有效地實施管理。本課程旨在幫助管理者深入理解管理的核心本質，明確自身的角色與職責，破解從專業(yè)貢獻者到團隊賦能者的轉型密碼，并借助AI技術特別是DeepSeek幫助管理者掌握有效的管理技巧與工具方法，從而在組織中發(fā)揮管理者應有的職能與作用。通過角色認知升維、管理思維重塑、工作

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課程背景：大量的研究結果表明：影響一個人成功的要素僅有20取決于專業(yè)技術能力，80則來自于高效的溝通和人際交往，溝通成為影響一個人一生發(fā)展的關鍵。對管理者而言，管理者工作的本質在于透過他人將事情做對，管理者需要不斷地與他人溝通、協(xié)調、處理人際沖突，才能有效地推動工作。管理工作有兩個重要的70定律：管理者的工作，有70的內容屬于溝通的工作，管理工作出現(xiàn)的問題，其中有70的原因是由于溝通不善引起的，具有高品質的溝通能力對管理者尤為重要。本課程幫助學員了解高品質溝通的原理、技巧與方法，在此基礎上,借助AI（主要是DeepSeek）工具，輸出各種場景下的溝通計劃、方案、工具、話術，幫助學員高品質地進行

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課程背景：大多數(shù)一線基層主管，在管理工作上基本都是半路出家，原來在基層專業(yè)崗位干得不錯，是核心骨干力量，所以被提拔為一線的管理者。但是走上管理崗位之后，會發(fā)現(xiàn)有很多的困難與挑戰(zhàn)，所負責的事情、所需要的技能跟員工時候有著很大的不同。不掌握這些新技能，工作就開展不好，就出現(xiàn)問題。作為一名基層的一線管理者，應該如何定位自己的工作？如何才能做好從骨干員工到基層管理者的角色轉變？應該要掌握哪些重要的知識、技能、工具、方法，才能做好管理工作，成為一名優(yōu)秀的基層管理者？本課程專門針對基層管理者核心管理技能提升所設計，將最關鍵的知識技能精心濃縮設計，從管理自己、管理工作、管理員工這三大維度出發(fā)，提煉出基層管理

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課程背景：大多數(shù)基層管理者，在管理工作上基本都是半路出家，原來在員工崗位干得不錯，是核心骨干力量，所以被提拔為基層管理者。但是走上基層管理崗位之后，會發(fā)現(xiàn)有很多的困難與挑戰(zhàn)，所負責的事情、所需要的技能跟員工時候有著很大的不同。不掌握這些新技能，工作就開展不好，就出現(xiàn)問題。作為一名基層的管理者，應該要掌握哪些重要的知識、技能、工具、方法，才能做好管理工作，成為一名優(yōu)秀的管理者？本課程給出一個基層管理者工作的全景圖，幫助其由內而外提高自己的管理技能，為企業(yè)培養(yǎng)綜合能力強的基層管理團隊。課程收益：?收益1：明晰基層管理者角色職責，提升基層管理者應有態(tài)度意識；收益2：掌握工作管理的方法，高效推動工作并

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課程背景：同樣每天24小時，為什么有的人安排得井然有序，從容自如，而有的人從早忙到晚，廢寢忘食，卻依然有忙不完的工作？究其原因，是時間管理運作的效能存在巨大差異。 時間管理就是個人管理，把握自己才能把握時間。如果你不能管理時間，那么你什么也不能管理，人的一生無論是只活60歲還是能活到100歲，時間總是不夠用！在職場工作中，無論是一名普通的員工還是管理者，你都需要在有限的時間內努力去創(chuàng)造更大的價值。本課程通過系統(tǒng)分析時間運用的原則與方法，幫助學員進行有效的時間與效率管理，提高工作績效，實現(xiàn)工作目標，創(chuàng)造高績效并提升競爭力。課程收益：?認知時間的特性與時間管理的本質，掌握高效進行時間管理的核心元素

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課程背景：管理者工作本質的特點在于通過部屬創(chuàng)造出結果，管理者的績效，不是自己個人的績效，而是透過團隊所創(chuàng)造的團隊績效，管理者能否將部屬帶好、培養(yǎng)好，將決定其能否取得出色的工作成果，培育部屬是每名管理者重要的職責之一。員工在完成工作任務的同時，如果不能得到持續(xù)的進步與成長，這個團隊就無法保持持久的競爭力。管理者必須在正確認知管理與角色定位的基礎上，進一步掌握部屬培育輔導的技能。通過有效的部屬分類培養(yǎng)，幫助部屬迅速成長，進而形成團隊合力，共同提高組織的績效。本課程以“員工培養(yǎng)”和“教練式輔導”為管理者提供有效的部屬培育輔導的技能。課程收益：?收益1：掌握識別部屬培育需求的方法；收益2：制定部屬個性

