2017讓中間成為中堅(jiān)

  培訓(xùn)講師：李彬

講師背景：
EPP李彬老師清華、北大、浙大、西安交通大學(xué)、中山大學(xué)、亞太經(jīng)合組織（APEC）客座教授國(guó)家人社部HRTP人力資源證書授課講師格局商學(xué)企業(yè)大學(xué)校長(zhǎng)訓(xùn)練營(yíng)特聘講師智聯(lián)招聘全國(guó)認(rèn)證講師網(wǎng)易中華講師網(wǎng)聯(lián)合評(píng)選“中國(guó)百強(qiáng)講師”數(shù)家企業(yè)外部董事與管理 詳細(xì)>>

李彬
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2017讓中間成為中堅(jiān)詳細(xì)內(nèi)容

2017讓中間成為中堅(jiān)

課程大綱

第 一部分  管理者角色認(rèn)知與定位——像位正，方能立德業(yè)。

一、管理者不應(yīng)充當(dāng)?shù)乃膫€(gè)角色

民意代表、傳聲筒、骨干員工、自然人

二、管理者對(duì)上應(yīng)承擔(dān)的角色

（一）牢記上下級(jí)間的商業(yè)委托關(guān)系。

故事與管理方法：律師與法官

案例&管理研討：“可憐的”小李——企業(yè)為什么要考核員工。

（二）做“政治過硬”的管理者。

管理研討&方法:要想當(dāng)好管理者，首先要當(dāng)好被管理者，具備被領(lǐng)導(dǎo)力與執(zhí)行力。

管理研討&方法：上級(jí)永遠(yuǎn)是對(duì)的。

管理研討&方法：對(duì)待上級(jí)方式的“三大傻”

