溝通與影響力

  培訓(xùn)講師:孫行健

講師背景:
華為營銷和管理專家——孫行健老師【個人簡介】u清華大學(xué)MBA,機械工程及計算機網(wǎng)絡(luò)工學(xué)雙學(xué)士;u上海交大安泰商學(xué)院特邀講師;u深圳市中小企業(yè)緊缺人才培訓(xùn)項目資深講師;u歷任華為公司產(chǎn)品行銷部及投標管理辦負責(zé)人、飛利浦資深全球戰(zhàn)略采購主管、美 詳細>>

孫行健
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溝通與影響力詳細內(nèi)容

溝通與影響力

**講:溝通的基本原理 

1、引子(關(guān)于溝通的傳說)

2、溝通模型

3、溝通類別

4、溝通噪音

5、溝通障礙

表演分享:溝通中的模式

溝通實驗:廣播記錄

第二講:影響力探秘

1、 何謂影響力

冥想訓(xùn)練:影響一個人

2、 影響力法則

3、 影響力來源

心理演練:影響難以影響的人

第三講:溝通語言分析

1、溝通語言構(gòu)成

心理試驗:肢體語的作用

觀察訓(xùn)練:觀察肢體語言(啞?。?

2、聲音的作用

示范表演:用聲音影響

3、 用文字影響

互動練習(xí):文字類型記錄

第四講:表征系統(tǒng)與合拍

1、  人的三種溝通類型(視、聽、感)

觀察練習(xí):一件小事

語言分析:溝通類型

心理測試:溝通風(fēng)格與類型

2、 眼球轉(zhuǎn)動規(guī)律

技術(shù)演練:眼球觀察法

3、 親和力構(gòu)建

技術(shù)演練:“頻率諧振”

第五講:實戰(zhàn)溝通競賽

案例演練:根據(jù)客戶企業(yè)情況定制溝通案例

第六講:信念重構(gòu)及話術(shù)

1、信念重構(gòu)技術(shù)

2、話術(shù):解決問題與矛盾

課堂演練:客戶異議排除

案例分享:客戶異議排除十大技巧

 

以上課程大綱僅供參考,接到授課需求后,授課老師將為幾位典型學(xué)員提供課前輔導(dǎo),針對學(xué)員在工作中遇到的具體問題提供幫助,**課前輔導(dǎo)獲得的信息,將對課程進一步定制。

 

孫行健老師的其它課程

狼性營銷課程   06.11

1.培訓(xùn)對象:中高層、營銷總監(jiān)、營銷經(jīng)理、大區(qū)經(jīng)理、營銷人員、銷售人員2.培訓(xùn)課程、時間及費用|序號|時間|課程名稱|課程時間|講師|||||(小時)|||1|1天|《狼性營銷—決勝心經(jīng)、實戰(zhàn)技|6|孫行健||||法》|||3.課程背景當今的市場競爭已不再是滿足客戶需求的競爭,因為你能做到的別人一樣能做到。當今的市場競爭是一場名符其實的戰(zhàn)爭!你只有在顧客的心

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市場開拓能力提升講師:孫行健培訓(xùn)對象:部門經(jīng)理、部門主管、營銷人員、業(yè)務(wù)人員培訓(xùn)課時:2天12課時三、講師介紹:孫行健教育背景:清華大學(xué)MBA機械工程及計算機網(wǎng)絡(luò)雙學(xué)士主要職業(yè)經(jīng)歷:華為產(chǎn)品行銷部原負責(zé)人、投標管理體系創(chuàng)建者飛利浦全球戰(zhàn)略采購經(jīng)理美資百得小家電亞太區(qū)高管社會職務(wù):深圳市外國專家局留學(xué)生創(chuàng)業(yè)園特聘講師上海交大安泰管理學(xué)院特聘講師中南大學(xué)商學(xué)院特

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營銷體系建設(shè)與創(chuàng)新講師:孫行健培訓(xùn)對象公司管理層、營銷總監(jiān)、營銷人員、講師介紹:孫行健教育背景:清華大學(xué)MBA,機械工程及計算機網(wǎng)絡(luò)雙學(xué)士主要職業(yè)經(jīng)歷:華為產(chǎn)品行銷部原負責(zé)人、投標管理體系創(chuàng)建者飛利浦全球戰(zhàn)略采購經(jīng)理美資百得小家電亞太區(qū)高管社會職務(wù):深圳市外國專家局留學(xué)生創(chuàng)業(yè)園特聘講師上海交大安泰管理學(xué)院特聘講師中南大學(xué)商學(xué)院特聘講師深圳市桑尼奇科技有限公司

