人力資源

XX酒店新員工 訓(xùn)教程培 培訓(xùn)內(nèi)容: 第一部分:酒店概況 第二部分:酒店消防常識(shí) PART :1 酒 店 概 況 一、從事酒店行業(yè)應(yīng)該弄清的理念 二、酒店(旅游)職業(yè)道德 三、本酒店概況 四、XX人須知 五、旅游行業(yè)部分規(guī)范 一、從事酒店行業(yè)應(yīng)該弄清的理念 1、酒店的定義: 以建筑物為憑借,主要通過(guò)......

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信息時(shí)代的人力資源管理 目 錄 第一部分 信息時(shí)代的到來(lái) 日新月異的商務(wù)環(huán)境 信息時(shí)代的特點(diǎn) 挑戰(zhàn)一:全球一體化 挑戰(zhàn)二:信息網(wǎng)絡(luò)化 挑戰(zhàn)三:競(jìng)爭(zhēng)白熱化 挑戰(zhàn)四:顧客主權(quán) 企業(yè)經(jīng)營(yíng)價(jià)值鏈 挑戰(zhàn)五:組織扁平化 挑戰(zhàn)六:資本流動(dòng)化 如何使人力資源價(jià)值增值 人力資源價(jià)值鏈管理圖 挑戰(zhàn)七:人才主權(quán) 人才主權(quán)......

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本講座的目的 1、了解班組長(zhǎng)在企業(yè)管理中的重要作用以及扮演的角色,怎樣提升班組長(zhǎng)領(lǐng)導(dǎo)和管理水平 。   2、在短期內(nèi)掌握大量的生產(chǎn)管理技巧和方法,抓住問(wèn)題的關(guān)鍵找出切實(shí)可行的措施的方法。   3、使你學(xué)會(huì)不用增添設(shè)備、不用人、財(cái)、物的投資,有效減少窩工和生產(chǎn)不均衡帶來(lái)的浪費(fèi),向車間平面布置要效益,向......

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企業(yè)人力資源職業(yè)資格培訓(xùn) 之招聘與配置(理論) 西安誠(chéng)智管理咨詢有限公司制 本次培訓(xùn)提綱 員工招聘與配置 招聘準(zhǔn)備 招聘實(shí)施 招聘活動(dòng)的評(píng)估辦法 勞務(wù)外派與引進(jìn) 理論考試分?jǐn)?shù)比例 1、起草人員招聘與配置(4) 2、招聘準(zhǔn)備(3) 3、招聘實(shí)施(3) 4、招聘信息與人員信息管理(4) 5、勞務(wù)外派與引......

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打造企業(yè)組織轉(zhuǎn)型執(zhí)行力 mdash;mdash;以文化轉(zhuǎn)型推動(dòng)企業(yè)的組織變革 以文化轉(zhuǎn)型推動(dòng)企業(yè)的組織變革 內(nèi)容提要:作為提升組織執(zhí)行能力、推動(dòng)文化變革的重要手段,企業(yè)文化建設(shè)、文化轉(zhuǎn)型日益受到企業(yè)高層的重視。提升價(jià)值觀管理能力,提升企業(yè)軟實(shí)力的需求也正在成為提升企業(yè)團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)力的重要內(nèi)容。但是,如何......

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人力資源從業(yè)人員的 職業(yè)發(fā)展 為什么選擇 HR 作為職業(yè) ? HR 的素質(zhì)培養(yǎng) HR從業(yè)人員的個(gè)人發(fā)展 不同HR位置的比較 成功的十七大原則: ......

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激 勵(lì) 機(jī) 制 范 疇 企 業(yè) 生 命 周 期 與 激 勵(lì) 方 案 設(shè) 計(jì) 激 勵(lì) 機(jī) 制 方 案 的 確 定 現(xiàn) 金 固 定 短 期 股 票 期 權(quán) 描 述 授 權(quán) 員 工 在 未 來(lái) 某 一 時(shí) 間 按 照 授 予 日 所 定 價(jià) 格 ( 認(rèn) 股 權(quán) 價(jià) 格 ) 認(rèn) 購(gòu) 股 票 授 權(quán) 通 常 ......