配樂詩朗誦：《商業(yè)贊美詩——致上級(jí)》

（三）成為“三得”管理者——想得明、說得清、干得實(shí)。

管理方法：如何匯報(bào)與請(qǐng)示工作

案例&管理&方法：遞交給上級(jí)的方案，如同石沉大海，怎么辦？

案例&管理方法：沒有方案的建議就是意見。

案例&管理方法：高效完成上級(jí)交付任務(wù)的工作方法

三、管理者對(duì)下應(yīng)承擔(dān)的角色

（一）上級(jí)的言行是對(duì)下屬無聲但**為有力的命令。

管理研討：上級(jí)沒有資格在下屬面前抱怨。

視頻賞析&管理方法：提升自身能量級(jí)，增強(qiáng)對(duì)他人影響力與對(duì)下領(lǐng)導(dǎo)力。

（二）管理是一種嚴(yán)肅的愛。

管理研討&方法：不再讓上級(jí)的要求成為下屬的“耳旁風(fēng)”？

案例&管理方法：下屬出錯(cuò)，上級(jí)如何處理？

案例：對(duì)員工的“關(guān)愛”反而成了管理者的工作障礙。

管理研討&方法：切忌誤讀“人性化管理”、“以人為本”，而讓管理打了折扣。

（三）管理者要成為下屬的績(jī)效伙伴與教練。

案例&管理方法：制式蛋糕——管理者莫要只充當(dāng)員工績(jī)效達(dá)成的審視者、評(píng)判者。

游戲&管理方法：不要總是證明下屬是錯(cuò)的——讓員工保持積極的工作狀態(tài)。

故事&案例&管理方法：基于員工成熟度的下屬輔導(dǎo)法

游戲&管理方法：汽車設(shè)計(jì)師——管理者如何有效開發(fā)員工的工作潛能。

四、管理者同級(jí)間應(yīng)承擔(dān)的角色

（一）我們共有一個(gè)名字——“企業(yè)人”。

視頻&管理研討：切勿把同事看成對(duì)手，切忌把自己當(dāng)作過客。

故事：《六尺巷》

管理研討：兩個(gè)麻袋，您扛哪個(gè)——同事補(bǔ)臺(tái)不拆臺(tái)。

（二）案例&管理方法：基于目標(biāo)達(dá)成的多部門合作工作推動(dòng)模式

（三）細(xì)化合作規(guī)范，改善合作質(zhì)量。

管理研討：部門（崗位）的績(jī)效都是產(chǎn)生在外部——成就他人，才能成就自我。

管理研討&方法：有人為了吵架而上班嗎？

案例&管理方法：誰是誰的客戶——提升部門協(xié)同度與合作力的方法

管理方法：如何打通“部門墻”。

第二部分  管理者基本能力培育——根深方能葉茂。

五、時(shí)間管理

（一）管理者必須成為時(shí)間的主人。

游戲：無聲的嘆息

測(cè)試：管理者時(shí)間管理能力測(cè)試

（二）管理者的時(shí)間管理方法

管理方法：辨輕重緩急，關(guān)注“M2”事件。

管理方法：時(shí)間都去哪了——關(guān)注您身邊的“時(shí)間殺手”。

管理工具：一個(gè)簡(jiǎn)單而實(shí)效的時(shí)間管理工具——周工作待辦單高效應(yīng)用技巧

六、溝通管理

（一）先有溝，才有通。

配樂詩朗誦：《同一個(gè)故事》

游戲&研討：您看到了什么——多角度看問題才是智慧。

（二）管理方法：管理者高效溝通的“四件寶”——讓溝通產(chǎn)生高績(jī)效

（三）管理方法：對(duì)上、對(duì)下、同級(jí)溝通要領(lǐng)

七、情緒管理

（一）情緒是為目標(biāo)服務(wù)的。

故事：晚歸的丈夫 / 置世界冠軍于死地的蒼蠅

案例：兩位管理者的處事之道——管理者要成為情緒的主人，而不是情緒的奴隸。

（二）掌握情緒管理方法，釋放管理崗工作壓力。

實(shí)操演練：讓行為決定情緒，而不是情緒影響行為。

管理方法：宣泄、轉(zhuǎn)移注意力、保持情緒的流動(dòng)……

視頻賞析：《春蠶吐絲——作繭自縛》——改變心情是治標(biāo)，調(diào)整心態(tài)是治本。

第三部分  管理技能提升——工欲善其事,必先利其器。

八、目標(biāo)與計(jì)劃管理

（一）目標(biāo)計(jì)劃需要更精細(xì)化的管理。

游戲：沒有目標(biāo)，令我抓狂。

管理研討&方法：切勿用手腳的繁忙而掩蓋了管理者思維的懶惰。

（二）員工目標(biāo)設(shè)定

案例&管理工具：SMART法則落地應(yīng)用 / 員工績(jī)效目標(biāo)之“七定”

管理工具：《EPP員工考核表》

案例&管理方法：定目標(biāo)不是“玩博弈”、“捉迷藏”、“壓擔(dān)子”、“做算術(shù)”。

案例&管理方法：“定目標(biāo)”是上下級(jí)間統(tǒng)一工作思路、明確工作重點(diǎn)的過程。

（三）實(shí)操演練：《EPP工作計(jì)劃表》編制、分解與執(zhí)行管控

九、會(huì)議管理

管理工具：年（季、月、周、日（晨會(huì)、夕會(huì)））工作會(huì)議定位、內(nèi)容模板與效果管控

管理研討&方法：如何開好部門工作例會(huì)。

十、問題分析與解決

（一）直面問題，勇于處理。

管理研討：有問題，不可怕；不解決，太可怕。

（二）問題解決方法

管理工具&方法：九宮格法、頭腦風(fēng)暴法、紙飛機(jī)法、魚骨法……

（三）對(duì)問題進(jìn)行系統(tǒng)化地解決。

管理方法：如何防止“同樣的問題重復(fù)出現(xiàn)，相同的錯(cuò)誤一犯再犯”。

案例&管理模型：項(xiàng)目經(jīng)理的難題——績(jī)效根因模型

十一、工作改善與業(yè)務(wù)創(chuàng)新

管理研討：改善的、創(chuàng)新的并不是工具與方法，而是思維與習(xí)慣。

案例：“無聊”的《人事報(bào)表》——讓創(chuàng)新成為員工的一種工作狀態(tài)。

管理研討&方法：高績(jī)效創(chuàng)新的三大法則應(yīng)用——不為創(chuàng)新而創(chuàng)新。

 

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