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診斷式銷售   06.11

診斷式銷售講師:孫行健培訓(xùn)對象:銷售總監(jiān)、銷售經(jīng)理、營銷人員、銷售人員培訓(xùn)課時:1天6課時三、講師介紹:孫行健教育背景:清華大學(xué)MBA機械工程及計算機網(wǎng)絡(luò)雙學(xué)士主要職業(yè)經(jīng)歷:華為產(chǎn)品行銷部原負責(zé)人、投標管理體系創(chuàng)建者飛利浦全球戰(zhàn)略采購經(jīng)理美資百得小家電亞太區(qū)高管社會職務(wù):深圳市外國專家局留學(xué)生創(chuàng)業(yè)園特聘講師上海交大安泰管理學(xué)院特聘講師中南大學(xué)商學(xué)院特聘講師深

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1.培訓(xùn)對象:公司決策層、中高層管理者、營銷系統(tǒng)各級經(jīng)理、大客戶專員、客戶經(jīng)理、營銷人員等2.課程背景根據(jù)二八原理,為企業(yè)創(chuàng)造利潤與機會的,是你客戶清單中的少數(shù)20重要客戶。我們把對企業(yè)發(fā)展有重大影響的客戶稱為大客戶,企業(yè)識別好、照顧好、服務(wù)好、發(fā)展好、管理好自己的大客戶可謂是生死攸關(guān)的大事。大客戶營銷做不好,企業(yè)生存的路,長不了,更好不了。而大客戶營銷,重

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關(guān)系營銷-中國式客情關(guān)系的建立與維護講師:孫行健培訓(xùn)對象:公司領(lǐng)導(dǎo)、銷售總監(jiān)、銷售主管、營銷人員、銷售人員培訓(xùn)課時:2天三、講師介紹:孫行健教育背景:清華大學(xué)MBA機械工程及計算機網(wǎng)絡(luò)雙學(xué)士主要職業(yè)經(jīng)歷:華為產(chǎn)品行銷部原負責(zé)人、投標管理體系創(chuàng)建者飛利浦全球戰(zhàn)略采購經(jīng)理美資百得小家電亞太區(qū)高管社會職務(wù):深圳市外國專家局留學(xué)生創(chuàng)業(yè)園特聘講師上海交大安泰管理學(xué)院特

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講:狼性營銷為什么?1、為什么要狼性?沒有狼性的結(jié)果是什么?2、狼性營銷源起3、國民性格與民族命運4、企業(yè)銷售之狼性魔力5、做狼還是做羊?1)華為與中興經(jīng)營比較2)格蘭仕案例實戰(zhàn)案例討論:華為扭轉(zhuǎn)劣勢,虎口拔牙第二講:案例講解:華為銷售項目管理1、項目分析2、項目分工3、項目跟進4、拆招與出招5、獲勝6、總結(jié):從案例看業(yè)務(wù)運作的系統(tǒng)性1)前線與后臺的關(guān)系2)

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講:項目型營銷與招投標的前世今生1、營銷連續(xù)譜與關(guān)系圖2、項目型營銷的喜馬那雅山3、項目型營銷的報盤4、招投標沿革5、中國標-羅布革水利工程的故事案例:羅布革經(jīng)驗二十年第二講:招投標法解讀1、招投標法產(chǎn)生背景提示:被侵權(quán)了不知道沒人找你,犯了法不知情很危險!2、招投標法十四訣一個必須;兩種方式;三個原則;四級組織機構(gòu)職責(zé);投標人必備的五個條件;六個法定時限;

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天:狼性行銷前言:態(tài)度正確一切正確,本篇為受訓(xùn)團隊調(diào)正心態(tài),解決為誰而戰(zhàn)、如何迎戰(zhàn)的心態(tài)問題。華為老將孫行健,受華為文化浸潤多年,為您解密華為文化的核反應(yīng)堆。講:終極命題,為誰而戰(zhàn)?1、為什么要狼性?沒有狼性的結(jié)果是什么?2、狼性營銷源起3、國民性格與民族命運4、企業(yè)銷售之狼性魔力5、做狼還是做羊?1)華為與中興經(jīng)營比較2)格蘭仕案例參考視頻:亮劍片斷、狼實

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熱身游戲:現(xiàn)場競標(啟示:談判結(jié)構(gòu)的設(shè)計)模塊1談判概論1.1.談判的位置:談判對公司利潤的杠桿作用1.2.什么是談判?實戰(zhàn)案例:TTI清洗機管架停供漲價風(fēng)波的化解1.3.如何談判?談判的道、場、局、勢、術(shù)1.4.談判的四個特征實戰(zhàn)案例:華為VS某國副總統(tǒng)的商務(wù)談判1.5博弈論與談判模型應(yīng)用:囚徒困境與采購模塊2供求關(guān)系格局與談判策略2.1供應(yīng)商眼中的客戶2

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