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員工代言人 -- 在有限資源情況下平衡供求關(guān)系,爭(zhēng)取員工的最大貢獻(xiàn)。 給員工充分授權(quán) Control 給員工介紹遠(yuǎn)景 Commitment 工作有足夠挑戰(zhàn) Challenging 加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)合作 Collaboration 員工分享成功果實(shí) Culture 愉快的工作環(huán)境 Compensa......

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自我管理學(xué)員手冊(cè) 課程目標(biāo) 通過(guò)90分鐘的課時(shí),讓學(xué)員充分認(rèn)識(shí)到自我管理的意義 使學(xué)員了解掌握自我管理的6種方法 督促學(xué)員在課程中學(xué)會(huì)對(duì)自身過(guò)去滿意度的評(píng)估 通過(guò)1周后收回的課后作業(yè)評(píng)估學(xué)員對(duì)課程的掌握情況 課程大綱 一、自我管理的重要性 二、自我管理的方向 三、自我管理的方法 四、自我管理的評(píng)估 ......

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總目錄一、行政管理者的核心職能 二、行政管理者的素質(zhì)要求 三、目標(biāo)管理與工作的計(jì)劃性 四、時(shí)間管理與工作統(tǒng)籌技巧 五、溝通管理與人際關(guān)系協(xié)調(diào) 六、高績(jī)效團(tuán)隊(duì)的精神激勵(lì) 一、行政管理者的核心職能 1、管理 #61602;企業(yè)管理規(guī)則的建立和執(zhí)行 #61602;企業(yè)資源管理 mdash;mdash;供給......

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人本管理與執(zhí)行力打造 人本管理與執(zhí)行力打造 第一部分 現(xiàn)象、問(wèn)題與診斷 ???? 什么事最冤枉 最冤枉的事 執(zhí)行力的四大要素 執(zhí)行力的核心 問(wèn)題 1、我公司(個(gè)人)最輝煌、最成功的是哪一段時(shí)間,輝 煌、成功到什么程度? 2、導(dǎo)致成功的因素是什么?其中外部因 素是什么??jī)?nèi)部因素是什么? 3、現(xiàn)在,這些......

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杰出經(jīng)理人行為 杰出經(jīng)理人行為 人力資源管理的基本概念 為開發(fā)和利用能為企業(yè)帶來(lái)價(jià)值的人所組成的群體而制定的政策和實(shí)踐被稱作是人力資源管理(如:人力資源規(guī)劃、人員招聘、績(jī)效考核、下屬培訓(xùn)、工資福利政策等),其核心為績(jī)效管理及公司文化與下屬關(guān)系 什么是績(jī)效管理? 績(jī)效管理是以最大的業(yè)績(jī)表現(xiàn)為目標(biāo),通過(guò)......

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辦公禮儀與電話應(yīng)對(duì) 一、常用電話禮儀 最基礎(chǔ)的人際關(guān)系 (一)、電話的問(wèn)題在哪里 言不及意 溝通不良 短話長(zhǎng)說(shuō) (二)、接聽電話的技巧 微笑的語(yǔ)氣 穩(wěn)定的聲音 和緩的語(yǔ)調(diào) 親切的服務(wù) (三)、接聽電話的要點(diǎn)步驟 鈴響三聲內(nèi)接電話 要點(diǎn)重覆 聲調(diào)降低 機(jī)密不外露 (四)、接聽電話的禁忌 短話長(zhǎng)說(shuō) 一人......

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文件類型NLP高效能溝通(ppt)...   2010.07.15

NLP是什么? Nmdash;mdash;Neuro神經(jīng)系統(tǒng) mdash;mdash;NLP對(duì)溝通的態(tài)度 生活中的四難: 相愛容易,相處難; 相處容易,理解難; 理解容易,溝通難; 溝通容易,開口難。 mdash;mdash;NLP對(duì)溝通的態(tài)度 溝通的幾個(gè)前提假設(shè) 地圖并非實(shí)際的疆域; 行為背后都有......

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如何做一位有效的管理者 主要內(nèi)容 1、管理是什么 2、管理者主要做什么 3、什么樣的管理是有效的管理 4、有效管理的測(cè)評(píng)與診斷 5、如何使自己的管理有效 一、管理是什么 討論 貓和老鼠的故事。 管理是一種營(yíng)銷行為 管理者是賣方,被管理者是買方。 管理者所能出售的產(chǎn)品是薪酬,交易的目的是獲得被管理者的......