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課程目的：新年的大幕已經拉開，開場的鑼鼓已經響起。如何動員全體干部員工適應新常態(tài)，贏得開門紅，認清大勢很重要，樹立信心很重要，理清思路很重要，抓緊時間更重要。本課程旨在為每一位干部員工鼓勁加油、理清思路、找到方法，全員動員，真抓實干，共創(chuàng)新業(yè)績，實現(xiàn)開門紅。課程時間：2天，6小時/天授課對象：公司全體員工授課方式：講解30+互動10+案例20+活動10+練習20+工具10課程大綱第一講：認清自我，正確定位一、企業(yè)與員工之間是什么關系1．現(xiàn)實工作中的迷思：按勞付酬VS按酬付勞2．員工與企業(yè)為什么會結合在一起結論：企業(yè)與員工是商業(yè)交換關系3．結果思維是職業(yè)化思維1）厘清什么才是結果2）外包思維進行

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課程目的：新員工是企業(yè)的新鮮血液，是企業(yè)壯大人才隊伍的重要源泉?，F(xiàn)實中，新員工由于剛到一個新環(huán)境，對周圍的情況不夠熟悉，對未來的發(fā)展比較彷徨，迫切需要給予他們及時的關心與指導，幫助他們建立對未來職業(yè)正確的認知與定位，樹立正確的職業(yè)理念，掌握開展工作的正確方法，知曉如何建立與新同事的關系，高效與他人協(xié)作，化解沖突，從而能夠快速融入團隊，適應公司文化，盡快成為公司中正式的一員。課程目標：?正確認知員工與企業(yè)的關系，樹立正確的職業(yè)態(tài)度和意識。掌握高效工作管理的技巧與方法，正確安排工作，提升工作效率。掌握目標與計劃管理的技巧與方法，高效推進工作及執(zhí)行。掌握與他人高效溝通與協(xié)作的方法，知曉如何化解沖突，

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課程背景：班組是企業(yè)的細胞，是企業(yè)最基層的組織單位。企業(yè)所有的經營決策，最終都要通過班組來落地實施。班組工作的有效推動，直接關系到企業(yè)的整體經營效果。作為班組的管理者，班組長在企業(yè)中扮演著至關重要的角色。班組長不僅是生產任務的執(zhí)行者，更是團隊領導者、問題解決者和員工培養(yǎng)者。他們承擔著公司賦予的QCDSM（質量、成本、交期、安全、士氣）等核心職責，是企業(yè)實現(xiàn)高效運營和持續(xù)改善的關鍵力量。然而，許多班組長在管理實踐中面臨諸多挑戰(zhàn)：員工技能不足導致生產效率低下、質量問題頻發(fā)、安全事故隱患增加、團隊士氣低落等。這些問題不僅影響班組的績效，還會對企業(yè)的整體競爭力造成負面影響。實踐證明，班組長要想有效落實

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課程背景：班組是企業(yè)的細胞，是企業(yè)最基層的組織單位，企業(yè)所有的經營決策，最終都要通過班組來落地實施。班組工作能否有效推動，直接影響到企業(yè)整體經營效果。作為班組的管理者，班組長對班組的帶頭作用至關重要。對于班組長來說，承擔著公司賦予的QCDSM（質量、成本、交期、安全、士氣）等職責。實踐證明，班組長要想有效落實上述相關工作，必須具備五大條件，這五大條件又稱為“兩項知識”、“三項技能”：兩項知識：工作的知識：作為一名一線班組長，必須具備與工作相關的知識，包括產品、材料、機械、設備、工序、作業(yè)方法等；職責的知識：基于班組長的工作崗位，應該承擔哪些關鍵的職責、責任，具有哪些權限。班組長必須明確自己應負

