李慶遠老師的內訓課程
講：辦公室5s概論問題一：為什么說5S是所有管理的基礎？它的重要性為何？提問、思考、回答1、辦公室不良現(xiàn)狀分析2、辦公室不良現(xiàn)象造成的浪費3、5S的定義和特色整理：徹底的將要東的西與不要的東西分別清楚，并將不要的東西舍去整頓：在安全、品質、效率的情況下，將需要的東西以簡便的方式排放，使大家紼能對其一目了然清掃：經常的打掃，保持干凈，以造成沒有垃圾污垢的辦公室清潔：持整理、整頓、清掃等3 S之成果教養(yǎng)：遵守已規(guī)定之事項，養(yǎng)成循規(guī)蹈矩的習慣三清原則三定原則 三掃原則 三持原則 三守原則清理、清掃、清爽 定位、定量、定品目 掃漏、掃黑、掃怪 維持、保持、堅持 守時間、守標準、守規(guī)定4、5S的效能第二
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一、班組長的角色認知問題一：為什么別人愿意接受你的領導？提問、思考、回答1.班組長對下屬的八大角色2、教導和培訓下屬3.下屬的工作委派與督導4、培育下屬一流的職業(yè)理念5、班組長的條件6、21世紀管理8大IN.OUT8.班組長十則9.班組長的素質—管理手段10.班組長影響力的五項基礎11.班組長影響力運用及效果12.班組長的職責是管理（管人/理事二、班組長培育下屬的正確觀念與態(tài)度問題二：“教會徒弟打死師傅”這話是否有道理，為什么？提問、思考、回答1.帶人來逼自己進步2.培育下屬的好主管3.培養(yǎng)下屬的好處4.班組長自身也曾得到過別人的培養(yǎng)6.被稱為“高手”的班組長應該能培育出比自己強的部屬7.人才
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一、 改變自我的自我暗示方法 問題一：什么叫自我暗示，自我暗示有什么作用？ 提問、思考、回答講 解：不可使用否定的用語，暗示要明確積極 將暗示說出來，配合有力的動作 做美好的想象，找些自信的事來做 失敗了就想“這次一定成功” 自我暗示的實例二、 提高學習力的自我暗示法 問題二：很多宗教都有“咒語”，“咒語”管用嗎？ 提問、思考、回答講 解：強化愿望，金言、格言的咒語般功效 給自己一點成就感 明確宣告自己的目標，每天完成一目標 精神集中是自然形成的 拋棄完善主義，改變一下念頭 運動使你更聰明、活絡 發(fā)揮你的想象力三、 增強注
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一、QC七大手法一1,,QC七大工具2.現(xiàn)場生產質量百分之八十的問題可用QC手法解決3. QC七大手法簡要說明4查檢表(Check List)5產品不良查檢表6查檢表履歷7：亦可用符號直接記錄不良或缺點者8點檢用查檢表9使用查檢表應注意之事項10查檢表的應用案例分析二、層別法（Stratification）1、層別法概念2、層別法的想法3、層別法的層別方向4、層別法層別的角度5、層別法用在查檢表的設計6、層別法用在推移圖上7、層別法用在柏拉圖上8、層別法用在直方圖上9、層別法用在管制圖上:10、層別法使用層別法應注意之事項11、層別角度和注意事項12、層別法的應用案例分析三、柏拉圖（Paret