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溝通技巧與人際關(guān)系 總論 課程培養(yǎng)目標(biāo) 職業(yè)生涯本身就是一個(gè)無(wú)時(shí)不變的變化過(guò)程,因循守舊的觀念和自甘平庸的管理思想遲早會(huì)被淘汰,要想成為行業(yè)的權(quán)威、專業(yè)的高手就得直面自我職業(yè)旅程,跟隨時(shí)代節(jié)奏的步伐,用全新的行業(yè)理念和方式突破管理瓶頸,轉(zhuǎn)換和提高自身思維視角,產(chǎn)生新的、創(chuàng)造性的管理思維活動(dòng),并將這種......

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第十五章 培 訓(xùn) 壹、前言 貳、公司為何要培訓(xùn)員工 參、培訓(xùn)所獲得的效益 肆、培訓(xùn)之回收能力 伍、培訓(xùn)的費(fèi)用 陸、制定與評(píng)價(jià)培訓(xùn)之決策 柒、設(shè)計(jì)培訓(xùn)計(jì)劃 捌、啟示 前 言 人力投資:凡可以增進(jìn)勞工技術(shù)及能力并提升其生產(chǎn)力的投資。 企業(yè)進(jìn)行人力投資可有效減少離職率、穩(wěn)定生產(chǎn)環(huán)境、提高產(chǎn)品品質(zhì)、強(qiáng)化市場(chǎng)......

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第一節(jié) 人力資源管理的基礎(chǔ)理論 第二節(jié) 人力資源管理的環(huán)境分析 第三節(jié) 人力資源成本 第四節(jié) 人力資源規(guī)劃 第一節(jié) 人力資源管理的基礎(chǔ)理論 人性假設(shè)理論 實(shí)踐證明,以X理論為前提的管理模式造成人才創(chuàng)造性和奉獻(xiàn)精神的不斷下降、員工對(duì)工作績(jī)效的毫不關(guān)心等等不良后果,日益使人懷疑X理論是建立在錯(cuò)誤的因果概......

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執(zhí)行力與團(tuán)隊(duì)建設(shè) 團(tuán)隊(duì)建設(shè) 全面進(jìn)化企業(yè)的案例管理法 向經(jīng)驗(yàn)借鑒意識(shí) 案例法的人本精神 案例:一用戶在洗衣時(shí)被洗衣機(jī)內(nèi)部一個(gè)毛刺劃破了手指,服務(wù)人員甲說(shuō):我們的產(chǎn)品完全符合國(guó)家標(biāo)準(zhǔn),你沒有按我們的說(shuō)明書使用,我們不負(fù)責(zé)。洗衣機(jī)廠的生產(chǎn)廠長(zhǎng)乙聽說(shuō)這件事后,查到這臺(tái)洗衣機(jī)的生產(chǎn)責(zé)任人,罰了100塊錢,然......

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戰(zhàn)略招聘選材體系包括如下內(nèi)容: 制定招聘戰(zhàn)略(投資戰(zhàn)略?吸引戰(zhàn)略?) 確定招聘預(yù)算(單位招聘成本cost per hire) 確定招聘流程 全方位培訓(xùn)面試官(非人力資源經(jīng)理的人力資源管理課程) 其他 人員招錄程序的設(shè)計(jì)(區(qū)別不同人員) 申請(qǐng)表設(shè)計(jì) 筆試題庫(kù)建設(shè) 面試題目的儲(chǔ)備和設(shè)計(jì) 人才庫(kù)建設(shè) 招聘......

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員工手冊(cè)制定和新員工引導(dǎo) 新員工希望知道什么? 新員工希望能夠盡快適應(yīng)生活 新員工希望能夠盡快了解自然環(huán)境 新員工希望能夠盡快了解工作社會(huì)環(huán)境 新員工希望知道自己的工作 新員工希望能夠控制自己的未來(lái) 新員工希望對(duì)自己負(fù)責(zé) 組織通常給新員工什么 遲到的工資 無(wú)人過(guò)問(wèn)的住房 自己摸索單位文化 不知道自己......

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文件類型社交禮儀(ppt)...   2010.07.15

SOCIAL ETIQUETTE Social Etiquette Agenda Dining Etiquette Business Etiquette Office Etiquette Telephone Etiquette Foreign and Cross-culture Etiquette ......