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課程背景：班組是企業(yè)的細胞，是企業(yè)最基層的組織單位，企業(yè)所有的經營決策，最終都要通過班組來落地實施。班組工作能否有效的推動，直接影響到企業(yè)整體經營效果。作為班組的管理者，班組長對班組的帶頭作用至關重要。對于班組長來說，承擔著公司賦予的QCDSM（質量、成本、交期、安全、士氣）等職責。實踐證明，班組長要想有效落實上述相關工作，必須具備五大條件，這五大條件又稱為“兩項知識”、“三項技能”：兩項知識：工作的知識：作為一名一線班組長，必須具備與工作相關的知識，包括產品、材料、機械、設備、工序、作業(yè)方法等；職責的知識：基于班組長的工作崗位，應該承擔哪些關鍵的職責、責任，具有哪些權限。班組長必須明確自己應

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課程背景：班組是企業(yè)的細胞，是企業(yè)最基層的組織單位，企業(yè)所有的經營決策，最終都要通過班組來落地實施。班組工作能否有效的推動，直接影響到企業(yè)整體經營效果。作為班組的管理者，班組長對班組的帶頭作用至關重要。對于班組長來說，承擔著公司賦予的QCDSM（質量、成本、交期、安全、士氣）等職責。首先，班組長首要的任務是帶領班組成員把產品生產出來，在此基礎上，班組長還應保證不斷提升產品的質量以及持續(xù)降低生產的成本，但無論如何，對于工作在生產現(xiàn)場一線的班組長來說，無論推動何種工作，首先第一要考慮的事情就是安全，安全是一切工作的前提與基礎。本課程幫助班組長充分理解所自己承擔的安全管理的重要責任，建立安全作業(yè)與管

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課程背景：新晉管理者是企業(yè)發(fā)展的核心中堅力量，直接決定了企業(yè)績效創(chuàng)造乃至企業(yè)的長遠發(fā)展?，F(xiàn)實中，很多新晉管理者并沒有經過專業(yè)的管理培訓，直接由業(yè)務骨干提拔到管理崗位上來，他們通常依靠零散的經驗和感覺，并沒有真正的管理思維與實戰(zhàn)技能，從而難以真正發(fā)揮出管理者職能，不能帶領下屬達成公司目標，創(chuàng)造良好績效，推動工作不斷進步，促進企業(yè)不斷發(fā)展。本課程專門針對新晉管理者核心管理技能提升所設計，每項內容都是基于最精華的管理實戰(zhàn)，省去很多不必要的理論。本課程給出一個管理者管理工作的全景圖，幫助管理者系統(tǒng)提升自己的管理技能，將新晉管理打造成合格的成熟的管理者，為企業(yè)培養(yǎng)出綜合素質能力強的管理團隊。課程收益：?

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課程背景：大多數(shù)一線班組長，在管理工作上基本都是半路出家，原來在員工崗位干得不錯，是核心骨干力量，所以被提拔為一線的班組長。但是走上班組管理崗位之后，會發(fā)現(xiàn)有很多的困難與挑戰(zhàn)，所負責的事情、所需要的技能跟員工時候有著很大的不同。不掌握這些新技能，工作就開展不好，就出現(xiàn)問題。作為一名基層的一線班組長，應該要掌握哪些重要的知識、技能、工具、方法，才能做好班組的管理工作，成為一名優(yōu)秀的班組長？本課程給出一個基層班組長管理工作的全景圖，幫助班組長由內而外提高自己的管理技能，為企業(yè)培養(yǎng)綜合能力強的基層管理團隊。課程收益：?收益1：明晰班組長角色職責，提升班組長應有態(tài)度意識；收益2：掌握工作管理的方法，高

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課程背景：管理者是企業(yè)發(fā)展的核心中堅力量，直接決定了企業(yè)績效創(chuàng)造乃至企業(yè)的長遠發(fā)展?，F(xiàn)實中，很多管理者并沒有經過專業(yè)的管理培訓，通常依靠零散的經驗和感覺，并沒有真正的管理思維與實戰(zhàn)技能，從而難以真正發(fā)揮出管理者職能。本課程幫助管理者提升管理思維，明晰角色定位，掌握管理工具與方法，高效實施管理。課程收益：?明晰管理角色與職責，建立管理者應有的態(tài)度意識；掌握與人建立信賴關系及解決與人有關問題的工具方法，提升凝聚力與執(zhí)行力。課程時間：0.51天，6小時/天授課對象：中高層管理者授課方式：講解30+互動20+案例10+活動10+練習20+工具10課程大綱第一講：明晰定位管理思維與意識轉變一、管理者角色

