2017目標(biāo)與計(jì)劃管理
2017目標(biāo)與計(jì)劃管理詳細(xì)內(nèi)容
2017目標(biāo)與計(jì)劃管理
課程大綱
第 一部分 目標(biāo)管理篇
一、不要用業(yè)務(wù)的繁忙掩蓋了目標(biāo)的“缺失”。
(一)讓管理形成閉環(huán)。
管理工具:PDCA循環(huán)在企業(yè)管理中的高效應(yīng)用
(二)以終為始——目標(biāo)更需要精細(xì)化的管理。
1、沒有目標(biāo)的管理是盲目的管理。
管理研討&方法:企業(yè)(團(tuán)隊(duì))**大的成本——共識(shí)成本。
管理方法:消除企業(yè)中的“滅火隊(duì)員”/ 不再讓員工碌碌無為。
2、管理者的**要?jiǎng)?wù)是讓下屬清晰地知道“干什么”。
故事:《龜兔賽跑》新解——目標(biāo)不清晰,團(tuán)隊(duì)沒動(dòng)力。
游戲:目標(biāo)管理“三重天”——目標(biāo)清晰即刻干;目標(biāo)模糊胡亂干;目標(biāo)缺失享清閑。
二、企業(yè)(團(tuán)隊(duì))目標(biāo)設(shè)定與分解
(一)企業(yè)(團(tuán)隊(duì))目標(biāo)設(shè)定
1、用平衡計(jì)分卡(BSC)思想設(shè)定企業(yè)(團(tuán)隊(duì))的目標(biāo),讓目標(biāo)形成體系。
案例&管理方法:盯顯績,重潛績。
案例&管理工具:平衡計(jì)分卡、戰(zhàn)略地圖、《EPP企業(yè)(部門)目標(biāo)設(shè)定表》
2、沒目標(biāo),可悲;目標(biāo)太多,太可悲——辨析企業(yè)(團(tuán)隊(duì))目標(biāo)的輕重緩急。
管理工具&方法:目標(biāo)決策雙矩陣——要事優(yōu)先。
(二)企業(yè)(團(tuán)隊(duì))目標(biāo)分解
管理方法:企業(yè)目標(biāo),是企業(yè)家的目標(biāo),還是全員的目標(biāo)?
案例:遲遲難圓的企業(yè)夢(mèng)
管理工具:《EPP企業(yè)(部門)目標(biāo)分解表》
案例:“員工流失率”指標(biāo)的管控
管理方法:千斤重?fù)?dān)眾人挑——讓團(tuán)隊(duì)成員在目標(biāo)分解階段便凝聚智慧、形成合力。
三、員工目標(biāo)設(shè)定
(一)員工工作目標(biāo)的四大來源
(二)員工工作目標(biāo)設(shè)定的具體方法
管理方法:期望理論、SMART原則、多快好省法
案例&管理工具:《EPP員工績效考核表》
管理方法:員工目標(biāo)之“九定”
管理方法:基于企業(yè)文化、管理成熟度的員工目標(biāo)設(shè)定
(三)讓目標(biāo)設(shè)定不再是施壓,更不是上下級(jí)間的博弈。
案例:一份帶給員工信心與動(dòng)力《業(yè)績目標(biāo)考核表》
案例:從“掙足養(yǎng)老的錢”到“建造城市的后花園”/ 喬布斯與史考利
——“不值得定律”在員工目標(biāo)設(shè)定中的應(yīng)用
案例:某銷售團(tuán)隊(duì)年度銷售目標(biāo)的五維分解
(四)消除員工心魔,讓員工勇于挑戰(zhàn)更高的目標(biāo)。
故事:《拍水》——相信就是力量。
案例:穿著領(lǐng)獎(jiǎng)服參賽的世界冠軍
第二部分 計(jì)劃管理篇
故事:塑身計(jì)劃
四、目標(biāo)計(jì)劃不分家。
(一)企業(yè)工作計(jì)劃管理的誤區(qū)
(二)工作計(jì)劃的六大核心要素
(三)沒有不合理的目標(biāo),只有不給力的計(jì)劃。
案例&管理方法:讓業(yè)績翻番的工作計(jì)劃——把握計(jì)劃的本質(zhì)。
案例&管理工具:某部門經(jīng)理的《年度工作計(jì)劃》
五、計(jì)劃編制與分解
(一)讓計(jì)劃有力承載目標(biāo)。
案例:某企業(yè)回收應(yīng)收賬款的工作安排
案例:某企業(yè)新業(yè)務(wù)(產(chǎn)品)面世計(jì)劃
實(shí)操演練&管理方法:“企業(yè)目標(biāo)”、“企業(yè)計(jì)劃”、“部門目標(biāo)”、“部門計(jì)劃”的關(guān)系
(二)工作計(jì)劃編制與分解
管理工具:承載各時(shí)間周期與所有工作(含項(xiàng)目性工作)的《EPP工作計(jì)劃表》
案例:某行政部經(jīng)理編制的《EPP工作計(jì)劃表(月度)》
案例&管理方法:懸在半空的“五年規(guī)劃”——工作計(jì)劃的時(shí)間分解。
六、計(jì)劃落實(shí)與管控
(一)完善工作計(jì)劃管控機(jī)制。
管理方法:“以目標(biāo)為導(dǎo)向,以計(jì)劃為主線,以例會(huì)為平臺(tái)”的工作管控模式
管理方法:“年規(guī)劃、季述職、月檢查、周協(xié)調(diào)、日跟進(jìn)”的工作推動(dòng)機(jī)制
全景案例:《某企業(yè)工作計(jì)劃管理辦法》及相應(yīng)會(huì)議管控體系
(二)讓計(jì)劃落地的十個(gè)關(guān)鍵管控點(diǎn)
1、計(jì)劃編制階段的四個(gè)關(guān)鍵管控點(diǎn)
2、計(jì)劃實(shí)施階段的三個(gè)關(guān)鍵管控點(diǎn)
3、計(jì)劃考核階段的三個(gè)關(guān)鍵管控點(diǎn)
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