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文件類型行政公文概述(ppt)...   2010.07.15

行政公文概述 一、行政公文的概念 二、行政公文的特點(diǎn)和作用 1.行政公文的特點(diǎn) (1)政策性:對(duì)政治、經(jīng)濟(jì)、社會(huì)生活各個(gè)領(lǐng)域有指導(dǎo)作用,用以執(zhí)行貫徹黨和國(guó)家的有關(guān)政策,執(zhí)行國(guó)家的法律法令。 (2)實(shí)用性:處理公務(wù),根據(jù)現(xiàn)實(shí)需要、針對(duì)實(shí)際問(wèn)題而制發(fā),有明確的寫作目的。 (3)可靠性:所涉及的材料、數(shù)據(jù)......

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實(shí)際形成的四種團(tuán)隊(duì) 任務(wù)導(dǎo)向 高效團(tuán)隊(duì)建設(shè)管理:相關(guān)的技能 團(tuán)隊(duì)技能: (1)包括技術(shù)性或?qū)嵱眯詫I(yè)知識(shí)在內(nèi)的一系列技能; (2)分析、解決問(wèn)題以及做出決策的能力; (3)處理人際關(guān)系的能力。 1+1 gt; 2的道理何在? mdash;mdash;愛迪生實(shí)驗(yàn)室 mdash;mdash;曼哈頓工程 ......

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文件類型禮儀的特征(ppt)...   2010.07.15

形象是一個(gè)人對(duì)外的綜合表現(xiàn),它包括儀表禮儀、言談舉止、氣質(zhì)風(fēng)度、專業(yè)知識(shí)、誠(chéng)實(shí)信用等內(nèi)容。 客戶向你購(gòu)買是因?yàn)椋?可以樹立良好的公司形象 提升自己在客戶心目中的位置,增強(qiáng)客戶的信賴感 客戶的拒絕將變的較為委婉,甚至放棄拒絕 有利于消除客戶的排斥心理,懷疑心理 有利于改變客戶的定勢(shì)心態(tài) 趨美是人的本性......

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目 錄 一、管理是一個(gè)系統(tǒng)工程 二、關(guān)注細(xì)節(jié)與執(zhí)行力 三、人們常犯的執(zhí)行力錯(cuò)誤 四、競(jìng)爭(zhēng)危機(jī)與執(zhí)行力研究 五、全方位提升執(zhí)行力 一、管理是一個(gè)系統(tǒng)工程 1、我們進(jìn)入了哲學(xué)管理的時(shí)代 #61602; 社會(huì)變革的浪潮 #61602; 企業(yè)管理的內(nèi)在規(guī)律與走勢(shì) mdash;mdash;人文管理與科學(xué)管理 ......

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Employee Relationship Management 員工關(guān)系管理 課程提綱 前言mdash;mdash;關(guān)于員工關(guān)系(ER) ER管理理論與發(fā)展 ER管理模式與架構(gòu) ER管理的職能分析 ER管理的核心技能 ER管理的評(píng)估審核 ER管理與企業(yè)文化 HR的職能 新世紀(jì)的競(jìng)爭(zhēng) 無(wú)法逃脫的挑戰(zhàn)......

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大 綱 團(tuán)隊(duì)存在的價(jià)值mdash;mdash;應(yīng)變與創(chuàng)新 什么是團(tuán)隊(duì) 團(tuán)隊(duì)由兩個(gè)或兩個(gè)以上的人組成,通過(guò)彼此協(xié)調(diào)各自的活動(dòng)來(lái)最終實(shí)現(xiàn)共同的目標(biāo)。 團(tuán)隊(duì)與群體的異同 工作群體與工作團(tuán)隊(duì)的對(duì)比 團(tuán)隊(duì)的四大關(guān)鍵特征 相互依賴與協(xié)同 角色定位與責(zé)任分擔(dān) 信息溝通與知識(shí)共享 自我管理與授權(quán) 團(tuán)隊(duì)建設(shè)的重要意義......

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成功需要精誠(chéng)合作 1、個(gè)人一排籬笆三個(gè)樁,一個(gè)好漢三個(gè)幫 人的來(lái)源 成功20靠自己,80靠別人 成功的目的mdash;mdash;幸福需要合作 2、企業(yè)顧客需要完整的解決方案 mdash;mdash;要求企業(yè)沿供應(yīng)鏈與相關(guān)企業(yè)精誠(chéng)合作 顧客關(guān)心的是企業(yè)的整體形象和輸出的產(chǎn)品/服務(wù) mdash;mda......