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課程背景：大量的研究結果表明：影響一個人成功的要素僅有20取決于專業(yè)技術能力，80則來自于高效的溝通和人際交往，溝通成為影響一個人一生發(fā)展的關鍵。對管理者而言，管理者工作的本質在于透過他人將事情做對，管理者需要不斷地與他人溝通、協(xié)調、處理人際沖突，才能有效地推動工作。管理工作有兩個重要的70定律：管理者的工作，有70的內容屬于溝通的工作，管理工作出現(xiàn)的問題，其中有70的原因是由于溝通不善引起的，具有高品質的溝通能力對管理者尤為重要。本課程幫助學員了解高品質溝通的原理、技巧與方法，通過高品質地進行職場互動溝通，從而高效地推動工作，并為個人發(fā)揮助力，使得學員能夠在與他人互動交往過程中游刃有余，事半

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課程背景：班組是企業(yè)的細胞，是企業(yè)最基層的組織單位。企業(yè)所有的經營決策，最終都要通過班組來落地實施。班組工作的有效推動，直接關系到企業(yè)的整體經營效果。作為班組的管理者，班組長在制造企業(yè)中扮演著至關重要的角色。班組長不僅是生產任務的執(zhí)行者，更是團隊領導者、問題解決者和員工培養(yǎng)者。他們承擔著公司賦予的QCDSM（質量、成本、交期、安全、士氣）等核心職責，是企業(yè)實現(xiàn)高效運營和持續(xù)改善的關鍵力量。然而，許多班組長在管理實踐中面臨諸多挑戰(zhàn)：員工技能不足導致生產效率低下、質量問題頻發(fā)、安全事故隱患增加、團隊士氣低落等。這些問題不僅影響班組的績效，還會對企業(yè)的整體競爭力造成負面影響。實踐證明，班組長要想有效

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課程背景：大量的研究結果表明：影響一個人成功的要素僅有20取決于專業(yè)技術能力，80則來自于高效的溝通和人際交往，溝通成為影響一個人一生發(fā)展的關鍵，具有高品質的溝通能力非常重要。本課程幫助學員了解高品質溝通的原理、技巧與方法，通過高品質地進行職場互動溝通，從而高效地推動工作，并為個人發(fā)揮助力，使得學員能夠在與他人互動交往過程中游刃有余，事半功倍。課程收益：?掌握高品質溝通的原則、規(guī)律與關鍵技巧，學會高效表達技巧；掌握職場中如何高效與上司及他人溝通，并針對職場中經典溝通場景，提出針對性解決方案。課程時間：0.5天授課對象：企業(yè)新老基層員工授課方式：講解30+互動20+案例10+活動10+練習20+

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課程背景：班組是企業(yè)的細胞，是企業(yè)最基層的組織單位，企業(yè)所有的經營決策，最終都要通過班組來落地實施。班組工作能否有效推動，直接影響到企業(yè)整體經營效果。作為班組的管理者，班組長對班組的帶頭作用至關重要。對于班組長來說，承擔著公司賦予的QCDSM（質量、成本、交期、安全、士氣）等職責。實踐證明，班組長要想有效落實上述相關工作，必須具備五大條件，這五大條件又稱為“兩項知識”、“三項技能”：兩項知識：工作的知識：作為一名一線班組長，必須具備與工作相關的知識，包括產品、材料、機械、設備、工序、作業(yè)方法等；職責的知識：基于班組長的工作崗位，應該承擔哪些關鍵的職責、責任，具有哪些權限。班組長必須明確自己應負

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課程背景：大量的研究結果表明：影響一個人成功的要素僅有20取決于專業(yè)技術能力，80則來自于高效的溝通和人際交往，溝通成為影響一個人一生發(fā)展的關鍵，具有高品質的溝通能力非常重要。本課程幫助學員了解高品質溝通的原理、技巧與方法，通過高品質地進行職場互動溝通，從而高效地推動工作，并為個人發(fā)揮助力，使得學員能夠在與他人互動交往過程中游刃有余，事半功倍。課程收益：?掌握高品質溝通的原則、規(guī)律與關鍵技巧，學會有效傾聽與高效表達；掌握職場中如何高效與上司及他人溝通，并針對職場中經典溝通場景，提出針對性解決方案；了解職場中高難度溝通的原則、步驟與技巧，通過高效的溝通，為職場工作推動及個人發(fā)展提供助力。課程時間

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