2017打造高績效團(tuán)隊(duì)
2017打造高績效團(tuán)隊(duì)詳細(xì)內(nèi)容
2017打造高績效團(tuán)隊(duì)
課程大綱
一、高績效團(tuán)隊(duì)認(rèn)知
(一)從群體到績優(yōu)團(tuán)隊(duì)的發(fā)展曲線——團(tuán)隊(duì)建設(shè)的四個階段
(二)高績效團(tuán)隊(duì)的五項(xiàng)特征
團(tuán)隊(duì)游戲:讓我們一起干!
管理工具與方法:EPP團(tuán)隊(duì)建設(shè)模型——團(tuán)隊(duì)建設(shè)“五件寶”
二、統(tǒng)一的團(tuán)隊(duì)目標(biāo)
(一)上下同欲者勝。
管理研討:團(tuán)隊(duì)**大的成本——共識成本。
案例&管理方法:馬云、史玉柱談戰(zhàn)略——制定好戰(zhàn)略,就往那個地方走!
案例&管理方法:“定目標(biāo)”是上下級之間統(tǒng)一思路、確定重點(diǎn)、達(dá)成共識的過程。
(二)團(tuán)隊(duì)目標(biāo)計劃分解
實(shí)操演練&管理工具、方法:千斤重?fù)?dān)眾人挑——團(tuán)隊(duì)任務(wù)目標(biāo)的有機(jī)分解。
實(shí)操演練&管理工具、方法:凝聚智慧,形成合力——團(tuán)隊(duì)工作計劃的有機(jī)分解。
三、和諧的成員關(guān)系
(一)對上承載之道——感恩上司,有力支持他(她)的工作。
管理研討&方法:上級永遠(yuǎn)是對的。
管理研討&方法:對待上級方式的“三大傻”
配樂詩朗誦:《商業(yè)贊美詩——致上級》
(二)同級相處之道——認(rèn)同伙伴價值,理解、配合伙伴。
故事:《六尺巷》
視頻&管理研討:切勿把同事看成對手,切忌把自己當(dāng)作過客。
管理研討與方法:兩個麻袋,您扛哪個——同事補(bǔ)臺不拆臺。
實(shí)操演練:陽光心態(tài)看同事
(三)下屬管理之道——成為下屬的績效伙伴與教練。
故事、游戲&管理研討:天下無不可用之人——常勝將軍/ 望星空
案例&管理方法:制式蛋糕——管理者莫要只充當(dāng)員工績效達(dá)成的審視者、評判者。
視頻&管理方法:有這樣的上級,下屬想不成功都難!
案例&管理方法:不要總是證明下屬是錯的——讓員工保持積極的工作狀態(tài)。
故事&案例&管理方法:基于員工成熟度的員工輔導(dǎo)法
游戲&管理方法:汽車設(shè)計師——管理者如何有效開發(fā)員工的工作潛能。
四、高效的成員溝通
配樂詩朗誦:《同一個故事》——先有溝,才有通。
游戲&管理研討:您看到了什么——多角度看問題才是智慧。
管理方法:對上、對下、同級溝通要領(lǐng)
管理方法:高效溝通的“四件寶”——讓溝通產(chǎn)生高績效。
五、清晰的合作規(guī)則
管理研討&方法:有人為了吵架而上班嗎?
(一)明確分工,細(xì)化職責(zé)。
案例:吉列公司的成本會議
管理方法:責(zé)任 ÷2 = 0 ——不讓工作變“皮球”。
管理方法:如何將崗位職責(zé)寫到位?
(二)改善部門協(xié)作,加強(qiáng)崗位協(xié)同。
管理研討&方法:有人為了吵架而上班嗎?
案例&管理方法:誰是誰的客戶——細(xì)化合作規(guī)范,提升合作質(zhì)量。
管理工具&方法:打通“部門墻”。
(三)案例&管理方法:基于目標(biāo)達(dá)成的多部門合作工作推動模式。
六、健康的合作氛圍。
故事&管理方法:遲到的學(xué)生要罰站——營造健康做事、積極做事的團(tuán)隊(duì)文化氛圍。
故事&管理方法:地鐵上的兩位女士——避免“劣幣驅(qū)良幣”,構(gòu)建團(tuán)隊(duì)激勵“正循環(huán)”。
管理研討&方法:嚴(yán)格獎懲,激勵到位——讓團(tuán)隊(duì)成員始終保持在戰(zhàn)斗狀態(tài)。
案例&管理研討&方法:多種形式的非物質(zhì)激勵
閉場游戲:團(tuán)隊(duì)重生
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