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為何進(jìn)行團(tuán)隊(duì)建設(shè) 加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)成員之間的合作力度 更有效的管理 更好地作出決定 提高生產(chǎn)率 更高的效率和更好的績(jī)效 培訓(xùn)目標(biāo) 一. 團(tuán)隊(duì)建設(shè)知識(shí) 了解為何/如何進(jìn)行團(tuán)隊(duì)建設(shè) 團(tuán)隊(duì)建設(shè)的四個(gè)步驟 二. 成為團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)者 團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者的角色 克服團(tuán)隊(duì)沖突 建立相互間的信任 須牢記的事項(xiàng) ......

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主管工作的四大基本功能: 主管的性質(zhì) 主管的內(nèi)涵 主管的管理功能 主管所具備的能力與條件 主管的性質(zhì): 主管是勞心而非勞力者 主管是人才而非人手 主管不是主官 主管是既管又理的人 主管是負(fù)責(zé)單位業(yè)績(jī)成敗的人 主管是調(diào)和各方關(guān)系的人 主管的性質(zhì)(A):主管是勞心而非勞力者mdash;mdash; 主管......

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組織機(jī)構(gòu)圖計(jì)劃編制報(bào)批程序 人事行政部 總經(jīng)理 集團(tuán)總裁 根據(jù)決策討論定稿的組織機(jī)構(gòu)擬制 組織 機(jī)構(gòu)圖 決策 報(bào)批表 部長(zhǎng)簽審 分管副總簽審 組織 機(jī)構(gòu)圖 決策 報(bào)批表 簽審 組織 機(jī)構(gòu)圖 決策 報(bào)批表 ......

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第六部分 團(tuán)隊(duì)合作解決問(wèn)題 第六部分課程目標(biāo) 在課程結(jié)束后,學(xué)員能夠做到: 認(rèn)識(shí)到團(tuán)隊(duì)合作解決問(wèn)題的重要性 描述TCS小組建立與工作的過(guò)程 學(xué)習(xí)和掌握?qǐng)F(tuán)隊(duì)解決問(wèn)題的工具 了解統(tǒng)計(jì)過(guò)程控制(SPC)的目的和基本方法 單元一 團(tuán)隊(duì)合作與TCS小組的建立 什么使我們的公司向前發(fā)展? TEAM --小組 T......

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第一章、5S活動(dòng)簡(jiǎn)介 5S來(lái)源 5S來(lái)源于日本的一種家庭模式,針對(duì)地、物提出了整理、整頓2個(gè)S。企業(yè)將其引進(jìn)內(nèi)部管理運(yùn)作,逐漸增加其余3個(gè)S,形成了如今的5S。日本民間流傳已有200年了。 第一章、5S活動(dòng)簡(jiǎn)介 5S基本內(nèi)容 5S就是指: 整理(SEIRI) 整頓(SEITON) 清掃(SEISO)......

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文件類型成功面試(ppt)...   2010.07.15

成 功 面 試 主辦:人力資源部 選人錯(cuò)誤(換人)的代價(jià) 長(zhǎng)遠(yuǎn)成功的關(guān)鍵因素 應(yīng)聘者的學(xué)習(xí)能力:掌握新工作的時(shí)間; 應(yīng)聘者的價(jià)值觀; 應(yīng)聘者的認(rèn)知接受能力:承認(rèn)、接受錯(cuò)誤,并能從中汲取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)。 你從應(yīng)聘者身上所要得到的東西是: 應(yīng)聘者不但具備應(yīng)對(duì)目前工作的能力,而且也能應(yīng)對(duì)明天職位變化后未知的工作......

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溝通技巧與沖突處理 課程目標(biāo) 理解溝通的過(guò)程 找出及改善溝通的障礙 利用有效的溝通原則進(jìn)行溝通 區(qū)分沖突與分歧 分析自己的沖突處理方式 掌握有效的沖突處理步驟 有效地調(diào)解同事間發(fā)生的沖突 溝通的定義 兩個(gè)或者兩個(gè)以上的人,通過(guò)某種途徑達(dá)到對(duì)某特定信息的相同理解的過(guò)程。 溝通的過(guò)程 溝通的障礙:信息傳......

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幽默對(duì)話 病人:護(hù)士小姐,您小心點(diǎn)打針,我害怕 護(hù)士:請(qǐng)您放心,我剛畢業(yè),今天第一天上班,所以我會(huì)特別小心 客人:司機(jī)先生,我第一次來(lái)這個(gè)城市,我希望您慢點(diǎn)開,我想多看看這個(gè)城市 的士司機(jī):哦,那太好了,我第一天學(xué)開車,是應(yīng)該慢點(diǎn)的 客人:小姐,這產(chǎn)品真好,我看不出什么問(wèn)題,所以我決定買了 售貨員:......

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了解卓越服務(wù)的定義。 學(xué)握全面專業(yè)的酒店產(chǎn)品專業(yè)知識(shí)。 在任何時(shí)候都盡力為客人提供一步到位的服務(wù)。 通過(guò)團(tuán)隊(duì)的努力使88號(hào)鵝嶺公園酒店成為本地客人的首選。 卓越服務(wù)Outstanding Service什么 為什么 怎么做Objectives培訓(xùn)目標(biāo) 了解卓越服務(wù)的定義。 學(xué)握全面專業(yè)的酒店產(chǎn)品專業(yè)......

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禮 儀 禮出于俗,俗化為禮 禮:人們交往的行為準(zhǔn)則。 孔子曰:不學(xué)禮,無(wú)以立。 孟子曰:君子以仁存心,以禮 存心。仁者愛人,有禮者敬人。愛人者,人恒愛之,敬人者,人恒敬之。 祥子曰:油多不壞菜 禮多人不怪 三秒鐘印象 60 外表 儀表 40 聲音 談話內(nèi)容 一、儀表 (一) 男職員 1.短發(fā),清潔、......

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與狼共舞 --打造和諧團(tuán)隊(duì) 陸麗雯 2007年8月 規(guī)則 給我一個(gè)空杯子 抓住每一個(gè)展示你才能的機(jī)會(huì) 你是什么? 獨(dú)狼的文化 養(yǎng)生堂總裁鐘眫眫 選人原則:執(zhí)著性和忘我性 產(chǎn)品的較量的背后就是智慧的較量 中華英才網(wǎng)總裁張建國(guó) 專業(yè)化 差異化 獨(dú)狼的特質(zhì) 我是第一名 自知之明 克服困難 行動(dòng)之前有計(jì)劃 ......

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要 點(diǎn) 評(píng)估員工培訓(xùn)和發(fā)展的需求 制定員工培訓(xùn)和發(fā)展的目標(biāo) 分析影響員工培訓(xùn)和發(fā)展的內(nèi)容和方法 分析員工培訓(xùn)和發(fā)展設(shè)計(jì)的因素 制定及評(píng)估員工培訓(xùn)和發(fā)展方案 分析發(fā)展管理人員的方法 培訓(xùn)和發(fā)展 培訓(xùn): 通過(guò)短期的、以掌握某種或某些較專門的知識(shí)和技巧為目的的指導(dǎo)活動(dòng),使員工具有完成某項(xiàng)工作所必須的技能。......

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員工開發(fā)與培訓(xùn) 有些事情促使我們?nèi)ニ伎?1。很多企業(yè)為什么短命:1983年,殼牌石油公司的一項(xiàng)調(diào)查表明,1970年名列《財(cái)富》(Fortune)雜志500家大企業(yè)排行榜的公司,有1/3已經(jīng)銷聲匿跡了。依殼牌石油公司的估計(jì),大型企業(yè)的平均壽命不及40年。 秦池、三株、愛多、亞細(xì)亞hellip; 2。聘......

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面試?yán)碚?面試 面試的作用 面試成績(jī)?cè)u(píng)定表 面試問(wèn)話提綱 面試問(wèn)話提綱 面試的技巧1 面試的技巧2 面試的技巧3 面試中常見的偏差 人事經(jīng)理應(yīng)該做什么? 面試測(cè)評(píng)表 評(píng)價(jià)中心技術(shù) 評(píng)價(jià)中心的例子 評(píng)價(jià)中心概念 評(píng)價(jià)中心的主要形式 公文處理 公文處理 公文處理 小組討論 小組討論 無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論 有角......

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